Тема: ПРОФИЛАКТИКА МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ СРЕДИ ПОДРОСТКОВ

Актуальность темы нашей выпускной квалификационной работы обусловлена необходимостью изучения и анализа данной информации в современных условиях. Именно поэтому для подробного рассмотрения нами была выбрана проблематика изучения конфликтных ситуаций. В экспериментальных и прикладных исследованиях накоплен огромный и интереснейший материал относительно специфики состояний человека, возникающих в условиях воздействия экстремальных факторов. Основанием для объединения этих состояний в единую группу служит существование некоторых общих закономерностей формирования и проявлений ответных реакций подобного типа.
Конфликт является составной частью социальной жизнедеятельности, поскольку социум индивиды, группы выступают носителями не только разных, но зачастую и противоположных интересов, ценностей, мнений. В связи с резким ростом уровня конфликтности в социальной и профессиональной сферах жизнедеятельности человека повышается значимость и потребность в кофликтологических знаниях. Для получения эффекта управления конфликтами, с которыми приходится сталкиваться каждому человеку, необходимы навыки анализа факторов изучения конфликта и социального конфликта в целом. Поэтому весьма важно внедрение в практику подготовки психологов конфликтологов.
Большое множество ученых считают, что конфликт - это острая ситуация, возникающая как результат столкновения отношений личности с общепринятыми нормами. Часть определяют конфликт как ситуацию взаимодействия людей, либо преследующих взаимоисключающие или недостижимые одновременно обеими конфликтующими сторонами цели, либо стремящихся реализовать в своих взаимоотношениях несовместимые ценности и нормы такое противоречие между людьми, которое характеризуется противоборством, как явление, создающее весьма сложную психологическую атмосферу в любом коллективе особенно, как трудноразрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями, как критическую ситуацию, то есть ситуацию невозможности реализации субъектом внутренних необходимостей своей жизни (мотивов, стремлений, ценностей и пр.); как внутреннюю борьбу, порождающую внешние, объективно данные противоречия, как состояние, рождающее неудовольствие целой системой мотивов, как противоречие между потребностями и возможностями их удовлетворения.
Жизненные ситуации, в которых оказываются люди, чрезвычайно разнообразны. Обстоятельства жизни отдельного человека или целой социальной группы могут быть скоротечными, преходящими или, напротив, длительными застойными. Они могут характеризоваться определенной духовной атмосферой и тем или иным уровнем материальных благ. Они связаны с территориальным размещением субъектов, различными социальными иерархиями и многими другими факторами.
Конфликты, являются составной частью жизни каждого человека, создают проблемы как индивидуального, так и социального характера; требуют единого способа преодоления, как в исследованиях, так и в практическом их устранении.
Межличностные и межгрупповые конфликты негативно сказываются на всех процессах жизнедеятельности школы. Конфликты между учениками отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на весь класс, в классе, где сложился неблагоприятный социально-психологический климат, дети плохо усваивают программный материал, простая обида может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости в отношении своих противников и т.д.
Таким образом, конфликт может быть функциональным, то есть полезным для членов как школьного, так и студенческого коллектива в целом, и дисфункциональным, снижающим производительность учебы, личную удовлетворенность и ликвидирующим сотрудничество между членами коллектива.
В работах зарубежных ученых (Р. Дарендорф [29], К. Левин [61], Д. Морено [61], К. Хорни [60] и др.), а также в трудах отечественных исследователей (К.А. Абульханова-Славская [2], А.Я. Анцупов [5], Н.В. Гришина [18], Н.И. Леонов [32], Н.Н. Обозов [38], Л.А. Петровская [41], А.И. Шипилов [5] и др.) разработаны теоретико-методологические подходы к анализу межличностных конфликтов, представлены различные взгляды на природу конфликта, его социальную роль, даны разнообразные определения конфликта, понятийный аппарат его описания, рассмотрены способы разрешения конфликтных ситуаций.
Вместе с тем очевидным является противоречие между необходимостью профилактики межличностных конфликтов среди подростков в целях минимизации их негативных последствий и недостаточной разработанностью содержания, форм и методов профилактики межличностных конфликтов среди подростков, обеспечивающих решение данной задачи.
Современные эмпирические исследования в этой области посвящены как поиску методов и способов преодоления негативных аспектов конфликта, так и оптимизации взаимоотношений формирующейся личности с окружающими (В.И. Андреев [4], А.Г. Здравомыслов [22], Н.И. Леонов [32], Н.Н. Обозов [38], Г.М. Потанин [42] и др.). Важная роль принадлежит психологическим подходам и научно-практическим исследованиям, сущность которых представлена в работах Е.В. Александровой [3], В.М. Афоньковой [7], Н.В. Гришиной [44], А.В. Мудрика [36], В.П. Шейное [65] и др.
