Тема: Разработка системы электронной записи пациентов в стоматологической клинике

Частная стоматологическая клиника - это стоматологическая практика, которая работает как частное предприятие и принадлежит физическому лицу или медицинскому учреждению. В отличие от государственных медицинских услуг, частная стоматологическая помощь не финансируется государством.
В процессе записи на прием в частную стоматологическую клинику пациент может столкнуться с рядом проблем, которые могут замедлить процесс сбора всей необходимой информации о пациенте и привести к ошибкам.
Вместе с тем процесс регистрации может повлиять на первое впечатление пациента о клинике. Сложный или трудоемкий процесс регистрации может вызвать негативные ожидания у пациентов и снизить уровень их лояльности по отношению к частной клинике.
Чтобы преодолеть эти проблемы, клиники могут рассмотреть такие стратегии, как предварительная онлайн запись, когда пациенты заполняют регистрационные формы до приема с помощью средств вычислительной техники. Это может помочь сделать регистрацию пациентов более удобной и эффективной. Следует учесть, что решение данной задачи является одним из ключевых социальных аспектов эстетического здоровья населения [15].
В этой связи представляет научно-практический интерес разработка информационной системы электронной записи и управления пациентами в стоматологической клинике.
Объектом исследования бакалаврской работы является частная стоматологическая клиника.
Предметом исследования является информационная система электронной записи и управления пациентами в частной стоматологической клинике.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка информационной системы электронной записи и управления пациентами в частной стоматологической клинике.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- «произвести анализ предметной области автоматизации и выполнить постановку задачи на разработку информационной системы электронной записи и управления пациентами в частной стоматологической клинике;
- спроектировать информационную систему электронной записи и управления пациентами в частной стоматологической клинике;
- выполнить реализацию проектных решений и оценить их эффективность» [3].
«Методы исследования - методы и технологии проектирования социальных и экономических информационных систем» [5].
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в разработке информационной системы электронной записи и управления пациентами в частной стоматологической клинике, обеспечивающей повышение лояльности клиентов последней.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы и источников.
Первая глава посвящена анализу предметной области автоматизации и постановке задачи на разработку информационной системы электронной записи и управления пациентами в частной стоматологической клинике. Вторая глава посвящена проектированию информационной системы электронной записи и управления пациентами в частной стоматологической клинике. В третьей главе описан процесс реализации и оценки эффективности предлагаемых проектных решений. В заключении описываются результаты выполнения выпускной квалификационной работы.
Бакалаврская работа состоит из 48 страниц текста, 23 рисунков, 8 таблиц и 25 источников.

Купить

Бакалаврская работа посвящена актуальной проблеме разработки информационной системы электронной записи и управления пациентами в стоматологической клинике.
Выполненные в работе научные и практические исследования представлены следующими основными результатами:
- «произведен анализ предметной области автоматизации и выполнена постановка задачи на разработку ИСЭЗУП ЧСК. Для повышения эффективности бизнес-процесса электронной записи и управления пациентами в ЧСК необходимо разработать и внедрить ИСЭЗУП. Как показал сравнительный анализ, ни одно из рассмотренных решений ни соответствует предъявляемым требованиям. В этой связи необходимо разработать новую ИСЭЗУП, отвечающую требованиям конкретной ЧСК» [2];
- выполнено проектирование ИСЭЗУП ЧСК. логическая модель ИСЭЗУП графически выражается с помощью базовых диаграмм UML, отражающих основные аспекты информационной системы. Для разработки модели данных ИСЭЗУП использован метод трансформации классов диаграммы классов системы в модель данных по методологии IDEF1X;
- выполнена реализация проектных решений и произведена оценка их эффективности. Как показал анализ известных решений, для разработки веб-представительств ЧСК широко применяется бесплатно распространяемая CMS WordPress. Главным преимуществом данной CMS является наличие большого количества шаблонов для сайтов ЧСК. Разработаны формы интерфейса для записи пациента на прием в режиме онлайн. Данные форму могут быть легко интегрированы в сайт веб-представительства конкретной ЧСК. Разработан отдельный модуль ИСЭЗУП на языке Python в среде Jupyter Notebook, позволяющий формировать аналитическую отчетность для поддержи принятия управленческих решений. С помощью модуля можно создать аналитические отчеты для принятия управленческих решений. Обучающая выборка для анализа формируется из файла Excel, импортируемого по запросу из БД ИСЭЗУП и затем преобразованного в формат CSV. Для ранжирования врачей клиники использован кластерный анализ с помощью алгоритма K-means. Полученные отчеты позволяют принять правильные управленческие решения для улучшения качества оказания стоматологических услуг и повысить лояльность клиентов. Как показал анализ эффективности, реализация проектного варианта разработки ИСЭЗУП ЧСК обеспечит снижение затрат на ее разработку почти в 2,5 раза.
Таким образом, разработанная ИСЭЗУП обеспечивает эффективное управление записями пациентов ЧСК на прием и формирование аналитической отчетности для поддержки принятия управленческих решений , направленных на повышение лояльности пациентов ЧСК.
ИСЭЗУП предоставляет возможность пациентам ЧСК записываться на прием через веб-интерфейс, что позволяет им удобно выбирать доступные временные слоты, специалистов и другие параметры записи. Это упрощает процесс записи и минимизирует время ожидания для пациентов. Система обладает модулем бизнес-логики, который обрабатывает запросы на запись пациентов, проверяет доступность выбранных временных слотов и специалистов, а также взаимодействует с базой данных, где хранится информация о расписании врачей и другие связанные данные. Это обеспечивает точность и надежность процесса записи.
ИСЭЗУП также включает компоненты уведомлений, которые автоматически отправляют уведомления пациентам о подтверждении записи, изменении времени приема или другой информации, связанной с записью.

Купить