Помощь студентам в учебе
ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ИМИДЖА ГОРОДОВ-МИЛЛИОННИКОВ
|
Введение 3
1. Теоретические аспекты формирования и развития имиджа города 8
1.1. Понятие имиджа города и факторы, влияющие на его формирование 8
1.2. Основные этапы и механизмы формирования имиджа города 18
2. Практические аспекты анализа формирования и развития имиджа города
2.1. Роль сми в формировании имиджа города (на примере Казани, Самары,
Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и Новосибирска) 31
2.2. Исследование внутреннего имиджа городов-миллионников (на примере
Казани, Самары, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и Новосибирска) 45
3. Пути совершенствования процессов формирования и развития имиджа
городов-миллионников 52
3.1. Проблемы формирования имиджа городов-миллионников и пути их
разрешения 52
3.2. Pr-проект формирования благоприятного имиджа Казани в интернете 60
Заключение 67
Список использованных источников 71
Приложение 76
1. Теоретические аспекты формирования и развития имиджа города 8
1.1. Понятие имиджа города и факторы, влияющие на его формирование 8
1.2. Основные этапы и механизмы формирования имиджа города 18
2. Практические аспекты анализа формирования и развития имиджа города
2.1. Роль сми в формировании имиджа города (на примере Казани, Самары,
Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и Новосибирска) 31
2.2. Исследование внутреннего имиджа городов-миллионников (на примере
Казани, Самары, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и Новосибирска) 45
3. Пути совершенствования процессов формирования и развития имиджа
городов-миллионников 52
3.1. Проблемы формирования имиджа городов-миллионников и пути их
разрешения 52
3.2. Pr-проект формирования благоприятного имиджа Казани в интернете 60
Заключение 67
Список использованных источников 71
Приложение 76
По данным Департамента Организации Объединенных Наций по
экономическим и социальным вопросам более половины населения земного
шара проживает в городах. Процесс урбанизации однозначно набирает
обороты. Если в 1950-х годах в мире существовало всего 2 мегаполиса (города
с населением более 10 млн человек), то к 1990-му году их число выросло до
10, а в 2017 году количество мегаполисов в мире насчитывало 31. По
прогнозам учёных, к 2030-му году эта цифра преодолеет отметку в 35 городов.
Очевидно, что преимущественная часть населения во всем мире в ближайшие
десятилетия переберется в города, а это значит, что городские территории
должны быть готовы к этому. Наличие по всему миру густонаселенных
городских поселений сделает планету похожей на скопление безликих
«муравейников» с небоскребами, таун-хаусами и развитой коммуникацией.
Однако, человечество давно дало понять, что не допустит становления «серой
массой». При внимательном рассмотрении облика современных мегаполисов
и городов-миллионников не трудно заметить, что каждый крупный город
имеет определенный имидж, построенный на представлении всему миру своих
индивидуальных особенностей. Мы знаем Токио как всемирный центр
развития технологий, Нью-Йорк как столицу ярких событий глобального
масштаба, Милан как родину современной моды. Практика показывает, что не
обязательно быть «самым-самым», главное, быть первым в какой-либо
области. При безостановочном росте количества и масштабов городов
неизбежно встаёт вопрос: «Какими они будут?». Чтобы понять, как должны
выглядеть города, чем располагать, что предложить, необходимо изучение
феномена урбанизации.
Урбанизация на уровне других дисциплин, способствующих
формированию имиджа и построению репутации, изучению спроса и
воздействию на него, выделяется в отдельную сферу глубокого изучения
географических характеристик. Речь идет о брендинге и маркетинге в4
контексте территории. На сегодняшний день оба этих направления
оформились в самостоятельные области исследований. Они накапливают
опыт поколений и формулируют теоретические трактовки и обобщения.
Необходимость формирования собственного позитивного узнаваемого
имиджа каждого российского города, на наш взгляд, очевидна. В конечном
итоге, это поспособствует привлечению внимания к городу, даст
дополнительные возможности для лоббирования своих интересов как на
региональном, так и на федеральном уровне, улучшения инвестиционного
климата, привлечения потенциальных жителей и туристов, что, в свою
очередь, будет способствовать развитию города. Более того, продвижение
крупных городов – перспективный путь преодоления трудностей в
формировании имиджа всей России в целом.
Цель исследования – изучение процесса формирования и развития
имиджа городов-миллионников.
Объект исследования – имидж городов-миллионников.
