Введение 6
1 Теоретическая часть. Теоретические аспекты управления
персоналом 8
1.1 Сущность, виды и методы управления персоналом 8
1.2 Сравнительный анализ методов управления 17
2 Аналитическая часть. Анализ финансово-хозяйственной
деятельности ООО «Адидас» 20
2.1 Общая характеристика предприятия 20
2.2 Предварительный анализ финансовой отчетности 23
2.3 Анализ активов баланса 24
2.4 Анализ пассивов баланса 27
2.5 Показатели ликвидности и финансовой устойчивости предприятия.... 29
2.6 Оценка эффективности деятельности предприятия 31
2.7 Управленческий анализ 33
2.8 Заключительная оценка финансово-хозяйственной деятельности 38
2.9 Вопросы экологии 39
3 Проектная часть. Практические аспекты оптимизации
системы управления персоналом на ООО "Адидас" 43
3.1 Обоснование необходимости и основные направления
совершенствования системы управления персоналом ООО «Адидас» 43
3.2 Проведение аттестации работников как способ
мотивации: организация и оценка эффективности 47
Заключение 52
Список сокращений 54
Список использованных источников 55
Приложение А и Б Бухгалтерский баланс 2016 год 56
Приложение В Слайды 60
Сегодня постоянно растущая конкуренция между спортивными брендами стала обычным явлением на рынке торговли. В нынешних условиях, чтобы сохранить клиентов, стандартные методы снижения затрат и общих затрат становятся менее эффективными. Внедрение различных акций и скидок работает, но их работа компания не может позволить себе на постоянной основе. Остается правильный сервис. Качество и уровень обслуживания определяются потребителями, которые становятся все более требовательными. Покупатели имеют возможность выбрать другой бренд в любое время, если они будут недовольны качеством предоставляемых услуг, временем ожидания и сроками. В результате это приводит к тому, что компании могут потерять своих клиентов. Таким образом, успех работы торговых компаний - это способность реагировать на изменения в потребностях клиентов при предоставлении стандартов обслуживания. Для правильного предоставления услуги необходимо обучить сотрудников правильной работе с клиентами, а также правильно построить систему управления персоналом. В мире нет единой стратегии для всех компаний, а также универсального стратегического управления не существует. Каждая компания уникальна, поэтому процесс выбора стратегии для каждой компании является сложным, это зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, потенциала, действий конкурирующих компаний, типа товаров, которые они производят. Или услуги, которые они предоставляют, экономическую ситуацию, количество многих факторов. Но в то же время есть основные моменты, которые позволяют нам говорить об обобщенных принципах анализа и последующем выборе стратегии поведения и реализации стратегического управления. В области исследования путей совершенствования системы управления персоналом существует огромная теоретическая работа, но все же есть аспекты, заслуживающие более глубокого анализа и анализа, а также дальнейшие исследования для дальнейшего использования.
Целью данной ВКР является выявление путей оптимизации системы управления персоналом, а так же улучшения и оптимизация работы розничного магазина ООО «Адидас».
В соответствии с заявленной целью будут решены следующие задачи:
1. Исследование теоретических аспектов управления персоналом;
2. Проведение анализа ФХД ООО «Адидас»
3. Разработка способов управления трудовыми ресурсами в розничном магазине;
Теоретическая роль исследования состоит в анализе, выборе и переустройстве прежде известных подходов к совершенствованию системы управления «командой» внутри магазина.
Объектом исследования в рамках данной ВКР выступает розничный магазин ООО «Адидас».
Предмет исследования механизмы управлением персонала
B данной дипломной работе был проведен анализ и дана оценка эффективностей методов управления персоналом.
B первой части была разобрана теоретическая часть, которая включает современную концепцию методов управления персоналом; организационный процесс торгового предприятия, и основные этапы по совершенствованию управлению персонала, изложен теоретический материал по управлению персоналом. Было дано следующие определение: персонал это личный состав организации, работающий по найму; это главный ресурс организации в борьбе с конкурентами.
Так же в первой части были описаны методы исследования системы управления персоналом, целью которых является выявление положительных и отрицательных моментов при воздействии на трудовой потенциал и определение более эффективного влияния в дальнейшем.
Вторая часть дипломной работы - практическая. Здесь была проделана следующая работа:
- представлена характеристика ООО «Адидас»;
- дана организационно-правовая характеристика деятельности компании, изучена система управления;
- проведен анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия, в результате чего выяснилось, что деятельность фирмы подвержена влиянию извне;
- выявлены слабые и сильные стороны организации и определена оптимальная стратегия, повышающая эффективность деятельности предприятия;
- проанализирована кадровая политика и выявлены проблемы в системе управления персоналом, основными проблемами являются отсутствие кадрового резерва и материального стимулирования.
B третьей части дипломной работы предложены мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом и устранению выявленных проблем. Они должны привести к изменению политики управления компанией
ООО «Адидас». Были разработаны и исследованы движущие и сдерживающие силы развития системы управления. Доказана их роль и влияние на потенциал работников. Обоснована необходимость реализации предлагаемых нововведений в систему управления персоналом. Внедрение многих изменений, таких ка¬к: материальное стимулирование, долгосрочное планирование, формирование кадрового резерва, аттестация и т.д., прибыльно и оправдано.
