СОКРАЩЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ 4
ВВЕДЕНИЕ 5
1 РИСК-ОРИЕНТИРОВАНЫЙ ПОДХОД В СМК 7
1.1 Понятие риск-менеджмента 7
1.2 Характеристика ИСО 31000:2018 13
1.3 Методы идентификации рисков 17
1.4 Методы оценки рисков 20
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЭПУ «БУГУЛЬМАГАЗ» ООО «ГАЗПРОМ
ТРАСГАЗ КАЗАНЬ» 26
2.1 Характеристика организации 26
2.2 Организационная структура 29
2.3 Анализ системы управления рисками ЭПУ «БУГУЛЬМАГАЗ» ООО
«ГАЗПРОМ ТРАСГАЗ КАЗАНЬ» 30
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ 50
3.1 Определение бизнес-процесса для совершенствования 50
3.2 Применение FMEA-анализа 58
3.3. Стандарты в области управления рисками 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
Приложение А 73
Приложение Б 74
Приложение В
Уровень развития науки, информационных технологий, техники и бизнеса диктует высокие стандарты качества продуктов и услуг, оптимальное использование которых позволяет добиться конкурентного преимущества и занять лидирующие позиции в своем сегменте.
В условиях динамично меняющейся внешней среды перед организациями особенно актуально стоит задача прогнозирования угроз и рисков. Устранение последствий наступления того или иного опасного события, которое наносит ущерб организации, зачастую требует большего количества ресурсов, чем меры по предотвращению наступления этого события или по снижению наносимого им ущерба.
Именно поэтому помимо управления качеством, экологией, безопасностью и другими аспектами деятельности, организации по всему миру пришли к управлению рисками.
Актуальность и важность такого подхода стала бесспорной с выходом новых стандартов ИСО серии 9000, в которых «риск - это комбинация вероятности события и его последствий» стало значимой и неотъемлемой частью системы менеджмента качества.
Даже в самых благоприятных экономических условиях для любого предприятия всегда сохраняется возможность наступления кризисных явлений. Такая возможность ассоциируется с риском. Риск присущ любой сфере человеческой деятельности, что связано с множеством условий и факторов, влияющих на положительный исход принимаемых людьми решений.
Поэтому с возникновением и развитием капиталистических отношений появляются различные теории риска, а классики экономической теории уделяют большое внимание исследованию проблем риска в предпринимательской деятельности.
Эффективное руководство предпринимательской структурой в современных условиях невозможно без специальных методов анализа, базирующихся на теории и практике управления рисками.
Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что в стремительно развивающихся рыночных условиях предприятие в целях эффективной работы должно уметь определять существующие риски и уметь их предотвратить.
Целью данной выпускной квалификационной работы является совершенствование системы управления рисками ЭПУ «Бугульмагаз» ООО «Газпром трансгаз Казань».
Для достижения поставленной цели выпускной квалификационной работы были поставлены следующие задачи:
• Изучение риск-менеджменты, а также методов идентификации и оценки рисков;
• Проведение анализа деятельности организации и системы управления рисками ЭПУ «Бугульмагаз» ООО «Газпром трансгаз Казань»;
• Проведение анализа рисков ключевых этапов процесса «Получение технических условий» и оценка практической значимости от внедрения инструмента FMEA-анализ.
• Рассмотрение действующих стандартов в области управления рисками.
Любая деятельность предприятия подвержена опасности появления убытков или потерь. Исключить их полностью невозможно. Но руководитель, который заботится об успешности своего предприятия, должен исследовать возможные неблагоприятные факторы, влияющие на получение прибыли и принять соответствующие меры. Риск-менеджмент направлен как раз на такую деятельность. Это понятие связано со случайными убытками - то есть с теми, которые нельзя рассчитать прямым способом. Те убытки, которые возможно заранее спрогнозировать и выразить количественно, могут анализироваться не как риски, а как предвиденные расходы.
Система риск-менеджмента (система управления рисками) направлена на достижение необходимого баланса между получением прибыли и сокращением убытков деятельности предприятия и призвана стать составной частью системы менеджмента организации.
Только при выполнении этого условия применение системы риск- менеджмента является эффективным. Реализация принципов менеджмента качества и принципов риск-менеджмента в их интеграции позволяет вести систематический мониторинг рисков, проводить соответствующие корректирующие и предупреждающие действия, а также планировать и прогнозировать риски организации.
В ЭПУ «Бугульмагаз» ООО «Газпром трансгаз Казань» большое внимание уделяют развитию единой методологии и внедрению инструментов поиска, анализа и оценки риска по всему предприятию.
В первую очередь, система управления рисками начинается с их обнаружения. Этот этап является важным, так как в случае, когда идёт речь о новых проектах, обнаружение рисков является затруднительно. Так же из-за привычной мысли, что все риски уже обнаружены и просчитаны, руководство может не заметить надвигающуюся опасность.
Решением же проблемы являлось совершенствование системы управления рисками путем достижения таких задач как:
• Изучение риск-менеджмента, а также методов идентификации и оценки рисков;
• проведение анализа деятельности организации и системы Управления рисками ЭПУ «Бугульмагаз» ООО «Газпром трансгаз Казань»;
• Проведение анализа рисков ключевого этапов процесса «Получение технических условий» и оценка практической значимости от внедрения нового инструмента.
• Рассмотрение действующих стандартов в области управления рисками. Наиболее подходящим инструментом для решения поставленных задач по управлению рисками на предприятии оказался FMEA-анализ. Имея широкую популярность среди специалистов по качеству и крупных компаний. Учитывая малое внимание, уделяемое планированию и анализу, актуально использовать метод, помогающий решить проблемы с высокой эффективностью и низкими, почти нулевыми затратами на его внедрение и применение.
Таким образом применение вышеизложенного инструмента обеспечит успешную работу системы управления рисками.
