ВВЕДЕНИЕ 3
1 АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫХ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ ТОВАРАМИ 7
1.1 Современное состояние и перспективы развития внутрикорпоративных
BMP систем в РФ и Красноярском крае 7
1.2 Особенности организации ведения бизнес деятельности компаний рынка
мягкой мебели 20
1.3 Подходы к построению внутрикорпоративных систем 31
2 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ В КОМПАНИИ «СОФТЛАЙН»
ГОРОДА КРАСНОЯРСКА 40
2.1 Характеристика деятельности и формирования требований к
внутрикорпоративной системе 40
2.2 Характеристика отдела производства и продвижения 46
2.3 Обоснование необходимости создания и внедрения системы 54
3 РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ .. 61
3.1 Выбор и обоснование технических и программных средств для
внедряемой системы 61
3.2 Автоматизация отдельных операций 67
3.3 Оценка экономической эффективности внедрения системы 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 95
ПРИЛОЖЕНИЕ А 98
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 99
ПРИЛОЖЕНИЕ В 100
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 100
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 102
ПРИЛОЖЕНИЕ E 103

Купить

Стремительное развитие современных технологий, условий для автоматизации различных процессов, связанных с работой организаций, небольших компаний или даже целых предприятий, расширение спектра возможностей для совершенствования существующей бизнес-модели и т.д. сегодня стоит наравне с вопросом об улучшении качества нашей жизни в принципе, об укреплении позиции фирмы и необходимости использования современных разработок, инноваций и т.д., а также со всем тем, что отвечает за прогресс в сфере развития и автоматизации любых бизнес-процессов, от маленького и простого к сложному, комбинированному.
Жизнь компании - это целый комплекс взаимосвязанных работ, зависимых друг от друга процессов, взаимодействие разных людей, закупки, поставки, клиенты, работники, продукт или услуга. Это сложная система, которая должна быть отлажена по всем направлениям, чтобы ее функционирование приносило результат и прибыль в нашем случае.
В современное время компании занимаются в буквальном смысле «борьбой» за финансовую стабильность по всем направлениям своей деятельности: будь то оптимизация и рационализация операционных затрат при производстве товара или поиске потенциальных заказчиков, привлечение новых или удержание существующих клиентов, будь это увеличение эффективности работы сотрудников или развитие и модернизация процессов компании.
Предприятие формируется и функционирует, как сложный организм. Жизненный потенциал его деятельности обеспечивает внутрикорпоративная система: что объединяет членов организации; как строятся их рабочие и личные взаимоотношения, какие принципы и методы исполнения работ используются в деятельности компании. Это обусловливает не только различие систем других организациях, но и определяет успех её функционирования и "выживания" в конкурентной борьбе.
Компания «Софтлайн» относительно молодая в своем сегменте на рынке мягкой мебели на заказ, которая имеет полный цикл своей работы: производство, сбыт, продвижение компании и другие. Благодаря исследованиям изучим устройство внутрикорпоративной системы компании ООО «Софтлайн» и разработаем оптимальный инструмент для автоматизации процесса коммуникации сотрудников и тем самым упростим (автоматизируем) работу основных подразделений участвующих в производстве.
Одним из приоритетных понятий бизнес - моделирования есть бизнес- процесс - то, что будет считаться основополагающим в работе любой компании или предприятия. А именно это взаимосвязанный комплекс мероприятий и идей, участвующих в создании продукта или услуги для получения его потребителем.
Спектр применения моделей бизнес-процессов довольно широк и охватывает самые различные аспекты управления деятельностью организации:
- бизнес-анализ и реинжиниринг бизнес-процессов;
- определение требований к программному обеспечению,
автоматизирующему бизнес-процесс;
- автоматическая проверка и оценка процесса до того, как начнётся его исполнение.
На сегодняшний день развитию электронного бизнеса уделяется много времени. Мир погружается в автоматизацию всех процессов, которые происходят в жизни человека. Так и в жизненном цикле компании, где должны решаться сложные синтетические бизнес-процессы, и главная задача - это их автоматизация.
Сегодня более всего распространены методологии моделирования бизнес- процессов, таких как IDEF, ARIS и BPM. Две первых ориентированы, прежде всего, на человека, то есть на создание моделей процессов как таковое, без связи с последующим их исполнением.
В BPM-системах, в отличии от других методологий, направлены на моделирования комплексных мероприятий по управлению бизнес-процессами.
Как правило, BPM-система также предоставляет средства мониторинга, симуляции, анализа и среду исполнения бизнес-процессов, при этом позволяя пользователю использовать набор интерфейсов для взаимодействия с исполняющимся процессом. Помимо этого, использование BPM предполагает непрерывные улучшения бизнес-процессов с эксплуатацией специальных систем, позволяющих дополнять процессы «на лету», что поможет значительно снизить стоимость их оптимизации.
Для улучшения работы нашей организации приоритетней выбрать именно эту систему. Для моделирования и описания осуществляемых бизнес- процессов BPM-системы используют следующие языки и нотации:
- BPMN (Business Process Model and Notation) - визуальная нотация моделирования бизнес-процессов. Для исполнения модели в нотации BPMN она транслируется в описание процесса на BPEL, которое затем загружается в движок BPM-системы;
- BPEL (Business Process Execution Language) - XML-язык исполнения бизнес-процессов;
- XPDL (XML Process Definition Language) - формат обмена данными между BPM-системами, может рассматриваться как XML-сериализация BPMN.
Исходя из предназначения BPM-систем и общих требований к прикладному программному обеспечению, можно сформулировать критерии оценки BPM-решений, которые перечислены ниже:
- Доступность и удобство использования;
- Полнота поддержки нотации BPMN;
- Степень участия программистов в автоматизации процесса;
- Наличие средств взаимодействия бизнес-процессов;
- Лицензия и стоимость;
- Взаимосвязанность с прочими корпоративными приложениями;
- Возможность динамической конверсии бизнес-процесса.
Стилей и инструментов ведения и развития бизнеса сегодня очень много. Только плохой руководитель не захочет познакомиться с такой системой, о которой будет идти речь в этой работе. Такой инструмент как ELMA BPM должна стать отличной альтернативой в управлении компании. Что поможет организовать работу эффективно, качественно и значительно улучшить внутреннюю работу всех процессов, под управлением руководителя, который, безусловно, хочет видеть перспективную сильную компанию.
Таким образом, актуальность темы дипломной работы связана с изучением внутреннего устройства компании ООО «Софтлайн», анализом деятельности руководителя, структурных подразделений, а так же с оценкой уровня автоматизации внутрикорпоративного устройства.
Объект исследования - развивающаяся компания по производству мягкой мебели на заказ «Софтлайн» в городе Красноярске.
Предметом исследования является процесс разработки новой внутрикорпоративной системы компании с использованием ELMA BPM.
Задачи:
- исследовать тенденции развития рынка производства мягкой мебели;
- проанализировать существующую внутреннюю структуру компании;
- разработать информационную систему для автоматизации работы всех процессов организации;
- оценить экономическую эффективность внедрения разработанной системы.
Несомненно, уровень автоматизации и развитость корпоративной структуры в организации влияет также на экономическую составляющую, а не только на внутри коллективное взаимодействие. Когда перед руководством и сотрудниками компании четко определена цель, скоординированы действия персонала, сформирована миссия компании и ключевые ценности, все это является положительным моментом и дополнительным стимулом к совершенствованию своего продукта (работы или услуги), а также эффективности работы в целом.

Купить