СОКРАЩЕНИЯ И ОБОЗНАЧЕНИЯ 4
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОИЗВОДСТВА И УК ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ 7
1.1 Сущность и показатели эффективности производства 7
1.2 Основные факторы эффективности производства 9
1.3 Влияние УК человеческих ресурсов на производительность труда на
государственном уровне 17
2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА НА ПРИМЕРЕ ОАО
«КУКМОРСКИЙ ЗАВОД МЕТАЛЛОПОСУДЫ» 29
2.1 Характеристика деятельности ОАО «Кукморский завод
Металлопосуды» 29
2.2 Анализ производительности труда в ОАО «Кукморский завод
Металлопосуды» 36
2.3 Проблемы формирования и использования человеческих ресурсов .. 45
3 РАЗРАБОТКА МОТИВАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА ПОВЫШЕНИЯ
КАЧЕСТВА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В ОАО «КУКМОРСКИЙ ЗАВОД МЕТАЛЛОПОСУДЫ» 53
3.1 Внедрение системы УК человеческих ресурсов в рамках программы
повышения производительности труда 53
3.2 Оценка качества человеческих ресурсов и системы управления
персоналом 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ
Социально-экономическое развитие в России требуют решение проблем экономического роста. Среди факторов, которые оказывают воздействие на уровень благосостояния, одним из главных является производительность труда. Повышение и совершенствование производительности труда является ключевой задачей на сегодняшний для руководителей предприятия, так как именно данный показатель определяет позицию предприятия на рынке и возможности его успешного и стабильного развития. На сегодняшний день для повышения производительности труда организации необходимо, решать вопросы управления качеством человеческих ресурсов.
Человеческие ресурсы в УК- это методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству: планирование, организация, непрерывный контроль и мотивация качества.
Социально-экономическая структура человеческих ресурсов долгое время изучается и анализируется, как требующий воздействия процесс. Так УК человеческими ресурсами актуальная проблема, решив которую можно обусловить экономическое развитие страны.
Целью дипломной работы является изучение влияния УК человеческих ресурсов на эффективность труда и разработка рекомендаций по внедрению системы управления качеством человеческих ресурсов на предприятии.
Поставленная цель дипломной работы определила логику и необходимость решения ряда задач:
1) Изучение сущности, содержания и показателей производительности труда;
2) Изучение основных факторов производительности труда;
3) Изучение влияние управления качеством человеческих ресурсов на производительность труда;
4) Рассмотрение управления производительностью труда на государственном уровне;
5) Характеристика деятельности ОАО «Кукморский завод Металлопосуды»
6) Анализ производительности труда в ОАО «Кукморский завод Металлопосуды»
7) Оценка качества человеческих ресурсов и системы управления персоналом на предприятии;
8) Разработка рекомендаций по внедрению системы управления качеством человеческих ресурсов на предприятии.
Решение этого комплекса задач способствует развитию системы управления качеством человеческих ресурсов на предприятиях, а именно в ОАО «Кукморский завод Металлопосуды». Одной из главных задач являлось формирование программ по повышению производительности труда. В процессе исследований управление качеством человеческих ресурсов рассмотрен как комплексный фактор повышения производительности труда, схематизированы составные компоненты управления качеством человеческих ресурсов, разработана структурная схема управления качеством человеческих ресурсов на уровне организации.
Так внедрение данных рекомендаций на предприятии может дать улучшение качества человеческих ресурсов и повысить показатели производительности труда.
Производительность труда является показателем экономической эффективности трудовой деятельности работников, отражающим способность работников создавать в единицу времени большее или меньшее количество продукции. Позволяет качественно оценить результат работы сотрудников, а также является количественной величиной и измеряется двумя основными показателями: выработкой и трудоемкостью. Важной задачей на сегодняшний день является рассмотрения возможностей повышения производительности труда, и прежде всего, необходимо знать какие факторы влияет на этот показатель.
В современных условиях производительность труда меняется под воздействием многих факторов: материально-технических, организационноэкономических, социально-психологических факторов, факторов структурных сдвигов и управления качеством человеческих ресурсов.
