📄Работа №213473
Тема: Совершенствование менеджмента бизнес-процессов на предприятии (на примере ООО «ОКиС-ОЙЛ»)
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
менеджмент
Объем:
64 листов
Год:
2023
Просмотров:
3
4640
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Аннотация
Введение 4
Глава 1 Теоретические основы управления бизнес-процессами на предприятии 6
1.1 Сущность и содержание понятия бизнес процессов 6
1.2 Основные подходы к управлению бизнес-процессами промышленного
предприятия 11
Глава 2 Анализ управления бизнес-процессами на предприятии ООО «ОКиС- ОЙЛ» г. Нижневартовск 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ОКиС-ОЙЛ» 29
2.2 Анализ управления бизнес-процессами на предприятии ООО «ОКиС-
ОЙЛ» г. Нижневартовск 36
Глава 3 Мероприятия по улучшению менеджмента бизнес-процессов в организации ООО «ОКиС-ОЙЛ» г. Нижневартовск 43
3.1 Внедрение аналитико-договорных работ для улучшения процесса привлечения подрядных организаций в организации ООО «ОКиС-ОЙЛ» .... 43
3.2 Мероприятия по улучшению процесса выполнения монтажных,
кровельных и других высотных работ 47
Заключение 51
Список используемых источников 53
Приложение А_Контекстная схема управления бизнес-процессами 57 Приложение Б Отчетность предприятия ООО «ОКиС - ОЙЛ» за 2021 год 58
Приложение В Отчетность предприятия ООО «ОКиС - ОЙЛ» за 2022 год ... 62
Введение 4
Глава 1 Теоретические основы управления бизнес-процессами на предприятии 6
1.1 Сущность и содержание понятия бизнес процессов 6
1.2 Основные подходы к управлению бизнес-процессами промышленного
предприятия 11
Глава 2 Анализ управления бизнес-процессами на предприятии ООО «ОКиС- ОЙЛ» г. Нижневартовск 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ОКиС-ОЙЛ» 29
2.2 Анализ управления бизнес-процессами на предприятии ООО «ОКиС-
ОЙЛ» г. Нижневартовск 36
Глава 3 Мероприятия по улучшению менеджмента бизнес-процессов в организации ООО «ОКиС-ОЙЛ» г. Нижневартовск 43
3.1 Внедрение аналитико-договорных работ для улучшения процесса привлечения подрядных организаций в организации ООО «ОКиС-ОЙЛ» .... 43
3.2 Мероприятия по улучшению процесса выполнения монтажных,
кровельных и других высотных работ 47
Заключение 51
Список используемых источников 53
Приложение А_Контекстная схема управления бизнес-процессами 57 Приложение Б Отчетность предприятия ООО «ОКиС - ОЙЛ» за 2021 год 58
Приложение В Отчетность предприятия ООО «ОКиС - ОЙЛ» за 2022 год ... 62
📖 Введение
Актуальность выбранной темы. В настоящее время вопросам организации бизнес-процессов на предприятии уделяется большое внимание. От их оптимальной и рациональной организации зависит ритмичность и регулярность производственных процессов, которые обеспечивают получение выручки. На бизнес-процесс следует смотреть как со стороны заказчика, так и исполнителя, потому что на исполнение всех процессов и операций, которые присущи каждому бизнес - процессу влияют как внутренние, так и внешние факторы.
Объект исследования - ООО «ОКиС-ОЙЛ» г. Нижневартовск.
Предмет исследования - организация бизнес-процессов на предприятии.
Цель исследования - разработка мероприятий по совершенствованию менеджмента бизнес-процессов на предприятии.
Для достижения цели сформированы следующие задачи:
- изучить теоретические основы организация бизнес-процессов на предприятии;
- дать краткую организационно - экономическую характеристику ООО «ОКиС-ОЙЛ» г. Нижневартовск;
- проанализировать организацию бизнес-процессов на
предприятии ООО «ОКиС-ОЙЛ» г. Нижневартовск и выявить недостатки;
- разработать мероприятия по совершенствованию менеджмента бизнес-процессов на предприятии ООО «ОКиС-ОЙЛ» г. Нижневартовск.
