📄Работа №216076
Тема: Взаимосвязь личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников (Новосибирский государственный университет экономики и управления)
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
психология
Объем:
79 листов
Год:
2025
Просмотров:
6
1600
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Проведено эмпирическое исследования.
База исследования: клиника Сибирского государственного медицинского университета, Новосибирской областной клинической больницы и Городской клинической поликлиники №1 города Новосибирска.
Выборка: 50 испытуемых.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Психологические подходы к понятию личностных особенностей 7
1.1 Анализ понятия личностные особенности в научной литературе 7
1.2 Характеристика личностных особенностей медицинских работников 11
2 Теоретическое исследование взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников 17
2.1 Эмоциональное выгорание как феномен. Профессиональное выгорание как компонент эмоционального выгорания у медицинских работников 17
2.2 Взаимосвязь личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников 24
3 Эмпирическое исследование взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников 29
3.1 Организация и методы исследования 29
3.2 Анализ результатов исследования 31
3.3 Рекомендации по профилактике эмоционального выгорания у лиц, обладающих определенными личностными особенностями 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ А 62
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 64
База исследования: клиника Сибирского государственного медицинского университета, Новосибирской областной клинической больницы и Городской клинической поликлиники №1 города Новосибирска.
Выборка: 50 испытуемых.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Психологические подходы к понятию личностных особенностей 7
1.1 Анализ понятия личностные особенности в научной литературе 7
1.2 Характеристика личностных особенностей медицинских работников 11
2 Теоретическое исследование взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников 17
2.1 Эмоциональное выгорание как феномен. Профессиональное выгорание как компонент эмоционального выгорания у медицинских работников 17
2.2 Взаимосвязь личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников 24
3 Эмпирическое исследование взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников 29
3.1 Организация и методы исследования 29
3.2 Анализ результатов исследования 31
3.3 Рекомендации по профилактике эмоционального выгорания у лиц, обладающих определенными личностными особенностями 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ А 62
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 64
📖 Введение
Актуальность исследования заключается в росте явления эмоционального выгорания у медицинских работников, несмотря на множество работ, ведущихся в данном направлении.
Эмоциональное выгорание на протяжении долгих лет является актуальной проблемой для общества, ведь больше всего ему подвержены представители самых древних профессий – медицинские работники, педагоги и другие. В целом, все представители социальных профессий находятся в зоне риска по эмоциональному и профессиональному выгоранию, так как их работа наполнена чрезмерной вовлеченностью в процесс, а также она имеет множество дополнительных обстоятельств, которые вызывают утомление на психологическом и физическом уровнях, погружают человека в постоянный стресс.
У медицинских работников синдром эмоционального выгорания начинает формирование под действием неких профессиональных и социальных обстоятельств. Это может негативно сказаться не только на самочувствии, но и на качестве оказываемой медицинской помощи. В момент появления всеми нами известной пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19), актуальность синдрома эмоционального выгорания начала только больше возрастать в обществе. Эмоциональное выгорание берет свое начало в пребывании медицинского работника в постоянном стрессе, а стресс, в свою очередь, постепенно забирает ресурсы, необходимые для комфортной жизнедеятельности. Как ни странно, начинают страдать не только ресурсы касаемые профессиональной деятельности, но и касаемые остальных сфер жизни. Но, конечно же, условия труда медицинских работников всегда были непростыми, даже до пандемии. Эпидемия только усугубила усталость, напряжение, стресс, потери и горе медицинских работников. Многие медицинские работники столкнулись с возросшей нагрузкой из-за нехватки
персонала и средств индивидуальной защиты. Это привело к усилению тревожности и риску причинения вреда здоровью.
На тему эмоционального выгорания многие года проводят исследования, изучают различные аспекты, но до сих пор практики еще даже не приблизилась к определенному решению данной проблемы. Исследователи сталкиваются во мнениях, у каждого свой взгляд даже на само определение эмоционального выгорания.
Цель данной выпускной квалификационной работы состоит в выявлении взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников.
Объектом исследования выступают личностные особенности медицинских работников.
Предметом исследования выступает взаимосвязь личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников.
В качестве гипотезы исследования выдвигается предположение о том, что существует взаимосвязь личностных особенностей и риска к развитию эмоционального выгорания у медицинских работников: у медицинских работников, с такими личностными особенностями как эмоциональность, раздражимость, возбудимость, риски возникновения эмоционального выгорания выше.
