Тема: PR-СТРАТЕГИЯ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ТАНЦЕВАЛЬНОГО ПРОЕКТА (НА ПРИМЕРЕ ШКОЛЫ ТАНЦЕВ «БэкFAM»).

Актуальность темы. Современное общество благодаря мощному развитию информационных технологий и, в первую очередь, Интернета, вступило в эпоху информатизации. Информационное общество представляет собой новый этап развития человеческой цивилизации, характеризующейся в первую очередь высокой скоростью коммуникационных процессов, которая обеспечивается наукоемкими, высокотехнологичными средствами - микропроцессорными технологиями и сетью Интернет.
Основным ценностным ресурсом информационного общества является информация и обмен ею (коммуникация). Умение необходимым образом донести информацию о товаре или услуге до покупателя - одна из главных задач, стоящих перед современным продавцом. Основными задачами PR- коммуникаций предприятия являются формирование положительного имиджа и повышение узнаваемости предприятия среди представителей целевых аудиторий.
В связи с тем, что в настоящее время информационное поле становится все более и более плотным и менее контролируемым, пробиться к группам влияния, целевым аудиториям с нужным информационным сообщением от имени организации становится все сложнее. Кроме того, развитие коммуникационных средств и постоянное появление новых каналов передачи информации затрудняют и снижают эффективность PR-коммуникаций, что влечет за собой насущную необходимость отслеживания тенденций информационного поля и планирования соответствующих действий по управлению PR-коммуникациями предприятия, которые являются основой PR-стратегии предприятия.
В целом стратегическое управление является обязательным звеном управленческой деятельности большинства отечественных предприятий и организаций. Одной из обязательных стратегий является стратегия


маркетинга, которая, в свою очередь, подразумевает и разработку PR- стратегии. В зависимости от вида и сферы деятельности значимость PR- стратегии может меняться. Особенно важную роль PR-стратегия играет в сферах B2C, когда речь идет о работе с конечными потребителями. В данном случае очень важно создавать у потребителей нужное восприятие и мнение о фирме.
Таким образом, умение формировать эффективную PR-стратегию является одной из важнейших функций руководства современного предприятия, что и обусловило актуальность темы, выбранной для написания выпускной квалификационной работы.
Степень разработанности темы. Тема роли PR-стратегии в продвижении товаров и услуг современных предприятий и организаций в отечественной литературе изучена и освещена недостаточно. Так, большое число научных работ зарубежных и отечественных авторов посвящены стратегическому управлению предприятием и разработке стратегий в целом, без акцента на PR-стратегии. В числе таких авторов следует отметить И. Ансоффа , О.С. Виханского , Ю.В. Бабанова , Л.Е. Басовского , М. Портера , А.А. Томпсона , А. Стрикленда, Р.А. Фатхутдинова и др.
Объект исследования - PR-стратегия продвижения предприятия. Предмет исследования - процесс разработки PR-стратегии продвижения танцевального проекта.
Целью данной работы является разработка комплекса PR- мероприятий по продвижению предприятия на примере танцевальной студии.
Для достижения поставленной цели в процессе написания работы необходимо решить следующие задачи:
- исследовать сущность PR-коммуникаций и процесс разработки PR- стратегии продвижения организации;
- провести анализ текущей PR-деятельности исследуемого танцевального проекта;
- выявить конкурентные преимущества исследуемого танцевального проекта;
- предложить комплекс PR-мероприятий для продвижения нового танцевального проекта в г. Казани.
Теоретической основой для написания выпускной квалификационной работы послужили научные труды таких отечественных и зарубежных экспертов в области роли массовых коммуникаций, PR-деятельности и деловой репутации в бизнесе, как А.Б. Василенко , А.С. Векслера , М.А. Измайловой , Е.В. Колесниковой , Ф. Котлера , И.В. Крылова , Е.Г. Лашковой , П. Лазарефельда , Р. Мертона, М.Ю. Рогожкина , М.А. Шишкиной и др.
Материалы, посвященные разработке и реализации PR-стратегии, встречаются преимущественно среди публикаций экспертов PR-деятельности в личных блогах и статей в популярных бизнес-журналах.
