Введение
1 Тенденции развития санаторно-курортного дела в России и за рубежом 10
1.1 Основы управления малым предприятием в туристско-рекреационной
сфере 10
1.2 Природно-лечебные ресурсы и потенциал оздоровительного туризма
Республики Бурятия 24
2 Анализ управления малым предприятием (на примере АУ КБЛ
«Нилова-Пустынь») 33
2.1 Организационно-экономическая деятельность бальнеологической
лечебницы «Нилова-Пустынь» 33
2.2 Анализ структуры управления АУ КБЛ «Нилова-Пустынь» 51
2.3 Проблемы в системе управления предприятием АУ КБЛ
«Нилова-Пустынь» 58
3 Мероприятия по совершенствованию механизмов управления малым
предприятием 65
3.1 Мероприятия по повышению эффективности управления медицинского
персонала 65
3.2 Организация стратегического управления в АУ КБЛ
«Нилова-Пустынь» 70
Заключение 78
Список использованных источников 80
Приложение А. Свидетельство о государственной регистрации юридических лиц 87
Приложение Б. Лицензия на осуществление медицинской деятельности 88
Приложение В. Лицензия на осуществление медицинской деятельности (оборот) 89
Приложение Г. Лицензия на осуществление медицинской деятельности (приложение 1) 90
Приложение Д. Лицензия на осуществление медицинской деятельности (приложение 2) 91
Для будущего успеха любой организации система управления имеет большое значение. Система должна быть построена таким образом, чтобы способствовать реализации целей предприятия, её влияние не бывает нейтральным, она либо помогает продвижению, либо тормозит деятельность организации.
Управление на малых предприятиях имеет некоторые тонкости по сравнению с менеджментом среднего и тем более крупного бизнеса. Это объясняется особыми нормами права, регулирующими деятельность субъектов малого предпринимательства; особыми формами учета; другими уровнями денежного и товарного оборота; численностью персонала.
Трудности на пути к успеху представляют собой целый ряд проблем - от определения направления исследования и выбора перспективного направления до разработки проектов и успешного управления ими.
Следовательно, целью выпускной квалификационной работы является совершенствование механизмов управления на малом предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить основные тенденции развития санаторно-курортного дела в России и за рубежом;
- проанализировать особенности функционирования малого предприятия в сфере санаторно-курортного дела;
- проанализировать практику управления на конкретном малом предприятии относительно главных целей его деятельности;
- предложить необходимые направления по совершенствованию механизмов управления АУ Курортная бальнеологическая лечебница «Нилова-Пустынь».
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает Автономное учреждение Курортная бальнеологическая лечебница «Нилова - Пустынь», основным видом деятельности, которого является оказание санаторно-курортных услуг.
Предметом исследования являются механизм управления малым предприятием и его совершенствование.
При работе были использованы такие методы исследования, как табличный метод обработки информации, метод анализа, метод аналогий, методы финансовых коэффициентов, финансовый анализ, методы наблюдения, SWOT-анализ, социологический анализ.
В качестве источников информации использовались нормативные акты РФ, федеральные законы РФ, учебная и периодическая литература, бухгалтерская финансовая отчётность АУ КБЛ «Нилова-Пустынь», сайты сети интернет.
В России малый бизнес постепенно развивается, набирает опыт и завоевывает свое место в структуре экономики и является неотъемлемой ее частью.
Наблюдается в настоящее время процесс перехода предпринимательского мышления в качественно иной уровень, перехода от политики, максимизации прибыли и быстрого ухода с рынка к политике стабильного малого бизнеса, включающей постоянное совершенствование управленческой деятельности, новаторство, поиск и развитие перспективных направлений деятельности, совершенствование финансовых механизмов малого предприятия, учетной политики.
Следует отнести к основным преимуществам малого предприятия оперативность, гибкость в действиях и принимаемых решениях, узкую специализацию, возможность более быстрой реализации идей с последующим внедрением в производственный процесс, достаточно невысокие управленческие расходы в структуре себестоимости и прочее. Это обеспечило малым предприятиям возможность активно развиваться.
Современному управленцу помимо изучения новых подходов в управлении и развитии производства, также необходимо владеть навыками формирования организационной структуры не только соответствующей требованиям современного рынка, но и перспективной. Таким образом, при разработке нужно сочетать научные методы с большой экспертно¬аналитической работой, изучением отечественного и зарубежного опыта.
Основной задачей системы управления организацией является стратегическое планирование, решение вопросов развития. При этом, несомненно, должны приниматься во внимание внешние факторы: экономическая и политическая ситуация, условия рынка и конкуренция, социальные изменения. Игнорирование этих факторов может привести к краху предприятия.
Нилова-Пустынь является достаточно известным курортом, не только по Республике Бурятия и по Иркутской области, но и в ряде других регионов. Курорт располагает всеми необходимыми условиями для лечения и отдыха, целебные свойства радона с дополнительными процедурами обеспечивают больным выздоровление или полное излечение.
Таким образом, можно сделать вывод, что успешное применение принципов стратегического менеджмента и управление персоналом приводит к эффективному использованию технико-экономической базы, оснащённости курорта специалистами и медицинским оборудованием, что привлекает за собой новых отдыхающих и туристов.