Для подтверждения выдвинутой гипотезы предлагается последовательное решение в рамках данной работы следующих задач:
1. Изучить психологические подходы к понятию личностных особенностей.
2. Осуществить теоретический анализ взаимосвязи личностных особенностей и рисков эмоционального выгорания у медицинских работников.
3. Провести эмпирическое исследование взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников.
Используемые методы исследования. На различных этапах работы и при решении отдельных задач, поставленных в исследовании, применялись:
1. Общенаучный метод, состоящий из: анализа литературы по проблеме; обобщения, сравнения и систематизации эмпирических и теоретических данных; интерпретационный метод.
2. Эмпирический метод, включающий в себя следующие методы психодиагностического исследования: «16-факторный личностный опросник» Р. Кеттелла; «Методика исследования уровня профессионального выгорания» В. В. Бойко; «Опросник профессионального выгорания МВI» K. Маслач и С. Джексон в адаптации Н. Е. Водопьяновой; Авторская анкета, направленная на выявление социально-демографического статуса.
3. Методы математико-статистической обработки данных: корреляционный анализ с помощью критерия Спирмена, расчеты производились в программно-статистическом пакете Jamovi.
Теоретико-методологическую основу составили отечественные и зарубежные психологические концепции, освещающие тему личностных особенностей и эмоционального выгорания у медицинских работников, в частности труды, В.В. Знакова, А.А. Крылова, И.А. Перфиловой, А.В. Ракицкой, Н.В. Третьякова, Т.В. Москалевой, М.М. Далгатова, Н.Е. Водопьяновой, С.С. Винюковой, Л.И. Очировой, Ф.Д. Талхановой и других.
База исследования. В исследовании участвовали 50 испытуемых, из них 7 мужчин и 43 женщин в возрасте от 22 до 55. Средний возраст испытуемых 38,5 лет. Исследование проводилось на базе клиник Сибирского государственного медицинского университета, Новосибирской областной клинической больницы и Городской клинической поликлиники №1 города Новосибирска.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения и трех глав: первая глава включает рассмотрение понятий медицинский работник, личностные особенности у медицинских работников. Вторая глава включает рассмотрение феномена эмоционального выгорания у
медицинских работников, профессиональное выгорание, как компонент эмоционального, взаимосвязь личностных особенностей с рисками эмоционального выгорания. Третья глава включает эмпирическое исследование. Также работа включает заключение, 8 рисунков, 7 таблиц, список использованных источников количеством 52, из них 9 на иностранном языке и приложения. Общий объем работы без приложений составил 64 страницы.
Эмоциональное выгорание на протяжении долгих лет является актуальной проблемой для общества, ведь больше всего ему подвержены представители самых древних профессий – медицинские работники, педагоги и другие. В целом, все представители социальных профессий находятся в зоне риска по эмоциональному и профессиональному выгоранию, так как их работа наполнена чрезмерной вовлеченностью в процесс, а также она имеет множество дополнительных обстоятельств, которые вызывают утомление на психологическом и физическом уровнях, погружают человека в постоянный стресс.
У медицинских работников синдром эмоционального выгорания начинает формирование под действием неких профессиональных и социальных обстоятельств. Это может негативно сказаться не только на самочувствии, но и на качестве оказываемой медицинской помощи. В момент появления всеми нами известной пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19), актуальность синдрома эмоционального выгорания начала только больше возрастать в обществе. Эмоциональное выгорание берет свое начало в пребывании медицинского работника в постоянном стрессе, а стресс, в свою очередь, постепенно забирает ресурсы, необходимые для комфортной жизнедеятельности. Как ни странно, начинают страдать не только ресурсы касаемые профессиональной деятельности, но и касаемые остальных сфер жизни. Но, конечно же, условия труда медицинских работников всегда были непростыми, даже до пандемии. Эпидемия только усугубила усталость, напряжение, стресс, потери и горе медицинских работников. Многие медицинские работники столкнулись с возросшей нагрузкой из-за нехватки
персонала и средств индивидуальной защиты. Это привело к усилению тревожности и риску причинения вреда здоровью.
