Введение 4
1 Исследование методов бережливого производства 7
1.1 Обзор нормативной документации в области бережливого производства. .7
1.2 Анализ подходов к пониманию бережливого производства 10
1.3 Исследование внедрения бережливого производства на российских
предприятиях 23
2 Анализ внутренней среды организации 29
2.1 Анализ организационной среды и используемых систем менеджмента. . .29
2.2 Составление чек-листа самооценки выполняемой деятельности в рамках
бережливого производства 30
2.3 Анализ результатов самооценки 33
2.4 Исследование систем управления организации 34
3 Проблемы при внедрении бережливого производства 38
4 Внедрение элементов бережливого производства в АО «КБ «Искра» 40
4.1 Общие сведения 40
4.2 Мероприятия в системе управления потерями 41
4.3 Мероприятия в системе управления вовлеченностью сотрудников 46
4.4 Мероприятия в системе управления процессами предприятия 47
4.5 Мероприятия в системе управления ресурсами 50
4.6 Мероприятия в системе безопасности труда и охраны здоровья (ИСО
18001) 50
4.6 Мероприятия в системе экологического менеджмента (ИСО 14001) 50
Заключение 52
Список использованных источников 53
Приложения
На сегодняшний день в сфере управления организацией и ведения бизнеса на первый план выходят вопросы повышения эффективности деятельности при том же уровне различных затрат, а в некоторых случаях также снижая уровень издержек. Современная конкурентоспособность организации включает в себя все больше вопросы рационального использования внутренних ресурсов: человеческих, материальных, временных и т.д.
Таким образом, актуальной становится проблема повышения эффективности деятельности предприятия посредством применения методик и концепций в области качества.
Актуальность данного исследования связана со следующими факторами:
1) Изменение в законодательстве и нормативной базе: утверждены стандарты для системы менеджмента бережливого производства (ГОСТ Р 56020, ГОСТ Р 56404, ГОСТ Р 56405, ГОСТ Р 56406, ГОСТ Р 56407); появление новой версии ИСО 9001 - ГОСТ Р ИСО 9001-2015; появление новых стандартов OHSAS, ИСО 14001;
2) Подготовка организации к внедрению и подтверждению соответствия СЭМ, СМБТиОЗ, СМК СРПП ВТ, подготовка к инспекционному контролю на соответствие СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в 2015 году;
3) Оптимизация процессов деятельности с целью повышения эффективности и зрелости системы управления.
Отечественные организации уже достаточно широко используют системы менеджмента качества, активно развивается интеграция нескольких систем менеджмента для обеспечения большей результативности, но впервые в практике появляются требования и положения концепции бережливого производства - как самостоятельной системы с единой терминологической и понятийной базой, адаптированной для использования российскими организациями.
В 2015 году Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии утвержден ряд национальных стандартов, разработанных для применения в организациях, принявших решение повышать эффективность деятельности на основе концепции Бережливого производства.
С учетом выявленных тенденций в области развития систем менеджмента определена проблема исследования: каким образом комплексное внедрение элементов бережливого производства, как системы, может повлиять на деятельность организации и повысить эффективность управления.
Цель настоящего исследования - повысить эффективности управления, снизить затраты и оптимизировать процессы организации путем внедрения элементов бережливого производства в АО «КБ «Искра».
Для достижения цели поставлены задачи:
- исследовать инструменты бережливого производства, изучить лучшие практики внедрения бережливого производства, нормативную среду в области БП;
- исследовать готовность организации к внедрению бережливого производства путем проведения самооценки, изучения применяемых практик бережливого производства в АО «КБ «Искра»;
- определить проблемы организации, мешающие внедрению бережливого производства;
- разработать методы бережливого производства и стратегию развития систем управления на 2016-2017 год;
- обеспечить внедрение методов бережливого производства согласно данной стратегии.
Методы исследования: метод теоретического анализа нормативной документации (ГОСТ Р), внутренней документации организации, эмпирический метод (наблюдение, анкетирование, измерение, сравнение).
Научная новизна исследования заключается в том, что внедрение элементов бережливого производства происходит в виде системы, а их разработка основана на методологической базе национальных стандартов Российской Федерации.
Практическая значимость настоящего исследования состоит в том, что разработанные на основе анализа организации мероприятия, внедрены в текущую деятельность и на их основании ведется анализ улучшения эффективности организации, проводятся предупреждающие мероприятия.
Исследование проводилось в АО «КБ «Искра» города Красноярска - одним из крупнейших поставщиков услуг в области связи, спутниковых систем и навигации.
