ВВЕДЕНИЕ 4
1 Исследование системы управления качеством технического обслуживания
и ремонта транспортных средств 6
1.1 Исследование системы управления качеством технического
обслуживания и ремонта транспортных средств 6
1.2 Методы оценки системы управления качеством технического
обслуживания и ремонта транспортных средств 16
1.3 Оценка системы управления качеством технического обслуживания и
ремонта транспортных средств 22
2 Анализ производственно-хозяйственной и финансовой деятельности
предприятия КОО «Предприятие Эрдэнэт» 29
2.1 Характеристика производственно-хозяйственной деятельности КОО
«Предприятие Эрдэнэт» 29
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности КОО «Предприятие
Эрдэнэт» 44
2.3 Анализ затрат на техническое обслуживание и ремонт транспортных
средств КОО «Предприятие Эрдэнэт» 60
3 Мероприятия повышения эффективности системы управления качеством
технического обслуживания и ремонта транспортных средств 73
3.1 Обоснование выбора замены оборудования технологического гаража
АТП КОО «Предприятие Эрдэнэт» 73
3.2 Оптимизация материальных ресурсов на техническое обслуживание и
ремонт транспортных средств КОО «Предприятие Эрдэнэт» 78
3.3 Расчет эффективности мероприятий повышения качества технического
обслуживания и ремонта транспортных средств КОО «Предприятие Эрдэнэт» 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А 99
Структура управления КОО «Предприятие Эрдэнэт» 99
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 100
Значение автомобильного транспорта возрастает по всему миру. Связано это с тем, что автомобильный транспорт обслуживает все отрасли народного хозяйства: торговлю, сельское хозяйство, промышленность.
Для выполнения автотранспортными предприятиями своей непосредственной функции - осуществление грузо- и пассажироперевозок, необходимо иметь технику в исправном состоянии. Для этого на автотранспортных предприятиях оборудованы посты технического обслуживания и ремонта подвижного состава, задачами которых является поддержание на должном уровне работоспособности транспортных средств, а также восстановление работоспособности транспортных средств, утраченной в процессе их эксплуатации.
Таким образом, автотранспортное предприятие должно не только осуществлять перевозочный процесс, но и осуществлять работу по хранению транспортных средств, проведению их технического обслуживания и ремонта, а также обеспечению подвижного состава всеми эксплуатационными материалами.
От своевременности и качества выполнения технического обслуживания и ремонта зависит не только состояние транспортных средств, но и показатели выработки, которые, в конечном счете, отражаются на показателях прибыли и рентабельности всего предприятия в целом.
В связи с этим возникает потребность внедрения на предприятиях автомобильного транспорта системы управления качеством технического обслуживания и ремонта транспортных средств, а также обеспечение ее функционирования.
Указанные факторы определили актуальность и выбор темы исследования, связанной с повышением эффективности системы управления качеством технического обслуживания и ремонта транспортных средств.
Целью данной работы является исследование системы управления качеством технического обслуживания и ремонта транспортных средств.
Для реализации цели необходимо:
- исследовать формирование и методы оценки системы управления качеством технического обслуживания и ремонта транспортных средств;
- проанализировать производственную деятельность КОО «Предприятие Эрдэнэт»;
- проанализировать хозяйственную и финансовую деятельность данного предприятия;
- рассмотреть затраты на техническое обслуживание и ремонт транспортных средств АТП КОО «Предприятие Эрдэнэт»;
- выявить проблемы и недостатки предприятия в системе управления качеством технического обслуживания и ремонта транспортных средств;
- разработать мероприятия, направленные на устранение выявленных недостатков;
- дать оценку эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления качеством технического обслуживания и ремонта транспортных средств предприятия.
Для успешного функционирования любой организации необходимо обеспечить непрерывность производственного процесса. В КОО «Предприятие Эрдэнэт» производственный процесс обеспечивается различными подразделениями, одним из которых является автотранспортное предприятие. Для успешного решения АТП поставленных перед ним задач необходимо проведение качественного технического обслуживания и ремонта транспортных средств с целью поддержания их в хорошем техническом и состоянии.
