Помощь студентам в учебе
ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ У БУДУЩИХ ОФИЦЕРОВ-ФИНАНСИСТОВ СРЕДСТВАМИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА
|
Введение 3
Глава 1. Проблема общения в деятельности военного
финансиста 12
1.1. Сущность, структура и функции общения с
позиции деятельностного подхода 12
1.2. Коммуникативная компетентность в структуре
профессиональной деятельности офицера-финансиста 37
1.3. Анализ результатов социально-психологического
исследования особенностей общения военных финансистов 67
Глава 2. Общая характеристика социально-психологического
тренинга как средства развития коммуникативной компетентности 95
2.1. Теоретические и методические основы
социально-психологического тренинга (СПТ) 95
2.2. Психологические особенности деятельности преподавателя в социально-психологическом
тренинге 115
2.3. Методика анализа эффективности результатов
тренинга (на примере конкретного профессионально-ориентированного СПТ) 126
Заключение 140
Библиографический список использованной литературы 143
Приложения
Глава 1. Проблема общения в деятельности военного
финансиста 12
1.1. Сущность, структура и функции общения с
позиции деятельностного подхода 12
1.2. Коммуникативная компетентность в структуре
профессиональной деятельности офицера-финансиста 37
1.3. Анализ результатов социально-психологического
исследования особенностей общения военных финансистов 67
Глава 2. Общая характеристика социально-психологического
тренинга как средства развития коммуникативной компетентности 95
2.1. Теоретические и методические основы
социально-психологического тренинга (СПТ) 95
2.2. Психологические особенности деятельности преподавателя в социально-психологическом
тренинге 115
2.3. Методика анализа эффективности результатов
тренинга (на примере конкретного профессионально-ориентированного СПТ) 126
Заключение 140
Библиографический список использованной литературы 143
Приложения
Актуальность исследования. В последние годы в психологии заметно возрос интерес к изучению проблемы общения. Она стала одной из важнейших и актуальных сфер социально-психологических исследований. Общение теснейшим образом связано с жизнью человека. Без соответствующего развития форм общения практически невозможны такие области человеческой деятельности, как воспитание, образование, здравоохранение, наука, искусство, экономика, политика и др. В последнее время наблюдается значительное расширение круга людей, вовлеченных в профессиональную деятельность, тесно связанную с общением. К их числу принадлежат руководители различных уровней, психологи, тренеры, работники коммерческих структур, менеджеры и т.д. К числу таковых мы относим и военных финансистов. Во всех этих случаях общение оказывается составляющей самой профессиональной деятельности и, соответственно, коммуникативная компетентность - составляющей профессиональной компетентности. Последнее особенно справедливо в отношении офицеров-финансистов, так как офицер является субъектом социального управления в Вооруженных Силах, а управление воинскими подразделениями это, в первую очередь, управление людьми, а следовательно, общение. Кроме этого, по сравнению с другими офицерами, представителями других военных специальностей, профессиональная деятельность офицера-финансиста отличается частотой, разнообразием, интенсивностью и значимостью коммуникативных контактов. Велик круг людей, вовлеченных в сферу профессиональной деятельности военного финансиста. Его потенциальными посетителями могут быть все без исключения военнослужащие и служащие воинской части, а также члены их семей. Своеобразно выстраиваются отношения помощника командира части по финансовой и экономической работе с командованием части, с начальниками родов войск и служб, с командирами подразделений. Сфера деятельности офицера- финансиста выходит далеко за границы воинской части. Успех его работы зависит от качества взаимоотношений с финансистами других частей, с местными органами, с банками, с различными коммерческими организациями, с довольствующими частями и т.д. Поэтому военному финансисту сегодня уже недостаточно опираться на простой здравый смысл, традиции и опыт в своей узкопрофессиональной области и в области общения. Сейчас ему для успешной и профессиональной деятельности все более необходимой становится специальная социально-психологическая подготовка. Уровень коммуникативной компетентности выпускников Ярославского высшего военного финансового училища имени генерала армии А.В. Хрулева (ЯВВФУ), являющегося основным «поставщиком» офицеров-финансистов для Вооруженных Сил Российской Федерации, войск МВД, Федеральной пограничной службы, налоговой полиции, полевых учреждений Центрального Банка России, дружественных армий стран участниц СНГ, на наш взгляд, не позволяет успешно выполнять им функциональные обязанности. За 50 часов, отведенных на изучение программы курса «Психология и педагогика», будущие военные финансисты успевают получить лишь основы психолого-педагогических знаний, не имея возможности освоить умения и сформировать навыки эффективного взаимодействия в процессе профессиональной деятельности.
