Введение 3
Глава 1. Контроллинг персонала как основа повышения эффективности управления персоналом 7
1.1. Теоретические основы контроллинга персонала 7
1.2. Методики осуществления контроллинга персонала 13
1.3. Особенности контроллинга персонала в образовательной сфере 26
Глава 2. Анализ системы контроллинга персонала в Федеральном государственном автономном образовательном учреждении высшего образования "Казанский (Приволжский) федеральный университет" 35
2.1. Краткая характеристика организации ФГАОУ ВО «Казанский
(Приволжский) федеральный университет» 35
2.2. Анализ финансово - хозяйственной деятельности ФГАОУ ВО
«Казанский (Приволжский) федеральный университет» 53
2.3. Исследование проблем контроллинга персонала в ФГАОУ ВО
«Казанский (Приволжский) федеральный университет» 70
Глава 3. Направления совершенствования контроллинга персонала в ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет» 79
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование контроллинга
персонала в ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет» 79
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий в
ФГ АОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет» 86
Заключение 93
Список использованных источников
Развитие российской экономики на современном этапе сопровождается радикальными изменениями в условиях и характере функционирования организаций. От руководителей требуется принятие обоснованных стратегических решений, а также умение видеть перспективы. Стратегическое управление ресурсами является основой конкурентоспособности и эффективного функционирования организации. Данный процесс включает в себя оценку, релевантность поставленным задачам, обеспечение и эффективное использование ресурсов в деятельности организации. Стратегическое управление опирается на человеческий капитал как важный фактор эффективного функционирования и конкурентоспособности современных организации. Персонал не рассматривается лишь как один из факторов производства, а является основной движущей силой и важнейшим стратегическим ресурсом организации. Вследствие этого одной из основных целей эффективного функционирования организации является использование человеческих ресурсов в соответствии со стратегическими целями и оперативными планами организации. Указанные организационные и технологические изменения требуют внедрения нового подхода к управлению человеческими ресурсами - контроллинга персонала.
Как инструмент управления, контроллинг позволяет координировать работу отдельных подсистем всей управляющей системы и направляет деятельность всей системы управления на реализацию поставленных целей и задач. Контроллинг обеспечивает планирование, учет, контроль, экономический анализ, а также организацию процессов управления персоналом.
Актуальность изучаемой проблемы подчеркивает тот факт, что к контроллингу персонала проявляют интерес 80%1 организаций разных сфер: банки, торговля, образование, строительство, сфера услуг, промышленность, транспорт и так далее. Между тем, данный механизм не всегда эффективно используется в деятельности компаний. Этим обусловлена актуальность выбранной темы исследования.
Проблемам контроллинга и управления персоналом посвящены научные работы отечественных и зарубежных авторов, как например, Ю. Вебер, Н.Г. Данилочкина, Дж. Иванцевич, А.М. Карминский, А.Я. Кибанов, Х.-У. Кюппер, Р. Манн, Э. Маейра, Ю.Г. Одегов, С.Г. Фальго, Х.-Й. Фольмут, Д. Хан, П. Хорват и другие. Контроллинг персонала является одной из новых граней использования системы контроллинга в организации. Это новое направление повышения эффективности системы управления человеческими ресурсами. Вопросы управления персоналом рассмотрены в научных трудах авторов, как например, Р. Брамземанна, Р. Бюнера, М.П. Вахромеева, Р. Вундерера, У. Вила, В. Вебера, Ф.-Дж. Витта,А.М. Губернаторов, С.Ю. Коваленко, Н.Б. Михайлик, А. Папмела, Е. Потхоффа, К. Треше, И.Б. Тесленко и так далее.
Целью дипломной работы является исследование системы контроллинга персонала в ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет» (КФУ) и разработка предложений по ее совершенствованию.
Для достижения заданной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить сущностные характеристики контроллинга персонала;
- проанализировать методики осуществления контроллинга персонала;
- выявить особенности контроллинга персонала в образовательной сфере;
- проанализировать специфику организационных и бизнес процессов в ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет»;
- выделить проблемы контроллинга персонала в ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет»;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы контроллинга персонала в ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет»;
- провести анализ экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Казанский (Приволжский) федеральный университет».
Предметом исследования является контроллинг персонала в системе управления персоналом.
Теоретической и методической основой дипломной работы явились научные труды отечественных и зарубежных авторов по исследуемой проблематике, публикации в отечественных и зарубежных периодических изданиях, справочная и энциклопедическая литература, материалы научно-практических семинаров и конференций, ресурсы сети Интернет.
Содержательная часть работы представлена тремя главами. В первой главе рассматриваются существующие теоретические подходы к сущности понятия «контроллинг персонала». Раскрывается методы, а также особенности контроллинга персонала в образовательной сфере.