Этапы исследования:
- первый этап исследования - теоретический. Определена тема, цель, предмет, задачи, сформулирована проблема исследования;
- второй этап исследования - аналитический. Проведен анализ нормативной документации в области бережливого производства, практики внедрения на отечественных предприятиях, изучена внутренняя среда организации, определены проблемы внедрения.
- третий этап исследования - опытно - экспериментальный. На основе результатов проведенного анализа и самооценки подобраны наиболее удовлетворяющие выявленным проблемам методы бережливого производства. Выбранные методы разработаны и внедрены.
- четвертый этап исследования - обобщающий. Обобщены и систематизированы результаты исследования, определена эффективность внедрения элементов бережливого производства, сделаны выводы, написано заключение, оформлен текст магистерской диссертации.
В результате проведенной работы были разработаны и внедрены элементы бережливого производства в АО «КБ «Искра». Была достигнута поставленная цель: элементы бережливого производства внедряются системно, связаны с другими системами управления.
В качестве основы для разработки элементов бережливого производства были изучены нормативные документы в данной области, лучшие практики внедрения в других отечественных организациях.
Проведено исследование внутренней среды и оценена готовность организации к внедрению бережливого производства путем выявления основных проблем, мешающих внедрению.
Мероприятия, проводимые в рамках данной работы, были включены в стратегию развития систем управления на 2016-2017 год. Обеспечено внедрение проектов, направленных на достижение поставленных целей. Практическая значимость от выполнения работы получена путем мониторинга и внутреннего аудита бережливого производства и других систем управления.
На сегодняшний день полностью реализованы проекты 5S, «Управление вовлеченностью», подтверждение соответствия СМБТиОЗ и СЭМ, реализуется картирование процессов.
Во время проведения исследования были написаны научные статьи и представлены доклады на международной конференции «Молодежь и наука» в 2015-2016 году.
1) Вахрамеева, Л. Н. На волне перемен / Л. Н. Вахрамеева // Business Excellence. - 2014. - № 4 - С. 35-38
2) Лапидус, В.А. Создание предприятия на основе принципов лидерства / В. А. Лапидус, П. А. Голубев // Методы менеджмента качества. - 2011. - № 12. - С. 10-13
3) Лапидус, В. А. Лидерство как система. Школа лидерства / В. А. Лапидус // Business Excellence. - 2011. - № 10. - С. 15-20
4) Лайкер, Дж. Корпоративная культура Toyota: уроки для других компаний: сокр. пер. с англ. / Дж. Лайкер, М. Хосеус. - Москва : Альпина Паблишерз, 2011. - 354 с.
5) Дейвенпорт, Т. Зарабатывая умом: как повысить эффективность деятельности работников интеллектуального труда / Т. Дейвенпорт. - Москва : Олимп-Бизнес, 2011. - 304 с.
6) Воронин, Г.П. Национальная идея и реальная политика в области качества в России. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http: //www.mirq .ru/persons/ 11#null/1739
7) ГОСТ Р 56020 - 2014 Бережливое производство. Основные положения и словарь. - Введ. 01.03.2015 - Москва : Стандартинформ, 2015 - 13 с.
8) ГОСТ Р 54934 - 2012 Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. - Введ. 01.01.2013 - Москва : Стандартинформ, 2013 - 27 с.
9) ГОСТ Р 56404 - 2015 Бережливое производство. Требования к системам менеджмента. - Введ. 01.06.2015 - Москва : Стандартинформ, 2015 - 13 с.
10) ГОСТ Р 56406 - 2015 Бережливое производство. Аудит. Вопросы для оценки системы менеджмента. - Введ. 27.05.2015 - Москва : Стандартинформ, 2015 - 32 с.
11) ГОСТ Р 56407 - 2015 Бережливое производство. Основные методы и инструменты. - Введ. 01.06.2015 - Москва : Стандартинформ, 2015 - 25 с.
12) ГОСТ Р ИСО 9001 - 2015 Системы менеджмента качества. Требования. - Введ. 28.09.2015 - Москва : Стандартинформ, 2015 - 32 с.
13) ГОСТ Р ИСО 9000 - 2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - Введ. 28.09.2015 - Москва : Стандартинформ, 2015 - 53 с.
14) ГОСТ Р ИСО 14001 - 2007 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению. - Введ. 12.07.2007 - Москва : Стандартинформ, 2007 - 28 с.
15) Маскелл, Б. Практика бережливого учета: управленческий, финансовый учет и система отчетности на бережливых предприятиях. / Б. Маскелл, Б. Баггали. - Москва : Институт комплексных стратегических исследований, 2010 - 384 с.