Помощь студентам в учебе
Феномены деструктивного поведения в конфликте (на примере студенчества)
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Стратегии разрешения конфликта и переговоров 6
1.1 Понятие конфликта, конфликтной ситуации и стратегии поведения 6
1.2 Стратегии взаимодействия в конфликте 9
1.3 Философские и психологические основания проявления после
чувствования в конфликтной ситуации 11
1.4 Феномены проявления поведения в конфликте 25
2. Студенческий возраст 30
2.1. Особенности студенческого возраста 30
2.2 Особенности современного студенчества 34
3. Выявление феноменов деструктивного поведения в конфликте 44
3.1 Описание выборки испытуемых 44
3.2 Описание процедуры, методов и методик исследования 44
3.3 Анализ полученных данных и интерпретация результата 48
Заключение 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 59
Приложение
1. Стратегии разрешения конфликта и переговоров 6
1.1 Понятие конфликта, конфликтной ситуации и стратегии поведения 6
1.2 Стратегии взаимодействия в конфликте 9
1.3 Философские и психологические основания проявления после
чувствования в конфликтной ситуации 11
1.4 Феномены проявления поведения в конфликте 25
2. Студенческий возраст 30
2.1. Особенности студенческого возраста 30
2.2 Особенности современного студенчества 34
3. Выявление феноменов деструктивного поведения в конфликте 44
3.1 Описание выборки испытуемых 44
3.2 Описание процедуры, методов и методик исследования 44
3.3 Анализ полученных данных и интерпретация результата 48
Заключение 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 59
Приложение
Актуальность исследования. Исследовательский вопрос и его гипотеза является продолжением двухгодичной работы в рамках исследовательских проектов Института психологии практик развития. Один из которых посвящен психологической особенности студента и студенчества вообще, а другой, - феномену деструктивного поведения в конфликте и последующие чувства обиды, зависти мести в разрешении или не разрешении конфликтной ситуации.
Феномены обиды, зависти, мести в психологии пока мало изучены и представлены, однако, философия описывает эти проявления через ресентимент. Ресентимент это французское слово, немеющее синонимов в европейских языках, на русский язык его можно перевести как после чувствование или вновь чувствование. Само понятие «ресентимент» ново для психологии и пока
является неоформленным и неизученным. Философия и социология ресентимент рассматривают как взаимное расположение и взаимодействие из различных эмоциональных переживаний и описывают в категориях отношений: обида, зависть, ненависть. Именно поэтому, обращаясь к теме проявления феноменов деструктивного поведения в конфликте в качестве одного из оснований нами выбран ресентимент, а точнее его проявления - обида, зависть, местью
В силу того, что основная претензия в проектах ИИИР при рассмотрении конфликта - это оппозиция «управляемости-неуправляемости», которая, прежде всего, связана с управлением конфликтов, то переходя к объекту, отметим, что в данном исследовании нас будет интересовать проявление феноменов обиды, зависти, ненависти в разрешение или не разрешении конфликтов в студенческом возрасте.
Студенчество — это одна из самых динамичных частей общества, которая быстро реагирует на малейшие изменения в его структуре, его политические и экономические изменении, быстро улавливает новые тенденции в культуре и образовании. Студенчество - это социальная группа в системе высшего образования, имеющая свои специфические особенности и готовящаяся выполнять социальные роли интеллигенции.
Студенчество, являясь составной частью молодежи, представляет собой специфическую социальную группу, которая отличается свойственными ей условиями жизни, труда и быта, социальным поведением и психологией, системой ценностных ориентаций. Как социальная группа, студенчество является объединением молодых людей с определенными социально значимыми устремлениями и задачами, помимо этого в студенческом возрасте есть уйма конфликтов, с которыми студенты сталкиваются в студенческие годы, это конфликты внутри группы, с другой группой, конфликт с преподавателем(педагогам).
Объект: студенты Сибирского федерального университета
Предмет: феномены деструктивного поведения в конфликте
Целью исследования является изучение проявления феномена обиды, зависти, мести в разрешении или не разрешении конфликтной ситуации на примере студентов.
Для достижения цели и проверки гипотезы в работе были поставлены следующие задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ источников по теме исследования и описать конструктивные и деструктивные стратегии поведения.
2. Разработать критерии для выявления феноменов деструктивного и конструктивного поведения в конфликтной ситуации.
3. Выявить феномены деструктивного поведения в конфликте.
4. Анализ данных и статистическое доказательство.
Гипотеза исследования: Если в ситуации конфликта применяется деструктивная стратегия поведения, то отношение проигравшей стороны проявляется в феноменах обиды, зависти, мести.
Методы исследования:
• Моделирование конфликтной ситуации
• Критериальное наблюдение.
• Метод интервью
• Контент анализ
• Математико-статистический анализ
Работа осуществлялась в несколько этапов:
Первый этап (2015г.) - анализ научных публикаций по проблеме; отработка понятийного аппарата исследования; определение гипотезы, целей, постановка задач и выбор методов исследования.
