Введение
1 Общая характеристика объекта исследования 8
1.1 Система Управления социальной защиты населения 8
1.2 Краткое описание организации 11
1.3 Организационно-управленческая структура объекта исследования 12
1.4 Функциональная структура объекта исследования 17
1.5 Уровень информатизации Управления социальной защиты населения в
администрации Железнодорожного района 18
1.6 Описание бизнес-процесса Управления в отделе адресной
материальной помощи 20
2 Анализ объекта исследования 25
2.1 Анализ электронного документооборота в организации 25
2.2 Система электронного документооборота 27
2.3 Основные информационные системы, применяемые в организации.... 30
2.4 Программные средства, применяемые в организации 31
3 Основы управления персоналом. Совершенствование системы управления
персоналом в организации 33
3.1 Основные понятия системы управления персоналом 33
3.2 Конкурсная система подбора персонала 39
3.3 Порядок предоставления документов 42
3.4 Анализ проведения конкурса 43
Заключение 45
Список использованных источников 47
Приложение А Организационная структура Управления социальной защиты
населения ЖД района в г.Красноярске 49
В современной России местное самоуправление рождается заново. Его традиции, которые отброшены в годы советской власти, возрождаются в новых исторических условиях, преодолевают ряд проблем правового, экономического, организационного характера. Эффективность их разрешения во многом зависит от правильности понимания сущности местного самоуправления, его места в демократической системе управления обществом. Значимость исследования, охарактеризована тем, что в условиях рыночной экономики, основанной на многообразии форм собственности, главной целью всех этих преобразований является усовершенствование системы управления персоналом организации. Новые экономические отношения в муниципальном образовании - объективная реальность, требующая нового управления сообществом, а также социальными явлениями и процессами, происходящими в нем. Непрерывный процесс сфер жизнедеятельности муниципального образования, постоянно требует методы совершенствования форм муниципального управления.
Главная линия развития теории и практики муниципального управления сегодня заключается в создании демократической, гибкой и эффективной системы муниципального управления, которая утверждена на деле авторитета местной власти, что невозможно без устранения бюрократической и авторитарной систем управления, без последовательной реализации основных принципов Европейской Хартии.
Таким образом, необходимость и актуальность муниципальных преобразований в сфере местного самоуправления на сегодняшний день очевидна.
Отметим, что именно системный подход к развитию персонала в социальной работе способен помочь получить ответы на многие важные вопросы.
Управление персоналом в социальных учреждениях местного самоуправления играет важную роль. От управления персоналом зависит эффективность деятельности организации. Управление персоналом во многом зависит от руководителя организации, его профессиональных и личностных качеств, а также от теоретических и практических навыков взаимодействия с людьми. А подбор сотрудников на вакантную должность играет наиболее важную и решающую роль в управлении.
Предметом исследования является практические вопросы управления персоналом в организации и теоретические проблемы.
Целью работы является улучшение конкурсной системы подбора персонала на вакантную должность в УСЗН администрации Железнодорожного района. Цель позволила сформировать задачи, которые решались в работе.
В работе будут рассмотрены следующие задачи:
- ознакомиться с объектом исследования;
- изучить теоретические основы управления персоналом;
- проанализировать систему управления персоналом в организации;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в органах местного самоуправления.
В данной работе будет рассматриваться Управление социальной защиты населения Железнодорожного района в г.Красноярске. Чтобы взаимодействие государства и населения ,происходило наилучшим образом, необходимо осваивать новые стандарты, влияющие на связь между сотрудниками внутри предприятия, а именно в УСЗН.
Именно персонал играет главную роль в процветании, когда материальные ресурсы изобильны, общедоступны, а технология и методы управления ими не представляют особо сложной проблемы. Решающее значение персонал имеет и в ситуации нестабильности, когда рыночные отношения еще формируются. Ведь профессионализм, прогностические качества, интуиция работника в условиях нестабильной внешней среды определяют ценность и результативность принимаемых решений [1].
Далее перейдем к рассмотрению поставленных задач.
В данной работе было рассмотрено как объект исследования Управление социальной защиты населения администрации Железнодорожного района в г.Красноярске.
Целью данной бакалаврской работы улучшение конкурсной системы подбора персонала на вакантную должность в Управления социальной защиты населения администрации Железнодорожного района.
В работе были решены следующие задачи:
- ознакомление с объектом исследования;
- изучены теоретические основы управления персоналом;
- проанализированы система управления персоналом в организации;
- была предложена альтернатива совершенствования конкурсной системы подбора персонала в органах городского самоуправления.
Первым этапом была рассмотрена и изучена система отдела Управление социальной защиты населения. А также было ознакомление с организационной, организационно-управленческой и функциональной структурами Управления и на основе изученного были построены схемы этих структур.
После рассмотрения объекта исследования, было выявлено, на чем базируется информационная система Управления, на каком программном обеспечении хранится вся информация об управлении, кадровая политика документооборот информационная безопасность .
