Введение
1 Анализ сферы деятельности по моделированию инновационных бизнес-
процессов 7
1.1 Особенности инновационного проектирования для технических систем ... 7
1.2 Моделирование инновационных бизнес-процессов 13
1.3 Перспективные направления развития в сфере моделирования бизнес-
процессов инновационного проектирования 22
2 Анализ объекта исследования «АО Красноярск ТИСИЗ» 30
2.1 Описание объекта исследования АО «Красноярск ТИСИЗ» 30
2.2 Анализ бизнес-процессов предприятия АО «Красноярск ТИСИЗ» 38
2.3 Описание системы менеджмента качества АО «Красноярск ТИСИЗ» 46
3 Разработка модели бизнес-процесса инновационного проектирования для
технических систем на предприятии АО «Красноярск ТИСИЗ» 53
3.1 Разработка концепции стандарта СМК по инновационной деятельности
предприятия АО «Красноярск ТИСИЗ» 53
3.2 Документирование бизнес-процесса «Инновационное проектирование для
технических систем» на предприятии АО «Красноярск ТИСИЗ» 58
3.3 Моделирование бизнес-процесса «Инновационное проектирование для
технических систем» на предприятии АО «Красноярск ТИСИЗ» 65
3.4 Подготовка к внедрению СМК по инновационной деятельности и расчет экономической эффективности вложений в стандартизацию инновационной
деятельности для предприятия АО «Красноярск ТИСИЗ» 72
Заключение 78
Список использованных источников 80
Приложение Б Карта процесса «Обеспечение комплексных инженерных изысканий» 96
Приложение В Карта процесса «Комплексные инженерные изыскания» 97
Приложение Г План корректирующих и предупреждающий действий 98
Приложение Д Форма заявки на проектирование 99
Приложение Е Форма технического задания на проектирование 100
Приложение Ж Руководство по качеству АО «Красноярск ТИСИЗ» 1 0 1
Приложение И СТО «Управление документацией» 102
Приложение К СТО «Управление записями» 103
Приложение Л СТО «Корректирующие и предупреждающие действия» 104
Приложение М СРО Проектного отдела 105
Исходя из постоянно растущего уровня конкуренции и сложной экономической ситуации в России на текущий период, все больше предприятий приходят к решению о реструктуризации своей деятельности и переходу на инновационный путь развития. Вызовы внешней среды обуславливают спрос на научные исследования в сфере управления инновационной деятельностью.
Инновационная деятельность характеризуется высокой степенью неопределенности путей реализации и качества конечных результатов.
Одним из ключевых направлений проведения исследований является изучение путей снижения уровня неопределенности в ходе реализации инновационной деятельности.
Достаточно эффективным способом снижения уровня неопределенности на сегодняшний день является стандартизация и регламентация инновационной деятельности предприятий.
Таким образом, актуальность данной работы состоит в том, что в настоящее время существует потребность бизнеса в научных исследованиях, касающихся механизмов и способов стандартизации инновационной деятельности. К таким способам, в том числе относятся: разработка стандартов качества инновационной деятельности предприятий, идентификация, документирование и моделирование слабоструктурированных процессов производства инноваций.
Цель данной работы состоит в обеспечении эффективного управления инновационной деятельностью предприятия АО «Красноярск ТИСИЗ»
Исходя из представленной выше цели, необходимо решить следующие за-дачи в рамках выполнения работы:
изучить особенности моделирования инновационных бизнес-процессов;
- определить существующие проблемы в сфере моделирования инновационных бизнес-процессов и рассмотреть возможные пути их решения;
- провести анализ текущей деятельности объекта исследования и рас-смотреть используемые способы ее стандартизации;
- обосновать необходимость разработки концепции стандарта качества инновационной деятельности;
- разработать модель основного инновационного бизнес-процесса предприятия «Инновационное проектирование для технических систем»;
- провести анализ экономической эффективности инвестиционного проекта по стандартизации инновационной деятельности предприятия.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является предприятие АО «Красноярск ТИСИЗ». Предметом исследования является сфера деятельности по моделированию инновационных бизнес-процессов.
Исходя из цели и задач выполнения выпускной квалификационной работы, рассмотрим полученные результаты и выводы по ним.
В ходе изучения сферы деятельности по моделированию инновационных бизнес-процессов сначала были рассмотрены основные понятия и определения в сфере инновационного проектирования для технических систем. На основании изученной и проанализированной информации, был сделан вывод о том, что ос-новой инновационной деятельности предприятий является инновационное проектирование.
