Помощь студентам в учебе
Развитие инструментария планирования и управления сроками проекта
|
1. Теоретические аспекты управления сроками проекта 7
1.1 Современное состояние управления проектами 7
1.2 Стандарты управления проектами и их сравнительная характеристика .. 16
1.3 Управление сроками проекта как одна из областей знаний в управлении проектами 25
2 Методические подходы к управлению сроками проекта 32
2.1 Инструментарий планирования и управления сроками проекта 32
2.2 Влияние специфики проекта на выбор инструментария управления сроками 50
2.3 Рекомендации по развитию инструментария планирования и управления сроками проекта 55
3 Апробация предложенных рекомендаций по развитию инструментария планирования и управления сроками проекта 64
3.1 Апробация рекомендаций на примере проекта «Строительство и открытие дилерского автотехцентра» 64
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 85
Заключение 93
Список сокращений 97
Список использованных источников 98
Приложение
1.1 Современное состояние управления проектами 7
1.2 Стандарты управления проектами и их сравнительная характеристика .. 16
1.3 Управление сроками проекта как одна из областей знаний в управлении проектами 25
2 Методические подходы к управлению сроками проекта 32
2.1 Инструментарий планирования и управления сроками проекта 32
2.2 Влияние специфики проекта на выбор инструментария управления сроками 50
2.3 Рекомендации по развитию инструментария планирования и управления сроками проекта 55
3 Апробация предложенных рекомендаций по развитию инструментария планирования и управления сроками проекта 64
3.1 Апробация рекомендаций на примере проекта «Строительство и открытие дилерского автотехцентра» 64
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 85
Заключение 93
Список сокращений 97
Список использованных источников 98
Приложение
Проектно-ориентированный подход к управлению в настоящее время приобретает всё большую актуальность. Проект как комплекс действий, приносящих уникальный результат, становится неотъемлемой частью стратегии организации, ориентированной на высокорезультативное функционирование.
Успешная реализация проекта предполагает исполнение заданных параметров ключевых критериев проектного управления - времени, стоимости, качества. Ограничение проекта по времени требует осуществления подходящего инструментария планирования, контроля и управления проектом.
На сегодняшний день темпы роста движущей силы развития рыночной экономики - конкуренции являются индикатором, как сокращения жизненного цикла товара, а, следовательно, и жизненного цикла проекта, так и усложнения проектов, что обусловлено внедрением новых технологий. Кроме того, усиливается значимость проблемы ограниченности ресурсов и проблемы управления неопределённостью. Сложившаяся ситуация требует применения учитывающего обозначенные факторы подхода к управлению сроками проекта, что подчёркивает актуальность диссертационного исследования.
Первые крупные исследования и разработки в данной области были осуществлены зарубежными учёными Келли Д., Уолкером Р., Эльмахраби С. Также изучением методов управления сроками проекта и проблем с ними связанных занимались Ахьюджа Х. Н., Хэлдман К., Лич Л. Спорными и актуальными в настоящее время считаются труды Голдратта Э. В отечественной литературе по проектному менеджменту вопросам управления сроками всегда отводилась одна из ключевых ролей. Существенный вклад в исследование данной проблемы внесли работы Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н.Г., Аньшина В.М., Ильиной О.Н.
Объектом магистерской диссертации является функциональная область управления проектами - управление сроками проекта.
Предметом магистерской диссертации выступают инструменты управления сроками проекта, обеспечивающие его своевременное завершение.
Целью магистерской диссертации является разработка комплекса рекомендаций по развитию инструментов управления сроками проекта, способствующих его эффективной реализации.
Для достижения цели магистерской диссертации были поставлены следующие задачи:
- описать и провести анализ современного состояния методологии управления проектами, рассмотреть действующие стандарты и выявить важность задач по управлению сроками проекта;
- проанализировать инструментарий планирования и управления сроками проекта, исследовать их особенности, определить преимущества и выявить возможные затруднения в применении;
- выявить зависимость применяемого инструментария по управлению сроками от специфики проекта и отрасли, в которой он реализуется;
- разработать рекомендации по развитию инструментария планирования и управления сроками проекта на основе интегрированного подхода, построенного по принципу достижения наибольшего результата от совмещения сильных сторон исследуемых методов;
- провести апробацию предложенных рекомендаций на проекте «Строительство и открытие дилерского автотехцентра» и дать оценку их эффективности.
