Совершенствование системы ключевых показателей эффективности логистической системы (на примере Общество с ограниченной ответственностью «Кастамону Интегрейтед Вуд
Индастри»)
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
СИСТЕМЫ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1 Основные понятия системы ключевых показателей эффективности на
предприятии 5
1.2 Особенности совершенствования системы ключевых показателей
эффективности логистики 13
1.3 Информационные технологии совершенствования системы ключевых
показателей эффективности логистики 20
1.2 Краткая характеристика предприятия ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд
Индастри» 30
2.2 Анализ и оценка KPI логистической системы предприятия ООО
«Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри» 40
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ КЛЮЧЕВЫХ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛОГИСТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «КАСТАМОНУ ИНТЕГРЕЙТЕД ВУД ИНДАСТРИ» 52 3.1 Разработки мероприятий по улучшению информационной программы
контроля KPI логистики 52
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятия 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЕ
В настоящее время каждое предприятие стремится к повышению эффективности работы и к максимизации прибыли. Система ключевых показателей эффективности является основным инструментом повышения эффективности работы подразделений компании. Логистика предприятия неразрывно связана с движением всех потоков, а это материальные, информационные и людские потоки. Поэтому строгий оперативный учет, а также анализ качества работы сотрудников необходим для определения и достижения общих целей компании. Необходимость анализа логистической операции компании обуславливается важностью контроля издержек. Г лубина рассмотрения отдельного логистического процесса зависит от технических возможностей корпоративной информационной системы.
Возникает проблема выбора наиболее существенных показателей, которые действительно могут служить индикатором как сегодняшнего, так и будущего успеха компании, «метрикой эффективности» по терминологии российского экономиста Д. Бугрова. Для таких показателей в англоязычной литературе применяется понятие Key Performance Indicators (KPI), которое чаще всего в отечественной литературе переводится как «ключевые показатели эффективности».
С помощью KPI можно планировать, а также контролировать эффективность и результативность деятельности компании на различных уровнях управления. Понятием KPI широко пользуются отечественные экономисты такие как С. Аштанова, М. Багирова, Н. Береза, И. Воробьев, А. Гаврилюк, Т. Лобанова, В. Петрова, А. Примерова, К. Редченко, Е. Савушкин, Д. Ткалич и др. Западная наука менеджмента имеет большую историю создания и использования показателей эффективности в управленческих концепциях.
Целью данной выпускной квалификационной работы является совершенствование системы ключевых показателей эффективности
логистики на предприятии. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты совершенствования системы ключевых показателей эффективности логистики на предприятии.
2. Проанализировать систему ключевых показателей эффективности логистики предприятия ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри».
3. Рассмотреть пути совершенствования системы ключевых показателей эффективности и провести оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является: финансовая и экономическая
деятельность предприятия ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри».
Предметом исследования является: его логистические процессы.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части и заключения. Основная часть состоит из трех глав.
В первой главе данной выпускной квалификационной работы необходимо раскрыть теоретические аспекты совершенствования системы ключевых показателей эффективности логистики на предприятии, а именно основные понятия, особенности совершенствования системы ключевых показателей эффективности логистики, а также рассмотреть информационные технологии совершенствования KPI логистики
Во второй главе работы необходимо провести анализ KPI предприятия ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри». Дать краткую характеристику предприятия.
В третьей главе предлагается совершенствование информационной программы, а также рассчитывается эффективность предложенных мероприятий.
В первой части данной выпускной квалификационной работы были раскрыты теоретические аспекты совершенствования ключевых показателей эффективности логистики на предприятии, а именно основные понятия системы ключевых показателей эффективности предприятия, особенности совершенствование системы ключевых показателей логистики на предприятии, информационные технологии в системе ключевых показателей эффективности. На основании изученных материалов были сделаны следующие выводы. Производительность логистики определяется объемом фактически выполненных работ на единицу времени, а оцениваться в KPI показателях будут удельные затраты финансовых ресурсов логистической сети.
Во второй части работы был проведен анализ KPI логистической системы предприятия, дана краткая характеристика предприятия и его финансовое положения.
Объектом исследования является предприятие ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри».
По результатам анализа ключевых показателей ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри» выявлено, что на предприятии отсутствует информационная система оценки ключевых показателей эффективности, оценка эффективности происходит не оперативно, а раз в квартал, зависимость от ручного подсчета показателей снижает скорость работы персонала и повышает возможность ошибок. Таким образом, данные проблемы можно решить через внедрение единой информационной системы, объединяющей результаты деятельности всех служб предприятия, автоматически производящую расчет ключевых показателей эффективности каждого подраздела компании. Также были выделены следующие основные ключевые показатели логистики ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри»: точность прогноза всех потоков по различным видам
деятельности предприятия, выполнение фактических показателей согласно текущему планированию, выполнение фактических показателей согласно годовому планированию, фактическое выполнение плановых показателей бизнес плана предприятия.
В третьей части на основе выявленных проблем были представлены рекомендации по их устранению и предлагается внедрение информационной программы, а также рассчитана эффективность предложенных мероприятий.
В настоящее время существует множество вариантов получения единой информационной KPI программы. Любое предприятие может выбрать на свой бюджет и требования необходимую - стоимость данного решения варьируется от 50 тыс. рублей до 6 000 тыс. рублей.
Для такого крупного предприятия как ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри» необходима надежная обширная информационная система контроля ключевых показателей эффективности, которую будут создавать и настраивать профессионалы, так как ожидается работа с большим пластом данных, необходима команда разработчиков, владеющая надежными серверами.
Введение программы KPI позволит устранить потери рабочего времени персонала предприятия и увеличить прибыль на 5%. Простой срок окупаемости 1,55 года. Предложенные мероприятия высокоэффективны и без сомнения принесут прибыль.
Таким образом, внедрение информационной системы по контролю ключевых показателей позволит повысить качество работы персонала, тем самым повышая выручку предприятия на 5%. Внедрение информационной системы понесет за собой определенные расходы, но потенциальная польза и экономическая эффективность данного введения перекрывают расходы и введение программы окупается в рассматриваемом периоде.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
