Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


Управление конфликтами в ООО «Nike» в ТРЦ «Планета»

Работа №26535

Тип работы

Бакалаврская работа

Предмет

менеджмент

Объем работы40
Год сдачи2017
Стоимость4900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
624
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 4
1 Теоретические основы управления конфликтами в организации 5
1.1 Понятие конфликт, виды и причины возникновения конфликта 5
1.2 Подходы к исследованию конфликтов 7
1.3 Методы и стратегии управления конфликтами в организации 11
2 Управление конфликтами в ООО «NIKE» в ТРЦ «Планета» 15
2.1 Общая характеристика ООО «NIKE» в ТРЦ «Планета» 15
2.2 Управление конфликтами в ООО «NIKE» 23
3 Рекомендации по управлению конфликтами в ООО «Nike» 32
Заключение 35
Список использованных источников 37
Приложение


Каждый человек имеет свои убеждения, цели и свое воспитание, каждый стремится достичь своих убеждений по своему, так, как считает он нужным. Каждая организация состоит из людей, выполняющих в ней работу, и когда человек приходит в организацию, он может столкнуться с людьми, у которых также есть свои цели, и пути их достижения или сами эти цели у людей могут не сойтись. Из-за этого и не только в компании возникает конфликт, столкновение интересов.
Проблема, которая будет рассматриваться в ходе исследования - это наличие или отсутствие инструментов управления конфликтами в организации.
Актуальность темы исследования заключается в том, что конфликт в организации неизбежное явление, поэтому нужно уметь справляться с данным явлением.
Объектом исследования является система управления персоналом в организации.
Предмет исследования: инструменты управления конфликтами в организации на примере ООО «Nike» в ТРЦ «Планета».
Целью данной работы: проанализировать существующие в организации инструменты управления конфликтами и разработать рекомендации по их совершенствованию.
Задачи:
• Рассмотреть понятие конфликта и его виды;
• рассмотреть причины возникновения конфликтов в организации;
• разработать рекомендации по управлению конфликтами в организации.
Методы исследования: теоретический анализ научной литературы по менеджменту, управлению персоналом; методы изучения конфликтов: наблюдение, интервью.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Курсовые Статьи Диплом Рязань

Каждый человек имеет свои цели, убеждения и свое воспитание, каждый стремится достичь своих убеждений по-своему. Каждая организация состоит из людей, у которых свои цели и принципы работы, и приходя в новую организацию, возможны столкновения интересов, из-за которых возникает конфликт.
Как было описано в данной работе, конфликт - это столкновение нескольких интересов, которые противоположны и вызывают соперничество.
Так же в работе были рассмотрены виды и причины возникновения конфликта, были выявлены, что конфликт несет негативные и положительные характеры. Далее в данной работе были описаны методы и стратегии управления персоналом. А также проанализировали методы управления конфликтами в ООО «Nike» в ТРЦ «Планета».
Nike - американская компания, всемирно известный производитель спортивной и повседневной одежды и обуви.
В городе Красноярск в ТРЦ «Планета» Nike существует с 2008 года, с начала открытия торгового центра.
В дополнение к производству одежды и экипировки, компания управляет розничными магазинами под названием NikeTown. Nike является спонсором многих спортсменов и спортивных команд по всему миру.
Были выявлены проблемы в организации такие как:
• Попустительский стиль руководства;
• Высокая конкуренция среди продавцов;
• Отсутствие документов по управлению конфликтами во внутренней среде организации.
Далее были разработаны предложения по улучшению управления конфликтами в организации такие, как:
• Изменить систему оплаты труда для продавцов-консультантов и старших продавцов;
• Разработать документ, на основании которого, руководитель будет управлять конфликтами внутри организации.
• Увеличить сплоченность коллектива.
Данные предложения усовершенствовали управление конфликтами в организации.
Исходя из проведенной работы, можно сделать вывод о том, что цель, поставленная в дипломной работе, была достигнута.



1. Баданина Л. П. Основы общей конфликтологии: учебное пособие. -;М: Флинта, 2012
2. Благотворительная деятельность ООО «Nike». [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://lestate.ru/nike-soctialno-otvetstvennyj-brend.html
3. Википедия. Организация Nike .[Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Nike
4. Гришина, Н. В.
Психология конфликта
Питер, 2017, Мастера психологии , 978-5-496-01114-3
3-е изд.
5. Конфликтология [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://studopedia.ru/10_267962_dmitriev-av.html
6. Кибанов, А. Я.
Управление персоналом : теория и практика. Управление конфликтами и
стрессами : учебно-практическое пособие
Проспект , 2017, Несерийное издание , 978-5-392-23415-8
7. Методы разрешения конфликтов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bbcont.ru/psychologies/puti-sposoby-i-metody-razresheniya-konfliktov.html
8. Оплата труда. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://fb.ru/article/194604/osnovnyie-vidyi-oplatyi-truda
9. Организационная структура ООО «Nike». [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://studbooks.net/1433997/menedzhment/organizatsionnaya_struktura_kompanii_ nike
10. Основы конфликтологии. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http: //uchebnik-online.com/61/07.html
11. Понятие конфликтов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.studfiles.ru/preview/2838153/page:13/
12. Причины возникновения конфликтов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http: //uchebnik.online/ekonomika-truda-knigi/prichinyi-trudovyih- konfliktov-46895.html
13. Светлов В. А. Современный словарь по конфликтологии /В.А. Светлов.- М.: ФЛИНТА:НОУ ВПО «МПСУ», 2014.
14. Светлов В.А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие /В.А. Светлов.- М.: ФЛИНТА:НОУ ВПО «МПСУ», 2014.
15. Способы разрешения конфликта. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.psiola-center.ru/company12.htm
16. Стили руководства. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://psyfactor.org/personal/personal17-07.htm
17. Тесты для сотрудников [Электронный ресурс]. Режим
доступа: http://bookitut.ru/Praktikum-po-konfliktologii.85.html
18. Управление конфликтами в организации.[Электронный ресурс]. Режим доступа: http: //refleader.ru/j geyfsotrmerqas .html
19. Учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин и др.; Под ред. А.Я. Кибанова; Гос. Универ. Управл. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2014
20. Фесенко О.П., Колесникова С.В.. Практикум по конфликтологии или Учимся разрешать конфликты (для студентов всех направлений подготовки): Флинта; Москва; 2014
21. Фонд помощи детям ООО «Nike». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.etoday.ru/2017/05/nike-i-fond-pomoshhi-detyam-ob.php 

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Каталог работ (152561)

Новости

06.01.2018 Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров

Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

дальше

»» Все новости

Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Заказать диплом

Приглашаем авторов студенчесчких работ


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.