Социально-психологический тренинг может рассматривается как специфическое преломление идей формирующего эксперимента в специальной практике развития коммуникативной компетентности взрослых людей. Оно представляет уникальную возможность комплексного изучения многих социально-психологических феноменов с их процессуально-динамической стороны [107]. Внедрение социально-психологического тренинга в учебный процесс, на наш взгляд, позволяет существенно обогатить научные представления и обеспечить переход от описательно-объяснительного уровня психологических знаний, не способных в должной мере удовлетворить современные запросы практики, к знаниям действенно-преобразующего типа.
Проблема социально-психологического тренинга является большим полем деятельности для социального психолога. Это новая область нашей науки. По утверждению профессора В.В. Новикова, «новизна ее проявляется, в частности, и в том, что она не имеет вполне устоявшегося названия» [125, с. 395]. В отечественной и зарубежной литературе фигурируют различные тер¬мины для ее обозначения, например, лабораторный тренинг, активная социально-психологическая подготовка, активное социальное обучение, активное социально-психологическое обучение и др.
Необходимо также отметить, что на настоящий момент в современной психологической литературе недостаточно исследований по проблематике общения военных. Данное исследование является первой серьезной попыткой рассмотрения проблемы общения военных финансистов. Отмечаем и то, что опыт применения такой формы работы, как социально-психологический тренинг в данной профессиональной группе очень мал.
Все это позволяет рассматривать настоящее исследование весьма актуальным и в практическом, и в теоретическом отношении.
Цель исследования. Основной целью данной работы является обоснование и экспериментальная проверка возможностей активного социально-психологического обучения в развитии одного из базовых компонентов профессиональной компетентности военных финансистов - коммуникативной компетентности.
Объект исследования. Объектом исследования является проблема общения в деятельности военного финансиста.
Гипотеза исследования. В качестве главной гипотезы мы выдвигаем предположение о том, что противоречие между увеличивающимися частотой, разнообразием, внутренней насыщенностью и значимостью межличностных и ролевых контактов военного финансиста в процессе его профессиональной деятельности и уровнем коммуникативной компетентности выпускников ЯВВФУ может быть преодолено внедрением в учебно-педагогический процесс социально-психологического тренинга.
Задачи исследования. В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой исследования сформулированы следующие его задачи:
1. В теоретическом плане - рассмотреть современные психологические представления о проблеме общения; выявить роль и место общения в профессиональной деятельности офицера-финансиста; дать общую характеристику социально-психологического тренинга как основного средства развития коммуникативной компетентности; уточнить структуру общения и понятие «коммуникативная компетентность».
2. В методическом плане - проанализировать описанные в литературе методы развития коммуникативной компетентности; определить основные принципы социально-психологического тренинга; рассмотреть организационные и методические средства активного социально-психологического обучения с точки зрения их влияния на развитие компетентности в общении; разработать и апробировать программу профессионально-ориентированного социально-психологического тренинга, направленного на развитие коммуникативной компетентности будущих офицеров-финансистов.
3. В эмпирическом плане - разработать программу эмпирического исследования роли коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности офицера-финансиста; сконструировать систему изучения изменений коммуникативных характеристик в условиях социально-психологического тренинга.
Методологическую базу исследования составляют:
- деятельностный подход к проблеме общения, утверждающий неразрывное единство общения и деятельности;
- научные положения об общении как высшей форме психологической активности личности, о сущности, структуре, функциях и средствах общения;
- фундаментальные исследования в области активного социально¬психологического обучения.
