Внедрение концепции кайдзен в производственную систему ООО «Промышленная группа Тесла»
|
РЕФЕРАТ 3
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ 4
ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретическое обоснование управленческой технологии кайдзен 8
1.1 Технологии кайдзен: Сущность концепции и основные понятия 8
1.2 Отличие кайдзен от традиционных систем управления 15
1.3 Инструменты кайдзен 20
2 Анализ деятельности и производственной системы ООО «Промышленная
группа Тесла» 30
2.1 Общая информация об организации 30
2.2 Общая характеристика деятельности организации 34
2.3 Средства и методы управления качеством в деятельности организации 40
3 Внедрение системы подачи предложений в ООО «Промышленная группа
Тесла» 55
3.1 Анализ проблемы и вынесение предложений по внедрению системы
подачи предложений 55
3.2 Описание инструмента подачи предложений 59
3.3 Оценка эффективности кайдзен-предложений 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ 4
ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретическое обоснование управленческой технологии кайдзен 8
1.1 Технологии кайдзен: Сущность концепции и основные понятия 8
1.2 Отличие кайдзен от традиционных систем управления 15
1.3 Инструменты кайдзен 20
2 Анализ деятельности и производственной системы ООО «Промышленная
группа Тесла» 30
2.1 Общая информация об организации 30
2.2 Общая характеристика деятельности организации 34
2.3 Средства и методы управления качеством в деятельности организации 40
3 Внедрение системы подачи предложений в ООО «Промышленная группа
Тесла» 55
3.1 Анализ проблемы и вынесение предложений по внедрению системы
подачи предложений 55
3.2 Описание инструмента подачи предложений 59
3.3 Оценка эффективности кайдзен-предложений 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ
Успех в бизнесе определяется совокупностью множества самых разных факторов, условий и обстоятельств. В настоящее время сформировалась потребность в осуществлении такого управления организацией, которое обеспечивало бы их эффективную адаптацию к быстро меняющейся окружающей среде. В рамках этой проблемы важно сформулировать четкое представление о стратегии организации, необходимо установить принципы, компоненты и уровни ее реализации. [1]
Выбор стратегии очень важный шаг для каждого руководителя, особенно в период перемен. Здесь одним из самых важных факторов, оказывающих влияние на эффективность производства, является непрерывное улучшение качества выпускаемой продукции. Качество продукта в настоящее время рассматривается как ключевое условие ее конкурентоспособности как на внутреннем, там и на внешнем рынках.
Лучшие мировые практики показывают, что можно создать систему непрерывного совершенствования продуктов, технологий, организации процессов производства без каких-либо радикальных изменений бизнеспроцессов и дорогостоящего инвестирования. Для этого необходимо внедрить в производственную систему концепцию непрерывного улучшения кайдзен, ставшую центральной в японском менеджменте. При непрерывном процессе улучшений в центре находится человек со способностями и знаниями, которые являются самым важным капиталом компании. На примере таких крупных компаний, как Toyota, Nissan, Canon, Honda, Komatsu, Matsushita, кайдзен зарекомендовала себя как ключ к конкурентоспособности Японии на мировом рынке.
Это обуславливает актуальность исследуемой темы и определяет цель, задачи, объект и предмет исследования.
Данная выпускная квалификационная работа имеет практикоориентированный характер и выполнена в формате проекта, реализованного на предприятии ООО «Промышленная группа Тесла», специализирующимся на производстве электрощитового оборудования и комплектных трансформаторных подстанций.
Целью работы является ознакомление с концепцией кайдзен применительно к управлению производственными процессами.
Объект исследования - ООО «Промышленная группа Тесла» - производитель электрощитового оборудования и комплектных трансформаторных подстанций.
Предметом исследования является разработка проекта по внедрению системы подачи предложений в компании ООО «Промышленная группа Тесла».
Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:
— изучить теоретические аспекты процесса непрерывного совершенствования производства и выпускаемой продукции (кайдзен) ;
— провести анализ деятельности ООО «Промышленная группа Тесла»;
— изучить средства и методы управления качеством, применяемых в организации;
— разработать рекомендации по внедрению системы подачи предложений в компании ООО «Промышленная группа Тесла» ;
— определить критерии оценивания кайдзен-предложений.
Теоретической основой исследования явились труды японского
ученого Масааки Имаи - основателя концепции непрерывного совершенствования, а также материалы периодической печати и интернетизданий. В работе были использованы такие методы исследования как, сравнительный, табличный, графический, а также метод анализа.
Практическое значение работы заключается в выработке рекомендаций по совершенствованию управления производственным процессом ООО «Промышленная группа Тесла».
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений. Во введении обосновывается актуальность темы, определяется цель и формулируются задачи, указывается объект, предмет и практическая значимость исследования.
В первой главе рассматривается теоретическое обоснование управленческой технологии кайдзен, включающее раскрытие сущности концепции, ее отличий от традиционных систем управления и используемых в ее реализации инструментов.
