Модернизация зоны технического обслуживания Mercedes-Benz ООО «Центр-Кама» путём внедрения современного оборудования для очистки
каталитического нейтрализатора
Аннотация 4
ВВЕДЕНИЕ 7
1. МАРКЕТИНГОВО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 9
1.1 Маркетинговые исследования автомобильного рынка в России 10
1.2 Анализ услуг конкурентов 15
1.3 Модельный ряд автомобилей Mercedes-Benz 19
1.4 Обоснование необходимости выполнения проекта 49
Выводы по разделу 51
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 52
2.1 Характеристика местоположения предприятия 53
2.2 Организационная структура предприятия 54
2.3 Расчет производственной программы предприятия 55
2.4 Технологический процесс очистки каталитического нейтрализатора 69
Выводы по разделу 72
3. ВЫБОР ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ 73
3.1 Устройство каталитических нейтрализаторов 74
3.1.1 Классификация нейтрализаторов 74
3.1.2 Конструкция и функции блочного каталитического нейтрализатора 76
3.2 Стенд очистки каталитического нейтрализатора OKAY VCS 2000 79
3.3 Стенд очистки каталитического нейтрализатора Daqing SH-P-1196 80
3.4 Стенд очистки каталитического нейтрализатора Catalytic Master CM-II 81
3.5 Выбор оборудования методом априорного ранжирования 82
Выводы по разделу 85
4. ТЕХНИЧЕСКАЯ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 86
4.1 Результаты расчетов о количестве и составе вредных выбросов в атмосферу
и сбросов в водные источники 87
4.2 Перечень мероприятий по сокращению выбросов и сбросов вредных
веществ в окружающую среду 87
4.3 Сведения о виде, составе и планируемом объеме отходов производства,
подлежащих утилизации и захоронению, с указанием класса опасности отходов 89
4.4 Санитарно-эпидемиологические мероприятия 93
Выводы по разделу 93
5. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 94
5.1 Расчет основных технико-экономических показателей 95
5.1.1 Расчет доходов 95
5.1.2 Расчет расходов 95
5.1.3 Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта 96
5.1.4 Расчёт прибыли 96
5.2. Оценка эффективности капиталовложений 97
5.2.1 Чистая текущая стоимость (ЧТС) 98
5.2.2 Индекс рентабельности 100
Срок окупаемости инвестиций 100
5.2.4 Текущая окупаемость 100
5.2.5 Коэффициент эффективности инвестиций 101
5.2.6 Коэффициент рентабельности 101
Выводы по разделу 102
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 103
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Автосервис - активно развивающаяся сфера экономики, инфраструктурный элемент транспортной отрасли. Предназначением отрасли автосервиса является удовлетворение потребностей, связанных с поддержанием технического состояния и эксплуатационных характеристик автотранспортных средств. Система автосервиса должна обеспечивать в пределах требований клиентуры и технических требований автомобиля его исправность, безотказность и максимальный коэффициент технической готовности, а также минимальные затраты времени клиента на поддержание его работоспособности и восстановления автомобиля в течение всего срока эксплуатации, приобретение запасных частей и т. п.
Рынок услуг автосервиса развивается на стыке и в неразрывной связи со многими хозяйственными субъектами, которые в совокупности представляют комплекс обслуживания автотранспорта и автовладельцев. На сегодняшний день система автосервиса, как комплекс, включает в себя следующие основные элементы: организации технического обслуживания и ремонта автомобилей, магазины по продаже автомобилей и запасных частей к ним, автозаправочные станции, предприятия по хранению автомобилей, пункты экологического контроля, пункты дорожной безопасности и др.
Значительный рост количества предприятий автосервиса, произошедший в последние годы, обусловлен рядом причин:
- Увеличение численности парка подвижного состава, в первую очередь, численности легкового транспорта индивидуального пользования;
- Усложнение конструкции автомобилей;
- Увеличение числа лиц, не в полной мере компетентных в вопросах обслуживания транспортных средств;
- Интенсификация дорожного движения;
- Ужесточение требований к экологической и транспортной безопасности в процессе эксплуатации подвижного состава;
соответствующего модели автомобиля;
- Быстрое пополнение парка подвижного состава подержанными автомобилями.
Все вышеизложенное обуславливает актуальность выпускной квалификационной работы.
Целью данной работы является совершенствование сервисной зоны Mercedes-Benz путем внедрения современного оборудования для очистки каталитического нейтрализатора.
Достижению поставленной цели подчинены следующие задачи:
- внедрение современного оборудования в сервисный центр Mercedes-Benz ООО «Центр-Кама»;
- оценить экономическую эффективность проекта.
Предметом исследования в рамках данной работы является внедрение стенда для очистки каталитического нейтрализатора. Объект исследования - сервисный центр Mercedes-Benz ООО «Центр-Кама».
В выпускной квалификационной работе рассмотрено 5 основных разделов.
Графическая часть состоит из 8 листов. Текстовая часть состоит из расчетнопояснительной записки объёмом 106 страниц.
В выпускной квалификационной работе дана краткая характеристика СЦ
Mercedes-Benz, произведён технологический расчёт предприятия по
существующим методикам.
