Введение
Глава 1. Общая характеристика правового регулирования отношений, возникающих в процессе оказания услуг в области эстетической хирургии и косметологии 9
§1 История развития института прав потребителя в сфере эстетической хирургии и косметологии в российском и зарубежном праве 9
§2 Развитие института оказания услуг в сфере эстетической медицины и косметологии в Российской Федерации и его место в современном российском праве 27
Глава 2. Правовая природа отношений, возникающих в сфере эстетической медицины 31
§1 Права граждан, при оказании медицинских услуг в сфере эстетической хирургии и косметологии, как объект правовой защиты 31
§2 Правовое регулирование деятельности медицинских учреждений, оказывающих населению услуги в области эстетической медицины и косметологии 64
Глава 3 Ответственность из причинения вреда потребителям медицинских услуг 73
§1 Условия наступления и содержание ответственности медицинских учреждений при оказании услуг в сфере эстетической хирургии и косметологии 73
§2 Способы защиты нарушенных прав потребителя услуг в сфере эстетической хирургии и косметологии 80
Заключение 85
Список нормативных правовых актов, материалов судебной практики и специальной литературы
Актуальность темы исследования. В настоящее время, когда красота и внешняя привлекательность возведены в культ, все большее число людей обращается к пластическим хирургам с целью изменения своей внешности, а услуги пластических хирургов и косметологов получают высокую популярность.
Однако, не смотря на вышеуказанное, на современном этапе в Российской Федерации важнейшей проблемой является отсутствие четкого законодательного регулирования и регламентирования правовых отношений, возникающих в сфере эстетической хирургии.
В настоящее время не существует какого-либо единого систематизированного законодательного акта, который детально и четко регулировал бы все правовые аспекты из этой области.
Кроме того, специальность «пластический хирург» вошла в образовательные стандарты Российской Федерации совершенно недавно, несмотря на то, что первые операции по изменению внешнего облика человека проводились еще 60-х годах прошлого века.
Также важно отметить, что права потребителя услуг в сфере эстетической хирургии и косметологии в значительной мере идентичны правам потребителя (особенно правам потребителя медицинских услуг) в иных сферах. Однако в данном типе правоотношений присутствует особый субъект - жизнь, здоровье и внешний облик пациента. Однако на современном этапе оценка изменения внешнего облика пациента в результате проведения операции не может быть оценена и закреплена законом или договором. Таким образом, медицинские учреждения несут ответственность только за технически верное проведение хирургического вмешательства, а за эстетическое восприятие результата.
Отсутствие детального законодательного регулирования данной сферы приводит к возникновению частых судебных разбирательств между потребителем и медицинским учреждением.
Проблема охраны прав потребителей в сфере эстетической хирургии и косметологии является актуальной и практически значимой.
В настоящий момент все большее количество людей прибегает к услугам пластических хирургов, соответственно, увеличивается процент тех, кто недоволен полученными результатами. Однако на современном этапе законодательство Российской Федерации не содержит единого кодифицированного акта, регулирующего данную сферу.
Кроме того, ни один специалист не может гарантировать получение клиентом желаемого результата, что при дательном рассмотрении можно отнести к нарушению прав потребителей.
Степень разработанности темы исследования: В настоящий момент тема исследования является недостаточно изученной в российской юриспруденции.
Рассматриваемая тема исследовалась такими российскими и зарубежными учеными как: Копыткова, Н. В., Кочубей В.В., Болотина М.В., Панова О.С. и другими.
Однако большинством указанных исследователей основной упор делается на сравнительно-правовой аспект исследования, практически не затрагивая современное состояние и перспективы развития данного института в России.
Объектом исследования является общественные отношения по охране прав потребителя в сфере эстетической хирургии и косметологии. Это сложные, динамично развивающиеся отношения, которые имеют существенное влияние на государство и общество, оказывают определенное воздействие на формирование правового государства и гражданского общества.
Предметом исследования являются нормы российского и зарубежного гражданского законодательства, законодательства о предпринимательской деятельности, регулирующие отношения в сфере эстетической хирургии и косметологии; особенности и тенденции развития законодательства в данной области, формы и способы охраны и защиты прав потребителей соответствующих услуг.
Цель исследования. Целью магистерской диссертации выявление сущностных особенностей охраны прав потребителей потребителя в сфере эстетической хирургии и косметологии.
