📄Работа №214236
Тема: Автоматизация учета обращений клиентов страховой компании
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
информатика
Объем:
50 листов
Год:
2022
Просмотров:
0
4200
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Аннотация
Введение
Глава 1 Функциональное моделирование предметной области 5
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области 5
1.2 Концептуальное моделирование предметной области 6
1.3 Анализ существующих разработок на предмет соответствия
сформулированным требованиям 9
1.4 Постановка задачи на разработку проекта создания ИС 13
1.5 Разработка модели бизнес-процесса «Как должно быть» 13
Глава 2 Логическое проектирование ИС учета обращений клиентов страховой компании 16
2.1 Логическая модель ИС и ее описание 16
2.2 Информационное обеспечение ИС 20
2.3 Проектирование базы данных ИС 24
2.4 Требования к аппаратно-программному обеспечению ИС 27
Глава 3 Физическое проектирование ИС 30
3.1 Выбор СУБД ИС 30
3.2 Разработка физической модели данных ИС 30
3.3 Разработка программного обеспечения ИС 33
3.4 Описание функциональности ИС 35
3.5 Оценка экономической эффективности разработки ИС 39
Заключение 43
Список используемой литературы 44
Приложение А Листинг кода разработки БД
Введение
Глава 1 Функциональное моделирование предметной области 5
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области 5
1.2 Концептуальное моделирование предметной области 6
1.3 Анализ существующих разработок на предмет соответствия
сформулированным требованиям 9
1.4 Постановка задачи на разработку проекта создания ИС 13
1.5 Разработка модели бизнес-процесса «Как должно быть» 13
Глава 2 Логическое проектирование ИС учета обращений клиентов страховой компании 16
2.1 Логическая модель ИС и ее описание 16
2.2 Информационное обеспечение ИС 20
2.3 Проектирование базы данных ИС 24
2.4 Требования к аппаратно-программному обеспечению ИС 27
Глава 3 Физическое проектирование ИС 30
3.1 Выбор СУБД ИС 30
3.2 Разработка физической модели данных ИС 30
3.3 Разработка программного обеспечения ИС 33
3.4 Описание функциональности ИС 35
3.5 Оценка экономической эффективности разработки ИС 39
Заключение 43
Список используемой литературы 44
Приложение А Листинг кода разработки БД
📖 Введение
В настоящее время использование информационных систем наблюдается практически в любом направлении деятельности: от
производства - до образовательных услуг. Не исключение - деятельность страховых компаний.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена возрастанием роли взаимодействия компании с клиентами в достижении успехов в ведении бизнеса. Автоматизация учета обращений клиентов в компанию позволит повысить качество организации этого взаимодействия.
Рассмотрим задачи, которые нужно решить при написании ВКР:
• выполнить описание технико-экономических характеристик
деятельности компании;
• реализовать концептуальное моделирование предметной области;
• сформулировать требования к разрабатываемой информационной системе и выполнить анализ существующих разработок на предмет соответствия сформулированным требованиям;
• составить логическую модель ИС и ее описание, выполнить проектирование базы данных ИС;
• разработать программное обеспечение ИС;
• выполнить оценку и обоснование экономической эффективности разработки ИС.
Объект исследования - процесс учета обращений клиентов в страховую компанию.
Предмет исследования - автоматизация учета обращений клиентов в страховую компанию.
Практическая ценность решаемой задачи - повышение эффективности деятельности страховой компании в результате использования ИС.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложения.
производства - до образовательных услуг. Не исключение - деятельность страховых компаний.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена возрастанием роли взаимодействия компании с клиентами в достижении успехов в ведении бизнеса. Автоматизация учета обращений клиентов в компанию позволит повысить качество организации этого взаимодействия.
Рассмотрим задачи, которые нужно решить при написании ВКР:
• выполнить описание технико-экономических характеристик
деятельности компании;
• реализовать концептуальное моделирование предметной области;
• сформулировать требования к разрабатываемой информационной системе и выполнить анализ существующих разработок на предмет соответствия сформулированным требованиям;
• составить логическую модель ИС и ее описание, выполнить проектирование базы данных ИС;
• разработать программное обеспечение ИС;
• выполнить оценку и обоснование экономической эффективности разработки ИС.
Объект исследования - процесс учета обращений клиентов в страховую компанию.
Предмет исследования - автоматизация учета обращений клиентов в страховую компанию.
Практическая ценность решаемой задачи - повышение эффективности деятельности страховой компании в результате использования ИС.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложения.
✅ Заключение
Автоматизация деятельности страховой компании с применением ИС имеет следующие положительные стороны:
• возможность накопления данных и хранения их в электронном виде;
• использование запросов для реализации выборки данных по основным критериям работы страховой компании;
• применение основных инструментов для формирования отчетности;
• выполнение процесса администрирования данных в выбранной СУБД и другие.
При написании ВКР решены следующие задачи:
• выполнено описание технико-экономической характеристики предметной области;
• реализовано концептуальное моделирование предметной области;
• реализован выбор технологии логического моделирования ИС;
• составлена логическая модель ИС и ее описание;
• выполнено проектирование базы данных ИС;
• разработано программное обеспечение ИС.
Рассматриваемая ИС может быть внедрена в любое страховое предприятие, на котором используется платформа Visual Studio 2022 и СУБД SQL Server.
В таком случае пользователи получат удобное приложение, которое поможет качественно организовать работу по учету обращений клиентов, а также использовать отдельные компоненты ИС для других целей.
• возможность накопления данных и хранения их в электронном виде;
• использование запросов для реализации выборки данных по основным критериям работы страховой компании;
• применение основных инструментов для формирования отчетности;
• выполнение процесса администрирования данных в выбранной СУБД и другие.
При написании ВКР решены следующие задачи:
• выполнено описание технико-экономической характеристики предметной области;
• реализовано концептуальное моделирование предметной области;
• реализован выбор технологии логического моделирования ИС;
• составлена логическая модель ИС и ее описание;
• выполнено проектирование базы данных ИС;
• разработано программное обеспечение ИС.
Рассматриваемая ИС может быть внедрена в любое страховое предприятие, на котором используется платформа Visual Studio 2022 и СУБД SQL Server.
В таком случае пользователи получат удобное приложение, которое поможет качественно организовать работу по учету обращений клиентов, а также использовать отдельные компоненты ИС для других целей.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.