📄Работа №22019
Тема: Развитие кадрового потенциала сотрудников компании (на примере ООО «Фэшн Ритейл Груп»)
Характеристики работы
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Менеджмент
Объем:
75 листов
Год:
2018
Просмотров:
952
4900
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 2
1 ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА РАЗВИТИЯ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА КОМПАНИИ В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 7
1.1 Особенности управления кадровым потенциалом компании в сфере
розничной торговли 7
1.2 Методы оценки кадрового потенциала сотрудников 16
1.3 Основные направления совершенствования формирования и развития
кадрового потенциала 25
2 АНАЛИЗ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО «ФЭШН РИТЕЙЛ ГРУП» .... 33
2.1 Социально-экономическая характеристика ООО «Фэшн Ритейл Груп» ... 33
2.2 Оценка кадрового развития потенциала компании ООО «Фэшн Ритейл
Груп» 41
2.3 Ресурсы и ограничения компании в сфере развития кадрового потенциала 46
3 НАПРАВЛЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА В ООО
«ФЭШН РИТЕЙЛ ГРУП» 53
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы развития кадрового
потенциала в ООО «Фэшн Ритейл Груп» 53
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
ПРИЛОЖЕНИЕ
1 ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА РАЗВИТИЯ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА КОМПАНИИ В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 7
1.1 Особенности управления кадровым потенциалом компании в сфере
розничной торговли 7
1.2 Методы оценки кадрового потенциала сотрудников 16
1.3 Основные направления совершенствования формирования и развития
кадрового потенциала 25
2 АНАЛИЗ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО «ФЭШН РИТЕЙЛ ГРУП» .... 33
2.1 Социально-экономическая характеристика ООО «Фэшн Ритейл Груп» ... 33
2.2 Оценка кадрового развития потенциала компании ООО «Фэшн Ритейл
Груп» 41
2.3 Ресурсы и ограничения компании в сфере развития кадрового потенциала 46
3 НАПРАВЛЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА В ООО
«ФЭШН РИТЕЙЛ ГРУП» 53
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы развития кадрового
потенциала в ООО «Фэшн Ритейл Груп» 53
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
ПРИЛОЖЕНИЕ
📖 Введение
Высокий темп изменений внешней среды, которые включают в себя такие факторы как инфляцию и как следствие увеличение товарооборота в стоимостном выражении и на снижение физического объема продажи товаров. Уровень жизни населения, который влияет на потребительскую возможность, которая характеризуется таким показателем как индекс потребительской уверенности, в среднем за 2017 год этот показатель равен -13%. Также важен такой показатель как индекс физического объема оборота розничной торговли по Российской Федерации, который составляет 95,8% по отношению к прошлому году. Эти показатели и многие другие создают для ООО «Фэшн Ритейл Груп» новые острые проблемы выживания, т.е. необходимость наращивания конкурентоспособности.
В сфере розничной торговли показатель конкурентоспособности можно отследить по KPI (ключевые показатели эффективности). Например, конверсия, по сути, это процентное отношение количества продаж к трафику. Также такие показатели как UPT (Units Per Transaction) - количество изделий в одном чеке и ASP (Average Selling Price) - средняя цена проданных единиц товара. Эти и другие показатели влияют на прибыль компании и конкурентоспособность.
Одним из ключевых ресурсов конкурентоспособности выступает кадровый потенциал сотрудников компании. Управление развитием кадрового потенциала сотрудников позволяет положительно влиять на удовлетворенность работников, устанавливает перспективные ориентиры организационного поведения, повышает уровень компетенции и мотивации персонала.