Исследование проблемы психологических особенностей общения в деятельности офицера-финансиста осуществлялось с учетом финансово- экономических преобразований в стране, требований к проведению военной реформы. Проблемы активного социально-психологического обучения рассматривались с учетом перестройки высшей военной школы, демократизации и гуманизации учебно-воспитательного процесса, всего уклада жизнедеятельности военно-учебных заведений.
Изучены и учтены общетеоретические идеи по исследуемой проблеме в работах К.А.Абульхановой-Славской [2], Б.Г.Ананьева [7], Г.М.Андреевой [И, 12], А.Г.Асмолова [13], В.М.Бехтерева [19], А.А.Бодалева [23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30], А.А.Брудного [35, 36], А.Б.Добровича [52], Ю.Н.Емельянова [56, 57, 58, 59], Н.П.Ерастова [60, 61], Ю.М.Жукова [64, 65], М.С.Кагана [72], В.А.Кан-Калика [75], Г.А.Ковалева [86], А.А.Леонтьева [99, 100, 101], Б.Ф.Ломова [104, 105], В.В.Новикова [116, 125], Н.Н.Обозова [127, 128], Л.А.Петровской [143, 144, 145, 146], А.У.Хараша [189], Д.Б.Эльконина [198] и др.
В работе использованы научно-теоретические выводы и практические рекомендации военных ученых, исследовавших проблемы общения и активного социально-психологического обучения в условиях военной службы, - И.И.Барсукова [16], Г.А.Давыдова [46], М.И.Дворецкого [47], В.В.Девятко , М.И.Дьяченко [55], С.П.Желтобрюха [63], В.П.Завойстого [68], Н.Ф.Ильина [71], Ф.И.Макарова [110], Н.А.Маталова [117, 118, 119], В.Н.Мушкатова [122], В.Н.Панкратова [137], В.Ф.Перевалова [142],
А.П.Скрипникова [172], Ф.П.Тонких [182], Ю.Г.Фокина [182] и др.
Выбранный подход к проблеме исследования предопределил методы исследования. Для решения поставленных задач использовались следующие теоретические и практические методы:
1. Теоретический анализ и обобщение положений философских, педагогических и психологических исследований.
2. Методы диагностики, сбора и анализа эмпирического материала:
а) внешнее и включенное наблюдение;
б) беседа и интервьюирование;
в) письменный опрос;
г) анкетирование и тестирование;
д) анализ результатов деятельности;
е) контент-анализ;
ж) моделирование и формирующий эксперимент;
з) экспертное оценивание;
и) статистическая обработка данных.
В эмпирическом исследовании и экспериментальной работе принимали участие:.
-332 офицера-финансиста различных категорий, проходящих службу в воинских частях Московского, Ленинградского, Приволжского, Уральского, Сибирского и Северо-Кавказского военных округов, Северо-Западного по¬граничного округа, Западной пограничной группы ФПС РФ, Военно¬космических Сил РФ, Балтийского флота, в военных комиссариатах городов Москвы, Нижнего Новгорода, Твери, Воронежа, Ярославля, а также в частях МВД и подразделениях Налоговой полиции Москвы и Московской области;
- 77 курсантов 3 курса ЯВВФУ, еще не изучавших курс психологии и педагогики;
-3 экспериментальные группы тренинга и 1 контрольная группа по 12 человек, сформированные из курсантов ЯВВФУ выпускного курса, изучивших 50-часовой курс психологии и педагогики и прошедших войсковую ста¬жировку в течение 45 дней.
Достоверность результатов исследования обеспечивалась непротиворечивостью исходных теоретико-методологических позиций; комплексом теоретических и эмпирических методов, адекватных задачам исследования; целенаправленным анализом коммуникативного аспекта профессиональной деятельности офицеров-финансистов; подбором участников исследования; обобщением опытно-экспериментальной работы, проводившейся в течение нескольких лет; математической обработкой данных, что обеспечивало валидность и надежность полученных результатов.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
-установлено соотношение между собой феноменов «общение» и «коммуникативная компетентность»;
- сформулировано понятие «коммуникативная компетентность» и определены ее компоненты;
- дан анализ коммуникативного аспекта профессиональной деятельно¬сти военных финансистов, определены особенности общения и значение коммуникативной компетентности в их деятельности;
- выявлены противоречия между увеличивающимися частотой, разнообразием, внутренней насыщенностью и значимостью межличностных и ролевых контактов офицеров-финансистов в процессе его профессиональной деятельности и уровнем коммуникативной компетентности выпускников ЯВВФУ, определены тенденции их разрешения;
- обоснована стратегия формирования коммуникативной компетентности - субъекта профессиональной деятельности офицера-финансиста.