Методы исследования: системный анализ, системный подход,
статистический метод анализа данных, а также методы синтеза и расчётно-графический и другие.
В первой главе изучены теоретические основы организации бизнес- процессов на предприятии, раскрыты сущность и понятия бизнес-процесса.
Во второй главе дана краткая организационно-экономическая характеристика объекта исследования и проведен анализ организации бизнес- процессов по привлечению подрядных организаций к выполнению кровельных и других высотных работ.
В третьей главе предложены мероприятия, направленные на устранение выявленных недостатков и так называемых «разрывов» в организации бизнес-процессов, показана их эффективность.
Структура и содержание работы: введение, три главы, заключение, список используемых источников, состоящий из 27 наименований, приложения. Общий объем работы 55 страниц машинописного текста без приложений.
Объект исследования - ООО «ОКиС-ОЙЛ» г. Нижневартовск.
Предмет исследования - организация бизнес-процессов на предприятии.
Цель исследования - разработка мероприятий по совершенствованию менеджмента бизнес-процессов на предприятии.
Для достижения цели сформированы следующие задачи:
- изучить теоретические основы организация бизнес-процессов на предприятии;
- дать краткую организационно - экономическую характеристику ООО «ОКиС-ОЙЛ» г. Нижневартовск;
- проанализировать организацию бизнес-процессов на
предприятии ООО «ОКиС-ОЙЛ» г. Нижневартовск и выявить недостатки;
- разработать мероприятия по совершенствованию менеджмента бизнес-процессов на предприятии ООО «ОКиС-ОЙЛ» г. Нижневартовск.
Методы исследования: системный анализ, системный подход,
статистический метод анализа данных, а также методы синтеза и расчётно-графический и другие.
В первой главе изучены теоретические основы организации бизнес- процессов на предприятии, раскрыты сущность и понятия бизнес-процесса.
Во второй главе дана краткая организационно-экономическая характеристика объекта исследования и проведен анализ организации бизнес- процессов по привлечению подрядных организаций к выполнению кровельных и других высотных работ.
В третьей главе предложены мероприятия, направленные на устранение выявленных недостатков и так называемых «разрывов» в организации бизнес-процессов, показана их эффективность.
Структура и содержание работы: введение, три главы, заключение, список используемых источников, состоящий из 27 наименований, приложения. Общий объем работы 55 страниц машинописного текста без приложений.
✅ Заключение
По итогам исследования проведенного в бакалаврский работе на тему: «Совершенствование менеджмента бизнес-процессов на предприятии ООО «ОКиС - ОЙЛ»» были получены следующие выводы:
- рассмотрев основные подходы к управлению бизнес-процессами сделаны выводы о преимуществах процессного подхода перед другими подходами и инструментами; применение методов процессного подхода основано на использовании положений международных стандартов ИСО 9000:2000 и других, например, ИСО 9000:2001; также используются такие инструменты как PEST-анализ и SWOT - анализ и ряд других инструментов. При управлении бизнес-процессами необходимо соблюдение ряда принципов, а также обязательным является ведение современного документооборота. Некоторыми авторами обосновывается связь стратегического управления и процессного подходов;
- изучив процесс реорганизации бизнес-процессов предприятия на основе процессной модели сделаны выводы о том, что это процесс, который следует начинать и доводить до конца, а не бросать на полпути; это процесс поэтапный, достаточно кропотливый, сложный, ответственный и требует в современных условиях внедрения компьютерных технологий.
Анализ показателей деятельности и краткая характеристика предприятия ООО «ОКиС - ОЙЛ» показали, что:
- специфика предприятия состоит в привлечении субподрядных организаций для выполнения работ, так как из официальных источников установлено, что численность предприятия всего 5 человек;
- показатели деятельности предприятия положительные, хотя и запас рентабельности очень низкий. Предприятие в 2022 году приложило усилия к тому, чтобы сократить затраты и увеличить свою прибыль до 768 тыс.рублей;
- общим недостатком процесса привлечения подрядных организаций для выполнения монтажных, кровельных и других высотных работ является «временной разрыв» между получением заказа и началом его выполнения, так как определённое время занимает поиск организации и согласование с ней условий выполнения заказа;
- общим недостатком процесса выполнения монтажных, кровельных и других высотных работ является разрыв, смысл которого заключается в том, что не всегда свободен специально обученный персонал с допуском работы на высоте, с использованием средств безопасности.
