Введение 4
1 Теоретические основы создания системы оценки и контроля персонала ...6
1.1 Теории оценки персонала 6
1.2 Оценка персонала как элемент культуры компании 14
1.3 Методы оценки различных организационных структур 16
1.4 Система оценки и контроля персонала как инструмент развития и эффективности организации 23
2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности и системы оценки и контроля персонала предприятия ООО «Орион» 26
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Орион» 26
2.2 Анализ финансового состояния предприятия ООО «Орион» 28
2.3 Анализ хозяйственной системы и системы управления предприятия ООО «Орион» 31
2.4 Причины, мешающие эффективному функционированию предприятия ООО «Орион» 49
2.5 Задание на разработку организационного проекта 51
3 Обоснование мероприятий по совершенствованию системы оценки и контроля персонала 62
3.1 Совершенствование механизма оценки и контроля сотрудников ООО «Орион» 62
3.2 Социально-экономическая эффективность мероприятий по управлению персоналом 64
3.3 Мероприятия по улучшению системы оценки и контроля персонала ... 65
Заключение 66
Список использованной литературы 67
Приложения А—К 72—101
Актуальность данной темы заключается в том, что система оценки и контроля персонала в компаниях в какой-то мере существует всегда. Почти каждая российская компания пытается применять у себя системы оценки и контроля персонала, с целью определиться в значимости сотрудников для организации и стимулировать изменение их деятельности в лучшую сторону. При правильной разработке и проведении, оценка — это очень эффективный инструмент, позволяющий выявить слабые и сильные стороны деятельности работников, составить план профессионального развития, построить открытую корпоративную культуру и доверительные отношения с руководителем, повысить прибыльность бизнеса за счет более эффективного управления персоналом
В современных компаниях оценка персонала становится не только источником информации об уровне квалификации работников, но и методом изучения индивидуальных черт и потенциала сотрудников. Это служит основой для принятия таких организационных решений, как отбор кадров, кадровые перемещения, зачисление в кадровый резерв, обучение и развитие персонала, стимулирование работников к труду, формирование эффективных команд, создание благоприятного морально-психологического климата в организации и др.
Систему оценки и контроля персонала можно сравнить с пазлом: благодаря разным инструментам происходит сбор информации по различным категориям персонала. Это дает возможность увидеть и оценить полную картину, характеризующую весь персонал в компании, а также, решить разные задачи и увидеть, какие элементы нужно убрать, какие переместить, а какие и совсем заменить.
Тема данного исследования: «Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы оценки и контроля персонала (на примере ООО «Орион» Mercedes-Benz, г.Красноярск).
Объект исследования: Действующая система оценки и контроля персонала ООО «Орион».
Предмет исследования: формы и методы оценочных и контролирующих процедур персонала.
Цель данного исследования — разработка и управление внедрения комплекса рекомендаций по совершенствованию системы оценки и контроля персонала ООО «Орион».
Задачами исследования являются:
1) Провести анализ современного состояния исследуемой работы.
2) Проанализировать теоретические и методологические подходы к решению проблемы и выбрать инструментарий.
3) Разработать организационный проект.
4) Выполнить социально-экономическую оценку проекта
5) Разработать мероприятия по внедрению организационного проекта. Теоретико-методологической базой дипломной работы служит анализ специальной литературы по менеджменту, управлению персоналом, организационному поведению, специальных периодических изданий.
Эмпирической базой - анализ документов организации, собеседований с руководителями и специалистами ООО «Орион».
Методы исследования: анализ документов, статистический, структурно - функциональный, опросов, рекомендаций, тестов на профпригодность, а также личностные тесты.
Практическая значимость исследования определяется тем, что разработанные рекомендации, представляют практический интерес для формирования оптимальной системы оценки персонала. Предполагается улучшение качества работы организации, повышение организационной, экономической и социальной эффективности работы предприятия.
В процессе выполнения дипломной работы были достигнуты основные цели и задачи.
В первой главе были рассмотрены основные теории системы оценки и контроля персонала, методы механизма оценки и контроля персонала, а также основные особенности и проблемы системы оценки и контроля в настоящее время и пути их преодоления.
Во второй главе был проведен финансовый анализ предприятия ООО «Орион», выявлены сильные и слабые стороны, а также была проанализирована система оценки и контроля персонала и выявлены следующие проблемы:
- Слабая кооперативная связь между подразделениями;
- Безынициативность сотрудников;
- Слабая обратная связь руководства с сотрудниками;
- Недостаточное внимание к обучению персонала;
- Не отрегулирована система премирования персонала.
На основе этого были сформулированы следующие рекомендации:
- Контролировать работу подразделений;
- Разработать программу премирования персонала;
- Поощрять и стимулировать инновационные предложения персонала;
- Организовывать встречи руководства с персоналом;
- Награждать сотрудников за хорошо проделанную работу грамотами.
-Проводить как можно чаще анкетирование персонала.
В третьей главе были даны практические рекомендации по совершенствованию системы оценки и контроля персонала. Также был предложен способ внедрения данных мероприятий на основе проектного подхода.