Основные положения, выносимые на защиту:
- коммуникативная компетентность является одной из важнейших составляющих профессиональной компетентности офицера-финансиста;
- на современном этапе, в связи с обострением финансово-экономической ситуации в стране, роль коммуникативной компетентности в деятельности военного финансиста значительно возросла;
- уровень коммуникативной компетентности выпускников ЯВВФУ не позволяет им успешно выполнять свои функциональные обязанности, затягивает процесс адаптации в первой офицерской должности;
- социально-психологический тренинг является наиболее эффективным методом формирования коммуникативной компетентности у будущих офицеров-финансистов.
Апробация теоретических положений исследования, предварительных выводов и рекомендаций осуществлялась на протяжении всего периода его проведения. Основные положения, выводы и рекомендации были обсуждены и получили одобрение:
- на кафедре социально-гуманитарных наук ЯВВФУ;
- на заседании Ученого совета ЯВВФУ;
- на заседании кафедры педагогики и педагогической психологии Ярославского государственного университета;
- на межвузовской научно-методической конференции «Проблемы повышения эффективности образовательного процесса в высших военно-учебных заведениях» в Ярославском высшем зенитно-ракетном командном училище противовоздушной обороны (февраль 1997 г.);
- на региональной межвузовской научно-практической конференции «Актуальные проблемы развития экономической теории, ее преподавания и совершенствования методологической подготовки военных экономистов-финансистов» в Ярославском высшем военном финансовом училище (март 1997г.);
- на открытых международных чтениях, посвященных памяти К.Д.Ушинского в Ярославском государственном педагогическом университете (апрель 1997 г.);
- на 2-ом Съезде Российского психологического общества в г. Ярославле (сентябрь 1998 г.).
Результаты диссертационного исследования получили практическое применение:
а) в виде спецкурса «Тренинг профессионально-ориентированного результативного общения», включенного в систему подготовки будущих офицеров-финансистов;
б) в виде программы активного обучения педагогическому общению адъюнктов ЯВВФУ, получающих дополнительную квалификацию «преподаватель высшей школы»;
в) в виде рекомендаций, подготовленных по результатам слушаний по высшей школе в Государственной Думе Ярославской области.
Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения с выводами, библиографии и приложений.
Социально-психологический тренинг может рассматривается как специфическое преломление идей формирующего эксперимента в специальной практике развития коммуникативной компетентности взрослых людей. Оно представляет уникальную возможность комплексного изучения многих социально-психологических феноменов с их процессуально-динамической стороны [107]. Внедрение социально-психологического тренинга в учебный процесс, на наш взгляд, позволяет существенно обогатить научные представления и обеспечить переход от описательно-объяснительного уровня психологических знаний, не способных в должной мере удовлетворить современные запросы практики, к знаниям действенно-преобразующего типа.
Проблема социально-психологического тренинга является большим полем деятельности для социального психолога. Это новая область нашей науки. По утверждению профессора В.В. Новикова, «новизна ее проявляется, в частности, и в том, что она не имеет вполне устоявшегося названия» [125, с. 395]. В отечественной и зарубежной литературе фигурируют различные тер¬мины для ее обозначения, например, лабораторный тренинг, активная социально-психологическая подготовка, активное социальное обучение, активное социально-психологическое обучение и др.
Необходимо также отметить, что на настоящий момент в современной психологической литературе недостаточно исследований по проблематике общения военных. Данное исследование является первой серьезной попыткой рассмотрения проблемы общения военных финансистов. Отмечаем и то, что опыт применения такой формы работы, как социально-психологический тренинг в данной профессиональной группе очень мал.