Задачи исследования. Для достижения данных целей следует решить такие задачи, как:
-выделение теоретических основ понятия и основных элементов правоотношений в сфере эстетической хирургии и косметологии;
- выявление особенностей субъектного состава участников отношений в сфере эстетической хирургии и косметологии,
- изучение правового статуса участников отношений в сфере эстетической хирургии и косметологии,
- изучить место норм, регулирующих отношения в сфере эстетической хирургии и косметологии в системе современного медицинского права, исследовать отдельные способы защиты прав потребителей услуг пластических хирургов и косметологов;
- изучение исторических особенностей становления рассматриваемого института в Российской Федерации и зарубежных государствах;
- рассмотрение особенностей, закономерностей и современного состояния института пластической хирургии и его правового закрепления в сравнительно-правовом срезе;
-анализ состояния законодательства и особенностей правового регулирования данных услуг в современной России;
-разработка рекомендаций по усовершенствованию правового регулирования отношений в сфере эстетической хирургии и косметологии.
Методологическую основу исследования составляет диалектический метод научного познания объективной действительности. Применялись также основанные на нем общенаучные и частнонаучные методы, прежде всего, системный, статистический, сравнительно-правовой, конкретно¬исторический, структурно-функциональный, основные общелогические методы познания (анализ, синтез, индукция, дедукция).
Применение различных методов исследования и научных достижений в их сочетании позволило проанализировать и раскрыть предмет исследования в обобщающих закономерностях, а, в конечном счете, способствовать решению обозначенной цели и поставленных задач.
Теоретическая основа исследования. В ходе написания магистерской диссертации был исследован широкий ряд учебно-методической и специальной литературы. Были рассмотрены положения из общей теории государства и права, таких авторов как Марченко М.Н., Морозова Л.А., Алексеев С.С. и другие; также использовались положения из теории гражданского права, а также специальные междисциплинарные исследования в сфере пластической хирургии (монографии, диссертации, научные статьи)
Нормативная основа исследования включает в себя Конституцию Российской Федерации, как основной закон государства, Гражданский кодекс Российской Федерации, Уголовный кодекс Российской Федерации, Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», и широкий ряд подзаконных нормативно-правовых актов.
Кроме того, в контексте сравнительно - правового среза в работе были использованы нормы законодательства Республики Беларусь, законы Австрийской и Германской республик о пластической хирургии.
Эмпирическая основа исследования включает материалы опубликованной и неопубликованной судебной практики по делам о нарушении прав потребителей в исследуемой сфере, практическая работа организаций пластической хирургии.
Основные положения (результаты) исследования. В ходе исследования были изучены основные особенности правового регулирования и охраны прав потребителей в сфере эстетической хирургии и косметологии. Была выявлена недостаточная правовая урегулированность данной сферы. Кроме того, сфера эстетической хирургии обладает определенной спецификой: объектом охраны в данном случае является не только жизнь и здоровье пациента, но и его внешний вид, представляющий ценность для каждого клиента. Однако действующее законодательство не закрепляет критериев ухудшения внешнего вида, тем самым снимая ответственность с медицинских сотрудников в случае, если клиент не будет удовлетворен результатом эстетического вмешательства и одновременно в ряде случаев лишая пациента на защиту своего нарушенного права.
Теоретическая и практическая значимость исследования. В магистерской диссертации затрагивается широкая проблема, служащая основой для научно-теоретических исследований сферы эстетической хирургии и косметологии. Результаты работы помогут определить тенденции развития данной сферы на современном этапе, выявить пробелы правового регулирования; проследить взаимодействие правовой культуры с иными правовыми категориями.
Практическое значение исследования состоит в том, что сформулированные в работе выводы и предложения могут быть использованы в процессе повышения качества оказания медицинских услуг в сфере эстетической хирургии и косметологии и как следствие достижения более высокого уровня правовой защищенности граждан в процессе приобретения подобных услуг.
Кроме того, данные выводы помогут при разработке и совершенствовании текущего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также государственно-правовых форм и методов обеспечения и защиты прав и свобод граждан, в подготовке профессиональных специалистов в учебных заведениях.
Степень достоверности и апробация результатов. Основные положения исследования были представлены на студенческих научных конференциях; обсуждались в рамках юридической клиники и занятиях по научно-исследовательской работе в магистратуре «Правовое сопровождение бизнеса Юридического факультета КФУ.
