Введение 4
1 Предпринимательство в сфере обеспечения жизнедеятельности людей с ограниченными возможностями здоровья 7
1.1 Обзор предпринимательской деятельности в сфере обеспечения жизнедеятельности людей с ограниченными возможностями здоровья 7
1.2 Специфика организации предпринимательской деятельности в сфере жизнеобеспечения людей с ограниченными возможностями 15
2 Анализ рынка высшего образования для людей с ограниченными возможностями в России 25
2.1 Анализ спроса и предложения на рынке услуг высшего образования для людей с ограниченными возможностями 25
2.2 Основные тенденции в сфере высшего образования и анализ рынка на предмет внедрения инноваций 36
Заключение 78
Список использованных источников
В условиях развивающегося рынка перед малыми и средними предприятиями остро встаёт вопрос о необходимости не только следования тенденциям в профессиональной деятельности, но и расширения непосредственно видов производства, предоставления услуг. Преследуя цель извлечения максимальной прибыли, предприятиям недостаточно быть лучшими среди своих непосредственных конкурентов, важно видеть возможности дальнейшего развития, выхода на сопряжённые рынки, взаимодействия с разнообразными категориями потребителей.
Помимо прочего, предприниматель в своей деятельности сталкивается с понятием социальной ответственности, что в частности позволяет определить приоритетные для дальнейшего развития направления деятельности или целевую аудиторию,
Актуальность выбранной темы заключается в том, что на данный момент недостаточно развиты механизмы предоставления услуг высшего образования людям с ограниченными возможностями здоровья, что впоследствии приводит к проблемам их трудоустройства.
Целью данной работы является разработка проекта направления деятельности предприятия, ориентированного на удовлетворение потребностей людей с ограниченными возможностями в целях диверсификации деятельности ООО «Квентин».
Объектом исследования является потребительский сегмент людей с ограниченными возможностями здоровья.
Выделен следующий предмет исследования: проект для людей с ограниченными возможностями как направление диверсификации деятельности предприятия ООО «Квентин».
Можно выделить следующие задачи, поставленные в работе:
- определение специфики и основных направлений предпринимательской деятельности, ориентированной на удовлетворение потребностей людей с ограниченными возможностями;
- определение степени удовлетворённости потребностей целевой аудитории;
- анализ спроса и предложения на рынке высшего образования в России;
- определение основных тенденций, действующих на рынке высшего образования в России;
- разработка бизнес-модели внедряемого направления деятельности и определение его перспектив развития;
- оценка социально-экономической эффективности внедряемого направления деятельности.
Практическая значимость работы заключается как в обосновании и последующем внедрении данного проекта в деятельность организации, так и в совершенствовании государственных механизмов обеспечения равного доступа к конституционным правам лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Методологическая база исследования - методы теоретического познания (аксиоматический метод) и общелогические методы и приёмы исследования (анализ, обобщение и дедукция), SWOT-анализ.
В процессе работы были использованы статистические данные государственных органов статистики, материалы государственных программ, направленных на формирование среды для лиц с ограниченными возможностями здоровья, нормативно-правовые акты органов государственной власти РФ,
В тексте данной работы использованы термины, с трактовкой которых необходимо познакомиться. Людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) мы определяем как лиц, имеющих недостатки в физическом и (или) психическом развитии: глухие, слабослышащие, слепые, слабовидящие, с тяжелыми нарушениями речи, с нарушениями опорно-двигательного аппарата и другие [1]. Необходимо так же учитывать, что законодательство Российской Федерации относит к лицам с ОВЗ как инвалидов, так и лиц, которым не назначена инвалидность, но имеющие любое (даже временное и незначительное) ограничение в здоровье [1].
Жизнедеятельность людей с ОВЗ в контексте данной работы определяется как нормальная повседневная деятельность и отдых человека [1].
Социальная адаптация - это процесс активного приспособления индивида к условиям социальной среды [2].