Предмет исследования – процесс формирования и развития имиджа
городов-миллионников в современной России.
В качестве исследуемых городов выбраны Самара, Нижний Новгород,
Екатеринбург, Новосибирск и Казань. Выбор обоснован тем, что эти города
являются крупнейшими и наиболее быстро развивающимися, после Москвы и
Санкт-Петербурга, а значит, формирование уникального привлекательного
имиджа является для них одной из приоритетных задач.
Для достижения конечной цели необходимо выполнить ряд задач:
- рассмотреть понятие «имидж» и выявить факторы, влияющие на его
формирование;
- описать основные этапы и механизмы формирования имиджа;
- изучить роль СМИ в формировании имиджа города на примере Казани,
Самары, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и Новосибирска;
- исследовать внутренний имидж городов-миллионников Казани,
Самары, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и Новосибирска;5
- выявить основные проблемы, с которыми сталкиваются городамиллионники в процессе формирования имидж и дать рекомендации по их
разрешению;
- представить PR-проект формирования благоприятного имиджа города
Казани в Интернете.
Теоретической базой исследования являются работы как российских,
так и зарубежных авторов. В основном, это труды маркетологов и урбанистов.
Классикой в данном направлении является книга Дональда Хайдера, Филиппа
Котлера и Ирвинга Рейна «Маркетинг территорий. 1 Авторы представляют в
ней свою концепцию, в которой граждане становятся потребителями
территорий. При продвижении территорий они обозначили 4 направления
развития – имииджевая, инвестиционная, туристическая и социальная. Очень
актуальным и наиболее интересным является издание одного из крупнейших
специалистов в области продвижения территории Кейта Динни «Брендинг
территорий. Лучшие мировые практики».2 Книга представляет собой сборник
тематических статей, написанных ведущими мировыми практиками из разных
городов мира и собранных Кейтом Динни. Они описывают механизмы работы
брендинга территорий и технологии их продвижений. Также невозможно не
упомянуть еще одного специалиста в сфере продвижения территорий –
Саймона Анхольта. В своей книге «Конкурентоспособная идентичность:
новый бренд-менеджмент для стран, городов и регионов» он рассматривает
вопрос, почему получаются неудачные бренды территорий и делает акцент на
том, что маркетинг территорий – это не просто красивая обертка в отрыве от
продукта, а деятельность, которая очень тесно связана с внешней дипломатией
и руководством территорией. Что касается, российских авторов, то
Д.В. Визгалов, занимавшийся много лет изучением городов, маркетинга и
экономики, издал пособие «Брендинг города» 3, в котором структурировал
1 Филип Котлер, Ирвинг Рейн, Дональд Хайдер. Маркетинг территорий. Издательство «Стокгольмская
школа экономики в Санкт-Петербурге», Спб – 2005 г.
2 Кейт Динни. Брендинг территорий. Лучшие мировые практики /Под ред. Кейт Динни; пер. с англ.
Веры Сечной. издательство «Манн, Иванов и Фербер», М. - 2013 г.
3 Д. В. Визгалов. Брендинг города. Фонд «Институт экономики города», М. – 2011 г.6
знания, полученные за долгие годы работы над формированием российских
брендов и подкрепил их научными фактами. Монография научного
руководителя российской Гильдии маркетологов А.П. Панкрухина
«Маркетинг территорий» содержит множество статистических данных,
результаты вычислений и фрагменты мировых рейтингов, позволяющих
увидеть результат маркетингового невмешательства в деятельность
территории. 4 Ирина Логунцова, Павел Родькин и многие преподавателипрактики российских ВУЗов издали немало трудов за последнее десятилетие,
однако в фокусе изучения оказываются преимущественно либо зарубежные
территории, либо уже неоднократно изученные российские города.
Существует необходимость систематизации актуализирующихся данных и
изучения новых городов, и населённых пунктов.
Информационной базой для выпускной квалификационной работы
послужили фундаментальные и прикладные труды отечественных и
зарубежных ученых по теме исследования. При проведении исследований
использованы статистические данные, публикации в научных изданиях по
изучаемой проблеме, результаты мониторинговых исследований, а также
материалы в сети Интернет.
Исследование осуществлялось на основании системного подхода.