Теоретическую и методическую основу исследования составляют труды российских и зарубежных авторов: Разу М. Л., Фунтов В.Н. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Полковников А., Мишин С.А., Сооляттэ А.Ю., Аньшин В.М., Ильина О.Н., Воропаев В. И., Ципес Г.Л., Товб А.С., Литке Х., Кунов И., Лич Л., Хэлдман К., Коуэн О.
В процессе написания магистерской диссертации применялись следующие методы: изучение и анализ научной литературы; изучение деловой документации организации, реализующей проект; сравнение результатов исследования инструментария управления сроками проекта; эксперимент как основа апробации предложенных рекомендаций; моделирование проекта (построение диаграммы Гантта); метод экспертных оценок как часть механизма инструмента по управлению сроками; мониторинг, оценка и контроль за ходом реализации проекта методами проектного управления; прогнозирование финансовых результатов.
Эмпирическую базу диссертационного исследования составили результаты отечественных и зарубежных разработок в области управления сроками проекта, а также данные по проекту строительства дилерского автотехцентра.
Научная новизна магистерской диссертации заключается в новом подходе к разработке расписания проекта методом критической цепи в части процесса оценки длительности операций и определения размера буфера проекта.
Практическая значимость магистерской диссертации заключается в том, что разработанные рекомендации по развитию инструментария управления сроками проекта, направленные на исполнение временных ограничений и сохранение соответствия утверждённым критериям качества, могут поспособствовать повышению эффективности механизма реализации и управления проектом в рамках поставленных перед ним целей. Кроме того, разработанные рекомендации могут послужить основой для управления проектами другой специфики и иных отраслей.
Структура магистерской диссертации обусловлена предметом, целью и задачами исследования. Магистерская диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
Промежуточные результаты диссертационного исследования были представлены на международной конференции студентов, аспирантов и молодых учёных "Проспект Свободный" и опубликованы в электронном сборнике материалов конференции.
Успешная реализация проекта предполагает исполнение заданных параметров ключевых критериев проектного управления - времени, стоимости, качества. Ограничение проекта по времени требует осуществления подходящего инструментария планирования, контроля и управления проектом.
На сегодняшний день темпы роста движущей силы развития рыночной экономики - конкуренции являются индикатором, как сокращения жизненного цикла товара, а, следовательно, и жизненного цикла проекта, так и усложнения проектов, что обусловлено внедрением новых технологий. Кроме того, усиливается значимость проблемы ограниченности ресурсов и проблемы управления неопределённостью. Сложившаяся ситуация требует применения учитывающего обозначенные факторы подхода к управлению сроками проекта, что подчёркивает актуальность диссертационного исследования.
Первые крупные исследования и разработки в данной области были осуществлены зарубежными учёными Келли Д., Уолкером Р., Эльмахраби С. Также изучением методов управления сроками проекта и проблем с ними связанных занимались Ахьюджа Х. Н., Хэлдман К., Лич Л. Спорными и актуальными в настоящее время считаются труды Голдратта Э. В отечественной литературе по проектному менеджменту вопросам управления сроками всегда отводилась одна из ключевых ролей. Существенный вклад в исследование данной проблемы внесли работы Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н.Г., Аньшина В.М., Ильиной О.Н.
Объектом магистерской диссертации является функциональная область управления проектами - управление сроками проекта.
Предметом магистерской диссертации выступают инструменты управления сроками проекта, обеспечивающие его своевременное завершение.
Целью магистерской диссертации является разработка комплекса рекомендаций по развитию инструментов управления сроками проекта, способствующих его эффективной реализации.
Для достижения цели магистерской диссертации были поставлены следующие задачи:
- описать и провести анализ современного состояния методологии управления проектами, рассмотреть действующие стандарты и выявить важность задач по управлению сроками проекта;
- проанализировать инструментарий планирования и управления сроками проекта, исследовать их особенности, определить преимущества и выявить возможные затруднения в применении;
- выявить зависимость применяемого инструментария по управлению сроками от специфики проекта и отрасли, в которой он реализуется;
- разработать рекомендации по развитию инструментария планирования и управления сроками проекта на основе интегрированного подхода, построенного по принципу достижения наибольшего результата от совмещения сильных сторон исследуемых методов;
- провести апробацию предложенных рекомендаций на проекте «Строительство и открытие дилерского автотехцентра» и дать оценку их эффективности.
Теоретическую и методическую основу исследования составляют труды российских и зарубежных авторов: Разу М. Л., Фунтов В.Н. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Полковников А., Мишин С.А., Сооляттэ А.Ю., Аньшин В.М., Ильина О.Н., Воропаев В. И., Ципес Г.Л., Товб А.С., Литке Х., Кунов И., Лич Л., Хэлдман К., Коуэн О.