Структура и содержание работы. Магистерская состоит из введения, трех глав, включающих 6 параграфов, заключения, списка литературы
В условиях современного динамичного мира, привлекательная внешность стала неизменным атрибутом успеха, а пластическая хирургия и косметология стали частью ухода за собой как женщин, так и мужчин.
Стремительное развитие пластической хирургии в Российской Федерации началось одномоментно со всем миром, однако в настоящее время степень урегулированности прав потребителя услуг в данной области существенно отстает от ведущих европейских стран.
В настоящий момент, на законодательном уровне не существует единого нормативно-правового акта, который сочетал бы в себе все необходимые нормы. Законодательство об охране прав потребителей в сфере эстетической хирургии и косметологии представлено совокупностью норм гражданского, уголовного, административного, трудового законодательства. Отношения, возникающие в данной сфере в большей части регулируются законодательством о защите прав потребителей и рядом подзаконных актов, регламентирующих порядок оказания медицинских услуг и санитарные требования.
Важным звеном в правоотношениях в данной сфере является нормативное регулирование требований к подготовке медицинских специалистов. Не смотря на достаточно успешную практику российских хирургов сфере проведения разнообразных операций, официально профессия «пластический хирург» появилась в перечне врачебных специальностей относительно недавно.
Однако существующая коммерциализированность образовательной сферы существенно снижает качество образования и негативно сказывается на подготовке специалиста.
Ввиду указанных обстоятельств, необходимо поддерживать тенденцию непрерывного медицинского образования: врач любой специализации в течение года должен посещать всевозможные семинары, тренинги и мероприятия по подготовке и переподготовке специалистов, тем самым поднимая уровень своего профессионального развития.
Важно, что уровень оперативных вмешательств, проводимых пластическими хирургами значительно выше, чем хирургами общей практики. В связи с этим, целесообразно усложнить и удлинить процесс получения квалификации «пластический хирург».
Необходимо также отметить, что права потребителя в сфере эстетической хирургии и косметологии подчинены базовым положениям законодательства о защите прав потребителей. Пациент пластического хирурга или косметолога обладает полным набором потребительских прав таких как: право на информацию о медицинском учреждении, специалисте, оказываемой услуги и использованных материалах; право на качество; право на безопасность оказываемой процедуры; на возмещение причиненного вреда и другие. Важной особенностью здесь является особый объект охраны : внешний облик человека. К сожалению, данная категория на современном этапе развития науки и техники не может быть полностью защищена в рамках договорных отношений, ввиду индивидуальных особенностей организма каждого пациента. Однако медицинским специалистам необходимо максимально полно информировать пациента о противопоказаниях и возможных последствиях медицинских манипуляций Проведение профилактических мероприятий, семинаров и тренингов для медицинских специалистов с целью повышения правовой и профессиональной культуры являются важным условием предупреждения профессиональных правонарушений, что позволит избежать любых форм юридической ответственности.
Ключевые выводы.
1. На современном этапе законодательством Российской Федерации недостаточно урегулирована сфера эстетической хирургии и косметологии, базовые положения гражданского законодательства не могут в полной мере отразить всю специфику данной сферы;
2. Необходимо на государственном уровне поддерживать и укреплять тенденцию непрерывного образования врачей пластических хирургов и дерматокосметологов, ввиду постоянного развития технологий в данной сфере и высокой сложности проводимых вмешательств;
3. Представляется возможным более конкретно определить специализацию врача пластического хирурга в процессе профессионального образования с целью повышения качества услуг, оказываемых эстетическими хирургами и косметологами;
4. С целью улучшения качества оказываемых услуг, представляется целесообразным ввести для каждого пациента «операционный паспорт» (по аналогии с существующим прививочным сертификатом), в который будут вноситься данные о перенесенных пациентом операциях, их последствия и результаты;
5. Также целесообразно вести фотопротокол проводимой операции, который будет содержать фото пациента «до» и «после», а также предполагаемые результаты операции, смоделированные посредством компьютерной графики. Данная мера позволит сократить объем как досудебных, так и судебных разбирательств.
6. Важной составляющей повышения общего уровня потребительской грамотности граждан является повсеместное информирование о существующих правах потребителя в сфере медицинских услуг и способах их защиты.
7. Значимым аспектом стабилизации взаимоотношений между пациентом (потребителем) и медицинскими учреждением является повышение общего уровня правовой культуры и правового сознания, как специалистов, так и потребителей.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