Затем были рассмотрены особенности моделирования инновационных бизнес-процессов. Можно сделать вывод, что моделирование инновационных процессов является инструментом повышения эффективности принимаемых управленческих решений.
Далее были рассмотрены основные проблемы моделирования инновационных бизнес-процессов, и определены возможные пути и методы их решения. Как наиболее эффективный был выделен метод стандартизации и структурирования инновационной деятельности предприятия, путем внедрения системы менеджмента качества по инновационной деятельности.
Далее был приведен анализ текущей деятельности предприятия. На основании проведенного анализа, сделан вывод о том, что для эффективного функционирования предприятия стоит задача по поддержанию и совершенствованию систем обмена информацией.
Анализ деятельности предприятия включает в себя также и анализ бизнес- процессов. В ходе анализа бизнес-процесса была сделан вывод о том, что про-анализированный процесс «Выполнение проектных работ» является достаточно эффективным и соответствует специфике деятельности организации.
Еще одним аспектом анализа текущей деятельности предприятия, был анализ системы менеджмента качества. Можно сказать, что система менеджмента качества является основным средством управления на предприятии и является
Следующим этапом выполнения работы была разработка концепции стандарта системы менеджмента качества предприятия АО «Красноярск ТИСИЗ» по управлению инновационной деятельностью. Цель разработки данной концепции: структурирование и стандартизация инновационной деятельности предприятия, на основании действующего руководства по качеству, для достижения устойчивых конкурентных преимуществ и повышения рентабельности деятельности предприятия.
После разработки концепции, был выделен и задокументирован основной процесс инновационной деятельности «Инновационное проектирование для технических систем». Результатом документирования являлось определение всех необходимых для построения модели выделенного процесса данных.
Результаты разработки концепции стандарта качества и построенные модели бизнес-процесса «Инновационное проектирование для технических си¬стем» в дальнейшем возможно использовать как базу для создания единого механизма управления инновационной деятельностью предприятия.
На основании результатов разработки концепции стандарта качества по инновационной деятельности предприятия, построения моделей бизнес процесса «Инновационное проектирование для технических систем», рассмотрения этапов реализации проекта по разработке и внедрению стандарта качества инновационной деятельности для предприятия и расчета экономической эффективности данного проекта, можно сделать вывод о том, что стандартизация инновационной деятельности предприятия АО «Красноярск ТИСИЗ» является источником для устойчивого развития и получения конкурентных преимуществ в долго-срочной перспективе.
1. Основы проектирования технических систем [Электронный ресурс] Информация с сайта. - Режим доступа:http: //www.feip.ru/main/informat/
2. Запорожцев, А.В. Моделирование технических систем / А. В. Запорожцев // Фундаментальные исследования. - 2014. - № 8 (часть 6) -1288-1294 с
3. Капулин, А. С. Информационная структура предприятия: учеб. пособие / Д. В. Капулин, А. С. Кузнецов, Е. Е. Носкова. - Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2014. - 186 с.
4. ГОСТ 2.103-2013 Единая система конструкторской документации - п4.10 12.01.2015. - Москва: Стандартинформ, 2015.- 5с.
5. ГОСТ 2.051-2013 Единая система конструкторской документации. Электронные документы. Общие положения. - Взамен ГОСТ 2.051-2006; введ. 01.06.2014. - Москва: Стандартинформ, 2014. - 10 с.
6. ГОСТ 2.316-2008 Единая система конструкторской документации. Правила нанесения надписей, технических требований и таблиц на графических документах. Общие положения. - Взамен ГОСТ 2.316-68; введ. 01.07.2009. - Москва : Стандартинформ, 2009. - 12 с.
7. Бельков, В. Н. Автоматизированное проектирование технических си-стем: учебное пособие. / В. Н. Бельков, В. Л. Ланшаков. - Москва : Академия Естествознания, 2002. - 210 с.
8. Юревич, Е.И. Основы проектирования техники : учебное пособие / Е.И. Юревич, - Санкт-Петербург : Изд-во СПбГПУ, 2012. - 134 с.
9. Костенко, М.А. Правовые основы инновационной деятельности: учебное пособие / М.А. Костенко, - Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2012. - 72 с.
