Введение 3
1. Функции местного самоуправления как предмет общественной оценки 4
2. Понятие и классификация государственных и муниципальных услуг 7
3. Анкета для оценки качества обслуживания в учреждениях
здравоохранения 13
Заключение 14
Список использованных источников 15
Актуальность темы данного исследования обусловлена тем, что концепция народа как источника власти должна включать в себя не только право людей формирование органов власти и обеспечения их подотчетности народу, но и право людей осуществлять постоянный контроль над институтами, которые власти создают для выполнения своих обязанностей. В связи с этим основным предметом аудита является степень, в которой практическая деятельность таких органов обеспечивает реализацию, защиту и восстановление интересов народа.
Цель данной работы – исследовать вопросы общественного аудита в органах местного самоуправления.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть функции местного самоуправления как предмет общественной оценки;
- исследовать понятие и классификацию государственных и муниципальных услуг;
- составить анкету для оценки качества обслуживания в учреждениях здравоохранения.
Объект исследования – нормативные правовые акты, регулирующие вопросы общественного аудита в органах местного самоуправления.
Предмет исследования – общественный аудит в органах местного самоуправления.
Методологической основой исследования являются такие общенаучные и специальные методы как анализ и синтез, логический подход к оценке исследуемых явлений, сравнение.
Структурно работа состоит из введения, 3 пунктов, заключения, списка использованных источников и приложений.
Исследование показало, что муниципальная власть избирается населением, действует от его имени и в его интересах и не может не контролироваться гражданами. Общественный аудит осуществляется населением, общественными организациями и движениями путем обращения в органы местного самоуправления, государственные, судебные и другие органы. Общественный контроль позволяет выявлять незаконные действия местных властей.
Функции местного самоуправления характеризуются определенной устойчивостью и стабильностью, поскольку они демонстрируют постоянное, целенаправленное воздействие населения, местного самоуправления на муниципальные отношения с целью наиболее эффективного решения вопросов местного значения. Взятые вместе, они показывают возможности и эффективность системы местного самоуправления, характеризуют социальную цель местного самоуправления (должное) и процесс его реализации (существующий).
Основной функцией государства является предоставление гражданам услуг, обеспечивающих социально-экономическую стабильность в обществе, развитие здравоохранения, образования, культуры и т.д. Для населения качество государственных и муниципальных услуг является основным показателем эффективности деятельности таких органов.
Государственные (муниципальные) услуги - это услуги, предоставляемые физическим и юридическим лицам по их требованию соответствующими органами власти. При этом из-за новизны концепции официально принятой классификации государственных и муниципальных услуг не существует, и существуют только различные авторские подходы.