Все это позволяет рассматривать настоящее исследование весьма актуальным и в практическом, и в теоретическом отношении.
Цель исследования. Основной целью данной работы является обоснование и экспериментальная проверка возможностей активного социально-психологического обучения в развитии одного из базовых компонентов профессиональной компетентности военных финансистов - коммуникативной компетентности.
Объект исследования. Объектом исследования является проблема общения в деятельности военного финансиста.
Гипотеза исследования. В качестве главной гипотезы мы выдвигаем предположение о том, что противоречие между увеличивающимися частотой, разнообразием, внутренней насыщенностью и значимостью межличностных и ролевых контактов военного финансиста в процессе его профессиональной деятельности и уровнем коммуникативной компетентности выпускников ЯВВФУ может быть преодолено внедрением в учебно-педагогический процесс социально-психологического тренинга.
Задачи исследования. В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой исследования сформулированы следующие его задачи:
1. В теоретическом плане - рассмотреть современные психологические представления о проблеме общения; выявить роль и место общения в профессиональной деятельности офицера-финансиста; дать общую характеристику социально-психологического тренинга как основного средства развития коммуникативной компетентности; уточнить структуру общения и понятие «коммуникативная компетентность».
2. В методическом плане - проанализировать описанные в литературе методы развития коммуникативной компетентности; определить основные принципы социально-психологического тренинга; рассмотреть организационные и методические средства активного социально-психологического обучения с точки зрения их влияния на развитие компетентности в общении; разработать и апробировать программу профессионально-ориентированного социально-психологического тренинга, направленного на развитие коммуникативной компетентности будущих офицеров-финансистов.
3. В эмпирическом плане - разработать программу эмпирического исследования роли коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности офицера-финансиста; сконструировать систему изучения изменений коммуникативных характеристик в условиях социально-психологического тренинга.
Методологическую базу исследования составляют:
- деятельностный подход к проблеме общения, утверждающий неразрывное единство общения и деятельности;
- научные положения об общении как высшей форме психологической активности личности, о сущности, структуре, функциях и средствах общения;
- фундаментальные исследования в области активного социально¬психологического обучения.
Исследование проблемы психологических особенностей общения в деятельности офицера-финансиста осуществлялось с учетом финансово- экономических преобразований в стране, требований к проведению военной реформы. Проблемы активного социально-психологического обучения рассматривались с учетом перестройки высшей военной школы, демократизации и гуманизации учебно-воспитательного процесса, всего уклада жизнедеятельности военно-учебных заведений.
Изучены и учтены общетеоретические идеи по исследуемой проблеме в работах К.А.Абульхановой-Славской [2], Б.Г.Ананьева [7], Г.М.Андреевой [И, 12], А.Г.Асмолова [13], В.М.Бехтерева [19], А.А.Бодалева [23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30], А.А.Брудного [35, 36], А.Б.Добровича [52], Ю.Н.Емельянова [56, 57, 58, 59], Н.П.Ерастова [60, 61], Ю.М.Жукова [64, 65], М.С.Кагана [72], В.А.Кан-Калика [75], Г.А.Ковалева [86], А.А.Леонтьева [99, 100, 101], Б.Ф.Ломова [104, 105], В.В.Новикова [116, 125], Н.Н.Обозова [127, 128], Л.А.Петровской [143, 144, 145, 146], А.У.Хараша [189], Д.Б.Эльконина [198] и др.
В работе использованы научно-теоретические выводы и практические рекомендации военных ученых, исследовавших проблемы общения и активного социально-психологического обучения в условиях военной службы, - И.И.Барсукова [16], Г.А.Давыдова [46], М.И.Дворецкого [47], В.В.Девятко , М.И.Дьяченко [55], С.П.Желтобрюха [63], В.П.Завойстого [68], Н.Ф.Ильина [71], Ф.И.Макарова [110], Н.А.Маталова [117, 118, 119], В.Н.Мушкатова [122], В.Н.Панкратова [137], В.Ф.Перевалова [142],
А.П.Скрипникова [172], Ф.П.Тонких [182], Ю.Г.Фокина [182] и др.