10. Степанова, И.П. Инновационный менеджмент: курс лекций для студентов, обучающихся по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» (профиль «Менеджмент организации») / И.П. Степанова, - Саратов: Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова», 2014. - 124 с.
11. Объекты инновационной деятельности - Словарь финансовых и юридических терминов [Электронный ресурс] / Закон Московской области № 15/2011-ОЗ от 10.02.2011 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа:http://www.consultant.ru.
12. Агарков, С. А. Инновация, инновационный процесс, инновационный менеджмент [Электронный ресурс] / С. А. Агарков, Е.С. Кузнецова, М.О. Гряз-нова // Инновационный менеджмент и государственная инновационная политика : учебное пособие / С. А. Агарков [и др.]. - Москва: Академия Естествознания 2011. - Гл. 2. - Режим доступа:
https: //www. mono graphies.ru/ru/book/section?id=3766
13. Исмагилова, Г. В. И87 Инновационный менеджмент : учеб. пособие / Д. Г. В. Исмагилова, О. Г. Щемерова, Н. Р. Кельчевская. - Екатеринбург: УрФУ,2012.- 175 с.
14. Ставенко, Ю. А. Эволюция моделей управления инновационными процессами в организации [Электронный ресурс] / Ю. А. Ставенко, А.И. Громов // Бизнес-информатика : Научный журнал / НИУ ВШЭ. - Москва, 2012. - № 4(22). - С. 3-9. - Режим доступа :https://bijoumal.hse.ru/
15. Левков, К.Л. Процесс создания инноваций и его структура [Электронный ресурс] / К.Л. Левков, О.Л.Фиговский // Электронная статья. - Режим доступа:http://www.nanonewsnet.ru/blog/nikst/protsess-sozdaniya-innovatsii-ego-struktura
16. Классификация и виды инноваций [Электронный ресурс] / www.grandars.ru // Электронная статья. - Режим доступа: http: //www.grandars .ru/student/menedzhment/
17. Марон, А.И. Информационный подход к организации контроля проектов [Электронный ресурс] / А.И. Марон, М.А. Марон// Бизнес-информатика : Научный журнал / НИУ ВШЭ. - Москва, 2012. - № 4(22). - С. 54-60. - Режим доступа :https: //bij ournal. hse.ru/
18. Арутюнова, Д.В. Инновационный менеджмент : учебное пособие / Д.В. Арутюнова, - Ростов-на-Дону: Изд-во ЮФУ, 2014. - 152 с.
19. Инновационный проект: этапы подготовки и реализации Основы теории проектного менеджмента [Электронный ресурс] / www.bizbook.online // Электронная статья. - Режим доступа:http://bizbook.online/business_menedjment/
20. Новиков, В.С. Инновации в туризме [Электронный ресурс] / В.С. Новиков // Электронная статья. - Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/novikov42.htm
21. Липатников, В.С. Венчурные инновационные проекты [Электронный ресурс] / В.С. Липатников, Е.С. Гребенькова // Электронная статья. - Режим доступа:https: //www.hse.ru/
22. Жизненный цикл инвестиционного проекта [Электронный ресурс] / www.intuit.ru // Информация с сайта. - Режим доступа: http: //www.intuit.ru/studies/courses/2302/602/lecture/12999
23. Султанов, И.А. Жизненный цикл проектной задачи [Электронный ресурс] / И.А. Султанов // Электронная статья. - Режим доступа: http://projectimo.ru/upravlenie-proektami/zhiznennyj-cikl-proekta.html
24. Ставенко, Ю.А. Подходы к автоматизации инновационных процессов [Электронный ресурс] / Ю.А. Ставенко, А.И. Громов// Качество. Инновации. Образование.: Научный журнал / Фонд «Европейский центр по качеству». - Москва, 2013. - № 9. - С. 17-26. - Режим доступа:https: //www.hse.ru/
25. Громов, А.И. Подход к построению модели инновационного процесса на платформе субъектно-ориентированной методологии [Электронный ресурс] / А.И. Громов[и др.] // Бизнес-информатика: Научный журнал / НИУ ВШЭ. - Москва, 2015. - № 1(31). - С. 18-30. - Режим доступа:https://bijournal.hse.ru/
26. Федоров, И.Ю. Интегрированная модель бизнес-процессов [Электронный ресурс] / И.Ю. Федоров // Электронная статья. - Режим доступа: https://www.osp.ru/os/2012/09/13032505/
27. Орел, А.А. Проектирование и моделирование бизнес - процессов: учебное пособие по курсу «Проектирование бизнес - процессов». / А.А. Орел, О.М. Ромакина. - Саратов, 2008. - 60 с.
28. Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие / С. В. Рындина. - Пенза : Изд-во ПГУ, 2016. - 44 с.
29. Модели менеджмента [Электронный ресурс] / www.grandars.ru// Информация с сайта. - Режим доступа:http: //www.grandars .ru/student/menedzhment/
30. Демченко, А.И. Подходы к идентификации бизнес-процессов логистической системы предприятия [Электронный ресурс] / А.И. Демченко // Элек-тронная статья. - Режим доступа :http://web.snauka.ru/issues/2014/03/31843
31. Репин, В.К. Сквозные процессы в организации [Электронный ресурс] / В.К. Репин // Электронная статья. - Режим доступа: http: //www.cfin.ru/management/strategy/change/interfunctional .shtml
32. Артамонов, И.В. Информационный подход к организации контроля проектов [Электронный ресурс] / И.В. Артамонов// Бизнес-информатика: Научный журнал / НИУ ВШЭ. - Москва, 2012. - № 2(20). - С. 29-34. - Режим доступа :https: //bij ournal .hse.ru/
33. Репин, В.К. Сквозные процессы как инструмент оптимизации бизнеса [Электронный ресурс] / В.К. Репин // Электронная статья. - Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/community/magazine/1668543 -vladimir-repin-skvoznye-protsessy-kak-instrument-optimizatsii-biznesa
34. Дубинина, Н.А. Показатели оценки бизнес-процессов предприятия [Электронный ресурс] / Н.А. Дубинина// Вестник пермского университета Сер. «Экономика» : Научный журнал / ПГНИУ. - Пермь, 2016. - № 2(29). - С. 179¬191. - Режим доступа :http://econom.psu.ru/
35. Демкин, И.В. Инновационный менеджмент: оценка рисков инновационного проекта на основе моделирования [Электронный ресурс] / И.В. Демкин // Электронная статья. - Режим доступа :
https://publications.hse.ru/chapters/96912394
36. Кушнир, А.М. Управление рисками инновационных проектов: системный подход [Электронный ресурс] / А.М. Кушнир // Вестник Московского ун-та имени С. Ю. Витте. Сер. 1. Экономика и управление : Научный журнал / Моск. ун-т им. С.Ю.Витте. - Москва, 2012. - № 1. - С. 65-71. - Режим доступа : https://elibrary.ru/download/elibrary 18365191 47660806.pdf
37. Шевченко, И.В. Особенности факторного анализа управления рисками инновационных предприятий в условиях современных бизнес-процессов [Электронный ресурс] / И.В. Шевченко, М.Н. Поддубная, Е.Е. Никоненко // Электронная статья. - Режим доступа:https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-faktornogo-analiza-upravleniya-riskami-innovatsionnyh-predpriyatiy-v-usloviyah-sovremennyh-biznes-protsessov
38. Шамина, Л.К. Оценка уровня риска инновационного процесса [Электронный ресурс] / Л.К. Шевченко // Электронная статья. - Режим доступа : http://economics.open-mechanics.com/articles/171.pdf
39. Гузаиров, М.Б. Моделирование инновационных процессов региональных систем в условиях риска [Электронный ресурс] / М.Б. Гузаиров, Е.В.Ор- лова // Вестник УТАТУ: Научный журнал / Уфимский гос-ый авиац. технический ун-т - Уфа, 2012. - № 1(46). - С. 226-232.- Режим доступа: https://elibrarv.ru/download/elibrarv 18365191 47660806.pdf
40. Хрусталев, Е. Ю. Методология качественного управления инвестиционными рисками на промышленных предприятиях / Е. Ю. Хрусталев, И. А. Стрельникова // Экономический анализ: теория и практика. к 2011. к № 4.
41. Булах, Г.В. Инновационный менеджмент: учебное пособие / Г.В. Булах.2016. -200 с.
