Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Совершенствование проектного управления в организации (на примере строительной компании)

Работа №26039

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

менеджмент

Объем работы134
Год сдачи2017
Стоимость4900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
1110
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОЕКТНОГО
УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ В СФЕРЕ СТРОИТЕЛЬСТВА 9
1.1 Сущность проектного управления 9
1.2 Особенности проектного управления для предприятий строительной
отрасли 17
1.3 Этапы проектного управления для предприятий строительной сферы.... 26
2 АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОЕКТНОГО ПОДХОДА В СТРОИТЕЛЬНОЙ
КОМПАНИИ МОНОЛИТХОЛДИНГ 34
2.1 Характеристика основных показателей развития
ООО «Монолитхолдинг» 34
2.2 Опыт применения проектного подхода в компании 48
2.3 Обоснование необходимости внедрения проектного управления в
деятельность компании 63
3 ВНЕДРЕНИЕ ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ ООО «МОНОЛИТХОЛДИНГ» 76
3.1 Анализ проблем строительных компаний и предложения по внедрению
проектного управления 76
3.2 Разработка критерия оценки эффективности управления ресурсами
проекта с учетом уровня зрелости проектного управления в компании 84
3.3 Оценка эффективности управления ресурсами проекта ООО
«Монолитхолдинг» 101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 120
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 123
ПРИЛОЖЕНИЯ 131

Актуальность выбранной темы исследования определяется существующей потребностью российских предприятий в обобщении теоретических основ и предложении практических рекомендаций в области организации и управления проектной деятельностью.
На российском рынке появляется все больше строительных компаний холдингового типа, основной деятельностью которых является реализация различного рода проектов. К числу таких компаний можно отнести научно - исследовательские и проектные институты, строительные и девелоперские организации, производственные и сбытовые организации, консалтинговые и многие другие компании. Помимо строительных компаний, для которых управление проектной деятельностью является основным направлением бизнеса, существует множество примеров, когда компания реализует разовый проект, вкладывая при этом большие собственные средства и привлекая заемный капитал. Лучшим примером реализации таких проектов в строительных компаниях любого типа может послужить проект реструктуризации или внедрения информационных технологий. Идеи проектного управления находят все более широкое распространение и в группах компаний, не связанных с проектной деятельностью, например, при выходе на новые рынки, организации производства новой товарной группы, создании торговой сети и т.д.
Следует отметить, что в мировой практике на данный момент широко распространены и имеют практическую значимость различные подходы к управлению проектной деятельностью в строительном бизнесе. Характерными современными чертами управленческого подхода в США стали большие масштабы проектов и акцентирование на отдельных деталях, в Германии - системность и высокая структурность, в Англии - разработка и использование программного обеспечения, в Японии - строгое (точное) планирование и согласованность.
Успешная деятельность компаний невозможна без эффективного управления. Следовательно, для компаний холдингового типа, реализующих различного рода проекты, особо актуальной задачей является, постоянное совершенствование и повышение эффективности управления проектной деятельностью.
Степень разработанности проблемы, изучаемой в рамках диссертационного исследования, достаточно высока. Проблемы организации и управления проектной деятельностью на предприятиях изучались в работах таких отечественных и зарубежных ученых, как М. Л. Разу, В. И. Воропаев, Э. М. Коротков, В. М. Серов, 3. М. Гальперин, Ансофф И., Питера Друкер, В. Д. Шапиро, Мередит Дж., Тернер Дж., Фрейм Дж. и других ученых.
Тем не менее, существует необходимость обобщения и систематизации накопленных знаний в данной области, рассмотрения смежных вопросов, позволяющих комплексно подойти к изучению и решению данной проблемы. Недостаточная проработка практических рекомендаций в области организации управления проектной деятельностью российских предприятий холдингового типа обусловили актуальность темы данной диссертационной работы.