Целью данной работы являлось исследование системы управления качеством технического обслуживания и ремонта транспортных средств.
Задачи работы: проанализировать деятельность предприятия с точки зрения его производственной и финансово-хозяйственной деятельности, выявить проблемы предприятия по организации и проведению технического обслуживания и ремонта транспортных средств, а также разработать мероприятия, повышающие эффективность данного процесса.
В ходе работы были проведены исследования системы управления качеством технического обслуживания и ремонта транспортных средств, методов ее оценки, а также анализ отчетных производственно-хозяйственных и финансовых данных КОО «Предприятие Эрдэнэт».
КОО «Предприятие Эрдэнэт» является крупным предприятием, занимающимся добычей и обогащением меди и молибдена. Данные отчетности компании свидетельствуют о ее хорошем финансовом состоянии, способности отвечать по своим обязательствам, высокой степени кредитоспособности. Однако показатели выручки и рентабельности компании снижаются, что связано с затратами предприятия, в том числе с затратами АТП.
Затраты АТП КОО «Предприятие Эрдэнэт» в период с 2013 по 2015 гг. снижаются на 3,5 %, но доля затрат на техническое обслуживание и ремонт в структуре затрат повышается на 4,42 %. Связано это с высоким физическим износом транспортных средств АТП (73,7%) и основного технологического оборудования. Все эти факторы способствуют росту количества простоев транспортных средств, что в конечном итоге приводит к снижению выработки предприятия.
На основе проведенного анализа в работе были предложены следующие мероприятия: обоснование выбора замены оборудования технологического гаража АТП КОО «Предприятие Эрдэнэт»; оптимизация материальных ресурсов на техническое обслуживание и ремонт транспортных средств; расчет эффективности мероприятий повышения качества технического обслуживания и ремонта транспортных средств.
Расчеты показали, что замена оборудования приведет к снижению простоев в ожидании ремонта на 804 часа (33,4%), высвобождению площади, равной 105,37 м2, снижению суммарной мощности оборудования, расхода энергоресурсов и экономии в размере 208110,32 руб. Размер капиталовложений с учетом всех процентов по договору лизинга составит 17891785 руб. Очевидно, что полученная экономия не покроет размер капиталовложений в краткосрочном периоде, однако предложенные мероприятия помогут повысить качество технического обслуживания и ремонта транспортных средств, что, в конечном счете, положительно скажется на росте объемов выработки предприятия, размера его выручки и прибыли и повышении уровня финансового состояния предприятия в целом.
Таким образом, цель бакалаврской работы достигнута.
1 СП 37.13330.2012 Промышленный транспорт. Актуализированная
редакция СНиП 2.05.07-91*. - Введ. 29.12.2011. - Москва: ОАО ЦПП, 2012. - 89 с.
2 СП 43.13330.2012 Сооружения промышленных предприятий. Актуализированная редакция СНиП 2.09.03.85. - Введ. 29.12.2011. - Москва: ОАО ЦПП, 2012. - 56 с.
3 СП 44.13330.2011 Административные и бытовые здания. Актуализированная редакция СНиП 2.09.04.87*. - Введ. 27.12.2010. - Москва: ОАО ЦПП, 2011. - 46 с.
4 СП 56.13330.2011 Производственные здания. Актуализированная
редакция СНиП 31-03-2001. - Введ. 30.12.2010. - М.: ОАО ЦПП, 2012. - 62 с.
5 СП 60.13330.2012 Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП41-01-2003. - Введ. 30.06.2012. - Москва: ОАО ЦПП, 2012. - 84 с.
6 СП 131.13330.2012 Строительная климатология. Актуализированная редакция СНиП 23-01-99. - Введ. 30.06.2012. - Москва: ОАО ЦПП, 2012. - 96 с.