На тему эмоционального выгорания многие года проводят исследования, изучают различные аспекты, но до сих пор практики еще даже не приблизилась к определенному решению данной проблемы. Исследователи сталкиваются во мнениях, у каждого свой взгляд даже на само определение эмоционального выгорания.
Цель данной выпускной квалификационной работы состоит в выявлении взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников.
Объектом исследования выступают личностные особенности медицинских работников.
Предметом исследования выступает взаимосвязь личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников.
В качестве гипотезы исследования выдвигается предположение о том, что существует взаимосвязь личностных особенностей и риска к развитию эмоционального выгорания у медицинских работников: у медицинских работников, с такими личностными особенностями как эмоциональность, раздражимость, возбудимость, риски возникновения эмоционального выгорания выше.
Для подтверждения выдвинутой гипотезы предлагается последовательное решение в рамках данной работы следующих задач:
1. Изучить психологические подходы к понятию личностных особенностей.
2. Осуществить теоретический анализ взаимосвязи личностных особенностей и рисков эмоционального выгорания у медицинских работников.
3. Провести эмпирическое исследование взаимосвязи личностных особенностей и риска эмоционального выгорания у медицинских работников.
Используемые методы исследования. На различных этапах работы и при решении отдельных задач, поставленных в исследовании, применялись:
1. Общенаучный метод, состоящий из: анализа литературы по проблеме; обобщения, сравнения и систематизации эмпирических и теоретических данных; интерпретационный метод.
2. Эмпирический метод, включающий в себя следующие методы психодиагностического исследования: «16-факторный личностный опросник» Р. Кеттелла; «Методика исследования уровня профессионального выгорания» В. В. Бойко; «Опросник профессионального выгорания МВI» K. Маслач и С. Джексон в адаптации Н. Е. Водопьяновой; Авторская анкета, направленная на выявление социально-демографического статуса.
3. Методы математико-статистической обработки данных: корреляционный анализ с помощью критерия Спирмена, расчеты производились в программно-статистическом пакете Jamovi.
Теоретико-методологическую основу составили отечественные и зарубежные психологические концепции, освещающие тему личностных особенностей и эмоционального выгорания у медицинских работников, в частности труды, В.В. Знакова, А.А. Крылова, И.А. Перфиловой, А.В. Ракицкой, Н.В. Третьякова, Т.В. Москалевой, М.М. Далгатова, Н.Е. Водопьяновой, С.С. Винюковой, Л.И. Очировой, Ф.Д. Талхановой и других.
База исследования. В исследовании участвовали 50 испытуемых, из них 7 мужчин и 43 женщин в возрасте от 22 до 55. Средний возраст испытуемых 38,5 лет. Исследование проводилось на базе клиник Сибирского государственного медицинского университета, Новосибирской областной клинической больницы и Городской клинической поликлиники №1 города Новосибирска.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения и трех глав: первая глава включает рассмотрение понятий медицинский работник, личностные особенности у медицинских работников. Вторая глава включает рассмотрение феномена эмоционального выгорания у
медицинских работников, профессиональное выгорание, как компонент эмоционального, взаимосвязь личностных особенностей с рисками эмоционального выгорания. Третья глава включает эмпирическое исследование. Также работа включает заключение, 8 рисунков, 7 таблиц, список использованных источников количеством 52, из них 9 на иностранном языке и приложения. Общий объем работы без приложений составил 64 страницы.