Эмпирической базой для проведения исследования послужили внутренняя управленческая информация танцевальной студии «БэкБаш», а также внутренние документы, относящиеся к PR-деятельности студии.
Методологическая база исследования. В процессе выполнения исследования были использованы экспертные методы, метод SWOT-анализа, метод анализа управленческой информации предприятия, контент-анализ, а также математические методы обработки информации.
Структура работы. Данная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка литературы и приложений.
В первом разделе работы рассмотрены теоретические аспекты формирования PR-стратегии современного предприятия.
Во втором разделе работы проведен анализ внешней среды, в которой функционирует исследуемое предприятие; выявлены конкурентные преимущества нового танцевального проекта, который нуждается в продвижении; проведен сравнительный анализ текущей PR-деятельности ближайших конкурентов исследуемой танцевальной студии, в результате чего выявлены недостатки в продвижении исследуемого предприятия.
В третьем разделе работы нами были разработаны пути совершенствования по продвижению нового танцевального проекта в г. Казани.
Практическая значимость данного исследования заключается в возможности использования полученных результатов в продвижении других творческих и похожих проектов средствами PR.
Купить

Данная выпускная квалификационная работа посвящена разработке комплекса PR-мероприятий по продвижению предприятия на примере танцевальной студии.
На современном этапе в связи с переизбытком рекламных сообщений и снижением доверия потребителей к рекламе, PR-мероприятия приобретаю особую актуальность в продвижении товаров и услуг, так как PR- сообщениям доверяют в большей степени.
Любая PR-кампания выстраивается с помощью PR-коммуникаций. Основной целью PR-коммуникации является формирование общественного мнения в отношении деятельности организации.
Долгосрочный план управления продвижением товаров или услуг называется PR-стратегией.
Понятие PR-стратегия объединяет в себе два других понятия - «PR» и «стратегия». Рассмотрев их сущность, был сделан вывод о том, что PR- стратегия - это структурированная, четкая и конкретная система действий, ориентированных на долгосрочное управление общественным мнением по поводу имиджа предприятия. То есть, PR-стратегия играет ключевую роль в формировании позитивного имиджа компании, а также формирует образ бренда в глазах его потребителей.
На практике применяются следующие виды PR-стратегий:
1. Стратегия поддерживающего PR.
2. Стратегия активного PR-продвижения.
3. Стратегия персонального PR.
4. Оборонительная PR-стратегия.
Создание PR-стратегии - весьма трудоемкий и исключительно важный процесс, включающий в себя такие этапы, как анализ текущей ситуации, формулировку целей, определение целевой аудитории, выбор ключевых направлений, подбор эффективных PR-инструментов, разработку PR-плана и
системы оценки результативности PR-стратегии, а также бюджетирование PR-стратегии.
Методы и инструментарий разработки PR-стратегии аналогичен методам и инструментам, которые используются в традиционном стратегическом менеджменте. Среди них PEST-анализ, SWOT-анализ, анализ портфеля заказов Boston Consulting Group, Mc Kinsey и другие.
Набор PR-инструментов для продвижения предприятия весьма широк. В связи с бурным развитием информационных технологий и постепенным перемещением бизнеса в виртуальную среду, наиболее востребованными на современном этапе являются Интернет-инструменты продвижения.
В качестве базы для проведения исследования в рамках данной работы выступила молодая танцевальная студия «Бэ^ЛМ», которая появилась в 2016 году в Башкирии, г. Нефтекамск. Студия активно развивается за счет открытия филиалов в разных городах Башкирии и соседних республик.
На сегодняшний день общее количество занимающихся выросло до 320 человек, которые занимаются в 25 группах в 5 филиалах студии в городах: Нефтекамск (2 филиала), Янаул, Агидель и Ижевск. Планируется открытие филиала студии в Казани.
В своей деятельности студия «Бэ^ЛМ» активно использует PR- коммуникации для взаимодействия со своими основными целевыми аудиториями (внутренний PR, CR - community relation и MR - media relation).
К ближайшим конкурентам танцевальной студии «Бэ^ЛМ» в Казани относятся следующие организации:
1. Школа танцев YouDancer;
2. Студия танца Kingstep;
3. Школа танцев LeveL Up.
