Тема: Разработка мероприятий по повышению результативности системы менеджмента качества на основе инструментов управления качеством (на примере АО «Полад»)

Актуальность темы работы заключается в том, что в рыночных условиях качество является основой конкурентоспособности организаций. Для большинства потребителей качество стоит на первом месте при принятии решения о покупке, а в некоторых случаях качество является определяющим критерием при выборе поставщика. Необходимый уровень качества обеспечивает не только современная материально-техническая база и квалифицированный персонал, но и четкая система управления.
Целью бакалаврской работы является разработка мероприятий по повышению результативности системы менеджмента качества на основе инструментов управления качеством в АО «Полад».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть сущность системы менеджмента качества в организации;
- изучить особенности оценки результативности системы менеджмента качества;
- определить основные инструменты управления качеством;
- дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
- провести анализ системы менеджмента качества предприятия;
- оценить результативность действующей на предприятии системы менеджмента качества;
- разработать мероприятия по повышению результативности системы менеджмента качества организации;
- провести расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является акционерное общество АО «Полад».
Предметом исследования является результативность системы менеджмента качества АО «Полад».
Методы исследования: анализ, статистическая обработка результатов, сравнение, прогнозирование и т.д.
В первом разделе раскрыта сущность системы менеджмента качества и подходы к оценке ее результативности, а также рассмотрены основные виды инструментов управления качеством. Второй раздел приводит анализ деятельности и действующей системы менеджмента качества АО «Полад». В третьем разделе разработаны мероприятия по повышению результативности системы менеджмента качества АО «Полад».
В качестве теоретической основы для выполнения работы применялись: документация и бухгалтерская отчетность АО «Полад», материалы трудов отечественных и зарубежных авторов, электронные ресурсы.
Период исследования в бакалаврской работе составляет 2019-2021 гг.
Практическая значимость проводимого исследования заключается в том, что результаты данного исследования могут быть использованы в текущей производственной деятельности организации, что должно способствовать достижению экономического эффекта.

Купить

В процессе написания бакалаврской работы были изучены теоретические аспекты сущности системы менеджмента качества на предприятии.
Особенности оценки ее результативности, а также основные
инструменты управления качеством.
Проведен анализ деятельности АО «Полад» и ее основных технико-экономических показателей, внутренний аудит системы менеджмента качества и оценка результативности ее функционирования.
По результатам внутреннего аудита выявлены несоответствия, влияющие на результативность системы менеджмента качества АО «Полад».
С помощью инструментов управления качеством определены причины данных несоответствий и разработаны мероприятия по их устранению:
- закуплены и введены в использование пластиковые поддоны для минимизации рисков повреждения рулонов метало-профиля во время их транспортировки и хранения,
- разработана стандартная операционная процедура по действиям работников склада с несоответствующей продукцией и проведено обучение кладовщиков по данной процедуре.
После внедрения мероприятий уровень внешней дефектности сократился на 7%, что повлияло на общую результативность системы менеджмента качества АО «Полад».
Повышение результативности СМК на 5,88% и положительный экономический эффект от разработанных мероприятий доказывает достижение цели данной бакалаврской работы.

Купить