Однако при всех своих достоинствах данные исследования не позволяют в полной мере разрешить названное выше противоречие. В большинстве работ акцент делается на том, как разрешить существующие конфликты в подростковой среде. В меньшей степени внимание уделено профилактике негативных явлений, в частности деструктивной направленности конфликтов, а также конкретным психологическим и
педагогическим методам работы с подростками, способствующим формированию способности к конструктивному разрешению конфликтов.
Таким образом, мы можем выделить проблему исследования: каково содержание, формы и методы профилактики межличностных конфликтов среди подростков?
Цель исследования - заключается в теоретическом обосновании и экспериментальной проверке содержания, комплекса форм и методов, обеспечивающих эффективную профилактику межличностных конфликтов среди подростков.
Объект исследования - процесс профилактики межличностных конфликтов среди подростков.
Предмет исследования - содержание, формы и методы профилактики межличностных конфликтов среди подростков.
Гипотеза исследования основывается на том, что эффективность процесса профилактики межличностных конфликтов среди подростков может повыситься, если:
- опираться на сущностно-содержательную характеристику ключевых понятий исследования «конфликт», «межличностный конфликт»;
- учитывать особенности поведения подростков в конфликте;
- на основе выявленных форм и методов разработать и реализовать программу профилактики межличностных конфликтов среди подростков.
В соответствии с выдвинутой гипотезой, исходя из понимания проблемы, цели и объекта, предмета исследования были сформулированы следующие задачи исследования:
1. На основе анализа психолого-педагогической литературы раскрыть
сущностно-содержательную характеристику ключевых понятий
исследования «конфликт», «межличностный конфликт».
2. Выявить особенности поведения подростков в конфликте.
3. Раскрыть формы и методы профилактики межличностных конфликтов
среди подростков.
4. В опытно-экспериментальной работе проверить эффективность
разработанной программы профилактики межличностных конфликтов
среди подростков.
Теоретико-методологической основой послужили: общенаучные
принципы познания; комплексный и субъективный подходы в исследовании; а так же научные труды в отечественной и зарубежной педагогике и психологии, раскрывающие понятия «конфликт», «межличностного конфликта», «способность к разрешению межличностных конфликтов» В.И. Андреева [4], А.Я. Анцупова [5], В.М. Афоньковой [7], Н.В. Гришиной [44],
А. Карелина [27], К.С. Лисецкого [33], Н.Ф. Талызиной [56], В.С. Селиванова [51], А.И. Шипилов [5] и др.
В соответствии с целью и задачами исследования нами были использованы следующие методы исследования:
- теоретические: изучение и анализ педагогической, психологической литературы по проблеме исследования;
- эмпирические: педагогический эксперимент, тестирование
(методика тактика поведения в конфликтной ситуации по тесту К. Томаса; методика диагностики самооценки степени конфликтности личности И.Д. Ладанова), анкетирование (определение межличностных конфликтов);
- методы статистической и математической обработки данных.
Опытно-экспериментальной базой исследования стала МБОУ
«Гимназия № 40» Приволжского района г. Казани, в исследовании приняли участие 40 детей подросткового возраста.
Этапы исследования. Исследование проводилось в естественных условиях, в три этапа:
- на первом (поисково-теоретическом) этапе осуществлялся анализ проблемы в педагогической, психологической литературе по теме исследования; определялся научный аппарат и база исследования; подбирались методики опытно-экспериментального исследования;
- на втором (опытно-экспериментальном) этапе проводилась проверка гипотезы исследования, апробировались формы и методы педагогического взаимодействия с подростками с целью профилактики межличностных конфликтов;
- на третьем (обобщающем) этапе проводилась систематизация и обработка результатов исследования, формировались теоретические и экспериментальные выводы.
Научная новизна исследования состоит в том, что выявлены, обоснованы и апробированы на практике содержание, формы и методы профилактики межличностных конфликтов среди подростков, которые в совокупности нашли отражение в разработанной программе.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что в исследовании экспериментальным путем доказана эффективность разработанной программы. Материалы данной выпускной квалификационной работы могут использоваться в воспитательной работе общеобразовательных (высших образовательных) учреждений, в работе школьной психологической службы по проблемам профилактики конфликтов, методических пособиях для учителей и классных руководителей, для подготовки студентов к прохождению практике в школах.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, включающих семь параграфов, выводов по главам, заключения, списка литературы, приложений.