Выбранный подход к проблеме исследования предопределил методы исследования. Для решения поставленных задач использовались следующие теоретические и практические методы:
1. Теоретический анализ и обобщение положений философских, педагогических и психологических исследований.
2. Методы диагностики, сбора и анализа эмпирического материала:
а) внешнее и включенное наблюдение;
б) беседа и интервьюирование;
в) письменный опрос;
г) анкетирование и тестирование;
д) анализ результатов деятельности;
е) контент-анализ;
ж) моделирование и формирующий эксперимент;
з) экспертное оценивание;
и) статистическая обработка данных.
В эмпирическом исследовании и экспериментальной работе принимали участие:.
-332 офицера-финансиста различных категорий, проходящих службу в воинских частях Московского, Ленинградского, Приволжского, Уральского, Сибирского и Северо-Кавказского военных округов, Северо-Западного по¬граничного округа, Западной пограничной группы ФПС РФ, Военно¬космических Сил РФ, Балтийского флота, в военных комиссариатах городов Москвы, Нижнего Новгорода, Твери, Воронежа, Ярославля, а также в частях МВД и подразделениях Налоговой полиции Москвы и Московской области;
- 77 курсантов 3 курса ЯВВФУ, еще не изучавших курс психологии и педагогики;
-3 экспериментальные группы тренинга и 1 контрольная группа по 12 человек, сформированные из курсантов ЯВВФУ выпускного курса, изучивших 50-часовой курс психологии и педагогики и прошедших войсковую ста¬жировку в течение 45 дней.
Достоверность результатов исследования обеспечивалась непротиворечивостью исходных теоретико-методологических позиций; комплексом теоретических и эмпирических методов, адекватных задачам исследования; целенаправленным анализом коммуникативного аспекта профессиональной деятельности офицеров-финансистов; подбором участников исследования; обобщением опытно-экспериментальной работы, проводившейся в течение нескольких лет; математической обработкой данных, что обеспечивало валидность и надежность полученных результатов.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
-установлено соотношение между собой феноменов «общение» и «коммуникативная компетентность»;
- сформулировано понятие «коммуникативная компетентность» и определены ее компоненты;
- дан анализ коммуникативного аспекта профессиональной деятельно¬сти военных финансистов, определены особенности общения и значение коммуникативной компетентности в их деятельности;
- выявлены противоречия между увеличивающимися частотой, разнообразием, внутренней насыщенностью и значимостью межличностных и ролевых контактов офицеров-финансистов в процессе его профессиональной деятельности и уровнем коммуникативной компетентности выпускников ЯВВФУ, определены тенденции их разрешения;
- обоснована стратегия формирования коммуникативной компетентности - субъекта профессиональной деятельности офицера-финансиста.
Основные положения, выносимые на защиту:
- коммуникативная компетентность является одной из важнейших составляющих профессиональной компетентности офицера-финансиста;
- на современном этапе, в связи с обострением финансово-экономической ситуации в стране, роль коммуникативной компетентности в деятельности военного финансиста значительно возросла;
- уровень коммуникативной компетентности выпускников ЯВВФУ не позволяет им успешно выполнять свои функциональные обязанности, затягивает процесс адаптации в первой офицерской должности;
- социально-психологический тренинг является наиболее эффективным методом формирования коммуникативной компетентности у будущих офицеров-финансистов.
Апробация теоретических положений исследования, предварительных выводов и рекомендаций осуществлялась на протяжении всего периода его проведения. Основные положения, выводы и рекомендации были обсуждены и получили одобрение:
- на кафедре социально-гуманитарных наук ЯВВФУ;
- на заседании Ученого совета ЯВВФУ;
- на заседании кафедры педагогики и педагогической психологии Ярославского государственного университета;
- на межвузовской научно-методической конференции «Проблемы повышения эффективности образовательного процесса в высших военно-учебных заведениях» в Ярославском высшем зенитно-ракетном командном училище противовоздушной обороны (февраль 1997 г.);
- на региональной межвузовской научно-практической конференции «Актуальные проблемы развития экономической теории, ее преподавания и совершенствования методологической подготовки военных экономистов-финансистов» в Ярославском высшем военном финансовом училище (март 1997г.);
- на открытых международных чтениях, посвященных памяти К.Д.Ушинского в Ярославском государственном педагогическом университете (апрель 1997 г.);
- на 2-ом Съезде Российского психологического общества в г. Ярославле (сентябрь 1998 г.).