Во второй главе проводится анализ деятельности и производственной системы ООО «Промышленная группа Тесла», а также применяемые в организации средства и методы управления качеством.
В третьей главе предлагаются рекомендации по внедрению инструмента кайдзен - системы подачи предложений с целью вовлечения сотрудников всех структурных подразделений в процесс постоянного улучшения.
Раздел заключение содержит краткие выводы и итоги по разделам основной части работы.
Выбор стратегии очень важный шаг для каждого руководителя, особенно в период перемен. Здесь одним из самых важных факторов, оказывающих влияние на эффективность производства, является непрерывное улучшение качества выпускаемой продукции. Качество продукта в настоящее время рассматривается как ключевое условие ее конкурентоспособности как на внутреннем, там и на внешнем рынках.
Лучшие мировые практики показывают, что можно создать систему непрерывного совершенствования продуктов, технологий, организации процессов производства без каких-либо радикальных изменений бизнеспроцессов и дорогостоящего инвестирования. Для этого необходимо внедрить в производственную систему концепцию непрерывного улучшения кайдзен, ставшую центральной в японском менеджменте. При непрерывном процессе улучшений в центре находится человек со способностями и знаниями, которые являются самым важным капиталом компании. На примере таких крупных компаний, как Toyota, Nissan, Canon, Honda, Komatsu, Matsushita, кайдзен зарекомендовала себя как ключ к конкурентоспособности Японии на мировом рынке.
Это обуславливает актуальность исследуемой темы и определяет цель, задачи, объект и предмет исследования.
Данная выпускная квалификационная работа имеет практикоориентированный характер и выполнена в формате проекта, реализованного на предприятии ООО «Промышленная группа Тесла», специализирующимся на производстве электрощитового оборудования и комплектных трансформаторных подстанций.
Целью работы является ознакомление с концепцией кайдзен применительно к управлению производственными процессами.
Объект исследования - ООО «Промышленная группа Тесла» - производитель электрощитового оборудования и комплектных трансформаторных подстанций.
Предметом исследования является разработка проекта по внедрению системы подачи предложений в компании ООО «Промышленная группа Тесла».
Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:
— изучить теоретические аспекты процесса непрерывного совершенствования производства и выпускаемой продукции (кайдзен) ;
— провести анализ деятельности ООО «Промышленная группа Тесла»;
— изучить средства и методы управления качеством, применяемых в организации;
— разработать рекомендации по внедрению системы подачи предложений в компании ООО «Промышленная группа Тесла» ;
— определить критерии оценивания кайдзен-предложений.
Теоретической основой исследования явились труды японского
ученого Масааки Имаи - основателя концепции непрерывного совершенствования, а также материалы периодической печати и интернетизданий. В работе были использованы такие методы исследования как, сравнительный, табличный, графический, а также метод анализа.
Практическое значение работы заключается в выработке рекомендаций по совершенствованию управления производственным процессом ООО «Промышленная группа Тесла».
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений. Во введении обосновывается актуальность темы, определяется цель и формулируются задачи, указывается объект, предмет и практическая значимость исследования.
В первой главе рассматривается теоретическое обоснование управленческой технологии кайдзен, включающее раскрытие сущности концепции, ее отличий от традиционных систем управления и используемых в ее реализации инструментов.
Во второй главе проводится анализ деятельности и производственной системы ООО «Промышленная группа Тесла», а также применяемые в организации средства и методы управления качеством.
В третьей главе предлагаются рекомендации по внедрению инструмента кайдзен - системы подачи предложений с целью вовлечения сотрудников всех структурных подразделений в процесс постоянного улучшения.
Раздел заключение содержит краткие выводы и итоги по разделам основной части работы.
Важную роль в деятельности промышленной организации играет ее производственная система. Ее эффективное функционирование позволяет компании быть гибкой к внешним факторам, тем самым достигать поставленные цели наиболее оптимальным путем. При возникновении какого-либо рода проблем современные менеджеры часто пытаются применять сложные инструменты и технологии. Однако их можно решить при помощи здравого смысла, без особых затрат. Для этого им стоит избавиться от привычки в любой ситуации использовать сложные технологии для решения повседневных задач. Внедрение в жизнь идей, основанных на здравом смысле— задача кайдзен. Во главу угла поставлен человек - главная ценность и высшее достояние любой организации. Поэтому инициативы персонала рассматриваются как фундамент существования философии кайдзен на предприятии.
Компании, в которых основной философией становится кайдзен, планомерно и непрерывно улучшают процесс производства, внедряют новые методы и устанавливают собственные оптимальные стандарты, вовлекая в эту работу абсолютно весь персонал. Это требует создание таких условий, чтобы сотрудники чувствовали вовлеченность в рабочий процесс и значимость своей работы в достижении целей организации.