42. Инновации. Общая структура инновационного процесса [Электронный ресурс] Информация с сайта. - Режим доступа:
http://projects.innovbusiness.ru/content/document_r_991B9FF 1 -6691 -4157-A881-52C9BE42D6A8.html
43. Первакова, Е.Е. Корпоративная культура как фактор эффективности инновационной деятельности и роста инновационного капитала. [Электронный ресурс] / Е.Е.Первакова, М.С. Золотова // Корпоративные финансы: Научный журнал / НИУ ВШЭ. - Москва, 2012. - № 4(24). - С. 87-99.- Режим доступа : https://cfjournal.hse.ru/article/download/1537/2254
44. Разработка инструмента, обеспечивающего информационную поддержку управления идеями и развитием инноваций, обеспечивающих модернизацию экономики и повышение конкурентоспособности субъектов российской федерации, на базе вузов [Электронный ресурс] / www.ibs.rueЭлектронная статья. - Режим доступа :http: //www.ibs.ru/proj ects/
45. Моргунов, Е.Б Внутрифирменная организация и межфирменные коммуникации в реализации инновационных проектов [Электронный ресурс] / Е.Б. Моргунов, И.Б. Гурков // Электронная статья. - Режим доступа : https://www.hse.ru/
46. Модель инновационного процесса [Электронный ресурс] / Информация с сайта. - Режим доступа :http://lib.sale/munitsipalnoe-upravlenie-gosudarstvennoe/model-innovatsionnogo-protsessa-73985.html
47. Гончарова, Е. В. Методы оценки и критерии эффективности инноваций [Электронный ресурс] / Е.В. Гончарова, З.Г. Дуйсекова // «Концепт» : Науч-ный журнал, 2016. -С. 3676-3680.- Режим доступа :http://e-koncept.ru/2016/86773.htm
48. Лосев, В.С. Оценка эффективности управления бизнес-процессами промышленного предприятия [Электронный ресурс] / В.С. Лосев, Л.А. Козерод // Вестник ТОГУ : Научный журнал / Тихоокеанский гос-ый ун-т. - Хабаровск, 2012. - № 4(24). -С. 167-178.- Режим доступа:
http: //pnu.edu.ru/media/vestnik/articles/675.pdf
49. Самаруха А.В. Эффективность инновационных процессов в ходе трансформации региональной экономики [Электронный ресурс] / А.В. Самаруха, А.Н. Дулесов, Г.И. Краснов // Электронная статья. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-innovatsionnyh-protsessov-v-hode- transformatsii-regionalnoy-ekonomiki
50. Тараскина Ю.В. Показатели бизнес-процессов как основа оценки эффективности деятельности организации [Электронный ресурс] / Ю.В. Тараскина // Электронная статья. - Режим доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/pokazateli-biznes-protsessov-kak-osnova-otsenki- effektivnosti-deyatelnosti-organizatsii
51. Научная электронная библиотека. Определение критериев и показателей оценки процесса планирования в государственном университете [Электронный ресурс] / Информация с сайта. - Режим доступа:
https://www.monographies.ru/ru/book/section?id=5349
52. Библиотека управления. Методики анализа бизнес-процессов. [Электронный ресурс] / Информация с сайта. - Режим доступа:
http://www.cfin.ru/management/controlling/fsa/bp.shtml
53. Самуйлов К.Е Основы формальных методов описания бизнес-процессов: учеб. пособие // К.Е Самуйлов, Н.В. Серебренникова, А.В. Чукарин, Н.В. Яркина. - Москва: РУДН, 2008. - 130 с.
54. Бабич В.Н. Инновационная модель бизнес-процесса: учебное пособие / В. Н. Бабич, А. Г. Кремлёв. - Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2014. - 184 с.
55. Чеботарев В.Г. Технология инновационной деятельности предприятия: информационные технологии в проектировании и производстве. // В.Г. Чеботарев, А.И. Громов. - Москва: 2011. - 186 с.