Результаты диссертационного исследования получили практическое применение:
а) в виде спецкурса «Тренинг профессионально-ориентированного результативного общения», включенного в систему подготовки будущих офицеров-финансистов;
б) в виде программы активного обучения педагогическому общению адъюнктов ЯВВФУ, получающих дополнительную квалификацию «преподаватель высшей школы»;
в) в виде рекомендаций, подготовленных по результатам слушаний по высшей школе в Государственной Думе Ярославской области.
Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения с выводами, библиографии и приложений.
Работа явилась отзывом на одну из важнейших задач высшей школы - формирование профессионально-ориентированных коммуникативных навыков и умений, так как коммуникативная компетентность является одной из важнейших составляющих профессиональной компетентности.
В своей основе результаты исследования подтвердили выдвинутую нами гипотезу и позволили сделать следующие выводы:
1. Общение является существенной детерминантой совместной деятельности и служит эффективным средством ее оптимизации. Общение офицеров-финансистов обусловлено особенностями военной службы и его финансово-экономической деятельностью. Основное отличие профессионально¬ориентированного общения военных финансистов от других офицеров определяется частотой, разнообразием, внутренней насыщенностью и значимостью межличностных и ролевых контактов.
2. В основе психологических трудностей общения молодых офицеров- финансистов лежат неадекватно выбранные средства коммуникативного воз¬действия, неадекватно выбранные средства организации совместной деятельности и социоперцептивные искажения. Проведенные нами исследования показали, что предпосылками, повышающими вероятность возникновения психологических трудностей общения, являются: недостаточная коммуникативная компетентность выпускников ЯВВФУ; неправильные представления молодых офицеров-финансистов о своей профессии, о том, как должны протекать процессы социальной адаптации в первые годы службы; переживания, связанные со своеобразной личностной интерпретаций коммуникативных ситуаций, особенно ситуаций затрудненного общения.
3. Коммуникативная компетентность представляет собой систему внутренних ресурсов (социальные установки; знания в области психологии личности, группы, общения; умения и навыки межличностного общения; коммутативные позиции), необходимых для построения и регуляции эффективных коммуникативных действий и обеспечивающих ориентированность в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.
4. Анализ учебной программы, учебных планов, содержания, форм и методов проведения занятий по курсу «Психология и педагогика» показал, что существующая система обучения не позволяет сформировать достаточный уровень профессиональной коммуникативной компетентности у выпускников ЯВВФУ, обеспечивающей успешное выполнение ими своих функциональных обязанностей и скорейшее их становление в первой офицерской должности. Решить эту проблему, по нашему мнению, поможет использование при подготовке офицеров-финансистов СПТ.
5. На основе концептуальных представлений о сущности и составляющих коммуникативной компетентности военных финансистов нами были сформулированы цели СПТ, определены методы их достижения и выделены критерии оценки уровня сформированности коммуникативной компетентности и была разработана программа профессионально-ориентированного СПТ. В основу разработки программы вошли следующие концептуальные положения:
а) определение места общения в структуре профессиональной деятельности офицеров-финансистов;
б) психологический анализ особенностей коммуникативного компонента профессиональной деятельности участников тренинга;
в) возможность реализации программы СПТ в ЯВВФУ.
В качестве теоретической основы для описания результатов тренинга мы использовали одну из наиболее обобщенных моделей - трехмерную Мо¬дель «Havelock &Havelock». Предложенная нами процедура анализа эффективности СПТ, на наш взгляд, является достаточно объективной.