Методологическую основу составили общенаучные и социологические
методы исследования – анализ и синтез, сравнительный и контент-анализ, а
также анкетирование.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
включающих в себя по два параграфа, заключения, списка использованных
источников и приложения. Структура работы представлена таким образом,
что первая глава охватывает теоретические аспекты, связанные с
формированием и развитием имиджа города. В ней наиболее подробно
рассмотрены основные понятия, с которыми можно столкнуть при изучении
имиджа города и факторы, которые составляют основу его формирования. Во
4 Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. Издательство «Питер». Спб. – 2006 г.7
экономическим и социальным вопросам более половины населения земного
шара проживает в городах. Процесс урбанизации однозначно набирает
обороты. Если в 1950-х годах в мире существовало всего 2 мегаполиса (города
с населением более 10 млн человек), то к 1990-му году их число выросло до
10, а в 2017 году количество мегаполисов в мире насчитывало 31. По
прогнозам учёных, к 2030-му году эта цифра преодолеет отметку в 35 городов.
Очевидно, что преимущественная часть населения во всем мире в ближайшие
десятилетия переберется в города, а это значит, что городские территории
должны быть готовы к этому. Наличие по всему миру густонаселенных
городских поселений сделает планету похожей на скопление безликих
«муравейников» с небоскребами, таун-хаусами и развитой коммуникацией.
Однако, человечество давно дало понять, что не допустит становления «серой
массой». При внимательном рассмотрении облика современных мегаполисов
и городов-миллионников не трудно заметить, что каждый крупный город
имеет определенный имидж, построенный на представлении всему миру своих
индивидуальных особенностей. Мы знаем Токио как всемирный центр
развития технологий, Нью-Йорк как столицу ярких событий глобального
масштаба, Милан как родину современной моды. Практика показывает, что не
обязательно быть «самым-самым», главное, быть первым в какой-либо
области. При безостановочном росте количества и масштабов городов
неизбежно встаёт вопрос: «Какими они будут?». Чтобы понять, как должны
выглядеть города, чем располагать, что предложить, необходимо изучение
феномена урбанизации.
Урбанизация на уровне других дисциплин, способствующих
формированию имиджа и построению репутации, изучению спроса и
воздействию на него, выделяется в отдельную сферу глубокого изучения
географических характеристик. Речь идет о брендинге и маркетинге в4
контексте территории. На сегодняшний день оба этих направления
оформились в самостоятельные области исследований. Они накапливают
опыт поколений и формулируют теоретические трактовки и обобщения.
Необходимость формирования собственного позитивного узнаваемого
имиджа каждого российского города, на наш взгляд, очевидна. В конечном
итоге, это поспособствует привлечению внимания к городу, даст
дополнительные возможности для лоббирования своих интересов как на
региональном, так и на федеральном уровне, улучшения инвестиционного
климата, привлечения потенциальных жителей и туристов, что, в свою
очередь, будет способствовать развитию города. Более того, продвижение
крупных городов – перспективный путь преодоления трудностей в
формировании имиджа всей России в целом.
Цель исследования – изучение процесса формирования и развития
имиджа городов-миллионников.
Объект исследования – имидж городов-миллионников.
Предмет исследования – процесс формирования и развития имиджа
городов-миллионников в современной России.
В качестве исследуемых городов выбраны Самара, Нижний Новгород,
Екатеринбург, Новосибирск и Казань. Выбор обоснован тем, что эти города
являются крупнейшими и наиболее быстро развивающимися, после Москвы и
Санкт-Петербурга, а значит, формирование уникального привлекательного
имиджа является для них одной из приоритетных задач.
Для достижения конечной цели необходимо выполнить ряд задач:
- рассмотреть понятие «имидж» и выявить факторы, влияющие на его
формирование;
- описать основные этапы и механизмы формирования имиджа;
- изучить роль СМИ в формировании имиджа города на примере Казани,
Самары, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и Новосибирска;
- исследовать внутренний имидж городов-миллионников Казани,
Самары, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и Новосибирска;5
- выявить основные проблемы, с которыми сталкиваются городамиллионники в процессе формирования имидж и дать рекомендации по их
разрешению;
- представить PR-проект формирования благоприятного имиджа города
Казани в Интернете.
Теоретической базой исследования являются работы как российских,
так и зарубежных авторов. В основном, это труды маркетологов и урбанистов.