56. Электронное управление. Управление знаниями [Электронный ресурс] / Информация с сайта. - Режим доступа:
http://unpan1 .un.org/intradoc/groups/public/documents/un-dpadm/unpan041364.pdf
57. Суслов Д.С. Управление знаниями в организации: основные модели [Электронный ресурс] / С.Д. Суслов // Креативная экономика. - 2012. - № 10 (71). - с. 89-97. - Режим доступа:http://bgscience.ru/lib/4802/
58. Островерх А.А. Методы построения высокопроизводительной вы-числительной среды системы управления производственными процессами [Электронный ресурс] / А.А. Островерх, А.В. Цырков, А.А. Криштоп // Научный журнал / НИУ ВШЭ. - Москва, 2012. Режим доступа: https://bijournal.hse.ru/2012- -1(19)/53707454.html
59. Информатика. Информация и энтропия [Электронный ресурс] / Информация с сайта. - Режим доступа:
http://profbeckman.narod.ru/InformLekc.files/Inf08.pdf
60. Электронная библиотека. Технология предварительной структуриза-ции журналов регистрации событий слабоструктурированных бизнес-процессов. [Электронный ресурс] / Информация с сайта. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologiya-predvaritelnoy-strukturizatsii-zhurnalov-registratsii-sobytiy-slabostrukturirovannyh-biznes-protsessov
61. Чалый С.Ф. Разработка референсной модели слабоструктурирован¬
ных бизнес-процессов [Электронный ресурс] / С.Ф. Чалый, А.Ю. Кальницкая // Электронная статья. - Режим доступа: www.hups.mil.gov.ua/periodic-app/article/5372/soi_2006_9_39.pdf
62. Зуева А.Г. Применение расширенной методологии DMAIC для оптимизации слабоструктурированных процессов [Электронный ресурс] / А.Г. Зуева, А.И. Громов, Ю.А. Билинкис, Н.С. Казанцев // Электронная статья. - Режим доступа: https://bijournal.hse.ru/data/2016/11/16/1110223171
63. Яшин С.Н. Разработка и принятие решений в управлении инновациями: учебник / С. Н. Яшин, И. Л. Туккель, Е. В. Кошелев, Ю. С. Коробова, Ю. В. Захарова. - Нижний Новгород: Изд-во Нижегородского госуниверситета, 2017. - 372 с.
64. Менеджмент качества. 6 сигм [Электронный ресурс] / Информация с сайта. - Режим доступа: http://www.kpms.ru/General_info/SixSigma.htm
65. Системный подход к информатизации бизнеса. Информационная
стратегия как ключевой фактор успеха [Электронный ресурс] / Информация с сайта. - Режим доступа:
http://www.intuit.ru/studies/courses/1055/271/lecture/6874?page=2
66. Образовательный ресурс. Внутреннее и внешнее информационное
окружение предприятия [Электронный ресурс] / Информация с сайта. - Режим доступа: http://life-prog.ru/1_14146_vneshnee-i-vnutrennee-informatsionnoe-okruzhenie-predpriyatiya.html
67. Информационные технологии. DMAIC в циклах гибкой разработки Электронный ресурс] / Информация с сайта. - Режим доступа: https://spark.ru/startup/543636819fd11/blog/7013/dmaic-v-tsiklah-gibkoj-razrabotki
68. Байда Е.А. Система менеджмента качества - составляющая инновационной политики организации [Электронный ресурс] / Е.А. Байда // Электронная статья. -Режим доступа:
https://nsuem.ru/science/publications/science_notes/2010_1/1.pdf
69. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. - Взамен ГОСТ Р ИСО 9004-2001; введ. 01.06.2011. - Москва: Стандартинформ, 2011. - 20с.
70. Стратегия инновационного развития Российской Федерации на пе-риод до 2020 года. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 8 декабря 2011 г. N 2227-р
71. ГОСТ ISO 9001-2011. Системы менеджмента качества. Требования. - М.: ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ", 2012. . -36 с.
72. Князюк Н.Ф. Организационно-методические подходы к оценке экономической эффективности реализации проекта внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации [Электронный ресурс] / Н.Ф. Князюк // Электронная статья. - Режим доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsionno-metodicheskie-podhody-k-otsenke- ekonomicheskoy-effektivnosti-realizatsii-proekta-vnedreniya-sistemy-menedzhmenta
73. Миретин А.В. Разработка и внедрение системы управления инновационной деятельностью таможенных органов [Электронный ресурс] / А.В. Миретин // Электронная статья.- Режим доступа: http://www.journal-discussion.ru/publication.php?id=128
74. Миретин А.В. Теоретические и методологические основы инновационной деятельности таможенных органов России на современном этапе. / А.В. Миретин. - Экономическая система XXI века: новые подходы к управлению предприятиями, отраслями, комплексами. - Йошкар-Ола: Коллоквиум. 2012. с. 165-166.
75. Красноярский трест инженерно-строительный изысканий. Проектный отдел [Электронный ресурс]: информация с сайта. - Режим доступа: http:// krastisiz.ru/
76. Проектирование инженерных сооружений [Электронный ресурс]: информация с сайта. - Режим доступа: http: //zem-kadastr.ru/
77. Долгосрочная программа развития АО «Красноярский трест инженерно-строительных изысканий» на 2015-2019 годы. Дата введения 09.12.2014. Красноярск: АО "Красноярск ТИСИЗ", 2014 - 28 с.
