
Тип работы:	Предмет:	Язык работы:

Цели и организация процессом управления (Менеджмент организации, Самарский Государственный Экономический Университет)

Работа №	37723
Тип работы	Курсовые работы
Предмет	менеджмент
Объем работы	33
Год сдачи	2019
Стоимость	600 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено	376

Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Содержание

Объект исследования - компания Coca-Cola. Это крупнейший производитель напитков на планете: она работает в более чем 200 странах.
Есть приложение (Побудительные причины моделирования процессов).
Введение 3
1 Характеристика процессного подхода к управлению 5
1.1 Понятие и цели управления процессами в менеджменте 5
1.2. Управление бизнес-процессами на предприятие 9
2. Анализ состояния и управления процессами в производственной отрасли 14
2.1. Выявление особенностей бизнес-процессов в производственной отрасли 14
3 Рассмотрение бизнес-процессов на промышленном предприятии (на примере Coca-Cola HBC) 20
3.1 Общая характеристика Coca-Cola HBC 20
3.2 Выявление бизнес-процессов компании Coca-Cola HBC 24
Заключение 30
Список использованных источников 31
Приложение 1 34

Введение

Состояние современного бизнеса характеризуется быстрым изменением внешней среды, постоянно возрастающей конкуренцией и повышающимися требованиями потребителей. Выжить в рыночных условиях и добиться успеха могут только те компании, которые быстро адаптируются к изменениям.
Компании все больше осознают важность технологий и роль, которую они могут играть для повышения эффективности и качества бизнес-процессов благодаря концепции процессного управления. Концепция процессного управления в организации предполагает работу в командах, непосредственное взаимодействие сотрудников отделов, их обучение и совершенствование.
Внедрение системного процессного управления в организации становится все более актуальным для компаний, которые стремятся увеличить свои конкурентные преимущества. Ведь бизнес, прежде всего, - это система комплексных процессов. Понимание сути бизнес коммуникаций в процессе работы между сотрудниками, партнерами, клиентами и поставщиками является важнейшим конкурентным преимуществом предприятий. Бизнес- процессы и их жизненный цикл можно документировать и автоматизировать с помощью различных информационных технологий, и таким образом непосредственно повлиять на снижение себестоимости.
Актуальность темы исследования определяется прежде всего тем, что многие современные организации являются функциональными и иерархическими, они страдают от изолированности отделов, слабой координации и ограниченной горизонтальной коммуникации. Слишком часто работа фрагментирована и раздроблена, и менеджерам бывает трудно выполнить работу согласно требуемому результату.
Все вышесказанное и обеспечивает актуальность данной работы.

Цель данной работы: разработать мероприятия по совершенствованию основного бизнес-процесса на примере компании Coca-Cola HBC.
Задачи, определяющие поставленную цель в работе:
 изучение и анализ теоретических основ, понятий, сущности бизнес-процессов, изучение структуры бизнес-процессов в современных организациях;
 выявление основных методов и способов управления бизнес-процессами в организации;
 исследование инструментов предприятия бизнес-процессов на примере COCA-COLA HBC;
 разработка проекта улучшения бизнес-процессов в организации.
Объектом данной работы являются бизнес-процессы предприятий. Предметом – бизнес-процессы, существующие в компании Coca-Cola HBC.
Научная новизна данной работы заключается в рассмотрении методических и организационных аспектов улучшения бизнес-процессов, позволяющих уменьшить затраты и увеличить результативность деятельности предприятия.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!

ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Курсовые Статьи Диплом Рязань

Заключение

Таким образом, бизнес-процесс представляет собою совокупность действий, которые создают определенную ценность (продукцию или услугу) для потребителя. Это определение содержит как внутренний аспект (набор действий), так и внешний (ценность для потребителя).
Как было отмечено, выделяют несколько видов процессов. Управление бизнес-процессами – это система методов, направленных на увеличение эффективности деятельности компании. С его помощью определяется суть этапов производственного цикла, организовывается их выполнение, повышается качество результатов работы. Основной задачей является приведение предмета управления в соответствие со стратегией фирмы.
Выявлено, что современное производственное предприятие представляет собою коммерческую деятельность, имеющую сложную организационную структуру.
Бизнес процессы производственного предприятия отличаются от бизнес процессов обычного предприятия только тем, что объектом является управление производством.
На производственном предприятии ежедневно выполняются три группы процессов: производственные процессы, торговые процессы и управленческие процессы.
Coca Cola HBC Россия – локальная компания с международными корнями. В России компания владеет заводами по производству напитков и соков, предоставляет рабочие места 10000 россиян и платит налоги в региональный бюджет.
В рамках данной работы были проанализированы основные бизнес-процессы Coca Cola HBC, среди которых: закупка сырья и материалов, технологический процесс, логистика, продажи и маркетинг. Данные процессы являются основными производственными процессами.