Целью выпускной-квалификационной работы являлось изучение концепции японского менеджмента кайдзен и возможность ее реализации на примере ООО «Промышленная группа Тесла».
В первой главе была раскрыта сущность концепции кайдзен, инструменты, входящие в ее систему. На основе изученных источников можно выделить принципы, на которых основывается кайдзен:
1) фокус на клиентах : нет ничего важнее удовлетворения потребностей клиента компании;
2) непрерывные изменения : небольшие, но постоянные улучшения — основа концепции кайдзен;
3) открытое признание проблем: без существования проблем невозможно совершенствование;
4) пропаганда открытости в компании: любое предложение, жалоба или замечание будут услышаны;
5) создание рабочих команд: все сотрудники компании присоединяются к рабочим командам и кружкам качества;
6) управление проектами при помощи межфункциональных команд: эффективность команд заключается в их сотрудничестве между собой;
7) формирование «поддерживающих взаимоотношений»: для достижения высоких результатов необходима вовлеченность сотрудников в работу и хорошие отношения в коллективе;
8) развитие по горизонтали: личный опыт каждого сотрудника становится достижением всего предприятия;
9) развитие самодисциплины: важен самоконтроль, уважение себя, своих коллег и компании в целом;
10) самосовершенствование: каждый несет ответственность за тот круг задач, который ему доверен;
11) информирование каждого сотрудника: любая информация должна быть доступна всем сотрудникам;
12) стандартизация: постоянная стандартизация — основа стабильной работы.
Проведенный в ходе второй главы работы анализ деятельности ООО «Промышленная группа Тесла» показал заинтересованность высшего руководства в улучшениях производственной системы. Это проявляется в использовании инструмента 5S, обучении сотрудников, стандартизации и визуализации операционных процессов. Также было выявлено направление для совершенствования производственных процессов, рекомендации по реализации которой были рассмотрены в третьей главе.
Заключительная часть работы содержит положения по организации работы с кайдзен-предложениями в ООО «Промышленная группа Тесла», включающие:
- порядок разработки кайдзен-предложений,
- состав комитета по внедрению кайдзен-предложений,
- порядок реализации кайдзен-предложений,
- поощрение и мотивацию сотрудников,
- критерии оценки эффективности системы.
Компании, в которых основной философией становится кайдзен, планомерно и непрерывно улучшают процесс производства, внедряют новые методы и устанавливают собственные оптимальные стандарты, вовлекая в эту работу абсолютно весь персонал. Это требует создание таких условий, чтобы сотрудники чувствовали вовлеченность в рабочий процесс и значимость своей работы в достижении целей организации.
Целью выпускной-квалификационной работы являлось изучение концепции японского менеджмента кайдзен и возможность ее реализации на примере ООО «Промышленная группа Тесла».
В первой главе была раскрыта сущность концепции кайдзен, инструменты, входящие в ее систему. На основе изученных источников можно выделить принципы, на которых основывается кайдзен:
1) фокус на клиентах : нет ничего важнее удовлетворения потребностей клиента компании;
2) непрерывные изменения : небольшие, но постоянные улучшения — основа концепции кайдзен;
3) открытое признание проблем: без существования проблем невозможно совершенствование;
4) пропаганда открытости в компании: любое предложение, жалоба или замечание будут услышаны;
5) создание рабочих команд: все сотрудники компании присоединяются к рабочим командам и кружкам качества;
6) управление проектами при помощи межфункциональных команд: эффективность команд заключается в их сотрудничестве между собой;
7) формирование «поддерживающих взаимоотношений»: для достижения высоких результатов необходима вовлеченность сотрудников в работу и хорошие отношения в коллективе;
8) развитие по горизонтали: личный опыт каждого сотрудника становится достижением всего предприятия;
9) развитие самодисциплины: важен самоконтроль, уважение себя, своих коллег и компании в целом;
10) самосовершенствование: каждый несет ответственность за тот круг задач, который ему доверен;
11) информирование каждого сотрудника: любая информация должна быть доступна всем сотрудникам;
12) стандартизация: постоянная стандартизация — основа стабильной работы.
Проведенный в ходе второй главы работы анализ деятельности ООО «Промышленная группа Тесла» показал заинтересованность высшего руководства в улучшениях производственной системы. Это проявляется в использовании инструмента 5S, обучении сотрудников, стандартизации и визуализации операционных процессов. Также было выявлено направление для совершенствования производственных процессов, рекомендации по реализации которой были рассмотрены в третьей главе.
Заключительная часть работы содержит положения по организации работы с кайдзен-предложениями в ООО «Промышленная группа Тесла», включающие:
- порядок разработки кайдзен-предложений,
- состав комитета по внедрению кайдзен-предложений,
- порядок реализации кайдзен-предложений,
- поощрение и мотивацию сотрудников,
- критерии оценки эффективности системы.