Кадровый потенциал организации в широком понимании представляет собой умения и навыки сотрудников, которые могут быть использованы в целях получения дохода или достижения необходимого социального эффекта. Например, в сфере ритейла сотрудники должны грамотно организовать
предлагаемый товар на витрине; оказывать покупателям грамотную, компетентную консультацию по любому виду предложенного товара; спокойно разрешать все конфликтные ситуации; организовать и осуществлять продажу продукции таким образом, чтобы у потребителя остались только приятные и положительные эмоции и многое другое. И как показывает анализ практики управления персоналом, при развитии кадрового потенциала наблюдается повышение эффективности труда, рост конкурентоспособности организации и увеличения прибыли.
Целью дипломной работы является разработка мероприятий по развитию кадрового потенциала ключевых сотрудников ООО «Фэшн Ритейл Груп».
Объект: кадровый потенциал ООО «Фэшн Ритейл Груп»
Предмет: развитие кадрового потенциала сотрудников ООО «Фэшн Ритейл Г руп»
Для достижения поставленной цели нами были сформулированы следующие задачи:
1. Провести анализ литературы и практики управления кадровым потенциалом компании в сфере розничной торговли
2. Представить социально-экономическую характеристику ООО «Фэшн Ритейл Груп» с учетом ресурсов и ограничений в сфере управления кадровым потенциалом сотрудников.
3. Разработать мероприятия по развитию кадрового потенциала сотрудников в ООО «Фэшн Ритейл Груп».
4. Оценить социально-экономическую эффективность предложенных мер.
Теоретической основой для выполнения дипломной работы послужили
труды отечественных и зарубежных исследователей, в области управления кадровым потенциалом. Были рассмотрены:
1. Сущность кадрового потенциала в организации, где использовались труды таких авторов как: Киселева Г.В., Носкова М. В., Виханский Б.С., Кабаков В.С., В.Ф Богачев, А.П.Осипов, Аксенова Е.А., Веснина В.Р. и многие другие;
2. Особенности управления кадровым потенциалом в организации, мы изучали таких автор как: Демин Ю.М., Добровинский А. П., Дейнека А.В., Веснин В.Р., Брагина З.В. и другие;
3. Использование методов для совершенствования управления кадровым потенциалом в организации, позволило изучить труды авторов: Джордж Т. Милкович, Джери М.Н., Беспалова О. В., Кузьмин М. А., Никитенкова О. В., Сухарев С.А. и другие.
В качестве информационной базы исследования использовались документы бухгалтерской отчетности предприятия, устав, организационная структура предприятия, информационные ресурсы, такие как закрытый интернет-портал для сотрудников компании, официальный интернет-сайт компании.
В ходе работы были использованы следующие группы методов:
1) общенаучные методы: наблюдение, анализ;
2) специальные методы: опрос, анализ документов и др.
Структура бакалаврской работы определена ее целями и поставленными задачами. Работа состоит из ведения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе данной работы проведен анализ теории и практики развития кадрового потенциала компании. Подробно рассмотрены особенности управления кадровым потенциалом компании в сфере розничной торговли, методы оценки кадрового потенциала сотрудников, а также основные направления совершенствования формирования и развития кадрового потенциала.
Во второй главе проведен анализ кадрового потенциала ООО «Фэтттн Ритейл Груп». Описана социально-экономическая характеристика компании. Также проведена оценка кадрового развития ООО «Фэшн Ритейл Груп» методом анкетного опроса сотрудников. Выделены ресурсы и ограничения компании в сфере развития кадрового потенциала.
В третьей главе работы разработаны мероприятия для развития кадрового потенциала компании и проведен расчет экономической эффективности, предложенных мероприятий.
Предложенные мероприятия могут быть использованы не только в данной компании, а также в любой коммерческой организации с филиалами в регионах и с большим штатом сотрудников, для развития кадрового потенциала с целью повышения прибыли компании.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
В сфере розничной торговли показатель конкурентоспособности можно отследить по KPI (ключевые показатели эффективности). Например, конверсия, по сути, это процентное отношение количества продаж к трафику. Также такие показатели как UPT (Units Per Transaction) - количество изделий в одном чеке и ASP (Average Selling Price) - средняя цена проданных единиц товара. Эти и другие показатели влияют на прибыль компании и конкурентоспособность.