Целью диссертационной работы является разработка предложений и практических рекомендаций по внедрению проектного управления на предприятиях строительной отрасли.
Достижение цели диссертационной работы потребовало решения следующих основных задач:
- выделить сущность проектного управления и - рассмотреть особенности проектного управления предприятий строительной отрасли;
- определить этапы проектного управления для предприятий строительной сферы;
- дать характеристику основным показателям развития объекта исследования;
- оценить опыт применения проектного подхода в объекте исследования;
- обосновать необходимость внедрения проектного управления в деятельность объекта исследования;
- разработать предложения по внедрению проектного управления на основе анализа проблем строительных компаний;
- разработать критерии оценки эффективности управления ресурсами проекта с учетом уровня зрелости проектного управления в строительной компании;
- оценить эффективность управления проектами объекта исследования.
Объектом исследования являются управляемая ООО «Монолитхолдинг» группа компаний строительной, производственной и непроизводственной сферы и их деятельность, связанная с организацией управления различными проектами.
Предметом исследования являются система корпоративных отношений участников проектной деятельности и организационные инструменты управления проектной деятельностью группы компаний.
Теоретической и методической основой диссертационной работы являются труды отечественных и зарубежных авторов, статистические данные и материалы исследований, нормативные и правовые акты Российской Федерации и зарубежных стран в области управления проектной деятельностью и корпоративного управления в целом. При проведении исследований и изложении материала в работе использовались общенаучные принципы и методы познания: эмпирико-теоретические (наблюдение, измерение, описание) и логико-теоретические (сравнение, анализ и синтез, дедукция, моделирование) методы исследования; принципы общего и специфического в экономических исследованиях; системный, процессный подходы; метод совокупной стоимости владения, статистические методы обработки экономических данных.
ООО «Монолитхолдинг».
Научная новизна работы заключается в разработке методических рекомендаций и алгоритмов организации управления проектной деятельностью строительных компаний, формировании критериев оценки эффективности проектного управления в зависимости от уровня проектной зрелости компании.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные положения способствуют повышению эффективности управления проектами в строительных предприятиях холдингового типа.
Работа была апробирована на международной конференции «Проспект Свободный - 2016» и «Проспект Свободный - 2017» на тему «Оценка уровня зрелости проектного управления для предприятий строительной сферы».

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


В результате проведенного исследования по внедрению проектного управления на примере строительной компании ООО «Монолитхолдинг» были получены следующие выводы:
1. Сформированы показатели эффективности с учетом оценки проектной зрелости в компании.
Для оценки проектной зрелости компании предложена модель Г. Керцнера (Project Management Maturity Model), которая предполагает качественную оценку уровней зрелости управления проектами и состоит из 5 уровней: терминология, общие процессы, единая методология, бенчмаркинг и непрерывное улучшение. Модель предполагает переход компании с одного уровня на другой. Модель предлагает критерии оценки уровня зрелости и ключевые действия, которые необходимо выполнить для продвижения на следующий уровень.
2 Выделены показатели эффективности управленческого подразделения (штаба). Эффективность Штаба оценивается не по его функциям, а через успех определенного проекта и компании в целом. Под успешно реализованным проектом понимается завершённый проект с ожидаемыми эффектами, в планируемые сроки, заложенными параметрами качества, без превышения бюджета.
3 При оценке эффективности управления проектами были определены резервы повышения коммуникативного, пространственно-организационного и организационно-управленческого потенциала. Поэтому предлагается разработать проект, нацеленный на выявление потенциала развития проблемных зон.
4 Предлагается автоматизировать управление предприятием. Для того чтобы выстроить и упорядочить взаимосвязи между всеми уровнями управления строительным проектом необходимо в его процесс интегрировать такое программное обеспечение, которое будет отвечать специфическим потребностям каждого уровня, обеспечивая высокую скорость обмена информационными потоками.