Литература

1. Бизнес-процессы предприятия [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.bpsimulator.com/ru/bpm/enterprise.html свободно. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 5.05.2019).
2. Бизнес-процессы производственного предприятия [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://piter-consult.ru/piter-consult-business-processes/manufacturing-enterprises-business-processes.html/ свободно. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 5.05.2019).
3. Вайцеховская, С.С. Управление бизнес-процессами на предприятии / С.С. Вайцеховская // Сборник научных трудов SWorld. – 2013. – Т. 30. № 1. – С. 14-17.
4. Валуев С. А., Игнатьева А. В. Организационный менеджмент: учебное пособие / С. А. Валуев, А. В. Игнатьева. - Москва: Алпекс, 2014. -328 с.
5. Васильченко, М.В. Бизнес-процесс как категория процессного управления / М.В. Васильченко // Современные инновации. – 2015. - № 2 (2). – С. 52-53.
6. Дубинина В. В. Управление бизнес-процессами предприятия // Вестник Самарского государственного университета. 2015. № 5 (127). С. 39– 47
7. Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин; Институт экономики и финансов «Синергия». - Москва: ИНФРА-М, 2014. - 319 с.
8. Максименя, А.С. Организация управления бизнес-процессами на предприятии / А. С. Максименя // В книге: тезисы докладов 51-й Международной конференции. – 2018. – С. 77-78.
9. Осипова, М.Ю. Управление бизнес-процессами на предприятии / М.Ю. Осипова // Сборник научных статей. Главный редактор В Г. Прудский. Пермь, - 2016. – С. 191-196.
10. Официальный сайт Coca-Cola HBC [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://admin-ru.coca-colahellenic.com/ свободно. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 5.05.2019).
11. Пинаев, Д. Моделирование бизнес-процессов: доступно о сложном / Д. Пинаев, Д. Веретенников //Управление бизнес-процессами. - №7. – 2012. – С. 11-23.
12. Плахотникова, М.А. Исследование проблемы управления бизнес-процессами на российских предприятиях / М.А. Плахотникова // В сборнике: Новая экономическая реальность, кластерные инициативы и развитие промышленности (ИНПРОМ-2016) Труды международной научно-практической конференции. под ред. А.В. Бабкина. – 2016. – С. 371-383.
13. Поташева, Г. А. Управление проектами: учебное пособие/Поташева Г.А. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. С. 45
14. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 512 с.
15. Репин, В. Описание бизнес-процессов: стремление к простоте / В. Репин // Современные технологии управления. - 2014. - No9. - С. 12-13.
16. Сахабеева, Г.А. К вопросу об оптимизации управления бизнес-процессами на предприятии / Г.А. Сахабеева // Вестник Международного института рынка. – 2016. - № 2. – С. 166-170.
17. Степанчук, А.П. Анализ возможностей управления бизнес-процессами на предприятиях / А.П. Степанчук // Сборник научных статей 7-й международной научно-практической конференции. Ответственный редактор А.А. Горохов. 2017. – С. 379-383.
18. Туркина, С.А. Повышение эффективности управления бизнес-процессами на предприятии / С.А. Туркина // Материалы международной научно-практической конференции. – 2018. – С. 110-112.
19. Хисамова, Э.Д. Управление бизнес-процессами производственного предприятия / Э.Д. Хисамова, Л.Р. Магазова // В сборнике: Экономический форум «Экономика в меняющемся мире» Материалы Экономического форума с международным участием. Сборник научных статей. – 2017. – С. 336-339.
20. Цуканова, О. А. Методология и инструментарий моделирования бизнес-процессов: учеб. пособие / О.А. Цуканова. - Санкт-Петербург: Университет ИТМО. - 2015. - 101 с.