78. РК-4.2.2-2015-1. Система менеджмента качества. Руководство по качеству. Дата введения 02.10.2015. Красноярск: АО "Красноярск ТИСИЗ", 2015 - 48 с.
79. Центр компетенции по вопросам документационного обеспечения
управления и архивного дела. [Электронный ресурс]: информация с сайта. - Ре-жим доступа:
http: //www.edou.ru/enc/razdel31/?COURSE_ID=5 &LESSON_ID=107
80. Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. Стандарт РФ о проектной документации [Электронный ресурс]: информация с сайта. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200104690
81. Центр компетенции по вопросам документационного обеспечения
управления и архивного дела. [Электронный ресурс]: информация с сайта. - Режим доступа:
http: //www.edou.ru/enc/razdel31/?COURSE_ID=5 &LESSON_ID=107
82. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов. / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 324 с.
83. Информационно-управленческий портал. Функциональная структура. [Электронный ресурс]: информация с сайта. - Режим доступа: http://portal-u.ru/postroeniestruktury/funkcionalayastruktura
84. Функции и структуры менеджмента. Виды ОСУ. [Электронный ресурс]:информация с сайта. - Режим доступа:
http://www.intuit.ru/studies/courses/3640/882/lecture/31211?page=5
85. Информационная структура предприятия: учеб. пособие / Д. В. Капулин, А. С. Кузнецов, Е. Е. Носкова. - Красноярск: СФУ, 2014. - 186 с.
86. СТО-ИСМ-4.2.3-2015-01. Управление документацией. Стандарт организации. Дата введения 02.10.2015. Красноярск: АО "Красноярск ТИСИЗ", 2015 - 18 с.
87. СТО-ИСМ-4.2.4-2015-01. Управления записями. Стандарт организации. Дата введения 02.10.2015. Красноярск: АО "Красноярск ТИСИЗ", 2015 - 11 с.
88. Процессный подход [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа: www.kpms.ru/General info/Process approach.htm
89. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов : учебное пособие для вузов / М. Хаммер, Л. Хершман - Москва : Альпина Паблишер, 2012. - 213 с.
90. Яндиева Л.Х. Особенности управления предприятием в современных условиях / Л.Х. Яндиева // Электронная статья. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-upravleniya-predpriyatiem-v- sovremennyh-usloviyah
91. Hewlett-Packard. Последовательное улучшение услуг. [Электронный ресурс] информация с сайта. - http://www.novsu.ru/file/808213
92. СТО-ИСМ-8.5-2015-01. Система менеджмента качества: корректирующие и предупреждающие действия. Стандарт организации. Дата введения 02.10.2015. Красноярск: АО "Красноярск ТИСИЗ", 2015 - 9 с.
93. Анализ финансового состояния предприятия. Финансовый анализ его роль и методы [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа: http://afdanalyse.ru/news/rol_finansovogo_analiza_organizacii_i_metody_ego_prove denija/2010-03-18-53
94. Коробейников О.П. Роль инноваций в процессе формирования стратегии предприятия [Электронный ресурс] / О.П. Коробейников, А.А Трифилова, И.А. Коршунов // Электронная статья. - Режим доступа: http://quality.eup.ru/MATERIALY2/innov.html
95. Васильев С.В. Управление инновационной деятельностью: учебное пособие для вузов / С.В. Васильев. - Великий Новгород: 2011. - 236 стр.
96. Образовательный портал. Управление человеческими ресурсами. [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/biznes/upravlenie-chelovecheskimi-resursami.html
97. Сайт о менеджменте качества. Мониторинг процессов системы менеджмента качества промышленного предприятия. [Электронный ресурс] ин-формация с сайта. - Режим доступа: http://quality.eup.ru/DOCUM4/mpsmk.htm
98. Оптимизация бизнес-процессов и систем компании [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа: http://spb-progressor.ru/impr.htm
99. Документирование бизнес-процесса [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа: https://www.inventech.ru/pdf/business- process/business-process-04.pdf
100. Бегашев Д.А. Информационные технологии как инструмент повышения эффективности бизнес-процессов [Электронный ресурс] / Д.А. Бегашев // Электронная статья. - Режим доступа: http://www.journal-discussion.ru/publication.php?id=1164
101. Корпоративный менеджмент. Описание и анализ бизнес-процессов: цепочки ценности и Work Flow [Электронный ресурс] информация с сайта. - Ре-жим доступа: http://www.cfin.ru/itm/bpr/comparising_analysis.shtml
102. Ковалев, С. М. Описание бизнес-процессов - к вершинам мастерства [Электронный ресурс] / С. М. Ковалев, В. М. Ковалев. // Электронная статья. - Режим доступа:http: //quality.eup .ru/DOCUM4/obp _kvm.html
103. ГОСТ 7.32-2001 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Струк¬тура и правила оформления. - Взамен ГОСТ 7.32-91; введ. 01.01.2008. - Москва: Стандартинформ, 2008. - 20 с.