Классикой в данном направлении является книга Дональда Хайдера, Филиппа
Котлера и Ирвинга Рейна «Маркетинг территорий. 1 Авторы представляют в
ней свою концепцию, в которой граждане становятся потребителями
территорий. При продвижении территорий они обозначили 4 направления
развития – имииджевая, инвестиционная, туристическая и социальная. Очень
актуальным и наиболее интересным является издание одного из крупнейших
специалистов в области продвижения территории Кейта Динни «Брендинг
территорий. Лучшие мировые практики».2 Книга представляет собой сборник
тематических статей, написанных ведущими мировыми практиками из разных
городов мира и собранных Кейтом Динни. Они описывают механизмы работы
брендинга территорий и технологии их продвижений. Также невозможно не
упомянуть еще одного специалиста в сфере продвижения территорий –
Саймона Анхольта. В своей книге «Конкурентоспособная идентичность:
новый бренд-менеджмент для стран, городов и регионов» он рассматривает
вопрос, почему получаются неудачные бренды территорий и делает акцент на
том, что маркетинг территорий – это не просто красивая обертка в отрыве от
продукта, а деятельность, которая очень тесно связана с внешней дипломатией
и руководством территорией. Что касается, российских авторов, то
Д.В. Визгалов, занимавшийся много лет изучением городов, маркетинга и
экономики, издал пособие «Брендинг города» 3, в котором структурировал
1 Филип Котлер, Ирвинг Рейн, Дональд Хайдер. Маркетинг территорий. Издательство «Стокгольмская
школа экономики в Санкт-Петербурге», Спб – 2005 г.
2 Кейт Динни. Брендинг территорий. Лучшие мировые практики /Под ред. Кейт Динни; пер. с англ.
Веры Сечной. издательство «Манн, Иванов и Фербер», М. - 2013 г.
3 Д. В. Визгалов. Брендинг города. Фонд «Институт экономики города», М. – 2011 г.6
знания, полученные за долгие годы работы над формированием российских
брендов и подкрепил их научными фактами. Монография научного
руководителя российской Гильдии маркетологов А.П. Панкрухина
«Маркетинг территорий» содержит множество статистических данных,
результаты вычислений и фрагменты мировых рейтингов, позволяющих
увидеть результат маркетингового невмешательства в деятельность
территории. 4 Ирина Логунцова, Павел Родькин и многие преподавателипрактики российских ВУЗов издали немало трудов за последнее десятилетие,
однако в фокусе изучения оказываются преимущественно либо зарубежные
территории, либо уже неоднократно изученные российские города.
Существует необходимость систематизации актуализирующихся данных и
изучения новых городов, и населённых пунктов.
Информационной базой для выпускной квалификационной работы
послужили фундаментальные и прикладные труды отечественных и
зарубежных ученых по теме исследования. При проведении исследований
использованы статистические данные, публикации в научных изданиях по
изучаемой проблеме, результаты мониторинговых исследований, а также
материалы в сети Интернет.
Исследование осуществлялось на основании системного подхода.
Методологическую основу составили общенаучные и социологические
методы исследования – анализ и синтез, сравнительный и контент-анализ, а
также анкетирование.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
включающих в себя по два параграфа, заключения, списка использованных
источников и приложения. Структура работы представлена таким образом,
что первая глава охватывает теоретические аспекты, связанные с
формированием и развитием имиджа города. В ней наиболее подробно
рассмотрены основные понятия, с которыми можно столкнуть при изучении
имиджа города и факторы, которые составляют основу его формирования. Во
4 Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. Издательство «Питер». Спб. – 2006 г.7
В ходе выполнения научно-исследовательской работы проведено
изучение существующих методических изданий и учебников по построению
имиджа большого города. Были выделены и систематизированы инструменты
построения конкурентоспособного имиджа города, а также выделены
основные этапы и механизмы формирования имиджа города на основании
совокупных данных, полученных из различных источников.
В первой главе мы пришли к выводу, что имидж города тесно связан с
брендингом. Формирование конкурентоспособного бренда является конечной
целью создания имиджа города, поскольку на современном этапе город
является неким товаром, а люди – его потребителями. В процессе
формирования имиджа необходимо учитывать ряд факторов, которые могут
повлиять на процесс формирование имиджа города и стать основой концепции
его бренда. Перечень этих факторов включает в себя территориальную
принадлежность, имидж властей города, его статус, участие в
крупномасштабных проектах, инновационность, динамичность развития,
внешний вид, историческое прошлое, экологию, безопасность, имидж среди
населения и т.д. Исследование этих факторов являются первым этапом в
процессе построения стратегии формирования имиджа города. Он включает в
себя множество действий, связанных с исследованием реальной ситуации в
городе и определением возможностей дальнейшего продвижения. На втором
этапе происходит постановка целей и задач стратегии построения имиджа.