5 На основе анализа требований, предъявляемых каждым уровнем к программному обеспечению, был выбран продукт Microsoft Office Project. Это позволит проводить стратегический анализ хода выполнения всех проектов компании, определять уровни приоритетности проектов, а также задавать относительные степени важности проектов для распределения ресурсов (человеческих, временных и материальных). Данные инициативы положительным образом скажутся на развитии управленческого и коммуникационного потенциала.
6 Проблему перегруженности высшего руководства следует решать методом структурного перераспределения функций директора ООО «Монолитхолдинг». Предлагается ввести в структуру компании две новые должности, - начальник ПТО и администратор. Начальник ПТО будет контролировать все технические аспекты производства, составлять сметные отчеты по проекту. Административный менеджер возьмет на себя обязанности мониторинга и подготовки заявок на конкурсы, а также вопросы организации процесса системы управления документацией.
7 И в рамках общего повышения эффективности управления проектами предлагается усовершенствовать систему отбора персонала, которая будет строиться на применении проективных и аппаратурных методиках кадровой психодиагностики. Разработана технология проведения отбора на руководящую должность.
Бюджет проекта оценивается в 1114 тыс. руб., исполнители - 5 чел., сроки - 3 месяца. Проект является малобюджетным, поэтому основным источником финансирования будут собственные денежные средства предприятия. Расчет экономического эффекта позволяет оценить ожидаемый прирост ежемесячной чистой прибыли в размере 400 тыс. руб. ежемесячно.
Таким образом, предлагаемый проект включает в себя полное описание концепции и характера необходимых преобразований, оценку затрат, эффективности и рисков, следовательно в него включены все необходимые элементы для создания полноценного и реально-осуществимого проекта.



1. Чурилов А. А. Понятие, роль и актуальность проектного управления в России // Молодой ученый. — 2013. — №3. — С. 299-301
2. Функнер А.Е. Проектный подход к управлению на промышленном предприятии // Научные исследования и разработки молодых ученых / 2015 г. - №5 - с. 303-305
3. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами / пер. с англ. Е. В. Мамонтова / под ред. А.Д. Баженова, А.О. Арефьева. - М.: Компания АйТи; ДМК Пресс, 2004. - 472 с.
4. Управление инфраструктурными проектами: учебное пособие для высшего профессионального образования / С.А. Измалкова, Т.А. Головина, И.Л. Фаустова, П.А. Тронина, С.С. Елецкая. - Орел, 2012. - 171 с.
5. Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон. Управление проектами: Прак. рук. / пер. с англ. - М.: Издательство «дело и Сервис», 2003. - 528 с.
6. Бирюков В., Дрожжинов В., Проектный подход в современном бизнесе // Стандарты и качество / 2010 г. - №7
7. Бакланова Ю.О. Оценка эффективности управление региональными инновациями // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2010. - № 2 (22). [Электронный ресурс]. URL: http://uecs.mcnip.ru. (дата обращения 10.04.2012 г.)
8. Новоторов В.Ю. Оценка эффективности проектного управления // Современные технологии управления, 2011. - № 3
9. Шилов А. Инновационная экономика: наука, государство, бизнес // Вопросы экономики. — 2011. — № 1. — C. 127-137
10. Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон. Управление проектами: Прак. рук. / пер. с англ. - М.: Издательство «дело и Сервис», 2003 г. - с. 256-258
11. Группа компаний ПМСОФТ. Проекты на предприятии. Управление проектами на предприятии [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http ://www.pmsoft.ru/knowledgebase/articles/detail.php?ID=1513
12. Московское отделение Project Management Institute. Открытый семинар 20.02.14 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pmi.ru/fo- rum/forum5/topic552
13. Институт перспективных транспортных технологий и повышения квалификации. Инициирование проекта [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //www.ipk.stu.ru/component/content/arti
14. Матвеев А.А., Новиков Д.А., Цветков А.В. Модели и методы управления портфелями проектов. М.: ПМСОФТ, 2005. с. 73
15. Швандар, В. А. Управление инвестиционными проектами / В. А. Шван-дар, А. И. Базилевич. - М. : Юнити, 2011. с. 188
16. Взятышев В.Ф. Введение в методологию инновационной проектной деятельности: Учебник для вузов. - М.: «ЕЦК», 2012
17. Балашов В.Г., Заложнев А.Ю., Иващенко А.А., Новиков Д.А. Механизмы управления организационными проектами. - М.: ИБРУ РАН, 2013 - 123 с.