В ходе выполнения поставленных в работе задач были выявлены следующие специфические особенности предпринимательской деятельности, ориентированной на удовлетворение потребностей лиц с ограниченными возможностями здоровья в России:
- основная направленность данного вида деятельности ориентирована на оказание внешней поддержки в виде производства устройств для транспортировки инвалидов-колясочников на эскалаторах, высокотехнологичных средств реабилитации, устройств для пространственного ориентирования слабовидящих, социальной адаптации лиц с ограниченными возможностями в секторе «инватуризма»;
- ограниченный платёжеспособный спрос также выделяется как специфический фактор осуществления данного направления предпринимательской деятельности;
- предпринимательство на исследуемом рынке не данный момент не может рассчитывать на финансовую поддержку в виде, например, налоговых льгот и субсидий, что в совокупности с ограниченным платёжеспособным спросом ставит производителя в жёсткие условия ценообразования;
- социальное предпринимательство как форма осуществления деятельности, направленной на удовлетворение потребностей людей с ограниченными возможностями здоровья, обретает популярность среди предпринимателей в России, но на данный момент не занимает даже 1% ВВП страны;
- предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей людей с ограниченными возможностями здоровья, не может обходиться без инновационной составляющей в силу специфики потребительского сегмента;
- основной объём деятельности, направленной на удовлетворение потребностей людей с ограниченными возможностями здоровья, исходит от государства, а оно не особенно охотно пускает в эту сферу частный бизнес, что в большинстве случаев оставляет возможность работы исключительно в системе госзакупок.
Что касается аспекта удовлетворённости целевой аудитории в результате осуществляемой деятельности, можно говорить о том, что, несмотря на долгосрочность и систематичность действий, осуществляемых в сфере поддержки людей с ограниченными возможностями здоровья, на данный момент, согласно исследованиям, её ожидания не оправдываются в полной мере. Так, например, слабое развитие имеют мероприятия, ориентированные на содействие трудоустройству лиц с ограниченными возможностями здоровья, обеспеченность лекарствами и средствами реабилитации, предоставление достаточного объёма выделяемых денежных средств в виде пенсий и выплат на лекарства.
Анализ спроса потребительского сегмента и удовлетворяющего его предложения на рынке высшего образования в России показал, что за последние пять лет количество студентов с ограниченными возможностями здоровья в числе зачисленных на программы высшего образования увеличилось, в то время как предложение на данном рынке до сих пор не соответствует предъявляемым требованиям к реализации данной услуги.
В то же время, в работе были выделены некоторые актуальные тенденции на рынке высшего образования в России:
- демократизация и гуманизация высшего образования, ориентированные на доступность данной услуги всем, кто испытывает в ней потребность, и её адаптацию под психофизиологические особенности потребителя;
- присоединение к Болонскому процессу, спровоцировавшее изменения в организации учебного процесса вузов, например, выделение бакалавриата и магистратуры как самостоятельных ступеней высшего образования, внедрение компетентностного подхода к пониманию высшего образования, уделение большего внимания на последовательность освоения дисциплин;
- популярность системы дистанционного обучения и перспективы его развития в контексте других выделенных тенденций.
В процессе разработки бизнес-модели внедряемого направления деятельности также были определены параметры рынка: общий, доступный и реально достижимый объём рынка. Первоначальные вложения составят 1126100 рублей, срок окупаемости определён как один год. Конечная стоимость для потребителя составит 20277 руб./год. Так, ориентируясь на нишевый рынок, предоставляя потребителю уникальный продукт по цене, выгодно отличающейся от средней на рынке, на данный момент компания реально может охватить 1,6% потребителей от общего рынка, что в денежном выражении определяется как 45564,48 млн. руб. Рентабельность услуги составляет 16%.
Исходя из разработанной бизнес-модели и оценки социально¬экономической эффективности, можно сформулировать вывод о возможностях последующего выделения данного направления деятельности в самостоятельную организацию с последующим расширением направлений подготовки и охватом новой целевой аудитории в виде студентов без ограничения возможностей по здоровью, студентов магистратуры.
Кроме того, можно говорить о развитии партнёрства с государственными структурами, связанными с организацией процессов высшего образования в России, как о способе развития сформированной бизнес-модели.
Внедрение данного проекта в деятельность организаций высшего образования позволит соответствующим учреждениям сократить издержки, внедрить инновационную составляющую в свою деятельность, повысить уровень социальной ответственности и стать непосредственными участниками процесса совершенствования качества жизни людей с ограниченными возможностями здоровья, приближения ценности образования российских к вузов к мировым стандартам качества.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