Этот этап реализуется на основе выбора основных целевых аудиторий, в
качестве которых можно выделить местное население, потенциальных
жителей, региональные и федеральные органы власти, инвесторов и
представителей бизнес-структур. Далее определяются имиджевая концепция
города, которая «расшифровывает» имидж города, его значение и
обосновывает основную идею имиджа города, и разрабатывается программа
действий. Также очень важным этапом является продвижение имиджа. Для68
этого используются различные виды рекламы и PR-технологий.
Заключительным этапом построения имиджа города является реализация
стратегии и оценка ее эффективности. Таким образом, процесс формирования
имиджа города является частью стратегического планирования и представляет
сложный процесс, который требует вложения больших временных и
денежных ресурсов. В современных условиях рыночной экономики город стал
«продуктом», который так же необходимо продвигать, как и любые товары.
Очень важно сформировать конкурентоспособный «продающий» имидж,
который будет интересен всем: простым людям, бизнесменам, туристам,
федеральным органам власти, иностранным компаниям и т.д. Поскольку от
этого зависит дальнейший вектор развития города и его процветание.
Во второй главе были проведены исследования на основе анализа
официальных сайтов городов Казань, Самара, Нижний Новгород,
Екатеринбург и Новосибирск, контент-анализа их главных новостных
Интернет-порталов и анкетного опроса местных жителей. Анализ
официальных сайтов был необходим для того, чтобы изучить, какой образ
города формируется в сознании их посетителей. Контент-анализ новостных
порталов помог сформировать представление о том, как позиционируются
исследуемые города в местных Интернет-СМИ. Выводы были сделаны на
основе частоты упоминания определенных тем. Так, в Казани чаще всего
упоминатся темы спорта, культуры и здравоохранения, в Самаре –
строительства, транспорта и спорта, в Нижнем Новгороде – строительства,
культуры и торговли, в Екатеринбурге – туризма, спорта и строительства, а в
Новосибирске – спорта, экологии и образования и науки. Далее был проведен
анкетный опрос местных жителей каждого из исследуемых городов, которым
было предложено оценить степень согласия с приведенными высказываниями
о различных сферах жизни. Результаты опроса помогли сконструировать
имидж каждого города, который сформировался в представлении населения.
Казань в представлении местных жителей имеет имидж красивого,
спортивного города с богатой историей, и являющегося постоянным69
участником крупномасштабных событий, Самара – города с богатой историей
и конкурентоспособным брендом, Нижний Новгород – красивого,
культурного, привлекательного для туристов города с богатой историей,
Екатеринбург – имидж спортивного города, а Новосибирск – города с развитой
бизнес-инфраструктурой. Таким образом, мы пришли к выводу, что
внутренний имидж исследуемых городов и имидж, который формируется в
СМИ имеют существенную разницу.
Эмпирические исследования во второй главе поспособствовали
выявлению проблем, с которыми могут столкнуться Казань, Самара, Нижний
Новгород, Екатеринбург и Новосибирск при формировании и развития своего
имиджа. В третьей главе были предложены пути решения этих проблем и даны
рекомендации по выбору направления развития имиджа. Самаре было
предложено развивать туристический имидж города, Нижнему Новгороду –
обновить и сделать более современным исторически устоявшийся
туристический имидж, Екатеринбургу – формировать имидж центра
студенчества, Новосибирску – поддерживать имидж современного научного
центра. Что касается Казани, то для неё представлен PR-проект по
формированию благоприятного имиджа в Интернете. В основу проекта легла
проблема отсутствия узнаваемого и активно продвигаемого бренда города,
решить которую предлагается при помощи проведения конкурса «Расскажи
мне про Казань». Его целью является создание конкурентоспособного
«народного» бренда города Казани. Реализация данного PR-проекта
способствует созданию позитивного имиджа города среди населения в
Интернете.