18. Подвойская Н.Г. Управление изменениями// Управление проектами, 2009. - № 11
19. Клопотовская П.В. Строительная отрасль в условиях саморегулирования // Российское предпринимательство. — 2013. — № 24 (246). - c. 108-118
20. Базилевич С.В., Чулкова И.Л., Кузнецов С.М., Сироткин Н.А. Повысим надёжность строительства объектов // Механизация строительства. 2009. № 6. С. 12 - 14
21. С.В. Сапегин, С.И. Хабаров Имитационное моделирование в строительстве// Воронежский государственный технический университет / 2012- №7
22. Бакланова Ю.О. Оценка эффективности управление региональными инновациями // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2010. - № 2 (22). [Электронный ресурс]. URL:http://uecs.mcnip.ru.
23. P.C., Нортон Дейвид П. Система сбалансированных показателей. От стратегии к действию / пер. с англ. - изд. 2-е, испр. и доп. - М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2005. - 320 с.
24. Теория управления: Учебник / Под ред. Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 608 с.
25. Комплексный экономический анализ предприятия: Учебник / Под ред. И.В. Войтоловский, А.П. Калинина, И.И. Мазурова. - СПб.: Питер, 2010. - 576 с.
26. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учеб.пособие для вузов / В.В. Мыльник. - 4-е изд. - М.: Академический Проект; Трикста, 2006. - 352 с.
27. Ищенко А.С.Перспектива в рамке: проектный менеджмент/А.С.Ищенко// Менеджер по персоналу.-2006.- №5-с.34-38
28. Волков, И. М. Проектный анализ: продвинутый курс : учебное пособие/И. М. Волков, М. В. Грачева ; МГУ, Экономический факультет .-М. :ИНФА-М, 2009.-495 с.
29. Станиславчик, Е. Основы инвестиционного анализа / Е. Станиславчик // Финансовая газета. - 2004. - № 11. - C. 7-12
30. Методические рекомендации по оценке эффективности
инвестиционных проектов / Министерство экономики РФ, Министерство финансов РФ, Г осударственный комитет РФ по строительной, архитектурной и жилищной политике 21.06.1999 N ВК 477 [Электронный ресурс] //
Информационно-правовая система "КонсультантПлюс". - М., 2006
31. Ермолаев, Е.Е. Система управления проектами в сфере
коммунального хозяйства региона / Е.Е. Ермолаев. - Самара: СГАСУ, 2011
32. Станиславчик, Е. Основы инвестиционного анализа / Е. Станиславчик // Финансовая газета. - 2014. - № 11. - C. 7-12
33. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования / Госстрой России, Министерство экономики РФ, Министерство финансов РФ, Г оскомпром России 31 марта 1994 г. № 7-12/47 [Электронный ресурс] // Информационно-правовая система "КонсультантПлюс". - М., 2006
34. Арефьев А. Офис управления проектами: типы и модель развития. URL: http://pmi.ru/articles/files/19122006_Arefiev.pd f(дата обращения: 12.05.2017).
35. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами / пер. с англ. Е. Мамонтова, А. Баженова, А. Арефьева. - М.: ДМК Пресс, 2015. - 462 с.