Дана общая характеристика предприятия с точки зрения безопасности
жизнедеятельности, подробно рассмотрены вредные и опасные факторы, а также
подробно описаны мероприятия, снижающие действие вредных и опасных
факторов.
В организационно-технологической части было произведено обоснование
выбора технологического оборудования для автосервиса: анализ и выбор
показателей конкурентоспособности технологического оборудования, измерение и
оценка качества оборудования, измерение и оценка конкурентоспособности
оборудования.
Произведен расчет экономической эффективности внедряемого
оборудования, а также расчет основных технико-экономических показателей в
Mercedes-Benz.
Для внедрения нового технологического оборудования необходимы
инвестиции в размере 275 000 руб., срок окупаемости инвестиций без учета
временной стоимости денег – 1.6 года, текущая окупаемость с учетом
дисконтирования и временной стоимости денег – 4.2 года.
Бычков, В. Организация предпринимательской деятельности в сфере
автосервисных услуг: Учебное пособие (ГРИФ) / В. Бычков. - М.: ИНФРАМ, 2012. - 208 c.
2. Краснова Л. Н. Экономика предприятий: Учебное пособие/КрасноваЛ.Н.,
ГинзбургМ.Ю., СадыковаР.Р. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 374 с.
3. Бычков, В.П. Экономика предприятия и основы предпринимательства в
сфере автосервисных услуг: Учебник / В.П. Бычков. - М.: ИНФРА-М, 2013. -
394 c.
4. Волгин, В.В. Автосервис. Торговые операции: Практическое пособие / В.В.
Волгин. - М.: Дашков и К, 2013. - 420 c.
5. Разумов В. А. Экология: Учебное пособие / В.А. Разумов. - М.: НИЦ ИнфраМ, 2012. - 296 с.
6. Савич Е. Л. Организация сервисного обслуживания легковых автомобилей:
Учебное пособие / Савич Е.Л., Болбас М.М., Сай А.С; Под ред. Е.Л. СавичаМ.: НИЦ ИНФРА-М, Нов. знание, 2016. - 160 с.
7. Смирнов К. А. Маркетинг на предприятиях и в корпорациях: теория и
практика: Монография / К.А. Смирнов, Т.Е. Никитина; Науч. ред. К.А.
Смирнов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012. - 166 с.
8. Соловьев Б. А. Маркетинг: Учебник / Б.А. Соловьев; Институт экономики и
финансов "Синергия". - М.: ИНФРА-М, 2005. - 383 с.
9. Стуканов В. А. Сервисное обслуживание автомобильного транспорта:
Учебное пособие / В.А. Стуканов. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014.
- 208 с.
10.Першин, В.А. Типаж и техническая эксплуатация оборудования предприятий
автосервиса: Учебное пособие для студентов вузов / В.А. Першин, А.Н.
Ременцов, Ю.Г. Сапронов. - Рн/Д: Феникс, 2008. - 413 c
11.Туревский И. С. Охрана труда на автомобильном транспорте : Учебное
пособие / И.С. Туревский. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. - 240 с.
Туревский И. С. Техническое обслуживание автомобилей. Кн. 2. Орг-ция
хранения, техн. обслуживания и ремонта автомоб. транспорта: Уч.пос. / И.С.
Туревский. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 с.
13.Сарбаев, В.И. Экологические требования к предприятиям автомобильного
транспорта и автосервиса: Учебное пособие / В.И. Сарбаев. – М.: МГИУ,
2005. – 59 с.
14.СанПиН 2.2.4.548-96. Гигиенические требования к микроклимату
производственных помещений.
15.СН2.2.4/2.1.8.562-96. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых,
общественных зданий и на территории жилой застройки.
16.ГОСТ 12.1.012-90 ССБТ. Вибрационная безопасность. Общие требования.
17.СН 2.2.4/2.1.8.556-96. Производственная вибрация. Вибрация в помещениях
жилых и общественных зданий.
18.ГОСТ 12.1.038-82. Система стандартов безопасности труда.
Электробезопасность. Предельно допустимые значения напряжений
прикосновения и токов.
19.ГОСТ 12.4.021-88. СИСТЕМЫ ВЕНТИЛЯЦИОННЫЕ. Общие требования.
20.Ложкин, В.Н. Загрязнение атмосферы автомобильным транспортом.
Автомобильный транспорт как источник загрязнения окружающей
природной среды. Проблемы решения: Справочно-методическое пособие /
В.Н. Ложкин, О.В. Ложкина — СПб.: Изд-во НПК «Атмосфера», 2005. – 307
с.
21.Бакатин, Ю.П. Экология: учебное пособие / Ю.П. Бакатин. – М.: ООО
«Техполиграфцентр», 2008. – 256 с.
22.Сербиновский, Б.Ю. Экономика автосервиса: создание автосервисного
участка на базе действующего предприятия: Учебное пособие для студентов
вузов / Б.Ю. Сербиновский, Л.И. Колоскова, Н.В. Напхоненко. – Ростов-наДону: ИКЦ «МарТ», 2006. – 432 с.