Проведенный конкурентный анализ, а также сравнительный анализ PR- активностей студии «Бэ^ЛМ» и ее фирм-конкурентов позволил сделать следующие выводы:
- В танцевальной студии «Бэ^ЛМ» PR-деятельность ведется со
всеми основными целевыми аудиториями. Наибольшее количество средств PR-коммуникаций используется по направлению CR - community relation.
- Отличительной особенностью студии БэкFAM является специализация на занятиях хип-хопом с детьми. При правильном продвижении данное отличие можно превратить в конкурентное преимущество танцевальной студии.
- В сравнительном рейтинге танцевальной студии «БэкРАМ» и ее ближайших конкурентов по характеристикам, свидетельствующим о PR-активностях фирм-конкурентов, студия заняла третье место. Основные причины - недостаточно активное использование каналов продвижения студии, отсутствие слогана, отсутствие возможности мгновенной связи с представителем студии и т.п.
- В рейтинге количества подписчиков в аккаунтах танцевальная студия «БэкРАМ» также заняла третье место в силу малого количества подписчиков в аккаунтах (в 8 раз ниже обладателя первого места в рейтинге).
- Аккаунт танцевальной студии «БэкРАМ» отличается низким качеством оформления.
- В социальной сети Instagram в постах танцевальной студии «БэкРАМ» отсутствуют хэштеги.
- Танцевальная студия «БэкРАМ» не имеет сайта и собственного канала на Youtube, что также снижает эффективность продвижения студии в сети Интернет.
Таким образом, для успешного запуска филиала танцевальной студии «БэкРАМ» в Казани необходимо провести предварительную подготовку для эффективного продвижения студии среди жителей Казани.
Проведенный далее SWOT-анализ танцевальной студии «БэкРАМ» позволил сделать следующие выводы:
1) конкурентными активами студии «БэкРАМ» являются активное
участие в соревнованиях по спортивным танцам федерального и международного уровня; возможность получить спортивный разряд; поддержка Федерации фитнеса и аэробики Республики Башкортостан; специализация на работе с детьми от 4 лет и удобное расписание занятий. Использование именно этих сильных сторон студии позволит реализовать имеющиеся на рынке возможности;
2) наиболее уязвимыми с точки зрения рыночных угроз являются такие слабые стороны студии, как нулевая на данный момент узнаваемость в Казани в сочетании с низким качеством ведения аккаунтов в социальных сетях и малым количеством подписчиков в них.
В частности, были предложены следующие рекомендации:
1. доработать фирменный стиль и оформить в соответствии с ним все аккаунты студии в социальных сетях;
2. на период запуска студии в Казани расширить используемые он - лайн каналы привлечения клиентов с помощью контекстной рекламы ее услуг в Яндекс-директ;
3. увеличить количество подписчиков в аккаунтах в социальных сетях студии путем привлечения с помощью таргетированной рекламы подписчиков из числа жителей Казани в соответствии с требованиями целевой аудитории;
4. увеличить вовлеченность подписчиков в аккаунтах студии в социальных сетях путем работы по контент-плану, регулярной организации акций и конкурсов, а также регулярного размещения отзывов клиентов студии;
5. разработать форматы специальных мероприятий от танцевальной студии для привлечения новых клиентов на период запуска студии в Казани, а также на период низкого сезона;
6. запустить собственный канал студии в Youtube.
Согласно проведенным расчетам прогнозный бюджет расходов на внедрение предложенных рекомендаций составит 73 000 руб.
А экономический эффект (превышение доходов над бюджетом затрат) только от контекстной рекламы студии может составить 11 600 руб./мес.
Полученное значение больше нуля, поэтому проведенные нами расчеты подтверждают экономическую эффективность предлагаемых мероприятий, следовательно, их можно рекомендовать к практическому применению руководству танцевальной студии «Бэ^АМ».
Подводя итог вышесказанному можно сказать, что предложенный комплекс PR-мероприятий позволит обеспечить положительный эффект, благодаря полноценной представленности танцевальной студии «Бэ^АМ» в социальных сетях, формированию положительного имиджа студии у потенциальной аудитории в Казани, и в конечном итоге привлечет новых клиентов, которые являются основой любого современного бизнеса, особенно в сфере предоставления творческих услуг.
Купить