Изучение нюансов формирования и развития имиджа городовмиллионников позволил сделать следующие выводы:
- в современном мире сильно возрастает конкуренция среди городов,
поэтому формирование уникального имиджа является одним из приоритетных
направлений политики городских властей;70
- существует множество факторов, влияющих на выбор направления
формирования имиджа города;
- процесс формирования имиджа города является частью
стратегического планирования, и включает в себя несколько этапов;
- построение имиджа города – трудоемкий процесс, требующий
больших временных и финансовых затрат;
- имидж города может включать в себя внутренний, внешний имидж, а
также имидж, формируемый в СМИ;
- постановка цели при формировании имиджа требует глубокого анализа
последующего контроля над всеми этапами реализации стратегии;
Проведенное исследование показало, что очень часто формируемый
органами власти имидж расходится с реальным состоянием города и
имеющимся внутренним имиджем. Именно поэтому наиболее важно
проводить масштабные исследования всех сфер, являющихся значимыми при
формировании достойного конкурентоспособного имиджа. Крупным
российским городам необходимо выделять достаточное количество средств
для создания и реализации имиджа города. В современных условиях
правильное позиционирование и активное продвижение города является
основой успешного развития всех сфер его жизни.
изучение существующих методических изданий и учебников по построению
имиджа большого города. Были выделены и систематизированы инструменты
построения конкурентоспособного имиджа города, а также выделены
основные этапы и механизмы формирования имиджа города на основании
совокупных данных, полученных из различных источников.
В первой главе мы пришли к выводу, что имидж города тесно связан с
брендингом. Формирование конкурентоспособного бренда является конечной
целью создания имиджа города, поскольку на современном этапе город
является неким товаром, а люди – его потребителями. В процессе
формирования имиджа необходимо учитывать ряд факторов, которые могут
повлиять на процесс формирование имиджа города и стать основой концепции
его бренда. Перечень этих факторов включает в себя территориальную
принадлежность, имидж властей города, его статус, участие в
крупномасштабных проектах, инновационность, динамичность развития,
внешний вид, историческое прошлое, экологию, безопасность, имидж среди
населения и т.д. Исследование этих факторов являются первым этапом в
процессе построения стратегии формирования имиджа города. Он включает в
себя множество действий, связанных с исследованием реальной ситуации в
городе и определением возможностей дальнейшего продвижения. На втором
этапе происходит постановка целей и задач стратегии построения имиджа.
Этот этап реализуется на основе выбора основных целевых аудиторий, в
качестве которых можно выделить местное население, потенциальных
жителей, региональные и федеральные органы власти, инвесторов и
представителей бизнес-структур. Далее определяются имиджевая концепция
города, которая «расшифровывает» имидж города, его значение и
обосновывает основную идею имиджа города, и разрабатывается программа
действий. Также очень важным этапом является продвижение имиджа. Для68
этого используются различные виды рекламы и PR-технологий.
Заключительным этапом построения имиджа города является реализация
стратегии и оценка ее эффективности. Таким образом, процесс формирования
имиджа города является частью стратегического планирования и представляет
сложный процесс, который требует вложения больших временных и
денежных ресурсов. В современных условиях рыночной экономики город стал
«продуктом», который так же необходимо продвигать, как и любые товары.
Очень важно сформировать конкурентоспособный «продающий» имидж,
который будет интересен всем: простым людям, бизнесменам, туристам,
федеральным органам власти, иностранным компаниям и т.д. Поскольку от
этого зависит дальнейший вектор развития города и его процветание.
Во второй главе были проведены исследования на основе анализа
официальных сайтов городов Казань, Самара, Нижний Новгород,
Екатеринбург и Новосибирск, контент-анализа их главных новостных
Интернет-порталов и анкетного опроса местных жителей. Анализ
официальных сайтов был необходим для того, чтобы изучить, какой образ
города формируется в сознании их посетителей. Контент-анализ новостных
порталов помог сформировать представление о том, как позиционируются
исследуемые города в местных Интернет-СМИ. Выводы были сделаны на
основе частоты упоминания определенных тем. Так, в Казани чаще всего
упоминатся темы спорта, культуры и здравоохранения, в Самаре –
строительства, транспорта и спорта, в Нижнем Новгороде – строительства,
культуры и торговли, в Екатеринбурге – туризма, спорта и строительства, а в
Новосибирске – спорта, экологии и образования и науки. Далее был проведен
анкетный опрос местных жителей каждого из исследуемых городов, которым
было предложено оценить степень согласия с приведенными высказываниями
о различных сферах жизни. Результаты опроса помогли сконструировать
имидж каждого города, который сформировался в представлении населения.