С целью улучшению менеджмента бизнес-процессов в организации ООО «ОКиС-ОЙЛ» предлагаются следующие мероприятия для ликвидации выявленных в п.2.2 проблем:
- мероприятие 1 - регулярно проводить аналитическую работу по поиску и определению потенциальных субподрядных организаций, способных выполнять полученный заказ; заключить «рамочный» договор на исполнение заказа;
- мероприятие 2 - иметь информацию о возможности привлечения необходимой техники и такого специализированного персонала, то есть еще знать фирмы, в которых такой персонал есть и что его можно привлечь к такой работе; заключить предварительный договор на оказание таких специализированных услуг.
Общий эффект от оптимизации бизнес-процессов по выполнению монтажных, кровельных и других высотных работ в ООО «ОКиС ОЙЛ» г. Нижневартовск можно считать получение выручки в объеме до 10 млн. рублей.
- рассмотрев основные подходы к управлению бизнес-процессами сделаны выводы о преимуществах процессного подхода перед другими подходами и инструментами; применение методов процессного подхода основано на использовании положений международных стандартов ИСО 9000:2000 и других, например, ИСО 9000:2001; также используются такие инструменты как PEST-анализ и SWOT - анализ и ряд других инструментов. При управлении бизнес-процессами необходимо соблюдение ряда принципов, а также обязательным является ведение современного документооборота. Некоторыми авторами обосновывается связь стратегического управления и процессного подходов;
- изучив процесс реорганизации бизнес-процессов предприятия на основе процессной модели сделаны выводы о том, что это процесс, который следует начинать и доводить до конца, а не бросать на полпути; это процесс поэтапный, достаточно кропотливый, сложный, ответственный и требует в современных условиях внедрения компьютерных технологий.
Анализ показателей деятельности и краткая характеристика предприятия ООО «ОКиС - ОЙЛ» показали, что:
- специфика предприятия состоит в привлечении субподрядных организаций для выполнения работ, так как из официальных источников установлено, что численность предприятия всего 5 человек;
- показатели деятельности предприятия положительные, хотя и запас рентабельности очень низкий. Предприятие в 2022 году приложило усилия к тому, чтобы сократить затраты и увеличить свою прибыль до 768 тыс.рублей;
- общим недостатком процесса привлечения подрядных организаций для выполнения монтажных, кровельных и других высотных работ является «временной разрыв» между получением заказа и началом его выполнения, так как определённое время занимает поиск организации и согласование с ней условий выполнения заказа;
- общим недостатком процесса выполнения монтажных, кровельных и других высотных работ является разрыв, смысл которого заключается в том, что не всегда свободен специально обученный персонал с допуском работы на высоте, с использованием средств безопасности.
С целью улучшению менеджмента бизнес-процессов в организации ООО «ОКиС-ОЙЛ» предлагаются следующие мероприятия для ликвидации выявленных в п.2.2 проблем:
- мероприятие 1 - регулярно проводить аналитическую работу по поиску и определению потенциальных субподрядных организаций, способных выполнять полученный заказ; заключить «рамочный» договор на исполнение заказа;
- мероприятие 2 - иметь информацию о возможности привлечения необходимой техники и такого специализированного персонала, то есть еще знать фирмы, в которых такой персонал есть и что его можно привлечь к такой работе; заключить предварительный договор на оказание таких специализированных услуг.
Общий эффект от оптимизации бизнес-процессов по выполнению монтажных, кровельных и других высотных работ в ООО «ОКиС ОЙЛ» г. Нижневартовск можно считать получение выручки в объеме до 10 млн. рублей.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.