В процессе написания магистерской диссертации применялись следующие методы: изучение и анализ научной литературы; изучение деловой документации организации, реализующей проект; сравнение результатов исследования инструментария управления сроками проекта; эксперимент как основа апробации предложенных рекомендаций; моделирование проекта (построение диаграммы Гантта); метод экспертных оценок как часть механизма инструмента по управлению сроками; мониторинг, оценка и контроль за ходом реализации проекта методами проектного управления; прогнозирование финансовых результатов.
Эмпирическую базу диссертационного исследования составили результаты отечественных и зарубежных разработок в области управления сроками проекта, а также данные по проекту строительства дилерского автотехцентра.
Научная новизна магистерской диссертации заключается в новом подходе к разработке расписания проекта методом критической цепи в части процесса оценки длительности операций и определения размера буфера проекта.
Практическая значимость магистерской диссертации заключается в том, что разработанные рекомендации по развитию инструментария управления сроками проекта, направленные на исполнение временных ограничений и сохранение соответствия утверждённым критериям качества, могут поспособствовать повышению эффективности механизма реализации и управления проектом в рамках поставленных перед ним целей. Кроме того, разработанные рекомендации могут послужить основой для управления проектами другой специфики и иных отраслей.
Структура магистерской диссертации обусловлена предметом, целью и задачами исследования. Магистерская диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
Промежуточные результаты диссертационного исследования были представлены на международной конференции студентов, аспирантов и молодых учёных "Проспект Свободный" и опубликованы в электронном сборнике материалов конференции.
Современная концепция управления проектом базируется на предварительной тщательной разработке модели действий по достижению конкретной цели (цели проекта). Модель действий состоит из комплекса работ, нуждающегося в структурированном, последовательном и взаимосвязанном процессе управления. На разработку рекомендаций, обеспечивающих такой подход к управлению сроками проекта, была направлена магистерская диссертация.
Исходя из цели магистерской диссертации и поставленных задач, на начальном этапе были рассмотрены теоретические основы управления сроками проектами. В рамках этапа были даны определения понятию «проект», выявлены основные отличия проектного управления от регулярного, рассмотрены общие подходы к процессу управления. После были определены тенденции развития и актуальные задачи проектного управления в России. Далее была дана характеристика стандартов, регулирующих данную область. Основой для диссертационного исследования был выбран международный стандарт «Руководство к своду знаний по управлению проектами» (PMBOK), содержащий достаточно подробное описание методов и инструментов управления сроками проектов, признанных и апробированных международными ассоциациями по проектному менеджменту. Кроме того, стандарт описывает методы, подходы и процессы к управлению проектами, исходя из девяти областей знаний, что структурирует процесс управления каждым отдельным проектом, и все отраслевые стандарты построены на его положениях.
В заключение этапа обозначена актуальность задачи по управлению сроками проекта, выявленная по результатам работ российских и зарубежных исследователей.
На следующем этапе проводилось исследование инструментария управления сроками проекта. Были выявлены особенности, основные преимущества и недостатки следующих методов: МКП, МКЦ, PERT, GERT, EVM.
Как показало исследование, самыми существенными слабыми местами методов сетевого планирования являются:
а) Отсутствие учёта ресурсов при построении модели.
б) Необходимость в постоянной корректировке модели при возникновении отклонения критических работ от плана.
в) Необходимость в тщательном контроле за выполнением каждой работы, ибо любая некритическая работа при неблагоприятном сценарии может стать критической, что в итоге приведёт к корректировке сетевого графика.
Тем не менее, инструменты сетевого планирования представляют собой наглядные и понятные модели расписания проекта, логически обоснованы, широко применяются во многих сферах деятельности.
Ключевой проблемой метода освоенного объёма является отсутствие полноценной аналитической информации относительно соблюдения сроков проекта. Но при этом метод эффективен в процессе отслеживания стоимостных показателей выполнения проекта.
Анализ механизма метода критической цепи обнаруживает затруднения в части распределения ресурсов и оценки длительности операций. Но, в то же время метод устраняет ряд недостатков метода критического пути: пагубную многозадачность, синдром студента, закон Паркинсона, отсутствие распределения ресурсов.
Далее был проведён анализ зависимости инструментария управления сроками от специфики проекта. По результату исследования особенностей проектов и сфер, в которых они реализуются, а также специфики применимости к ним методов управления сроками, был сделан вывод о том, что эффективность от использования каждого метода напрямую зависит от индивидуальных свойств проекта. Кроме того, специфика сферы реализации проекта (отрасли) зачастую может выступать ориентиром выбора наиболее подходящего метода.