Казань в представлении местных жителей имеет имидж красивого,
спортивного города с богатой историей, и являющегося постоянным69
участником крупномасштабных событий, Самара – города с богатой историей
и конкурентоспособным брендом, Нижний Новгород – красивого,
культурного, привлекательного для туристов города с богатой историей,
Екатеринбург – имидж спортивного города, а Новосибирск – города с развитой
бизнес-инфраструктурой. Таким образом, мы пришли к выводу, что
внутренний имидж исследуемых городов и имидж, который формируется в
СМИ имеют существенную разницу.
Эмпирические исследования во второй главе поспособствовали
выявлению проблем, с которыми могут столкнуться Казань, Самара, Нижний
Новгород, Екатеринбург и Новосибирск при формировании и развития своего
имиджа. В третьей главе были предложены пути решения этих проблем и даны
рекомендации по выбору направления развития имиджа. Самаре было
предложено развивать туристический имидж города, Нижнему Новгороду –
обновить и сделать более современным исторически устоявшийся
туристический имидж, Екатеринбургу – формировать имидж центра
студенчества, Новосибирску – поддерживать имидж современного научного
центра. Что касается Казани, то для неё представлен PR-проект по
формированию благоприятного имиджа в Интернете. В основу проекта легла
проблема отсутствия узнаваемого и активно продвигаемого бренда города,
решить которую предлагается при помощи проведения конкурса «Расскажи
мне про Казань». Его целью является создание конкурентоспособного
«народного» бренда города Казани. Реализация данного PR-проекта
способствует созданию позитивного имиджа города среди населения в
Интернете.
Изучение нюансов формирования и развития имиджа городовмиллионников позволил сделать следующие выводы:
- в современном мире сильно возрастает конкуренция среди городов,
поэтому формирование уникального имиджа является одним из приоритетных
направлений политики городских властей;70
- существует множество факторов, влияющих на выбор направления
формирования имиджа города;
- процесс формирования имиджа города является частью
стратегического планирования, и включает в себя несколько этапов;
- построение имиджа города – трудоемкий процесс, требующий
больших временных и финансовых затрат;
- имидж города может включать в себя внутренний, внешний имидж, а
также имидж, формируемый в СМИ;
- постановка цели при формировании имиджа требует глубокого анализа
последующего контроля над всеми этапами реализации стратегии;
Проведенное исследование показало, что очень часто формируемый
органами власти имидж расходится с реальным состоянием города и
имеющимся внутренним имиджем. Именно поэтому наиболее важно
проводить масштабные исследования всех сфер, являющихся значимыми при
формировании достойного конкурентоспособного имиджа. Крупным
российским городам необходимо выделять достаточное количество средств
для создания и реализации имиджа города. В современных условиях
правильное позиционирование и активное продвижение города является
основой успешного развития всех сфер его жизни.
Подобные работы
- ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ИМИДЖА ГОРОДОВ-МИЛЛИОННИКОВ СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
Дипломные работы, ВКР, муниципальное управление. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - УПРАВЛЕНИЕ БРЕНДОМ ГОРОДОВ-МИЛЛИОННИКОВ В
СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
Магистерская диссертация, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 5780 р. Год сдачи: 2017 - Оценка конкурентоспособности городов-
миллионников Приволжского федерального округа
Дипломные работы, ВКР, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 4980 р. Год сдачи: 2018 - ОЦЕНКА БИЗНЕС -ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ГОРОДОВ-МИЛЛИОННИКОВ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
Дипломные работы, ВКР, муниципальное управление. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018 - АНАЛИЗ РЫНКА ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТИ В ГОРОДАХ-МИЛЛИОННИКАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ: ИНСТРУМЕНТЫ И
МЕХАНИЗМЫ ЕГО РЕГУЛИРОВАНИЯ
Дипломные работы, ВКР, социология. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - УПРАВЛЕНИЕ БЛАГОУСТРОЙСТВОМ В ГОРОДАХ-МИЛЛИОННИКАХ РОССИИ
Дипломные работы, ВКР, муниципальное управление. Язык работы: Русский. Цена: 0 р. Год сдачи: 2019 - СИСТЕМА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ГОРОДА В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
Дипломные работы, ВКР, муниципальное управление. Язык работы: Русский. Цена: 4225 р. Год сдачи: 2016 - Управление городами-миллионниками в России (на примере конкретного городского округа)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4280 р. Год сдачи: 2018 - Управление городами-миллионниками в России (на примере конкретного городского округа)
Дипломные работы, ВКР, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 4950 р. Год сдачи: 2018