ВВЕДЕНИЕ 6
1 Особенности и место системы мотивации персонала в управлении
организацией 8
1.1 Мотивационные теории в международном бизнесе и их значение в
управлении 8
1.2 Роль мотивации персонала в управлении организацией 15
1.3 Особенности мотивации персонала в РФ 20
2 Сравнительный анализ международных стандартов мотивации персонала....26
2.1 Анализ системы мотивации персонала в США 26
2.2 Анализ системы мотивации персонала в Западной Европе 32
2.3 Анализ системы мотивации персонала в РФ 34
3 Разработка мероприятий по внедрению международного опыта мотивации
персонала в РФ на одном из предприятий города Красноярска 38
3.1 Анализ системы управления ООО «Вектор-М» 38
3.2 Комплекс мероприятий по совершенствованию системы мотивации
персонала и их внедрение на ООО «Вектор-М» 47
3.3 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
Актуальность магистерской диссертации заключается в том, что в современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты.
Мотивация содействует развитию экономики страны, обеспечивает уровень благосостояния граждан, ведь любой человек работает для того, чтобы заработать, что позволит ему удовлетворить собственные потребности и нужды, и именно это фактор оказывает существенное влияние проявление активности человека в трудовой деятельности. Одной из главных задач для предприятий является поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.
Проблема мотивации и стимулирования имеет свою историю в нашей стране. Во многих странах Западной Европы и в США мотивационные аспекты управления персоналом компаний и фирм приобрели большое значение, и эти методы и опыт мотивации могут быть с успехом перенесены на российскую почву. Неэффективная система мотивации может вызвать у работников неудовлетворенность, что всегда влечет снижение производительности труда. С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность персонала, повышает эффективность человеческих ресурсов, обеспечивает достижение всего комплекса целей системы.
В современных условиях в центре внимания управленческой науки оказывается не только наращивание экономических показателей, но и максимизация эффективности менеджмента за счет совершенствования процессов управления персоналом путем формирования, развития и совершенствования систем мотивации.
Целью магистерской диссертации является совершенствование системы мотивации персонала на основе международного опыта.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- исследовать особенности международных систем мотивации персонала;
- проанализировать системы мотивации персонала В России;
- разработать и внедрить новую систему мотивации персонала на предприятии ООО «Вектор-М»;
- провести экономическую оценку эффективности внедрения предполагаемых мероприятий совершенствования системы мотивации ООО «Вектор-М».
Объектом данной работы является совершенствование мотивации персонала.
Предметом данной работы является обоснование внедрения системы совершенствования мотивации персонала.
В качестве информационной базы в работе использованы специальная экономическая литература, литература по менеджменту и маркетингу, а также материалы периодической печати.
Мотивация и стимулирование являются основным звеном в системе управления персоналом.
Были рассмотрены состав и структура персонала ООО «Вектор-М», дана оценка существующей системы мотивации. Численность работников ООО «Вектор-М» постепенно растет, с небольшим процентом текучести. Большая часть сотрудников, считает, что их труд мало оплачивается, несмотря на постоянную индексацию заработной платы. Выявлено, что сотрудники привыкли получать фиксированный доход и не стремятся к увеличению прибыли предприятия. В ООО «Вектор-М» нет разработанного положения о премировании, которое бы позволило сотрудникам четко понимать их перспективы в дополнительном заработке.
Анализ действующей системы мотивации ООО «Вектор-М» выявил основные ее недостатки: низкий уровень удовлетворенности размером премии, не учитывается индивидуальный вклад труда работника, действующая мотивация не имеет систему социальных льгот для работников. Данному предприятию необходимо принять меры по совершенствованию мотивации работников предприятия. Система коммуникаций, действующая на предприятии, малоэффективна, в коллективе между сотрудниками часто возникают конфликты, отсутствует единый командный дух, сложившийся социально-психологический климат в коллективе не способствует эффективной деятельности, слабо сформирована корпоративная культура, не разработаны мероприятия по ее развитию.
В проекте по совершенствованию мотивации и стимулирования труда персонала ООО «Вектор-М» были предложены мероприятия, направленные на повышение роли организационно - административных методов управления; применение новых стимулирующих форм оплаты труда; расширение использования социально-психологических факторов в стимулировании персонала; формирование благоприятного социально -психологического климата в коллективе. Сроки реализации проекта: с 01.07.2018 года по 31.12.2018 года.
В целях увеличения экономической отдачи от нового социального пакета компания должна связать социальные услуги с производственными результатами работника. Система экономического стимулирования должна быть прописана в административных актах, распоряжениях, приказах, инструкциях, положении о премировании, положении об оплате труда и тем более должна быть доведена и разъяснена до каждого сотрудника руководством.
Предложено развивать горизонтальные связи между отделами компании, которые носят как формальный, так и неформальный характер, это будет восполнять недостаток информации и способствовать взаимообогащению знаниями об общей ситуации. Регулярно проводить анкетирование среди сотрудников компании, выявляя тем самым их пожелания и стремления. Поддерживать благоприятный психологический климат при помощи организационной культуры и участия руководства в решении конфликтных ситуаций, учитывать типы темперамента своих сотрудников. Разработан план обучения персонала с учетом выявленных проблем; затраты. Мероприятия, с точки зрения экономической эффективности, будут способствовать снижению текучести персонала и повышению производительности труда и повышению лояльности работников к компании.
В результате разработки системы ключевых показателей деятельности KPI, планируется получить следующий результат:
1. снижение затрат;
2. сокращение потерь рабочего времени;
3. увеличение объема обработанных заказов;
4. уменьшение количества брака до минимума.