36. Бухгалтерская (финансовая) отчетность ООО «Монолитхолдинг» за
2014 год. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://e-
ecolog.ru/buh/2014/2465083525
37. Бухгалтерская (финансовая) отчетность ООО «Монолитхолдинг» за
2015 год. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1042402649002_2465083525_OOO- MONOLITHOLDING-
38. Гергерт Д.В. Разработка показателей эффективности ОУП в зависимсти от уровня зрелости проектного управления компании / Д.В. Гергерт, Ю.О. Штурмина. - 2016. - №4. - С. 176-190.
39. Опубликован рейтинг застройщиков Красноярска по объему ввода жилья. - [Электронный ресурс]. - режим доступа:http://krsk.sibnovosti.ru (Дата обращения 13.04.2017)
40. Попова Е. Проектный офис: уровень зрелости / Е.Попова, О. Шестопалова, С. Глазырина, Е. Тодосиева // Бизнес: Организация, Стратегия, Системы. - 2014. - №1. - С. 15 - 24.
41. Распоряжениеение Правительства Красноярского края от 30.09.2016 № 821-р «Об утверждении отраслевой программы «Развитие строительной отрасли Красноярского края на 2017 - 2019 годы». - [Электронный ресурс]. - режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/444884273 (Дата обращения 13.04.2017)
42. http://www.krasstat.gks.ru - Официальный сайт Управления
Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, Республике Хакасия и Республике Тыва
43. http://www.dela.ru- Официальный сайт Красноярского общественного делового издания «Дела»
44. http://domscan.ru- Информационный сайт по рынку недвижимости
45. Тризно О. Проектный офис или как не сделать хуже, чем было? URL: http://spiderproject.com.ua/upload/ppt/8hours02 0709/case2.pdf (дата обращения: 15.04.2015).
46. Aron D., Smith M. Executive Summary: Benefits Realization: The Gift That Keeps On Giving. Gartner, Inc. and/or its Affiliates. 2011. URL: https://www.gartner.com/doc/ 1786215/benefits-realization-gift-keeps-giving (дата обращения: 25.04.2015).
47. Desouza K.C., Evaristo J.R. Project management offices: A case of knowledge-based archetypes // International Journal of Information Management, 2006
48. Hobbs В., Aubry M. An Empirically Grounded Search for a Typology of Project Management Offices // Project Management
49. Journal. 2008. Vol. 39, Issue S1. P. 569-582.
50. PJO-Portfolio, Programme and Project Offices. URL: p3o- officialsite.com(дата обращения: 15.04.2015).
51. Portfolio, Programme and Project Management Maturity Model P3M3 Public Consultation Draft v 2.0. URL: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/ p3m3/p3m3-maturity-model.aspx (дата обращения: 12.04.2015).
52. Project Management Body of Knowledge. 5th edition. Newtown Sguare: Project Management Institute Publ., 2013. 616 p.
53. The State of the PMO. 2012. URL: http://www.pmsolutions.com/audio/State_of_th e_PMO_2012_Research_Report.pdf (дата обращения: 15.04.2015).
54. Thiry M., Matthey A. Delivering business benefits through Projects, Programs, Portfolios and PMOs // Proceedings of the Asia-Pacific PMI Global Congress, 2005. Singapore: Project Management Institute Publ. P. 89-91.
55. Ward L. Project management term - a working glossary. Review 2nd edition. ESI International, 2000. 385
56. Андреева, И. Н. Управление кадрами : руководство для персонала и топ-менеджмента / Ирина Андреева. - Санкт-Петербург : БХВ-Петербург, 2012. - 415с.
57. Володько, В. Ф. Основы менеджмента: учебное пособие / В. Ф. Володько. - Минск: Адукацыя i выхаванне, 2010. - 303 с.
58. Гавриш В. В. Экономика организации : [практикум : учебное пособие для студентов, обучающихся по специальностям "Бухгалтерский учет, анализ и аудит", "Финансы и кредит", "Налоги и налогообложение" и "Мировая экономика" 13.10.2009] / В. В. Гавриш, Е. Г. Григорьева ; М-во образования и науки Рос.федерации, Сиб. федерал. ун-т. - Красноярск : СФУ, 2010. - 290 с.
59. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. - Минск: Современная школа, 2010. - 635 с.
60. Даеничева, В. А. Трудовые ресурсы и их использование [Текст] / В.
A. Даеничева // Сахар. - 2010. - № 11. - С. 29-33.
61. Дейнека, А. В. Управление человеческими ресурсами : учебник : [для студентов вузов по направлению подготовки "Менеджмент" (квалификация "бакалавр")] / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. - Москва : Дашков и К°, 2013. - 387с.
62. Захаров, Н. Л. Управление социальным развитием организации :
учебник : [для студентов вузов по специальности "Управление персоналом"] / Н. Л. Захаров, А. Л. Кузнецов. - Второе издание, дополненное и переработанное. - Москва : ИНФРА-М, 2013. - 206с.
63. Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И.B. Зиновьева. - Москва: Дашков и К0, 2010. - 477 с
64. Кибанов А. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2010. - №12
65. Лобаскова, Н. Мотивация труда работников промышленных предприятий: рациональные пути [Текст] / Н. Лобаскова // Проблемы теории ипрактики управления. - 2009. - № 5. - С. 105-111.
66. Беляева С. А. Роль планирования в процессе управления инновационными проектами // Организатор производства. - 2010. - N 4. - С. 84¬
67. Бетанова И. Роль HR в управлении проектами // Справочник по управлению персоналом. - 2011. - N 4 (апрель). - С. 47-52.
68. Бетанова И. Роль HR в управлении проектами // Справочник по управлению персоналом. - 2011. - N 5 (май). - С. 49-54.
69. Ганчин В. В. Роль проектного управления в инновационном развитии электроэнергетики в Российской Федерации // Экономика и управление : рос. науч. жури. - 2011. - N 5. - С. 114-118.
70. Гончаренко С. Управление проектами // Управление качеством. - 2011. - N 8. - С. 44-46.
71. Емельянов Ю. Управление инновационными проектами в компании // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - N 2. - С. 26-39.
72. Ивасенко А. Г. Управление проектами : учебное пособие для студентов. - Ростов н/Д. : Феникс , 2009. - 330 с. Свердловская ОУНБ; КХ; Инв. номер 2311822-КХ
73. Конференции ПМСОФТ по управлению проектами // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - N 7. - С. 102.
74. Кузнецов А. А. Процессное управление проектами на предприятии // Менеджмент сегодня. - 2011. - N 4. - С. 206-212.
75. Куперштейн В. Microsoft Project 2010 в управлении проектами. -
76. Лапыгин Ю. Н. Оценка эффективности проектного управления // Экономический анализ : теория и практика. - 2011. - N 15. - С. 50-53.
77. Мазур И. И. Управление инвестиционно-строительными проектами
: международный подход. - М. : Омега-Л , 2011. - 736 с.
Свердловская ОУНБ; КХ; Инв. номер 2314485-КХ
78. Матвеева Л. Г. Управление проектами : учебник. - Ростов н/Д. :
Феникс , 2011. - 423 с.
Свердловская ОУНБ; КХ; Инв. номер 2310970-КХ
79. Мыльников Л. А. Микроэкономические проблемы управления инновационными проектами // Проблемы управления. - 2013. - N 3. - С. 2-11.
80. Романова М. В. Управление проектами : учебное пособие. - М. :
ФОРУМ : ИНФРА-М , 2015. - 253 с.
Свердловская ОУНБ; КХ; Инв. номер 2322160-КХ
81. Туккель И. Л. Управление инновационными проектами : учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки "Инноватика". - СПб. : БХВ-Петербург , 2014. - 396 с. Свердловская ОУНБ; ЕФ; Шифр 65.9(2); Авторский знак Т819; Формат Б; Инв. номер 2327211-ЕФ


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