На основе результатов всех проведённых исследований были предложены рекомендации по управлению сроками проекта, которые базируются на двух задачах:
а) Выбор наиболее подходящего и эффективного инструмента управления сроками проекта.
б) Выполнение методологических разработок по модификации инструментария управления сроками проекта.
Для выполнения первой задачи был предложен определённый алгоритм действий, который может послужить основой для принятия правильного (эффективного) решения в выборе инструмента управления сроками проекта.
В рамках решения второй задачи предлагалось применить интегрированный подход, суть которого заключается в формировании определённого механизма, построенного на основе выявленных преимуществ исследованных методов.
В рамках следующего этапа была проведена апробация предложенных рекомендаций в части совершенствования инструментария управления сроками проекта. В качестве объекта эксперимента был взят проект ООО «N» - «Строительство и открытие дилерского автотехцентра», реализованный в 2014 году. Проект являлся текущим этапом развития компании. Основной целью проекта считалось развитие дилерской сети марок автомобилей и обеспечение потребности населения региона в автомобилях и сопутствующих технических услугах посредством строительства и введения в эксплуатацию нового автотехцентра.
Далее был произведён расчёт расписания проекта четырьмя способами на основе механизма следующих инструментов: МКП, МКЦ, PERT. По итогу разработки расписания проекта каждым методом приведён анализ хода реализации проекта по показателю расходования буфера.
В рамках следующего этапа был проведён сравнительный анализ способов разработки расписания проекта и управления им по ряду ключевых критериев. Проведённый анализ предоставляет обзор слабых и сильных сторон каждого из методов. По результату данного анализа и анализа показателей проекта сделан вывод о том, что именно метод «МКЦ+PERT+KKCK» построен на сочетании преимуществ каждого исследуемого инструмента и на устранении их недостатков.
На заключительном этапе диссертационного исследования дана оценка эффективности метода «МКЦ+PERT+KKCK» посредством сравнения двух сценариев реализации планов проекта. Анализ двух сценариев реализации планов проекта, один из которых был осуществлён, а другой рекомендован, показал, что экономически целесообразным для компании было бы принятие решения в пользу применения метода «МКЦ+PERT+KKCK» к процессу разработки расписания.
Подводя итог эффективности предложенных рекомендаций по управлению сроками проекта, в частности по применению метода «МКЦ+PERT+KKCK», были выделены основные преимущества, которые организация может получить при использовании такого подхода:
- возможность сокращения сроков реализации проекта при сохранении его бюджета, как следствие, получение продукта проекта в наикротчайшие сроки;
- возможность сокращения постоянных затрат проекта и затрат, обусловленных уровнем инфляции;
- существенная защита проекта от возможных неустоек за несвоевременное выполнение работ;
- разработка логически обоснованного и одобренного экспертами плана проекта.
Таким образом, поставленные в магистерской диссертации задачи выполнены, следовательно, цель достигнута. Разработанные рекомендации по управлению сроками проекта отражают интересы заказчика и других участников проекта и могут быть применены в качестве базы управления временем проектов другой специфики и отраслей.
Исходя из цели магистерской диссертации и поставленных задач, на начальном этапе были рассмотрены теоретические основы управления сроками проектами. В рамках этапа были даны определения понятию «проект», выявлены основные отличия проектного управления от регулярного, рассмотрены общие подходы к процессу управления. После были определены тенденции развития и актуальные задачи проектного управления в России. Далее была дана характеристика стандартов, регулирующих данную область. Основой для диссертационного исследования был выбран международный стандарт «Руководство к своду знаний по управлению проектами» (PMBOK), содержащий достаточно подробное описание методов и инструментов управления сроками проектов, признанных и апробированных международными ассоциациями по проектному менеджменту. Кроме того, стандарт описывает методы, подходы и процессы к управлению проектами, исходя из девяти областей знаний, что структурирует процесс управления каждым отдельным проектом, и все отраслевые стандарты построены на его положениях.
В заключение этапа обозначена актуальность задачи по управлению сроками проекта, выявленная по результатам работ российских и зарубежных исследователей.
На следующем этапе проводилось исследование инструментария управления сроками проекта. Были выявлены особенности, основные преимущества и недостатки следующих методов: МКП, МКЦ, PERT, GERT, EVM.