Одним из ключевых ресурсов конкурентоспособности выступает кадровый потенциал сотрудников компании. Управление развитием кадрового потенциала сотрудников позволяет положительно влиять на удовлетворенность работников, устанавливает перспективные ориентиры организационного поведения, повышает уровень компетенции и мотивации персонала.
Кадровый потенциал организации в широком понимании представляет собой умения и навыки сотрудников, которые могут быть использованы в целях получения дохода или достижения необходимого социального эффекта. Например, в сфере ритейла сотрудники должны грамотно организовать
предлагаемый товар на витрине; оказывать покупателям грамотную, компетентную консультацию по любому виду предложенного товара; спокойно разрешать все конфликтные ситуации; организовать и осуществлять продажу продукции таким образом, чтобы у потребителя остались только приятные и положительные эмоции и многое другое. И как показывает анализ практики управления персоналом, при развитии кадрового потенциала наблюдается повышение эффективности труда, рост конкурентоспособности организации и увеличения прибыли.
Целью дипломной работы является разработка мероприятий по развитию кадрового потенциала ключевых сотрудников ООО «Фэшн Ритейл Груп».
Объект: кадровый потенциал ООО «Фэшн Ритейл Груп»
Предмет: развитие кадрового потенциала сотрудников ООО «Фэшн Ритейл Г руп»
Для достижения поставленной цели нами были сформулированы следующие задачи:
1. Провести анализ литературы и практики управления кадровым потенциалом компании в сфере розничной торговли
2. Представить социально-экономическую характеристику ООО «Фэшн Ритейл Груп» с учетом ресурсов и ограничений в сфере управления кадровым потенциалом сотрудников.
3. Разработать мероприятия по развитию кадрового потенциала сотрудников в ООО «Фэшн Ритейл Груп».
4. Оценить социально-экономическую эффективность предложенных мер.
Теоретической основой для выполнения дипломной работы послужили
труды отечественных и зарубежных исследователей, в области управления кадровым потенциалом. Были рассмотрены:
1. Сущность кадрового потенциала в организации, где использовались труды таких авторов как: Киселева Г.В., Носкова М. В., Виханский Б.С., Кабаков В.С., В.Ф Богачев, А.П.Осипов, Аксенова Е.А., Веснина В.Р. и многие другие;
2. Особенности управления кадровым потенциалом в организации, мы изучали таких автор как: Демин Ю.М., Добровинский А. П., Дейнека А.В., Веснин В.Р., Брагина З.В. и другие;
3. Использование методов для совершенствования управления кадровым потенциалом в организации, позволило изучить труды авторов: Джордж Т. Милкович, Джери М.Н., Беспалова О. В., Кузьмин М. А., Никитенкова О. В., Сухарев С.А. и другие.
В качестве информационной базы исследования использовались документы бухгалтерской отчетности предприятия, устав, организационная структура предприятия, информационные ресурсы, такие как закрытый интернет-портал для сотрудников компании, официальный интернет-сайт компании.
В ходе работы были использованы следующие группы методов:
1) общенаучные методы: наблюдение, анализ;
2) специальные методы: опрос, анализ документов и др.
Структура бакалаврской работы определена ее целями и поставленными задачами. Работа состоит из ведения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе данной работы проведен анализ теории и практики развития кадрового потенциала компании. Подробно рассмотрены особенности управления кадровым потенциалом компании в сфере розничной торговли, методы оценки кадрового потенциала сотрудников, а также основные направления совершенствования формирования и развития кадрового потенциала.
Во второй главе проведен анализ кадрового потенциала ООО «Фэтттн Ритейл Груп». Описана социально-экономическая характеристика компании. Также проведена оценка кадрового развития ООО «Фэшн Ритейл Груп» методом анкетного опроса сотрудников. Выделены ресурсы и ограничения компании в сфере развития кадрового потенциала.