Купить

Подводя итоги нашей работы, можно отметить следующее: было
проведено исследование, направленное на профилактику межличностных
конфликтов в подростковой среде. Исследование проходило в несколько
этапов. Первый этап включал анализ литературы по заявленной тематике, в
результате которого были выявлены основные теоретические положения:
1) конфликт является неотъемлемой частью социальной
жизнедеятельности, поскольку составляющие социум индивиды, группы
выступают носителями не только разных, но зачастую и противоположных
интересов, ценностей, мнений. В связи с резким повышением уровня
конфликтности в социальной и профессиональной сферах жизнедеятельности
человека повысилась значимость и потребность в кофликтологических
знаниях. Для эффективного управления конфликтами, с которыми
приходится сталкиваться каждому человеку, необходимы навыки анализа
конфликтогенных факторов и социального конфликта в целом конфликты
существовали всегда, во все времена и у всех народов.
2) во всяком межличностном конфликте большое значение имеют
личностные качества людей, их психические, социально-психологические и
нравственные характеристики. В этой связи часто говорят о межличностной
совместимости или несовместимости людей, которые играют важнейшую
роль в межличностном общении. Межличностный конфликт проявляется во
взаимодействии между двумя и более лицами. В межличностных конфликтах
субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения
непосредственно, лицом к лицу. Это один из самых распространенных типов
конфликтов.
3) подростковый период жизни составляет переходный этап между
детством (с его полной зависимостью от старших и невозможностью
просуществовать без них) и зрелостью (самостоятельной жизнью,
воспроизведению и воспитанию потомства). Именно поэтому подростковый
возраст всегда считался критическим, однако кризис этого возраста53
(пубертатный) значительно отличается от кризисов младших возрастов, т. к.
является самым острым и длительным.
4) Как показал констатирующий эксперимент, в группе испытуемых
преобладает выраженная степень конфликтности и составляет 55%, очень
высокий уровень конфликтности составляет 27%, высокий уровень
конфликтности имеют 8% испытуемых, склонность к избеганию конфликта
имеют 10% испытуемых.
Изучение выбора учащимися определенной стратегии поведения в
межличностном конфликте по методике К.Томаса на констатирующем этапе
привело к следующим результатам: наиболее предпочитаемая тактика
поведения – соперничество; среднее количество выборов – компромисс,
избегание и приспособление; наименее предпочитаемая стратегия –
сотрудничество.
Наблюдение за жизнедеятельностью подростков в коллективе на
констатирующем этапе показало, что: в группе преобладает дружелюбие, но
в то же время присутствует холодность, равнодушие, неудовлетворенность
группой, непродуктивность в коллективных делах, скука и неуспешность.
Наибольшее количество значимых достоверных связей с высоким
уровнем конфликтности личности имеет стратегия соперничества, а
отрицательная связь – между высоким уровнем конфликтности личности и
стратегией сотрудничества. Таким образом, наше предположение о том, что
выбор непродуктивных стратегий поведения в межличностном конфликте (а
именно соперничества – в особенности) связан с уровнем конфликтности
личности, подтвердилось.
5) На основе результатов констатирующего этапа эксперимента и
теоретического осмысления проблемы нами была разработана тренинговая
программа, с использованием таких форм и методов, как ролевая игра,
дискуссия, деловая игра, тренинг.
Данная программа позволила подросткам научиться работать в
коллективе, отстаивать свою точку зрения, четко отстаивать свои интересы,54
грамотно ставить речь, самопрезентовать себя, слушать и слышать, уважать
чужие убеждения, принимать оппонента, находить точки соприкосновения,
грамотно высказывать свое мнение, что в конечном итоге позволяет
старшекласснику овладеть способностью к разрешению конфликтных
ситуаций.
6) В результате проверки полученных данных с помощью t-критерия
Стьюдента и G-критерия знаков мы установили, что в группе испытуемых
после проведения формирующего эксперимента произошли существенные
изменения (сдвиги). Мы установили, что сдвиг является не случайным, т.е.
изменения в показателях группы произошли вследствие проведенного
формирующего эксперимента.
7) Экспериментальная проверка эффективности программы
профилактики межличностных конфликтов, осуществлявшейся в
естественной для испытуемых обстановке, позволила прийти к выводу об ее
достаточной эффективности. Результаты проделанной работы доказали
достоверность выдвинутой гипотезы
Купить