Введение 4
1 Теоретико-методические основы системы оценки персонала
организации 7
1.1 Сущность и содержание процесса оценки персонала
организации 7
1.2 Виды и методы оценки персонала организации 17
1.3 Особенности оценки персонала государственных
(муниципальных) организаций 31
2 Анализ системы оценки персонала в Управлении образования МО
«Нижнеудинский район» 37
2.1 Общая характеристика организации 37
2.2 Анализ персонала Управления образования МО
«Нижнеудинский район» 45
2.3 Современное состояние оценки персонала в Управлении
образования МО «Нижнеудинский район» 50
3 Разработка мер совершенствования оценки персонала (на примере
Управлении образования МО «Нижнеудинский район») 56
3.1 Обоснование совершенствования оценки персонала (на примере
Управления образования МО «Нижнеудинский район») 56
3.2 Мероприятия по совершенствованию оценки персонала (на
примере Управления образования МО «Нижнеудинский район»),... 62
3.3 Экономическое обоснование 72
Заключение 75
Список использованных источников 77
В ряду важнейших задач, выдвинутых современными реалиями российской экономики, особое место принадлежит комплексу мер по совершенствованию и развитию методов управления предприятиями.
Если раньше при административно-командной системе технократический подход к управлению и хозяйствованию на уровне предприятий приводил к тому, что во главу угла ставились производственные планы и программы, структуры, административные распоряжения и прочее, то сегодня роль человеческого фактора существенно повысилась.
В условиях рыночной экономики ключевым моментом конкурентоспособности и эффективности производства стало присутствие на предприятиях человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные перед ними задачи.
В связи с этим успешная деятельность любого предприятия просто невозможна без всестороннего анализа трудовых характеристик, который позволяет более точно оценить технико-экономический потенциал и определить резервы наиболее рационального использования персонала организации, совершенствовать организацию, условия труда и его оплату, найти пути нормализации социально-трудовых отношений в коллективе.
Одним из важнейших направлений этого анализа является комплекс мероприятий по оценке эффективности труда отдельных сотрудников, их групп и всего персонала предприятия в целом, основная цель которых заключается в том, чтобы повысить эффективность и результативность деятельности предприятия путем извлечения наибольшей пользы и получения максимальной отдачи от деятельности его персонала.
Кроме того, оценка работы персонала может служить в качестве инструмента, способного посодействовать руководителю при достижении целей, стоящих перед организацией и подразделением. Однако при этом руководитель должен не только хорошо разбираться в существующих методах оценки, но и уметь выбирать.
Меняются требования, предъявляемые к организациям, в соответствии методы, лучше подходящие, как при принятии административных решений, так и при принятии решений, связанных с развитием работников.
Этим и объясняется актуальность выбранной темы - меняется характер труда, меняется сам человек, с этим, надо находить и разрабатывать новые, более действенные, соответствующие новым условиям методы управления персоналом, в том числе и методы оценки сотрудников.
Вместе с тем, в управлении персоналом проблемы оценки остаются наименее разработанными в теоретическом и практическом плане.
Целью данной работы является усовершенствование системы оценки персонала в Управлении образования МО «Нижнеудинский район».
Исходя из цели ставятся следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретико - методические основы оценки персонала организации.
2. Проанализировать систему оценки персонала в Управлении образования МО «Нижнеудинский район».
3. Разработать рекомендации по совершенствованию методов оценки персонала в Управлении образования МО "Нижнеудинский район.
Предметом исследования является технология и методы оценки персонала.
Объектом исследования - Управление образования МО «Нижнеудинский район»
Теоретической основой данной работы являются исследования отечественных и зарубежных ученых в области управления, эффективности управленческого труда и ее оценки, а именно таких авторов как: Е.А. Борисова, В.Р. Веснин, П.В. Журавлев, В.В. Зайцев, А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, Е.В. Маслов.
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные рекомендации, представляют практический интерес для формирования оптимальной системы оценки персонала.
Работа представлена в трех главах. В первой главе приводится теоретический материал, раскрывающий, непосредственно тему работы. Во второй главе изучается оценка персонала в исследуемой организации, а в третьей главе по результатам анализа разрабатываются рекомендации по совершенствованию оценки персонала.
Выбор методов оценки персонала для каждой конкретной организации является уникальной задачей, решить которую может только руководство самой организации, возможно, с помощью профессиональных консультантов. Так же, как и система компенсации, система аттестации должна учитывать и отражать ряд факторов - стратегические цели организации, состояние внешней среды, организационную культуру и структуру, характеристики занятой в ней рабочей силы..
Проанализировав систему оценки персонала в Управлении образования МО «Нижнеудинский район» было выявлено, что в настоящий момент в Управлении образования МО «Нижнеудинский район» организация деловой оценки персонала несовершенна: в оценке руководителей подчиненные не принимают участия, а аттестации зачастую проводятся лишь формально.
