Проблема эмоционального выгорания в психологии.

Содержание:
Введение...................................................................................................................3
Глава 1. Методологические и теоретические проблемы психологического изучения эмоционального выгорания...................................................................6
1.1. История изучения проблемы профессионального выгорания.....................6
1.2. Феномен профессионального выгорания.....................................................11
1.3. Обоснование выбранных методов и методик исследования......................19
Глава 2. Эмпирическое исследование эмоционального выгорания.................25
2.1. Ход и анализ результатов эмпирического исследования...........................25
2.2. Комплекс психолого-педагогических мероприятий по предупреждению эмоционального выгорания..................................................................................29
Заключение.............................................................................................................36
Список используемой литературы.......................................................................38

Купить

Введение

Актуальность темы исследования. Термин «burnout» - «выгорание», «сгорание» предложил Г. Фрейденбергер (Н. Freudenberger) в 1974 году для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, которые он наблюдал у работников психиатрических учреждений. Оказалось, что данный термин крайне удобен в прагматическом смысле, подходит для описания определенных состояний, наблюдаемых у врачей и многих других специалистов, работающих в системе профессий «человек-человек». Акцент в понимании симптомов этого состояния был перенесен на патологию профессиональной деятельности. Сегодня накопление наблюдений и идей в отношении синдрома эмоционального выгорания вызвало необходимость представителям профессий, связанных с работой в сфере «человек-человек», рассмотреть скрытые механизмы своей профессиональной деятельности, способные привести к тому, что они перестают справляться со своими обязанностями, теряют творческий настрой относительно предмета и продукта своего труда, деформируют свои профессиональные отношения, роли и коммуникации. Фактически, он создал средство разрушения табу, которого врачи и другие специалисты обычно придерживались, обсуждая друг с другом свою внутреннюю жизнь, личную борьбу и уязвимость. Акцент в понимании этих симптомов был перенесен на патологию профессиональной деятельности.
Не смотря на то, что существует достаточно большое количество исследований данной проблемы, интегрированной, обобщенной, общепризнанной модели эмоционального выгорания, подкрепленной систематическими научными исследованиями, по мнению многих авторов, до сих пор не создано. Данные, которые являются основными при обсуждении выгорания, не столько результат эпидемиологических или экспериментальных исследований, сколько подтверждение очевидной популярности и полезности понятия, а также результат наблюдений, накопленных практиками, работающими в организационной сфере.
Как отмечает Глен Роберте (Glenn A. Roberts), подавляющая часть из 2500 статей и книг, написанных на эту тему с 1974 года, представляет собой краткие рассказы о случаях, написанные практикующими врачами, а не учеными. Совсем мало литературы, которую можно было бы признать научным исследованием, и много рассуждений и практических предложений. Есть в этом что-то от фольклора, вобравшего в себя мудрость, частично подкрепленную корреляционными исследованиями.
Среди теоретиков существует уверенность в том, что сама проблема еще недостаточно распознана и изучена, из чего следует, что на сегодняшний день профилактические мероприятия не могут быть пока разработаны наиболее оптимально. Следует признать, что до сих пор не найдено и действенных методов, позволяющих эффективно бороться с этим синдромом.
Это выглядит достаточно удручающе на фоне того, что все большее количество людей оказывается подверженным эмоциональному выгоранию, а синдром эмоционального выгорания оказывается весьма обычным явлением.
Объект исследования — эмоциональная сфера личности.
Предмет исследования — уровень эмоционального выгорания личности.
Цель исследования заключается в выявлении и анализе эмоциональной сферы личности.
Для достижения поставленной цели исследования решались следующие задачи:
1. Проанализировать литературные источники по проблеме эмоционального выгорания.
2. Определить феномен профессионального выгорания.
3. Провести эмпирическое исследование эмоционального выгорания.
4. Предложить комплекс психолого-педагогических мероприятий по предупреждению эмоционального выгорания.
Гипотеза исследования — 1) уровень эмоционального выгорания выше у курсантов-юношей, чем у курсантов-девушек; 2) уровень эмоционального выгорания выше у курсантов-девушек, чем у студентов-девушек.
Методологической основой исследования явились основные положения, сформулированные в трудах К. Маслач, Г. Робертса, X. Фрейденберга, о синдроме эмоционального выгорания и сопутствующих ему психологических процессах; Г.В. Залевского о фиксированных формах поведения и психической ригидности, как свойства личности и состояния; А. Маслоу о самоактуализации личности; К. Роджерса о клиент-центрированной терапии; В.Е. Клочко, Э.В. Галажинского об особенностях динамики самоактуализации личности и системном подходе в самореализации.

Купить