7 Агарков, А. П. Управление качеством: учебник / А. П. Агарков. - Москва: Дашков и Ко, 2014. - 204 с.
8 Баранова, М. П. Проектирование предприятий автомобильного сервиса: учебное пособие / М. П. Баранова. - Красноярск: СФУ, 2015. - 201 с.
9 Баскакова, О. В. Экономика предприятия (организации): учебник / О. В. Баскакова, Л. Ф. Сейко. - Москва: Дашков и Ко, 2013. - 406 с.
10 Бачурин, А. А. Анализ производственно-хозяйственной деятельности автотранспортных организаций: учебное пособие / А. А. Бачурин. - Москва: Академия, 2013. - 320 с.
11 Бернадский, В. В. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: учебник / В. В. Бернадский. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. - 528 с.
12 Бондарев, И.Ф. 130-тонные самосвалы БелАЗ в карьерах России / И. Ф. Бондарев // Горная промышленность. - 2012. - № 6. - С. 17-23.
13 Боровских, Ю. И. Устройство, техническое обслуживание и ремонт транспортных средств: учебник / Ю. И. Боровских. - Москва: Высшая школа, 2012. - 442 с.
14 Бредихин, А. А. Развитие базы обслуживания и ремонта технологического карьерного транспорта / А. А. Бредихин, А. В. Бабаков, И. Ш. Баблаев, А. А. Петров // Горный журнал. - 2013.- № 8. - С. 20-22.
15 Быкова, В. И. Анализ и повышение эффективности финансовохозяйственной деятельности предприятия / В. И. Быкова // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2014. - № 8. - С. 193-196.
16 Бычков, В. П. Экономика автотранспортного предприятия: учебник / В. П. Бычков. - Москва: Инфра-М, 2015. - 384 с.
17 Веретенникова, И. И. Экономика организации (предприятия): учебное пособие / И. И. Веретенникова, И. В. Сергеев. - Москва: Финансы и статистика, 2012. - 352 с.
18 Власенко, В. В. Прогнозирование затрат на техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств / В. В. Власенко // Автомобильный транспорт. - 2012. - № 30. - С. 45-48.
19 Власов, В. М. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: учебник / В. М. Власов, С. С. Жанказиев, С. М. Круглов. - Москва: Академия, 2011. - 480 с.
20 Газарян, А. А. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: учебник / А. А. Газарян. - Москва: Транспорт, 2012. - 306 с.
21 Герасимова, Е. Б. Управление качеством: учебное пособие / Е. Б. Герасимова, Б. И. Герасимов. - Москва: Инфра-М, 2014. - 216 с.
22 Глухов, В. В. Управление качеством: учебник / В. В. Глухов, Д. П. Гасюк. - Санкт-Петербург: Питер, 2015. - 627 с.
23 Голубева, Т. М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: учебник / Т. М. Голубева. - Москва: Академия, 2013. - 208 с.
24 Горбашко, Е. А. Управление качеством: учебник для бакалавров / Е. А. Горбашко. - Москва: Юрайт-Издат, 2012. - 326 с.
25 Горфинкель, В. Я. Экономика предприятия: учебник / В. Я. Горфинкель. - Москва: Юнити, 2014. - 663 с.
26 Горячев, В. В. Оценка результативности системы менеджмента качества / В. В. Горячев, И. П. Шмидт // Методы менеджмента качества. - 2012.- № 12. - С. 14-18.
27 Грибов, В. Д. Экономика предприятия: учебное пособие / В. Д. Грибов, В. П. Грузинов. - Москва: Инфра-М, 2015. - 448 с.
28 Демьянович, И. В. Количественные подходы к оценке эффективности системы менеджмента качества / И. В. Демьянович // Экономические науки. - 2012. - № 11. - С. 120-123.
29 Епифанов, Л. И. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: учебное пособие / Л. И. Епифанов. - Москва: Форум, 2011. - 348 с.