Второй этап (2015-2016гг.) - подбор психодиагностического инструментария; определение выборки исследования. Исследование эмоциональных проявлений у студентов
Третий этап (2016-2017гг.) - исследование проявления ресентимента у студентов различного курса. Качественный и количественный анализ результатов исследования с применением методов математической статистики. Оформление работы.
Выборка: В выборку исследования вошли студенты Сибирского Федерального Университета.
Феномены обиды, зависти, мести в психологии пока мало изучены и представлены, однако, философия описывает эти проявления через ресентимент. Ресентимент это французское слово, немеющее синонимов в европейских языках, на русский язык его можно перевести как после чувствование или вновь чувствование. Само понятие «ресентимент» ново для психологии и пока
является неоформленным и неизученным. Философия и социология ресентимент рассматривают как взаимное расположение и взаимодействие из различных эмоциональных переживаний и описывают в категориях отношений: обида, зависть, ненависть. Именно поэтому, обращаясь к теме проявления феноменов деструктивного поведения в конфликте в качестве одного из оснований нами выбран ресентимент, а точнее его проявления - обида, зависть, местью
В силу того, что основная претензия в проектах ИИИР при рассмотрении конфликта - это оппозиция «управляемости-неуправляемости», которая, прежде всего, связана с управлением конфликтов, то переходя к объекту, отметим, что в данном исследовании нас будет интересовать проявление феноменов обиды, зависти, ненависти в разрешение или не разрешении конфликтов в студенческом возрасте.
Студенчество — это одна из самых динамичных частей общества, которая быстро реагирует на малейшие изменения в его структуре, его политические и экономические изменении, быстро улавливает новые тенденции в культуре и образовании. Студенчество - это социальная группа в системе высшего образования, имеющая свои специфические особенности и готовящаяся выполнять социальные роли интеллигенции.
Студенчество, являясь составной частью молодежи, представляет собой специфическую социальную группу, которая отличается свойственными ей условиями жизни, труда и быта, социальным поведением и психологией, системой ценностных ориентаций. Как социальная группа, студенчество является объединением молодых людей с определенными социально значимыми устремлениями и задачами, помимо этого в студенческом возрасте есть уйма конфликтов, с которыми студенты сталкиваются в студенческие годы, это конфликты внутри группы, с другой группой, конфликт с преподавателем(педагогам).
Объект: студенты Сибирского федерального университета
Предмет: феномены деструктивного поведения в конфликте
Целью исследования является изучение проявления феномена обиды, зависти, мести в разрешении или не разрешении конфликтной ситуации на примере студентов.
Для достижения цели и проверки гипотезы в работе были поставлены следующие задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ источников по теме исследования и описать конструктивные и деструктивные стратегии поведения.
2. Разработать критерии для выявления феноменов деструктивного и конструктивного поведения в конфликтной ситуации.
3. Выявить феномены деструктивного поведения в конфликте.
4. Анализ данных и статистическое доказательство.
Гипотеза исследования: Если в ситуации конфликта применяется деструктивная стратегия поведения, то отношение проигравшей стороны проявляется в феноменах обиды, зависти, мести.
Методы исследования:
• Моделирование конфликтной ситуации
• Критериальное наблюдение.
• Метод интервью
• Контент анализ
• Математико-статистический анализ
Работа осуществлялась в несколько этапов:
Первый этап (2015г.) - анализ научных публикаций по проблеме; отработка понятийного аппарата исследования; определение гипотезы, целей, постановка задач и выбор методов исследования.
Второй этап (2015-2016гг.) - подбор психодиагностического инструментария; определение выборки исследования. Исследование эмоциональных проявлений у студентов
Третий этап (2016-2017гг.) - исследование проявления ресентимента у студентов различного курса. Качественный и количественный анализ результатов исследования с применением методов математической статистики. Оформление работы.
Выборка: В выборку исследования вошли студенты Сибирского Федерального Университета.
В квалификационной работе «Феномен деструктивного поведения в конфликте (на примере студенчества)», был проведен теоретический анализ источников по теме, разработаны критерии наблюдения, смоделирована конфликтная ситуация и поведены переговоры по ее разрешению. В ходе работы мы провели исследование, направленное на выявление феноменов обиды, зависти и мести в разрешении или не разрешении конфликта студентами СФУ. Моделируя конфликтную ситуацию, было проведено наблюдение за стратегиями, которые демонстрировал студент. Затем методом интервью устанавливались проявления феноменов обиды, зависти и мести по отношению к другой стороне. Нами было обнаружено что студенты, которые применяли больше деструктивный способ поведения в результате конфликта остались недовольны и испытывали, обиду и зависть по отношению к другой стороне.
Теоретический анализ позволяет нам зафиксировать, что во-первых сам конфликт как способ взаимодействия является частью нашей действительности и каждый человек хотел того или нет сталкивался с конфликтной ситуацией, будь то конфликт студента с преподавателем, конфликт поколений, межличностный конфликт...