Исходя из этого, сложно говорить о полной эффективности существующей организации оценки персонала и возникает необходимость ее совершенствования.
Организации периодически оценивают своих сотрудников с целью повышения эффективности их работы и определения потребностей профессионального развития. Регулярная и систематическая оценка персонала положительно сказывается на мотивации сотрудников, их профессиональном развитии и росте. Одновременно результаты оценки являются важным элементом управления человеческими ресурсами, поскольку предоставляют возможность принимать обоснованные решения в отношении вознаграждения, продвижения, увольнения и развития сотрудников.
Большим недостатком системы оценки персонала в Управлении образования МО «Нижнеудинский район» является применение лишь одного метода - метода аттестации. Не используются современные технологии оценки персонала, которые учитывают не только профессиональные знания, умения и навыки, но и психологические характеристики личности
Таким образом, решено разработать рекомендации по совершенствованию методов оценки персонала в Управлении образования МО "Нижнеудинский район, а также закрепить данные процедуры в локальных нормативных актах.
Задачи данной работы выполнены.
В целях совершенствования системы оценки персонала Управления образования МО "Нижнеудинский район была разработана программа выплат стимулирующего характера.
I. Железцов Л. Маркетинг персонала. Оценка трудовой деятельности / Л. Железнов. №2, 2012.
2. Лебедев, О.Т. Основы менеджмента : учебное пособие / О.Т. Лебедев - СПб. : Издательский дом “МиМ”, 2010. - 245с.
3. Лебедев А.Д. Система управления персоналом на предприятии; оперативная работа с персоналом / А.Д. Лебедев - СПб. 2013.
4. Галькович Р.С. Основы менеджмента / Р.С Гилькович - М.: 2010. -356 с.
5. Смирнов, Э. А. Мотивация и оценка персонала: Учебник для вузов / Э. А. Смирнов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 271 с.
6. Цыгичко, В.Н. Управление персоналом: учебное пособие / В.Н. Цыгичко. - М.: ИНФРА-М, 2010.- 547с.
7. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия/ В.В. Травин, В.А. Дятлов. М.: Дело.- 2012. -538с.
8. Ушаков К.М. Подготовка управленческих кадров образования/ К.М. Ушаков. - М.: Сентябрь, 2010. - 272 с.
9. Файоль, А. Управление - это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон Г., Тейлор Ф., Г. Форд. М., 2011. - 449 с.
10. Железцов Л. Маркетинг персонала. Оценка трудовой деятельности / Л. Железнов. №2, 2012.
II. Лебедев, О.Т. Основы менеджмента : учебное пособие / О.Т. Лебедев - СПб. : Издательский дом —МиМ”, 2010. - 245с.
12. Лебедев А.Д. Оперативная работа с персоналом / А.Д. Лебедев - СПб. 2010.
13. Галькович Р.С. Основы управления / Р.С Гилькович - М.: 2012. - 356 с.
14. Смирнов, Э. А. Мотивация и оценка персонала: Учебник для вузов / Э. А. Смирнов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 271 с.
15. Цыгичко, В.Н. Управление персоналом: учебное пособие / В.Н. Цыгичко. - М.: ИНФРА-М, 2010.- 547с.
16. Юкаева, В. С. Управление организацией / В. С. Юкаева. - М.: Издательский дом «Дашков и К°», 2011. - 292 с.
17. Смирнов, Э. А. Методики оценки управленческого персонала /Э. А. Смирнов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2022. - 271 с.
18. Уткин, Э.А. Управление фирмой / Э.А. Уткин. - М. : «Акалис», 2010. -155с.
19. Иванов, А.П. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом / А.П. Иванов. - СПб. : Издательство Михайлова В.А. 2013. - 440 с.
20. Шегда, А.В. Маркетинг персонала. Оценка трудовой деятельности / А.В. Шегда. - М.: 2010. - 101с.
21. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник / И.Н. Гречикова. - М.: «ЮНИТИ», 2013. - 685 с.
22. Глущенко, В.В. Система управления персоналом на предприятии; оперативная работа с персоналом / В.В. Глущенко. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2011.- 456с.
23. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов - М.: Инфра-М, - 2010. - 295 стр.
24. Смирнов, Э. А. Методики оценки управленческого персонала / Э. А. Смирнов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 271 с.
25. Грачев, М,П. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации / М.П. Грачев. - М. : Дело, 2013. - 186с.
26. Венеделин, А.Г. Основы кадрового менеджмента / А.Г.Венделин.- М.: Экономика, 2010. - 150 с.
27. Сайт управления образования [Электронный ресурс]: URL: http://nruo.ru/UO_ PUB.html
28. Публичные отчеты управления образования [Электронный ресурс]: URL:http: //nruo .ru/UO 1. html
29. Кадровая политика [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.ag24.ru/services/transportation/cargo
30. Виханский, О. С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп., / О. С. Виханский - М.: Гардарики, 2010.
31. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф - М.: Экономика, 2010. - 358с.
32. Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента Пер. с англ. / К. Боумэн - М.: Экономика, 2010.-106 с.;
33. Гусев, Ю.В. Стратегия управления предприятий / Ю.В. Гусев - СПб.: Изд. СПб УЭФ, 2012. - 160 с;
34. Лагунова, Е. Стратегическое управление предприятием: внешние и внутренние факторы. Проблемы теории и практики управления / Е. Лагунова - НИИ проблем управления, 2010. - 106 с.;
35. [Электронный ресурс]: электронный журнал. Режим доступа: http://bmanager.ru
36. Иванов, А. П. Менеджмент: Учебник. / А. П. Иванов. - СПб.: Изд-во Михайлова В. А.. 2014. - 440 с
37. Глущенко, В.В. Система управления персоналом на предприятии; оперативная работа с персоналом / В.В. Глущенко. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2013.- 456с.
38. Макхэм, К. Разработка управленческого решения / К. Макхэм - М.: Дело и сервис, 2015. - 288 с.
39. [Электронный ресурс]: учебник для вузов. Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru
40. Прокопенко, И. Новая корпоративная стратегия / И. Прокопенко - СПб.: - 2014. - № 11.
41. Кубра, М. Концепция менеджмента / М. Кубра. - М.: Интер Эксперт, 2012. - 323 с.
42. [Электронный ресурс]: финансовый анализ. Режим доступа: http://www.finam.ru/
43. [Электронный ресурс]: РосБизнесКонсалтинг. Режим доступа: http://www.rbc.ru/
44. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.И. Кабушкин - М.: Остожье, 2014.
45. Посадский, А.П. Основы консалтинга / А.П. Посадский - М.: ГУ ВШЭ, 2013. - 240 c.
46. Макхэм, К. Оценка перосонала / К. Макхэм - М.: Дело и сервис, 2010. - 288 с.
47. Прокопенко, И. Управление человеческими ресурсами /И. Прокопенко - СПб.: - 2012. - № 11.
48. Кубра, М. Управленческое консультирование / М. Кубра. - М.: Интер Эксперт, 2012. - 323 с.
49. Посадский, А.П. Аттестация кадров / А.П. Посадский. - М.: Фмнстатинформ, 2010. - 171 с.
50. Пригожин, А. Становление оценки персоала в России. Теория и практика управления / А. Пригожин, 2011. - №3. - 118-125 с.
51. Румянцева, З. Деловая оценка персоанала. Аттестация / З. Румянцева - Российский экономический журнал, 2014. - №3. - С.44-53.
52. Шейн, Э.Х. Консультант и стратегия развития / Э.Х. Шейн - Проблемы теории и практики управления, 2011. - №4. - С.102-104.
53. Васильев, Г.А. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие / Г.А. Васильев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 255 с.
54. Румянцева, З., Алешникова, В. Российский экономический журнал / З. Румянцева, 2013.- №3. - С.44-53.
55. Уткин, Э.А. Менеджмент / Э.А. Уткин. - М.: ЭКМОС, 2010. - 256 с.
56. Питерс, Т. Оценка персонала на предприятии : теория и практика / Т. Питерс. - М.: Прогресс, 2011. - 216 с.
57. Климов, Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов. - М.: Институт практической психологии, Воронеж: НПО "МОДЭК", 2014. - 400 с.
58. Бейч, Э. Консалтинговый бизнес. Основы профессионализма / Э. Бейч. - СПб.: "Питер", 2011.
59. Токмакова, Н.О. Основы управленческого консультирования / Н.О. Токмакова. - М.: МЭСИ, 2013.
60. Попов, В. М. Современные бизнес - технологии: учебное пособие В. М. Попов. - М.: КНОРУС, 2012.-382с.
61. Питерс, Т. В поисках эффективного управления / Т. Питерс. - М.: Прогресс, 2010. - 216 с.
62. Алешникова, В.И. Использование услуг профессиональных консультантов / В.И. Алешникова. - М.: Инфра-М, 2010. - 143 с.
63. Буцкая, Н. Г., Управление кадрами в консалтинговых организациях / Н. Г. Буцкая. - М.: КНОРУС, 2011.-382с.
64. Управление персоналом для современных руководителей/Под ред. Е.А. Борисова. СПб: Питер, 2013. 445 с.
65. Управление персоналом: современная российская практика/Под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2014 288 с.
66. Ушаков К.М. Подготовка управленческих кадров образования/ К.М. Ушаков. - М.:Сентябрь, 2010. - 272 с.
67. Файоль А. Управление - это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон Г., Тейлор Ф., Г. Форд. М., 2009. - 449 с.
68. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. для вузов / Ю.А.Цыпкин - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 228 с.
69. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам / В.И. Шкатулла. - М.: НОРМА ИНФРА-М, 2013. - 430 с
70. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда персонала / В.Щукин // Управление персоналом, 2013. - №12. - С. 38-40