ВВЕДЕНИЕ 9
1 Описание структуры АТС Правительства РХ и анализ разработок по
IP телефонии 10
1.1 Деятельность Государственного автономного учреждения
Республики Хакасия «Центр информатизации и новых технологий Республики Хакасия» 10
1.1.1 Описание структуры АТС Правительства РХ 11
1.1.2 АТС в Аппарате Правительства РХ 14
1.2 Актуальность 15
1.3 Цели и задачи проектирования 16
1.4 Принципы работы IP-телефонии 17
1.5 Основные компоненты соединения IP телефонии 18
1.6 Отличие IP телефонии от традиционной телефонии 24
1.7 Анализ существующих разработок платформ по IP телефонии 28
1.8 Выбор средств для разработки проекта IP телефонии 30
1.9 Выводы по аналитическому разделу 31
2 Проектирование IP телефонии на Asterisk 31
2.1 Структура IP сети 31
2.1.1 Установка текстового редактораPutty 33
2.2 Установка Asterisk на CentOS 35
2.3 Конфигурация Asterisk для совершения звонков между
внутренними абонентами 41
2.4 НастраиваемAsterisk на работу с внешней сетью 48
2.5 Реализация дополнительных функций Asterisk 50
2.5.1 Замена стандартного сигнала в телефонии на мелодию 50
2.5.2 Создание интерактивного (голосового) меню 53
2.6 Переадресация вызова 55
2.7 Запись разговоров 57
2.8 Выводы по проектному разделу 61
3 Расчет экономического эффекта от внедрения проекта телефонии на
Asterisk 62
3.1 Расчет капитальных затрат 62
3.2 Эксплуатационные затраты 68
3.3 Расчет совокупной стоимости владения информационной
системой 70
3.4 Оценка внедрения ИС как инвестиционного проекта (расчет
показателей эффективности, жизненный цикл объекта) 73
3.5 Оценка риска 73
3.6 Выводы по экономическому разделу 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
В современном обществе человек не может обойтись без интернета. Интернет сфера надежно закрепилась в жизни каждого человека. В информационном пространстве предоставляется множество возможностей, для выполнения всех возможных операций, находясь в офисе или квартире. Соотношение цены и качества остается очень важным, учитывая то, что в сфере коммуникаций множество компаний, которые предоставляют свои услуги, выбрать наиболее подходящий способ коммуникации не составит труда. Принцип работы IP телефонии заключается в передачи звука пакетами данных с помощью сети интернет. IP телефония проста в использовании и по сравнению с другими способами коммуникации является самым экономичным вариантом.
В Правительстве Республики Хакасия находится АТС, которая уже устарела по множеству характеристик. Соответственно она является не актуальной, т.к. постоянно совершаются звонки и нужно проводить конференции. Аналоговая телефония не поддерживает такие возможности. IP телефония поддерживает все эти функции и является сравнительно не дорогой,по затратам на связь.
Целью выпускной квалификационной работы является улучшение качества связи и уменьшение затрат на услуги связи за счет разработки IP телефонии на базе Asterisk.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- Изучить предметную область и провести анализ исследуемой области.
- Разработать проект по созданию ^телефонии на базе Asterisk.
- Рассчитать экономическую эффективность проекта.
В рамках выпускной квалификационной работы был разработан проект IP-телефонии на базе Asterisk.
IP-телефония является перспективным и реальным способом коммуникаций. Учитывая скорость распространения сети Интернет и географию пользователей, IP телефония является рациональным средством общения, в связи с тем что имеет минимальные затраты на связь. IP- телефония предоставляет множество функций, которые не поддерживаются и не возможны на аналоговой телефонии. В связи с этим был разработан проект IP-телефонии на базе Asterisk. Asterisk является бесплатным программным продуктом, прост в использовании.
Создана система АТС IP телефонии Asterisk, позволяющая работать во внутренней и внешней сети. АТС имеет неограниченное функциональное пространство и в случае необходимости его можно расширить. АТС можно продолжать настраивать в различных направлениях, есть возможность оптимизации созданного сервера под конкретно созданный сервер или для конкретно поставленной задачи. Есть возможность записи голосов, переадресации, конференции и т.д.
На виртуальную машину установлена операционная система CentOS с Asterisk, таким образом, создан сервер АТС, который настроен на совершение звонков внутри сети.
Были проведены расчеты по третьему разделу выпускной квалификационной работы:
- капитальные затраты составляют 25 968 рублей;
- эксплуатационные составляют 23919 рублей;
- стоимость владения АТС составляют 202259 рублей
Была проведена экономическая оценка от внедрения проекта, которая подтвердила целесообразность и значимость разработки АТС. Основным риском реализации проекта АТС является утрата данных по серверу.