Важно в конфликтной ситуации обращать внимания на стратегии, которые субъект конфликта применяет. Как мы уже отмечали, есть 2 типа стратегий взаимодействия в конфликтной ситуации, и каждая ведет к определенному результату. Первый тип, это деструктивная стратегия поведения в конфликте к ним мы отнесли: запугивание и угрозы; унижение партнера, оскорбления в его адрес; ссылки на свой авторитет или отрицание авторитета другого; уклонение от обсуждения проблемы; лесть. Важно отменить, что, применяя деструктивную стратегию поведения, результатом конфликтной ситуации остается удовлетворенным только одна сторона конфликта или вовсе все остаются в проигрыше. Конфликтная ситуация при деструктивных взаимодействиях обретает статус либо выигрыш-проигрыш, либо проигрыш- проигрыш. Если ситуации принимает тип выигрыш-проигрыш, то у проигравшей стороны остается негативный осадок от самого процесса конфликта и негативные чувства в сторону другого.
Напротив, при использовании конструктивной стратегии взаимодействия, стороны конфликта могут предельно обнажить свои интересы и способствовать благоприятному и удовлетворительному результату конфликта для обеих сторон конфликта. Таким образом, статус конфликта обретает вид выигрыш- выигрыш, и каждый субъект остается удовлетворённым не только самим процессом конфликта, но и оппонентом. Важно отметить, что конструктивная стратегия способствует личностному росту и объединению. К конструктивным стратегиям мы отнесли: обозначение темы для переговоров; предлагает повестку переговоров; предъявляет (или хотя бы проговаривает) интересы свои и смыслы; обозначает свои цели (результаты);находит (предлагает) возможные варианты решения
Резюмирую проделанную работу, я хочу отметить, что быстрое разрешение конфликтной ситуации зависит от стратегий, которые применяет субъект конфликта.
Практическая значимость исследования определяется тем, что расширены представления об особенностях феномена деструктивного поведения в конфликте как взаимное расположение и взаимодействие из различных эмоциональных переживаний и описывается в категориях отношений: обида, зависть, ненависть. Собственно эти категории представлены в психологии в области изучения эмоций, что позволяет решить ряд теоретических и практических вопросов.
Данные исследования об особенностях феноменах деструктивного поведения в конфликте могут использоваться для создания целевых программ психологического сопровождения.
Согласно результатам статистического анализа мы можем сказать, что при деструктивных взаимодействиях в конфликтной ситуации, отношения проигравшей стороны, в разрешении или не разрешении, конфликта выражаются в феноменах обиды, зависти и ненависти к другой стороне.
Теоретический анализ позволяет нам зафиксировать, что во-первых сам конфликт как способ взаимодействия является частью нашей действительности и каждый человек хотел того или нет сталкивался с конфликтной ситуацией, будь то конфликт студента с преподавателем, конфликт поколений, межличностный конфликт...
Важно в конфликтной ситуации обращать внимания на стратегии, которые субъект конфликта применяет. Как мы уже отмечали, есть 2 типа стратегий взаимодействия в конфликтной ситуации, и каждая ведет к определенному результату. Первый тип, это деструктивная стратегия поведения в конфликте к ним мы отнесли: запугивание и угрозы; унижение партнера, оскорбления в его адрес; ссылки на свой авторитет или отрицание авторитета другого; уклонение от обсуждения проблемы; лесть. Важно отменить, что, применяя деструктивную стратегию поведения, результатом конфликтной ситуации остается удовлетворенным только одна сторона конфликта или вовсе все остаются в проигрыше. Конфликтная ситуация при деструктивных взаимодействиях обретает статус либо выигрыш-проигрыш, либо проигрыш- проигрыш. Если ситуации принимает тип выигрыш-проигрыш, то у проигравшей стороны остается негативный осадок от самого процесса конфликта и негативные чувства в сторону другого.
Напротив, при использовании конструктивной стратегии взаимодействия, стороны конфликта могут предельно обнажить свои интересы и способствовать благоприятному и удовлетворительному результату конфликта для обеих сторон конфликта. Таким образом, статус конфликта обретает вид выигрыш- выигрыш, и каждый субъект остается удовлетворённым не только самим процессом конфликта, но и оппонентом. Важно отметить, что конструктивная стратегия способствует личностному росту и объединению. К конструктивным стратегиям мы отнесли: обозначение темы для переговоров; предлагает повестку переговоров; предъявляет (или хотя бы проговаривает) интересы свои и смыслы; обозначает свои цели (результаты);находит (предлагает) возможные варианты решения
Резюмирую проделанную работу, я хочу отметить, что быстрое разрешение конфликтной ситуации зависит от стратегий, которые применяет субъект конфликта.
Практическая значимость исследования определяется тем, что расширены представления об особенностях феномена деструктивного поведения в конфликте как взаимное расположение и взаимодействие из различных эмоциональных переживаний и описывается в категориях отношений: обида, зависть, ненависть. Собственно эти категории представлены в психологии в области изучения эмоций, что позволяет решить ряд теоретических и практических вопросов.
Данные исследования об особенностях феноменах деструктивного поведения в конфликте могут использоваться для создания целевых программ психологического сопровождения.
Согласно результатам статистического анализа мы можем сказать, что при деструктивных взаимодействиях в конфликтной ситуации, отношения проигравшей стороны, в разрешении или не разрешении, конфликта выражаются в феноменах обиды, зависти и ненависти к другой стороне.