ВВЕДЕНИЕ 8
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 9
1.1. Анализ управления заказами, основные характеристики фирмы «Бастион» 10
1.2. Аналитический обзор существующих решений управления заказами 11
1.3. Окружение и функциональные требования, предъявляемые к
управлению заказами 15
1.4. Обоснование необходимости совершенствования и внедрения
комплекса задач «Управление заказами» 18
1.5. Выводы по разделу 19
2. ПРОEКТИРОВАНИE И МОДEЛИРОВАНИE КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ «УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ» 20
2.1. Функциональное моделирование комплекса задач «Управление заказами» информационной системы фирмы «Бастион» с использованием методологии IDEF 21
2.1.1. Выделение подсистем информационной системы фирмы
«Бастион» 22
2.1.2. Состав задач подсистем 27
2.2. Концептуальное моделирование комплекса задач «Управление
заказами» 32
2.3. Выбор и обоснование средств разработки прикладного программного
обеспечения для комплекса задач «Управление заказами» 33
2.4. Создание логической модели данных 35
2.5. Создание физической модели данных 41
2.6. Разработка алгоритмов и технологии решения комплекса задач
«Управление заказами» 43
2.6.1. Разработка технологии ввода и накопления входной
информации 44
2.6.2. Определение форм ввода-вывода 45
2.6.3. Обобщенный алгоритм решения комплекса задач «Управление заказами» и его декомпозиция на модули 48
2.6.4. Алгоритмы реализации отдельных модулей 51
2.7. Выводы по разделу 59
3. РЕАЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ «УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ»... 60
3.1. Описание программной реализации комплекса задач «Управление
заказами» 61
3.2. Реализация комплекса задач «Управление заказами» 61
3.2.1. Создание форм 61
3.2.2. Создание запросов 71
3.2.3. Создание отчетов 77
3.2.4. Создание макросов 82
3.2.5. Создание главной кнопочной формы 87
3.3. Прогнозирование количества заказов на период 89
3.4. Руководство пользователя 94
3.4.1. Формирование договоров и заказов 94
3.4.2. Заполнение исходных данных и их корректировка 96
3.5. Выводы по разделу 97
4. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 98
4.1. Информационная безопасность 99
4.2. Виды информационных рисков и методы защиты от них 100
4.3. Расчет уровня уязвимости комплекса задач «Управление заказами» и
вероятности возникновения информационных угроз 106
4.4. Перечень контрмер и расчет их эффективности 108
4.5. Выводы по разделу 109
5. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РАЗРАБОТКИ КОМПЛЕКСА
ЗАДАЧ «УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ» 110
5.1. Расчет суммарных затрат на разработку комплекса задач «Управление
заказами» 111
5.2. Расчет прибыли в результате использования комплекса задач
«Управление заказами» 113
5.3. Экономическая эффективность капиталовложений 117
5.4. Выводы по разделу 118
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 119
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 121
Информационные системы, внедренные в работу компаний, обеспечивают наиболее результативное управление организациями. Так как к этому стремится любая фирма, то специализированные информационные системы широко внедряются в процессы работы компаний, что, позволяет снизить временные затраты на совершение операций, , достичь экономической и управленческой эффективности. Все это позволяет предприятию оставаться конкурентоспособным на рынке, а также дает возможность развития бизнеса в будущем.
Для создания более результативного управления организацией используются информационная система или один из ее модулей, это облегчает работу сотрудникам в процессе труда и руководителям организаций при отслеживании деятельности предприятия в общем и в частности. Это положительно отражается на времени решения проблем и задач, а также позволяет найти новые подходы к управленческим решениям.
Целью выпускной квалификационной работы является повышение эффективности процесса управления заказами фирмы «Бастион» путем внедрения комплекса задач «Управление заказами», реализованного с помощью средств информационных технологий. Объектом исследования является процесс управления заказами фирмы «Бастион», занимающейся производством дверей. Рассмотрены подсистемы информационной системы компании: выявлены нереализованные задачи подсистем информационной системы, среди них комплекс задач «Управление заказами» подсистемы «Управление реализацией и сбытом готовой продукции и услуг» - комплекс задач выбран в качестве объекта совершенствования. Реализованы функции хранения информации о сотрудниках, видах работ и товарах, оформления клиентов, учета договоров, учета заказов. А также проведен статистический анализ данных, полученных после реализации комплекса задач, и на их основе составлен прогноз на будущий период.
В рамках работы:
- проанализирован процесс управления заказами и приведены основные характеристики фирмы по изготовлению дверей «Бастион», описаны функциональные требования к комплексу задач «Управление заказами». Проведен анализ функциональной модели управления заказами;
- выполнен анализ существующих методов управления заказами;
- обоснована необходимость разработки комплекса задач «Управление заказами»;
- произведено функциональное моделирование комплекса задач «Управление заказами» с использованием методологии IDEF, выделены подсистемы информационной системы компании, показан состав задач подсистем, обоснован выбор средства разработки и реализации в качестве СУБД - СУБД Access, а также средства статистического анализа STATISTICA; создана каноническая, логическая и физическая модели данных комплекса задач «Управление заказами»;
- разработаны алгоритмы и технологии решения комплекса задач «Управление заказами»: разработана технология ввода и накопления входной информации, определены формы ввода-вывода, построен обобщенный алгоритм решения комплекса задач «Управление заказами» и его декомпозиция на модули, разработаны алгоритмы реализации отдельных модулей;
- описана структура комплекса задач «Управление заказами» фирмы «Бастион», создана база данных и осуществлена программная реализация комплекса задач «Управление заказами» в MS Access, а также реализован статистический анализ и формирование прогноза в STATISTICA, разработано руководство пользователя;
- рассмотрены виды информационных рисков и описаны методы защиты от них, показан аналитический обзор программных комплексов анализа и контроля информационных рисков (CRAMM, RiskWatch, ГРИФ), рассчитан уровень уязвимости модуля возникновения информационных угроз (66%), представлен перечень контрмер и рассчитана эффективность от их применения. В результате анализа информационной безопасности выявлено, что уровень защищенности комплекса задач «Управление заказами» системы повысился до 97%.
- рассчитаны суммарные затраты на совершенствование информационной системы компании, проведена оценка экономической эффективности от внедрения комплекса задач «Управление заказами», определены такие показатели, как: чистая текущая стоимость, индекс рентабельности, срок окупаемости и текущая окупаемость инвестиций, коэффициенты эффективности и рентабельности инвестиций. Результаты расчетов показали, что совершенствование управления заказами фирмы «Бастион» окупится через 8,09 месяцев.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