✅ Заключение
Цель данной выпускной квалификационной работы заключалась в теоретико-эмпирическом исследовании и анализе взаимосвязи личностных особенностей и рисков эмоционального выгорания у медицинских работников. Эмоциональное выгорание на протяжении долгих лет является актуальной проблемой для всего общества. Профессиональная деятельность медицинских работников находится в зоне риска по эмоциональному и профессиональному выгоранию, так как их работа наполнена чрезмерной вовлеченностью в процесс, а также имеет множество дополнительных обстоятельств, которые вызывают утомление на психологическом и физическом уровнях, тем самым погружая работника в постоянный стресс. В процессе осуществления своей профессиональной деятельности медицинский работник перестает замечать свою постоянную утомляемость, но заметить и предотвратить необратимые последствия очень важно в правильное время. Эмоциональное выгорание меняет человека на различных жизненных уровнях. Это, конечно, не может не сказываться на эмоциональном и физическом здоровье медицинских работников. Синдром эмоционального выгорания – это, в первую очередь, проявление психологической защиты в ответ на стрессовые ситуации. Оно сочетает в себе психологические чувства и нормы поведения, которые впоследствии сказываются на работоспособности и отношения внутри коллектива. Работники с синдромом выгорания теряют чувство своей важности и нужности на рабочем месте, начинают чувствовать вину за свои чувства и мысли, решают, что они некомпетентные сотрудники. При выраженном эмоциональном выгорании медицинские работники чувствуют незащищенность, предвзятость, социальное неравенство. В исследованиях, проведённых как среди практикующих, так и среди начинающих врачей, частота симптомов выгорания превышает 50%. Труд медицинских работников зачастую недооценен, но данная профессия была и будет одной из самых
важных в мире, поэтому очень важно и на сегодняшний день проводить исследования на тему выгорания медицинских работников. Научные работы отечественных и зарубежных исследователей указывают, что медицинские работники с низким уровнем стрессоустойчивости больше подвержены риску эмоционального выгорания. Личностные особенности встают во главе многих обстоятельств, которые могут влиять на формирование эмоционального выгорания у медицинских работников. Но личностные особенности имеют свойство меняться и совершенствоваться под влиянием таких причин, как, например, окружающая среда, дополнительное образование и многих других, что значит уровни и риски эмоционального выгорания могут быть изменчивыми по прохождению некого жизненного пути и набирания опыта и знаний.
На основании вышеизложенного было выдвинуто предположение, что существует взаимосвязь личностных особенностей и риска к развитию эмоционального выгорания у медицинских работников: у медицинских работников, с такими личностными особенностями как эмоциональность, раздражимость, возбудимость, риски возникновения эмоционального выгорания выше.
По результатам анкетирования нам удалось выяснить, что ни стаж, ни уровень заработной платы, ни чувство уверенности в завтрашнем дне, ни семейное положение не влияет на риски и степень выраженности эмоционального выгорания. Личностные качества играют ключевую роль в формировании эмоционального выгорания.
Результаты эмпирического исследования позволили сделать вывод о явных расхождениях личностных особенностей в каждой из групп респондентов с разными уровнями выгорания. По результатам описательной статистики по методике «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко у 34% респондентов были сформированы фазы «Напряжение» и
«Истощение», а также у 44% сформирована фаза «Резистенция». В группе
риска формирования фазы «Напряжение» находятся 24% респондентов, в фазе
«Истощение» 32% и в фазе «Резистенция» 38% респондентов. Результат описания по методике К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой
«Диагностика профессионального выгорания MBI» показал у испытуемых высокий уровень профессионального выгорания. По результатам описания результатов исследования в усредненном профиле по методике Р. Кеттелла «16- факторный личностный опросник» самыми яркими проявлениями личностных особенностей среди респондентов оказались шкалы «Фактор О - спокойствие- тревожность» и «Фактор В - низкий/высокий интеллект», что говорит о повышенной тревожности и несобранности среди респондентов.
По результатам корреляционного у первой группы со сформировавшимся выгоранием преобладают такие личностные качества как подозрительность, ревнивость, раздражительность, мечтательность, перфекционизм, возбудимость, повышенная активность и энергичность, сообразительность.
У второй группы с выгоранием на стадии формирования преобладают такие личностные качества как абстрактность мышления, сообразительность, смелость, общительность, добродушие, самостоятельность, независимость, энергичность.
У третьей группы с несформировавшимся выгоранием преобладают такие личностные качества как жизнерадостность, решительность, добродушие, открытость, свободомыслие, власть, непокорность, самоуверенность, угрюмость, своенравие, предприимчивость.
Исходя из результатов данного исследования мы можем утверждать, что личностные особенности испытуемых взаимосвязаны с рисками эмоционального выгорания, так как в каждой из трех групп проявились свои индивидуально-психологические особенности. Медицинский работник не может повлиять на уровень заработной платы, на правила внутри медицинской организации, но определяющим моментом являются именно личностные качества медицинского работника, его отношение к ситуациям,
складывающимся в коллективе, с пациентами, его взгляды на жизнь, его мировоззрение. Именно жизнерадостные, открытые, самоуверенные и добродушные личностные особенности показала третья группа респондентов, у которых риски эмоционального выгорания были на минимальном уровне. И также, медицинские работники с высоким риском эмоционального выгорания имели такие личностные особенности, как возбудимость, раздражительность, ревнивость и подозрительность. Тем самым, существует взаимосвязь личностных особенностей и риска к развитию эмоционального выгорания у медицинских работников.