Разработанная нами программа профессионально-ориентированного СПТ была интегрирована в учебную программу по курсу «Психология и педагогика» в ЯВВФУ. СПТ как форма обучения, представляющая собой осо¬бым образом организованное взаимодействие членов учебной группы (в т.ч. и преподавателя), включен в программу подготовки адъюнктов при ЯВВФУ.
8. Дальнейшая наша работа будет направлена на исследование отсроченных результатов СПТ с целью корректировки программы тренинга для повышения ее эффективности. В воинские части направлены запросы на служебные отзывы на наших выпускников — участников тренинга, с некоторыми участниками планируются встречи. На основе обобщения собранного эмпирического материала будут вырабатываться соответствующие рекомендации.
В своей основе результаты исследования подтвердили выдвинутую нами гипотезу и позволили сделать следующие выводы:
1. Общение является существенной детерминантой совместной деятельности и служит эффективным средством ее оптимизации. Общение офицеров-финансистов обусловлено особенностями военной службы и его финансово-экономической деятельностью. Основное отличие профессионально¬ориентированного общения военных финансистов от других офицеров определяется частотой, разнообразием, внутренней насыщенностью и значимостью межличностных и ролевых контактов.
2. В основе психологических трудностей общения молодых офицеров- финансистов лежат неадекватно выбранные средства коммуникативного воз¬действия, неадекватно выбранные средства организации совместной деятельности и социоперцептивные искажения. Проведенные нами исследования показали, что предпосылками, повышающими вероятность возникновения психологических трудностей общения, являются: недостаточная коммуникативная компетентность выпускников ЯВВФУ; неправильные представления молодых офицеров-финансистов о своей профессии, о том, как должны протекать процессы социальной адаптации в первые годы службы; переживания, связанные со своеобразной личностной интерпретаций коммуникативных ситуаций, особенно ситуаций затрудненного общения.
3. Коммуникативная компетентность представляет собой систему внутренних ресурсов (социальные установки; знания в области психологии личности, группы, общения; умения и навыки межличностного общения; коммутативные позиции), необходимых для построения и регуляции эффективных коммуникативных действий и обеспечивающих ориентированность в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.
4. Анализ учебной программы, учебных планов, содержания, форм и методов проведения занятий по курсу «Психология и педагогика» показал, что существующая система обучения не позволяет сформировать достаточный уровень профессиональной коммуникативной компетентности у выпускников ЯВВФУ, обеспечивающей успешное выполнение ими своих функциональных обязанностей и скорейшее их становление в первой офицерской должности. Решить эту проблему, по нашему мнению, поможет использование при подготовке офицеров-финансистов СПТ.
5. На основе концептуальных представлений о сущности и составляющих коммуникативной компетентности военных финансистов нами были сформулированы цели СПТ, определены методы их достижения и выделены критерии оценки уровня сформированности коммуникативной компетентности и была разработана программа профессионально-ориентированного СПТ. В основу разработки программы вошли следующие концептуальные положения:
а) определение места общения в структуре профессиональной деятельности офицеров-финансистов;
б) психологический анализ особенностей коммуникативного компонента профессиональной деятельности участников тренинга;
в) возможность реализации программы СПТ в ЯВВФУ.
В качестве теоретической основы для описания результатов тренинга мы использовали одну из наиболее обобщенных моделей - трехмерную Мо¬дель «Havelock &Havelock». Предложенная нами процедура анализа эффективности СПТ, на наш взгляд, является достаточно объективной.
Разработанная нами программа профессионально-ориентированного СПТ была интегрирована в учебную программу по курсу «Психология и педагогика» в ЯВВФУ. СПТ как форма обучения, представляющая собой осо¬бым образом организованное взаимодействие членов учебной группы (в т.ч. и преподавателя), включен в программу подготовки адъюнктов при ЯВВФУ.
8. Дальнейшая наша работа будет направлена на исследование отсроченных результатов СПТ с целью корректировки программы тренинга для повышения ее эффективности. В воинские части направлены запросы на служебные отзывы на наших выпускников — участников тренинга, с некоторыми участниками планируются встречи. На основе обобщения собранного эмпирического материала будут вырабатываться соответствующие рекомендации.