Как показало исследование, самыми существенными слабыми местами методов сетевого планирования являются:
а) Отсутствие учёта ресурсов при построении модели.
б) Необходимость в постоянной корректировке модели при возникновении отклонения критических работ от плана.
в) Необходимость в тщательном контроле за выполнением каждой работы, ибо любая некритическая работа при неблагоприятном сценарии может стать критической, что в итоге приведёт к корректировке сетевого графика.
Тем не менее, инструменты сетевого планирования представляют собой наглядные и понятные модели расписания проекта, логически обоснованы, широко применяются во многих сферах деятельности.
Ключевой проблемой метода освоенного объёма является отсутствие полноценной аналитической информации относительно соблюдения сроков проекта. Но при этом метод эффективен в процессе отслеживания стоимостных показателей выполнения проекта.
Анализ механизма метода критической цепи обнаруживает затруднения в части распределения ресурсов и оценки длительности операций. Но, в то же время метод устраняет ряд недостатков метода критического пути: пагубную многозадачность, синдром студента, закон Паркинсона, отсутствие распределения ресурсов.
Далее был проведён анализ зависимости инструментария управления сроками от специфики проекта. По результату исследования особенностей проектов и сфер, в которых они реализуются, а также специфики применимости к ним методов управления сроками, был сделан вывод о том, что эффективность от использования каждого метода напрямую зависит от индивидуальных свойств проекта. Кроме того, специфика сферы реализации проекта (отрасли) зачастую может выступать ориентиром выбора наиболее подходящего метода.
На основе результатов всех проведённых исследований были предложены рекомендации по управлению сроками проекта, которые базируются на двух задачах:
а) Выбор наиболее подходящего и эффективного инструмента управления сроками проекта.
б) Выполнение методологических разработок по модификации инструментария управления сроками проекта.
Для выполнения первой задачи был предложен определённый алгоритм действий, который может послужить основой для принятия правильного (эффективного) решения в выборе инструмента управления сроками проекта.
В рамках решения второй задачи предлагалось применить интегрированный подход, суть которого заключается в формировании определённого механизма, построенного на основе выявленных преимуществ исследованных методов.
В рамках следующего этапа была проведена апробация предложенных рекомендаций в части совершенствования инструментария управления сроками проекта. В качестве объекта эксперимента был взят проект ООО «N» - «Строительство и открытие дилерского автотехцентра», реализованный в 2014 году. Проект являлся текущим этапом развития компании. Основной целью проекта считалось развитие дилерской сети марок автомобилей и обеспечение потребности населения региона в автомобилях и сопутствующих технических услугах посредством строительства и введения в эксплуатацию нового автотехцентра.
Далее был произведён расчёт расписания проекта четырьмя способами на основе механизма следующих инструментов: МКП, МКЦ, PERT. По итогу разработки расписания проекта каждым методом приведён анализ хода реализации проекта по показателю расходования буфера.
В рамках следующего этапа был проведён сравнительный анализ способов разработки расписания проекта и управления им по ряду ключевых критериев. Проведённый анализ предоставляет обзор слабых и сильных сторон каждого из методов. По результату данного анализа и анализа показателей проекта сделан вывод о том, что именно метод «МКЦ+PERT+KKCK» построен на сочетании преимуществ каждого исследуемого инструмента и на устранении их недостатков.
На заключительном этапе диссертационного исследования дана оценка эффективности метода «МКЦ+PERT+KKCK» посредством сравнения двух сценариев реализации планов проекта. Анализ двух сценариев реализации планов проекта, один из которых был осуществлён, а другой рекомендован, показал, что экономически целесообразным для компании было бы принятие решения в пользу применения метода «МКЦ+PERT+KKCK» к процессу разработки расписания.
Подводя итог эффективности предложенных рекомендаций по управлению сроками проекта, в частности по применению метода «МКЦ+PERT+KKCK», были выделены основные преимущества, которые организация может получить при использовании такого подхода:
- возможность сокращения сроков реализации проекта при сохранении его бюджета, как следствие, получение продукта проекта в наикротчайшие сроки;
- возможность сокращения постоянных затрат проекта и затрат, обусловленных уровнем инфляции;
- существенная защита проекта от возможных неустоек за несвоевременное выполнение работ;
- разработка логически обоснованного и одобренного экспертами плана проекта.
Таким образом, поставленные в магистерской диссертации задачи выполнены, следовательно, цель достигнута. Разработанные рекомендации по управлению сроками проекта отражают интересы заказчика и других участников проекта и могут быть применены в качестве базы управления временем проектов другой специфики и отраслей.