В третьей главе работы разработаны мероприятия для развития кадрового потенциала компании и проведен расчет экономической эффективности, предложенных мероприятий.
Предложенные мероприятия могут быть использованы не только в данной компании, а также в любой коммерческой организации с филиалами в регионах и с большим штатом сотрудников, для развития кадрового потенциала с целью повышения прибыли компании.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
✅ Заключение
Итак, целью нашего работы являлась разработка мероприятий, направленных на развитие кадрового потенциала сотрудников компании ООО «Фэшн Ритейл Груп».
В ходе работы были решены все поставленные задачи, а именно:
1. Был проведен анализ литературы и практики управления кадровым потенциалом в сфере розничной торговли;
2. Была представлена социально-экономическая характеристика ООО «Фэшн Ритейл Груп» с учетом ресурсов и ограничений в сфере управления кадровым потенциалом компании;
3. Разработаны мероприятия по развитию кадрового потенциала ООО «Фэшн Ритейл Груп»
4. Проведена оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
Так изучив теоретические основы и практику развития кадрового потенциала компании в розничной торговле, мы выяснили, что кадровый потенциал является одним из ключевых ресурсов компании, который влияет на конкурентоспособность, на увеличение прибыли и на другие показатели.
Проанализировав социально-экономическую характеристику компании и проведя анкетирование сотрудников мы выявили, что в компании не достаточно развита система обучения сотрудников, что влияет на низкий карьерный рост в компании, высокий показатель текучести кадров и на невыполнение KPI. Все это влияет на конкурентоспособность компании и на не эффективное использование ресурсов.
Для решения данной проблемы, нами было предложено мероприятие, направленное на повышение кадрового развития сотрудников. А именно ввести в регионах должность тренинг-координатора, который будет проводить тренинги с целью повышения эффективности и качества работы, повышения квалификации сотрудников и многое другое.
Результатом данных мероприятий будет достижение KPI и как следствие увеличение прибыли компании. Также повышение квалификации сотрудников, которое приведет к увеличению показателя, который характеризует карьерный рост в компании. Все это приведет к уменьшению текучести кадров и развитию конкурентоспособности компании.
Итак, цель нашего исследования достигнута, а все поставленные задачи получили свое решение.
В ходе работы были решены все поставленные задачи, а именно:
1. Был проведен анализ литературы и практики управления кадровым потенциалом в сфере розничной торговли;
2. Была представлена социально-экономическая характеристика ООО «Фэшн Ритейл Груп» с учетом ресурсов и ограничений в сфере управления кадровым потенциалом компании;
3. Разработаны мероприятия по развитию кадрового потенциала ООО «Фэшн Ритейл Груп»
4. Проведена оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
Так изучив теоретические основы и практику развития кадрового потенциала компании в розничной торговле, мы выяснили, что кадровый потенциал является одним из ключевых ресурсов компании, который влияет на конкурентоспособность, на увеличение прибыли и на другие показатели.
Проанализировав социально-экономическую характеристику компании и проведя анкетирование сотрудников мы выявили, что в компании не достаточно развита система обучения сотрудников, что влияет на низкий карьерный рост в компании, высокий показатель текучести кадров и на невыполнение KPI. Все это влияет на конкурентоспособность компании и на не эффективное использование ресурсов.
Для решения данной проблемы, нами было предложено мероприятие, направленное на повышение кадрового развития сотрудников. А именно ввести в регионах должность тренинг-координатора, который будет проводить тренинги с целью повышения эффективности и качества работы, повышения квалификации сотрудников и многое другое.
Результатом данных мероприятий будет достижение KPI и как следствие увеличение прибыли компании. Также повышение квалификации сотрудников, которое приведет к увеличению показателя, который характеризует карьерный рост в компании. Все это приведет к уменьшению текучести кадров и развитию конкурентоспособности компании.
Итак, цель нашего исследования достигнута, а все поставленные задачи получили свое решение.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.