Таким образом, в ходе исследования цель была достигнута, исследовательская гипотеза нашла подтверждение, были решены все исследовательские задачи.
важных в мире, поэтому очень важно и на сегодняшний день проводить исследования на тему выгорания медицинских работников. Научные работы отечественных и зарубежных исследователей указывают, что медицинские работники с низким уровнем стрессоустойчивости больше подвержены риску эмоционального выгорания. Личностные особенности встают во главе многих обстоятельств, которые могут влиять на формирование эмоционального выгорания у медицинских работников. Но личностные особенности имеют свойство меняться и совершенствоваться под влиянием таких причин, как, например, окружающая среда, дополнительное образование и многих других, что значит уровни и риски эмоционального выгорания могут быть изменчивыми по прохождению некого жизненного пути и набирания опыта и знаний.
На основании вышеизложенного было выдвинуто предположение, что существует взаимосвязь личностных особенностей и риска к развитию эмоционального выгорания у медицинских работников: у медицинских работников, с такими личностными особенностями как эмоциональность, раздражимость, возбудимость, риски возникновения эмоционального выгорания выше.
По результатам анкетирования нам удалось выяснить, что ни стаж, ни уровень заработной платы, ни чувство уверенности в завтрашнем дне, ни семейное положение не влияет на риски и степень выраженности эмоционального выгорания. Личностные качества играют ключевую роль в формировании эмоционального выгорания.
Результаты эмпирического исследования позволили сделать вывод о явных расхождениях личностных особенностей в каждой из групп респондентов с разными уровнями выгорания. По результатам описательной статистики по методике «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко у 34% респондентов были сформированы фазы «Напряжение» и
«Истощение», а также у 44% сформирована фаза «Резистенция». В группе
риска формирования фазы «Напряжение» находятся 24% респондентов, в фазе
«Истощение» 32% и в фазе «Резистенция» 38% респондентов. Результат описания по методике К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой
«Диагностика профессионального выгорания MBI» показал у испытуемых высокий уровень профессионального выгорания. По результатам описания результатов исследования в усредненном профиле по методике Р. Кеттелла «16- факторный личностный опросник» самыми яркими проявлениями личностных особенностей среди респондентов оказались шкалы «Фактор О - спокойствие- тревожность» и «Фактор В - низкий/высокий интеллект», что говорит о повышенной тревожности и несобранности среди респондентов.
По результатам корреляционного у первой группы со сформировавшимся выгоранием преобладают такие личностные качества как подозрительность, ревнивость, раздражительность, мечтательность, перфекционизм, возбудимость, повышенная активность и энергичность, сообразительность.
У второй группы с выгоранием на стадии формирования преобладают такие личностные качества как абстрактность мышления, сообразительность, смелость, общительность, добродушие, самостоятельность, независимость, энергичность.
У третьей группы с несформировавшимся выгоранием преобладают такие личностные качества как жизнерадостность, решительность, добродушие, открытость, свободомыслие, власть, непокорность, самоуверенность, угрюмость, своенравие, предприимчивость.
Исходя из результатов данного исследования мы можем утверждать, что личностные особенности испытуемых взаимосвязаны с рисками эмоционального выгорания, так как в каждой из трех групп проявились свои индивидуально-психологические особенности. Медицинский работник не может повлиять на уровень заработной платы, на правила внутри медицинской организации, но определяющим моментом являются именно личностные качества медицинского работника, его отношение к ситуациям,
складывающимся в коллективе, с пациентами, его взгляды на жизнь, его мировоззрение. Именно жизнерадостные, открытые, самоуверенные и добродушные личностные особенности показала третья группа респондентов, у которых риски эмоционального выгорания были на минимальном уровне. И также, медицинские работники с высоким риском эмоционального выгорания имели такие личностные особенности, как возбудимость, раздражительность, ревнивость и подозрительность. Тем самым, существует взаимосвязь личностных особенностей и риска к развитию эмоционального выгорания у медицинских работников.
Таким образом, в ходе исследования цель была достигнута, исследовательская гипотеза нашла подтверждение, были решены все исследовательские задачи.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.