Управление качеством человеческими ресурсами на прямую влияет на производительность труда. Его можно рассмотреть на макроэкономическом и микроэкономических уровнях. На микроэкономическом уровне это грамотное планирование, правильная организация, постоянный контроль и мотивация человеческих ресурсов в организации. На макроэкономическом уровне это способ воздействия государственных и муниципальных органов власти и управления на виды деятельности в сфере УЧР. Государство уделяет большое внимание на решение проблем по производительности труда. На сегодняшний день в Татарстане действует программа «Повышение производительности труда на предприятиях Республики Татарстан на 2015 - 2020 годы».
ОАО «Кукморский завод Металлопосуды» включено в число 20 отобранных для подготовки программы повышения производительности труда на период до 2020 года.
На протяжении уже нескольких веков ОАО «Кукморский завод Металлопосуды» производит металлическую посуду и домашнюю утварь. За
73
последние годы предприятие добилось впечатляющих успехов. Сегодня в сфере литой алюминиевой посуды без покрытия завод занимает 50 процентов рынка России. Бренд «Kukmаra» теперь известный не только в своей стране, но в СНГ и в ближнем зарубежье. Несмотря на кризис по многим экономическим показателям предприятие успешно развивается. Для улучшения результатов, повышения эффективности работы было принято решение участвовать в программе «Повышение производительности труда на предприятиях Республики Татарстан на 2015 - 2020 годы». Одним из приоритетных направлений повышения производительности труда в организации выбрано внедрение инструментов бережливого производства.
На предприятии за 2017 год видны положительные результаты по повышению производительности труда. Все возможности по повышению производительности труда материально-технического, организационного характера используются: модернизируется производство, внедряются
инструменты бережливого производства - 5 s, кайдзен формально внедрены, но пока не работают на полную мощь, сотрудники морально не чувствуют о необходимости совершенствования как себя, так и организации. Прежде всего, чтобы процесс повышения производительности труда не остановился, продолжал в положительной динамике надо рассмотреть другие факторы, пути повышения производительности, а особенно связанные с управлением качества человеческих ресурсов.
На предприятии можно выделить следующие проблемы качества человеческих ресурсов: не соответствующий уровень образования
сотрудников, низкий уровень качества образования у молодых специалистов; высокий процент численности предпенсионного возраста.
По анализу системы управления персоналом видно, что в системе управления персоналом в организации существует ряд проблем: нехватка менеджеров соответствующего качества; подбор сотрудников путем протекции, не учитывая требования к вакантным должностям; нет четко выстроенной системы подготовки, обучения кадров; нет программы для
привлечения новых сотрудников; недостаточны меры нематериальной мотивации.
Для решения данных проблем мной было предложено рассмотреть управление качеством человеческих ресурсов на макро - и микроуровнях.
На уровне региона внедрить программу по воспитанию лидеров бережливого производства
На уровне организации использовать разработанные мною принципы:
1) постоянно меняться к лучшему;
2) полная загрузка всего персонала организации;
3) повышение квалификации персонала, обучение, освоение рабочими и специалистами смежных специальностей;
4) обеспечение возможности самореализации;
5) воспитывать лидеров;
6) вовлекать каждого персонала в работу по совершенствованию;
7) выстраивать отношения в компании на принципах партнерства и доверия;
8) постоянно совершенствовать программу социальной мотивации.
Применять рекомендации по внедрению системы управления
качеством:
планирование качества человеческих ресурсов. Разработать стандарты компетенции для всех должностей с учетом условий бережливого производства;
Организация человеческих ресурсов.
Создать центр подготовки кадров для ОАО «Кукморский завод Металлопосуды», в рамках которого:
- проводить курсы повышения квалификации рабочих профессий
- проводить курсы по обучению резерва руководителей;
- обучать работников вторым (смежным) профессиям;
- обучать сотрудников методам бережливого производства;
- организовать программу воспитания лидеров;
75
- Создать программу привлечения новых «качественных» человеческих ресурсов, соответствующих по установленным требованиям;
- Контроль качества человеческих ресурсов;
- Разработать систему аттестации, контроля уровня качества человеческих ресурсов;
- Постоянное совершенствование человеческих ресурсов
- Совершенствовать систему Кайдзен-предложений;
- Мотивация человеческих ресурсов
- Совершенствовать систему нематериальной мотивации на предприятии.
Используя данные рекомендации по управлению качеством человеческих ресурсов труда в ОАО «Кукморский завод Металлопосуды», ожидается повышение производительности к запланированному 2020 году.