После анализа информационной системы, были найдены слабые места в ней и построены модели бизнес-процессов в нотации EPC ARIS для решения проблемы предоставления «Адресной материальной помощи одиноко проживающим пенсионерам, а также семьям пенсионеров, в составе семьи которых отсутствуют трудоспособные граждане, нуждающимся в текущем ремонте жилья».
Была изучена система управления персоналом. Было выявлено, что из себя представляет система управления персоналом. Какие задачи она решает, какие элементы содержатся в ней и какие могут быть в ней проблемы.
Управление персоналом заключается:
- в формировании системы управления персоналом;
- в планировании кадровой работы;
- в проведении маркетинга персонала;
- в определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале.
Было предложено, усовершенствовать систему управления в УСЗН Железнодорожного района в г.Красноярске.
За основу была взята конкурсная системы подбора персонала на государственную и муниципальную службу.
Входе чего была анализирована конкурсная система и было предложено улучшенная форма системы конкурса.
В итоге, в работе был сделан вывод, что добавление на втором этапе в прохождении конкурса, тестирование(тестирование заключается в определении уровня коммуникабельности человека), а также индивидуальное собеседование руководителя отдела с претендентом на вакантную должность, в таком случае можно добиться успеха в подборе хорошего сотрудника, знающего свою роль на определенной должности.
Создание дополнительных пунктов в системе конкурсного подбора, упростит процедуру принятия сотрудников на работу в городском самоуправлении и позволит минимизировать времени выбора сотрудников.
1. Википедия [Электронный ресурс] URL:
https://ru.wikipedia.org/wiki/Информационная_система
2. Проектирование информационной системы [Электронный ресурс] URL:http: //revolution. allbest. ru/pro gramming/00236872_0. html
3. Проектирование информационной системы [Электронный ресурс] URL:http: //www. bestreferat. ru/referat-195619.html
4. Коцюба, И.Ю Основы проектирования информационных систем: учебное пособие / И.Ю Коцюба, А.В. Чунаев, А.Н. Шиков. - СПб.: Университет ИТМО, 2015. - 206 с.
5. Методологии проектирования информационных систем
[Электронный ресурс] URL:
http://www.ami.nstu.ru/~vms/lecture/lecture12/lecture12.htm
6. Нотация EPC [Электронный ресурс] URL:
http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/v4/doku.php/ru/csdesign/bpmodeling/epc_notation
7. Избачков, С.Ю Информационные системы / С.Ю. Избачков, В.Н. Петров. - СПб.: Питер, 2008. - 655 с.
8. СТО 4.2-07-2014 «Система менеджмента качества. Общие требования к построению, изложению и оформлению документов учебной деятельности»; Красноярск: ИПК СФУ. - 2014. 60 с.
9. Администрация г.Красноярска [Электронный ресурс] URL: http://www.admkrsk.ru/city/areas/zhelez/Pages/default.aspx
10. Управление социальной защиты населения . [Электронный ресурс] URL:http: //www. uszn91. ru/about
11. Постовой, Н.В. Проблемы компетенции в системе местного самоуправления и пути их решения / Н.В. Постовой - Москва: ИД «Юриспруденция», 2009. - 112 с.
12. Барцица, К.Н. Актуальные вопросы развития муниципальных образований / К.Н. Барцица, В.В. Бакушева. - Москва: Изд-во РАГС, 2008. - 300 с.
13. Крюкова, Н.П. Документирование управленческой деятельности. - Москва: ИНФРА-М, 2010. - 268 с.
14. Орлов, А.И. Менеджмент. Организационно-экономическое
моделирование : учеб. пособие / А.И. Орлов. - Москва : Феникс, 2009. - 480 с.
15. Электронный архив: функции, преимущества, отличия. [Электронный ресурс]: Свободный портал. - Режим доступа: http: //orbrm. ru/articles/funkcii_elektronno go_arhiva/.
16. Асфаганова, Э. В. Плюсы и минусы электронного документооборота [Электронный ресурс]: информационно-аналитические материалы / Э. В. Асфаганова. - Режим доступа:http://rusbase. vc/school/plus-minus-ed/.
17. Топоркова, О. М. Информационные технологии : конспект лекций / О. М. Топоркова. - Калининград : КГТУ, 2010. - 100 с.
18. Смирнова, Г.Н. Электронные системы управления документооборотом: учебник. / Г.Н.Смирнова. - М: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. - 168 с.
19. Самуйлов, К.Е. Бизнес-процессы и информационные технологии : учебник для вузов / К.Е. Самуйлов, А.В. Чукарин. - Санкт-Петербург : Альпина, Паблишер, 2009. - 446 с.
20. Кибанова, А. Я. Управление персоналом организации : учебник. / Под ред. Кибанова А. Я. -3-е издательство, 2006. - 638с.
21. Холостова, Е. И. Социальная работа : учебное пособие. / М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К*», 2004. - 692с.
22. Веснин, В. Р. Практический менеджмент персонала: /Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 1998. - 496 с.