30 Ерофеева, С. В. Лизинг. Лизинг автомобилей и имущества. Виды и преимущества лизинга / С. В. Ерофеева // Вопросы экономических наук. - 2015.- № 2. - С. 21-22.
31 Зайцев, Е. И. Организация производства на предприятиях автомобильного транспорта: учебник / Е. И. Зайцев. - Москва: Академия, 2011.- 176 с.
32 Зимин, А. Ф. Экономика предприятия: учебное пособие / А. Ф. Зимин.
- Москва: Инфра-М, 2012. - 288 с.
33 Зотов, А. А. Нормы расхода запасных частей автосамосвалов грузоподъемностью 120-136 т в условиях АК «Алроса» / А. А. Зотов, И. В. Зырянов, А. А. Кулешов // Горный журнал. - 2012. - № 2. - С. 86-92.
34 Зюзин, А. В. Экономика автотранспортного предприятия: учебник / А. В. Зюзин. - Москва: Инфра-М, 2012. - 123 с.
35 Ивасенко, А. Г. Финансы организаций (предприятий): учебное пособие / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова. - Москва: Кнорус, 2014. - 208 с.
36 Канке, А. А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / А. А. Канке, И. П. Полевая. - Москва: Инфра- М, 2013. - 287 с.
37 Карагодин, В. И. К вопросу оценки и управления качеством технического обслуживания и ремонта автомобилей / В. И. Карагодин, А. Б. Головко, А. А. Нерезов, О. Б. Танчук // Транспорт: наука, техника, управление. - 2012. - № 1.- С. 50-52.
38 Карьерный автотранспорт: состояние и перспективы: науч. изд. / П. Л. Мариев, А. А. Кулешов, А. Н. Егоров, И. В. Зырянов. - Санкт-Петербург: Наука, 2014. - 429 с.
39 Катышева, Е. Г. Лизинг как форма привлечения средств для финансирования деятельности горного предприятия / Е. Г. Катышева // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. - 2014. - № 13. - С. 207-211.
40 Квагинидзе, В. С. Эксплуатация карьерного оборудования: учебное пособие / В. С. Квагинидзе, В. Ф. Петров, В. Б. Корецкий. - Москва: Инфра-М, 2012. - 587 с.
41 Кирьянова, З. В. Анализ финансовой отчетности: учебник / З. В. Кирьянова. - Москва: Юрайт, 2012. - 426 с.
42 Ковалев, В. В. Лизинг: финансовые, учетно-аналитические и правовые аспекты: науч. изд. / В. В. Ковалев. - Москва: Проспект, 2015. - 448 с.
43 Кузнецов, Е. С. Техническая эксплуатация автомобилей: учебник / Е. С. Кузнецов. - Москва: Академия, 2012. - 545 с.
44 Кулешов, А. А. Управление ресурсом карьерных автосамосвалов / А. А. Кулешов, И. В. Зырянов, С. Ф. Пацианский // Горный журнал. - 2013. - № 1.
- С. 52-56.
45 Лощаков, П. А. Лизинг как инструмент финансовых операций при обновлении и пополнении материально-технической базы автотранспортной организации и предприятия / П. А. Лощаков // Автомобильная промышленность. - 2015. - № 6. - С. 26-29.
46 Маликов, Р. В. Современные тенденции развития технологического процесса обслуживания и текущего ремонта транспортных средств / Р. В. Маликов // Приоритетные научные направления: от теории к практике. - 2015 . - № 17. - С. 98-101.
47 Мариев, П. Л. Особенности конструкции самосвалов БелАЗ грузоподъемностью 130-136 тонн / П. Л. Мариев // Горная промышленность. - 2013. - № 3. - С. 28-29.
48 Мерещенко, О. Ю. Лизинг как конкурентный источник инновационного развития промышленного предприятия / О. Ю. Мерещенко // Научный альманах Центрального Черноземья. - 2015. - № 1. - С. 15-20.
