Управленческая деятельность в кризисной экономике выступает как один из важнейших факторов функционирования производственного предприятия. При этом организация деятельности на новом качественном уровне, который связан с применением значительного информационного и инновационного потенциалов, – сложный процесс, предполагающий выбор и осуществление фиксированного набора рациональных управленческих воздействий для обеспечения устойчивого социально-экономического и финансового развития компании. Однако, несмотря на достаточное количество информации данного рода, многие предприятия оказываются неспособными эффективно решать эти проблемы.
Одной из главных причин сложившейся ситуации, наряду с нехваткой различного вида ресурсов, неплатежеспособностью дебиторов и других, является неспособность руководителей правильно спроектировать систему и структуру управления.
Актуальность данной проблемы обусловлена целым рядом причин. Во-первых, ростом значимости управленческого фактора в повышении эффективности производства, требующего более полного использования организационного, информационного и кадрового потенциала. Во-вторых, необходимостью интенсификации управленческой деятельности на базе роста производительности управленческого труда. В-третьих, существенным ростом требований к качеству управления. В-четвертых, значительным увеличением информационной нагрузки на управленческий персонал. В-пятых, усложнением самого процесса управления, вызванного, в свою очередь, усложнением организационной структуры и значительным увеличением информации, поступающей на предприятие.
Таким образом, цель работы заключается в поиске путей совершенствования системы управления современным предприятием на базе ситуационного подхода.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
 дать определение и раскрыть содержание ситуационного подходов к управлению организацией;
 выявить особенности существующих теорий в рамках ситуационного подхода;
 изучить практический опыт применения подходов к управлению конкретной организацией – ООО «Аврора»;
 разработать рекомендации по совершенствованию управления деятельностью ООО «Аврора».
Предметом исследования выступают системный и ситуационный подходы к управлению организацией.
Объектом исследования стала система управления деятельностью ООО «Аврора».
Теоретическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных авторов.
Так, в работах Л.Е. Басовского, Е.П. Гусевой, В.Д. Дорофеева, Н.И. Кабушкина, М.Р. Переверзева и др. представлены основы управления деятельностью организации, в том числе основы кадрового менеджмента. Работы А.П. Добровинского, Г.М. Погодиной послужили источником информации об оценке и обучении персонала.
Эмпирическую базу исследования образует бухгалтерская и статистическая отчетность ООО «Аврора».
Для сбора и обработки материала в ходе исследования использовался комплекс взаимодополняющих методов, а именно изучение специальной литературы, обобщение, описание, прогнозирование, анализ и синтез.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Купить

В самом общем смысле под управлением (менеджментом) понимается процесс регулирования хозяйственной деятельностью организации, объединяющий в себе несколько объектов управления, которые тесно связаны между собой и должны развиваться комплексно. Однако в зависимости от вида деятельности, формы собственности, правовой формы компании и других моментов акцент может делаться на различных сочетаниях перечисленных концепций.
Эффективность современного менеджмента в значительной мере определяется использованием широкого спектра научных подходов и обоснованностью их применения в тех или иных условия функционирования организации.
Теоретическая часть данной работы была посвящена подробному анализу системного и ситуационного подходов к управлению.
Для системного подхода характерен взгляд на управление как на многоплановое, комплексное и изменяющееся явление, объединенное множеством связей с внутренним и внешним окружением организации.
Ситуационный подход основан на утверждении, что результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут очень сильно отличаться друг от друга.
В практической части работы была исследована система управления в ООО «Аврора».
Несмотря на активную производственную и торговую деятельность ООО «Аврора» не является лидером рынка. Среди основных причин относительно слабых конкурентных позиций компании необходимо, прежде всего, назвать присутствие на рынке большого количества конкурентов; отсутствие системы стратегического планирования; неэффективную маркетинговую и рекламную деятельность; отсутствие действенной системы менеджмента качества.
В области кадрового менеджмента ООО «Аврора» можно выделить такие проблемные стороны, как недостаточно эффективная организационная структура управления, неразвитая система адаптации, оценки и обучения сотрудников, наличие множества конфликтных ситуаций среди работников компании.
Достижению поставленных стратегических целей компании в рамках стратегии развития будут способствовать регулярное применение PEST- и SWOT-анализа, конкурентного анализа, включая метод бенчмаркинга и др.; определение посредством опроса и анкетирования соответствия экономических показателей и качества продукции запросам, требованиям и пожеланиям реальных и потенциальных клиентов; определение эффективности рекламных и PR-кампаний с использованием тестов на узнавание и запоминание рекламы, установления отношений к рекламному мероприятию, тестов и опросов об имидже фирмы, замеров и сопоставления результатов продаж до и после проведения того или иного маркетингового мероприятия.
В свою очередь, реорганизация кадрового менеджмента в компании должна сопровождаться широким внедрением социально-психологических методов работы с персоналом, среди которых особенно актуальны построение кадровой политики с учетом типов личности и характера работников; активное использование личного примера топ-менеджеров фирмы и руководителей более низких уровней своим подчиненным; установление моральных санкций и поощрений, включая привлечение персонала фирмы к принятию управленческих решений на собраниях трудового коллектива, а также вынесение благодарностей за добросовестный труд с вручением памятных грамот и подарков и т.п.
Расчеты показали, что уже в первый год реализации предложенного нами плана развития ООО «Аврора» за вычетом запланированных на проект затрат предполагается получение прибыли от продаж и чистой прибыли в размере 167,37% от суммы 2017 г., что полностью подтверждает экономическую эффективность подготовленных нами рекомендаций.

Купить