Во второй главе дается краткая характеристика Казанского федерального университета, анализ конкурентной среды, SWOT-анализ, PEST-анализ университета, анализ хозяйственной деятельности. Так же проводится изучение структуры численности персонала и исследование проблем контроллинга персонала в Казанском федеральном университете.
Третья глава посвящена разработке рекомендаций по решению выявленных проблем конроллинга персонала в Казанском федеральном университете. Так же в данной главе проведен анализ экономической эффективности предложенных мероприятий.
В рамках выпускной квалификационной работы контроллинга персонала в образовательной сфере была поставлена цель исследование системы контроллинга персонала в ФГ АОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет» (КФУ) и разработка предложений по ее совершенствованию.
Для достижения данной цели были рассмотрены теоретические подходы к контроллингу персонала. Результаты исследования базируются на методологии предложенной Кибановом А. Я. в работе «Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал», который в частности отмечал, что контроллинг персонала - система внутрифирменного планирования и контроля в сфере работы с человеческими ресурсами, которая помогает преобразовывать стратегии в плановые величины и конкретные мероприятия, а также формировать основные положения по управлению сотрудниками.
Объектом исследования дипломной работы выступил ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет».
В первой главе дипломной работы были выявлены и проанализированы особенности контроллинга персонала в высшем учебном заведении. Рассмотрены особенности контроллинга персонала в федеральных университетах и выявлено, что для достижения стратегических целей, университеты активно используют системы индивидуального рейтинга НИР. Основное внимание уделяется качеству преподавания, профессиональным компетенциям преподавательского состава. Проведение построения контроллинга персонала на базе рейтинга позволяет университетам повысить конкурентоспособность, привлекательность университета, а также мотивацию научно-педагогических работников. Основными факторами повышения конкурентоспособности является повышение качества образования, сохранение научного потенциала и снижение текучести кадров.
В ходе работы были проведены исследования применения рейтинговой оценки преподавателей, как элемента контроллинга персонала. Для этого были проведены беседы, опросы с сотрудниками аналитического отдела и службы мониторинга Казанского федерального университета.
Кроме этого, в работе была дана краткая характеристика Казанского федерального университета, изучена организационная структура университета, филиалы, численность сотрудников. Составлены SWOT- анализ и PEST-анализ университета, дана сравнительная характеристика с конкурентами, изучены мировые и российские рейтинги, положения Казанского федерального университета в мировых и российских рейтингах.
В работе был проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет за 2014 - 2016 года, в результате которого выяснилось, что финансово-хозяйственная деятельность Казанского федерального университета положительная. По анализам мы выявили значительное увеличение доходов от основной деятельности университета - оказания услуг на платной основе, увеличение оплаты труда работников, что является одним их основных показателей успешной деятельности организации.
В ходе исследования проблем в Казанском федеральном университете были изучены материалы, представленные на официальном сайте Казанского федерального университета, изучены внутренние документы и была проведена анкета-опросник с сотрудниками аналитического отдела и службы мониторинга. В результате были выявлены ключевые проблемы в структуре системы контроллинга персонала в ФГАОУ ВО «Казанский(Приволжский) федеральный университет. Наиболее важной из них является отсутствие единой системы контроллинга персонала, способствующая повышению конкурентоспособности университета. Сопутствующими проблемами являются повышение текучести кадров и снижение качества образования. Эти факторы влияют на снижение научного потенциала и привлекательности ВУЗа.
Для решения обозначенных проблем нами были предложены следующие рекомендации: объединенный рейтинг результативности,
который включает в себя качество образования и научный потенциал научно-преподавательского состава, найм дополнительного персонала для заполнения данных в систему в целях избегания методологических и технических проблем реализации рейтинга и выходное интервью, как инструмент снижения текучести кадров.
Для оценки эффективности предложенных мероприятий в рамках выпускной квалификационной работы была составлена схема, иллюстрирующая оценку ущерба в результате использования рейтинга НПР, которая имеет ряд технических и методологических проблем.
Совокупный экономический эффект от согласно проведенной оценки составляет 186 558 500 рублей. В то время затраты на осуществление предложенных мероприятий 7 966 500 рублей. Показатель экономической эффективности равен 23,4, что свидетельствует о том, что экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий в 23,4 раза превышает затраты на данные мероприятия. Соответственно, рассчитана экономическая эффективность внедрения предложений, которая показала положительный результат.
Таким образом, можно сделать вывод, что предложенные в рамках выпускной квалификационной работы мероприятия являются экономически обоснованными и позволяют повысить конкурентоспособность, привлекательность ВУЗа, улучшить положение в мировых и российских рейтингах, помогут выйти на мировой уровень, положительно повлияют на развитие университета в целом, а также
позволят достичь стратегических целей Казанского федерального университета.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