49 Мухина, И. А. Экономика организации (предприятия): учебник / И. А. Мухина. - Москва: Флинта, 2012. - 320 с.
50 Павлова, Л. Н. Финансы предприятий: учебник / Л. Н. Павлова. - Москва: Юнити, 2013. - 302 с.
51 Петрович, А. А. Техника ОАО «БелАЗ» на карьерах России / А. А. Петрович, Д. Л. Белявский, А. О. Гаравский // Горный журнал. - 2013. - № 1. - С. 75-77.
52 Потапенко, В. В. Усовершенствование технического обслуживания, диагностики и ремонта карьерных самосвалов БелАЗ / В. В. Потапенко // Горный вестник. - 2013. - № 1. - С. 249-254.
53 Растова, Ю. И. Экономика организации (предприятия): учебное пособие / Ю. И. Ростова, С. А. Фирсова. - Москва: Кнорус, 2013. - 406 с.
54 Рожков, В. Н. Управление качеством: учебник / В. Н. Рожков. - Москва: Форум, 2014. - 236 с.
55 Самойлович, В. Г. Организация производства и менеджмент: учебник / В. Г. Самойлович. - Москва: Академия, 2012. - 336 с.
56 Скляренко, В. К. Экономика предприятия: учебник / В. К. Скляренко, В. М. Прудников. - Москва: Академия, 2016. - 306 с.
57 Смирнов, В. П. Теория карьерного большегрузного автотранспорта: науч. изд. / В. П. Смирнов, Ю. И. Лель, О. А. Шеремет. - Екатеринбург: УРО РАН, 2012. - 354 с.
58 Степанов, А. В. Результативность процессов и СМК промышленных предприятий / А. В. Степанов // Методы менеджмента качества. - 2011. - № 4. - С. 25-28.
59 Сычев, Н. Г. Технология обслуживания и эксплуатации автотранспорта: учебное пособие / Н. Г. Сычев, В. М. Круглик. - Москва: Инфра-М, 2011. - 150 с.
60 Тахтамышев, Х. М. Основы технологического расчета автотранспортных предприятий: учебное пособие / Х. М. Тахтамышев. - Москва: Академия, 2012. - 352 с.
61 Туревский, И. С. Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта. Введение в специальность: учебное пособие / И. С. Туревский. - Москва: Высшая школа, 2011. - 192 с.
62 Туревский, И. С. Экономика и управление автотранспортным предприятием: учебник для вузов / И. С. Туревский. - Москва: Высшая школа, 2011. - 224 с.
63 Туревский, И. С. Экономика отрасли. Автомобильный транспорт: учебник / И. С. Туревский. - Москва: Инфра-М, 2011. - 288 с.
64 Управление качеством: самооценка: учебное пособие / Б. И. Герасимов, Е. Б. Герасимова, А. Ю. Сизикин, Г. А. Соседов. - Москва: Инфра- М, 2014. - 216 с.
65 Хасанов, Р. Х. Основы технической эксплуатации автомобилей: учебное пособие / Р. Х. Хасанов. - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2013. - 193 с.
66 Шестопал, Ю. Т. Управление качеством: учебное пособие / Ю. Т. Шестопал. - Москва: Инфра-М, 2014. - 331 с.
67 Шешко, Е. Е. Горно-транспортные машины и оборудование для открытых работ: учеб. пособие / Е.Е. Шешко. - Москва: Изд-во МГГУ, 2013. - 260 с.
68 Эльдарханов, Х. Ю. Система технической эксплуатации транспортных средств: учебное пособие / Х. Ю. Эльдарханов, Э. Х. Эльдарханов. - Пятигорск: ИЦ ИСИТ, 2014. - 44 с.
69 Методические рекомендации по расчету лизинговых платежей [Электронный ресурс]: утв. Минэкономики РФ 16.04.1996 ред. от 30.11.2012 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://base.consultant.ru.