104. Селиванов С.Г. Инноватика и инновационное проектирование в машиностроении: практикум / С. Г. Селиванов. Н. К. Криони, С. Н. Поезжалова. - М.: Машиностроение, 2013. - 770 с.
105. ГОСТ Р 21.1101-2009 Система проектной документации для строительства. Основные требования к проектной и рабочей документации. - введ. впервые 01.03.2010. - Москва: Стандартинформ, 2014. - 40 с.
106. Business studio Документация. Нотация EPC. [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа:
http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/csdesign/bpmodeling/ep c_notation
107. Пример технического задания на проектирование. [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа: http://superarch.ru/stroitelstvo/texnicheskoe-zadanie-na-proektirovanie-obrazecz
108. Корпоративный менеджмент. Два способа построения моделей бизнес-процессов в IDEF0 [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим до-ступа: http://www.cfin.ru/itm/bpr/idefo.shtm
109. Открытые системы. Сравнительный анализ нотаций моделирования бизнес-процессов [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа: https://www.osp.ru/os/2011/08/13011140/
110. Аксенова О.П. Анализ графических нотаций для имитационного моделирования бизнес-процессов предприятия [Электронный ресурс] / О.П. Аксенова, К.А. Аксенов, А.С. Антонова, Е.Ф. Смолий // Электронная статья. - Режим доступа: https://www. science-education.ru/ru/article/view?id=9745
111. Ширшов Е.В. Финансовая математика: учебное пособие / Е.В. Ширшов , Н.И. Пет рик, А.Г. Тутыгин, Т.В. Меньшикова. - 5-е изд., перераб. и доп.— М. : КНОРУС, 2010. — 144 с
112. Корпоративный менеджмент. Обзор методов расчета ставки дисконтирования [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/finanalysis/math/discount_rate.shtml
113. Федеральная служба государственной статистики. [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/rates/79a3cc004a41fc37 bdd8bf78e6889fb6
114. Менеджмент качества. Внедрение системы менеджмента качества [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа: http://www.kpms.ru/Vnedrenie.htm
115. Электронный научно-практический журнал «Современные научные исследования и инновации». Оценка экономической эффективности от разработки нормативной документации. [Электронный ресурс] информация с сайта. - Режим доступа: http://web.snauka.ru/issues/2014/11/41123
116. ГОСТ Р 52380.1-2005 Руководство по экономике качества. Часть 1. Модель затрат на процесс. - Введ. впервые 01.10.2005. - Москва: Стандартин- форм, 2005. - 24 с.
117. Белянская Н.М. Экономика качества, стандартизации и сертификации: учебное пособие [Текст] // Н.М. Белянская, В.И. Логанина, Л.В. Макарова.-Пенза: Изд-во ПГУАС, 2010.-168с.
118. Р 50.1.058-2006 Методика оценки стоимости разработки, экспертизы национальных стандартов Российской Федерации и экономической эффективности от их внедрения. - Введ. впервые 11.09.2006. - Москва: Стандартинформ, 2006. - 10 с.
119. Тарасов Р.В. Оценка экономической эффективности от разработки лаборатории токсикологических испытаний изделий медицинского назначения [Электронный ресурс] / Р.В. Тарасов, Л.В. Макарова, А.Ю. Костюшкина // Со-временные научные исследования и инновации. - Март 2014. - № 3.- Режим до-ступа:http://web.snauka.ru/issues/2014/03/32848
120. СТО 4.2-0.7-2014 Система менеджмента качества. Общие требования к построению, изложению и оформлению документов учебной деятельности. Введ. впервые; дата введ. 30.12.2013. Красноярск: ИПК СФУ, 2014 -60 с.