📄Работа №212934
Тема: Совершенствование процесса адаптации специалистов операционного отдела банка ПАО «Челиндбанк»
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Управление персоналом
Объем:
119 листов
Год:
2017
Просмотров:
45
4910
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АДАПТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ В КОМПАНИИ
1.1 Общие характеристики процесса адаптации персонала в компании 5
1.2 Особенности процесса адаптации применительно к банковской 18 сфере
1.3 Анализ методик адаптации, применяемых в зарубежных странах и в 27
России
2 ОРГАНИЗАЦИОННО - КАДРОВЫЙ АУДИТ ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» 41
2.1 Организационный аудит ПАО «Челиндбанк» 41
2.2 Анализ внешней и внутренней сред банка 48
2.3 Кадровый аудит банка 73
3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ОПЕРАЦИОННОГО ОТДЕЛА ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» 84
3.1 Оценка актуальной системы адаптации специалистов операционного 84
отдела банка
3.2 Предложения по совершенствованию адаптации специалистов ПАО 92
«Челиндбанк»
3.3 Внедрение проекта по совершенствованию процесса адаптации 107
специалистов ПАО «Челиндбанк»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 115
ПРИЛОЖЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АДАПТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ В КОМПАНИИ
1.1 Общие характеристики процесса адаптации персонала в компании 5
1.2 Особенности процесса адаптации применительно к банковской 18 сфере
1.3 Анализ методик адаптации, применяемых в зарубежных странах и в 27
России
2 ОРГАНИЗАЦИОННО - КАДРОВЫЙ АУДИТ ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» 41
2.1 Организационный аудит ПАО «Челиндбанк» 41
2.2 Анализ внешней и внутренней сред банка 48
2.3 Кадровый аудит банка 73
3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ОПЕРАЦИОННОГО ОТДЕЛА ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» 84
3.1 Оценка актуальной системы адаптации специалистов операционного 84
отдела банка
3.2 Предложения по совершенствованию адаптации специалистов ПАО 92
«Челиндбанк»
3.3 Внедрение проекта по совершенствованию процесса адаптации 107
специалистов ПАО «Челиндбанк»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 115
ПРИЛОЖЕНИЕ
📖 Аннотация
В данной выпускной квалификационной работе проводится исследование и разработка мероприятий по совершенствованию процесса адаптации специалистов операционного отдела ПАО «Челиндбанк». Актуальность исследования обусловлена критической ролью эффективной адаптации в условиях высокой конкуренции на финансовом рынке, где скорость интеграции новых сотрудников напрямую влияет на операционную эффективность и снижение кадровой текучести. Основным результатом работы является комплексный организационно-кадровый аудит банка, который выявил ключевую проблему: высокий отток молодых специалистов связан с длительным периодом выхода на плановые показатели продаж и, как следствие, на желаемый уровень дохода. На основе этого анализа автором разработана и экономически обоснована новая система адаптации, включающая структурированную программу наставничества, тренинги по развитию профессиональных и мягких навыков (коммуникация, стрессоустойчивость, самоорганизация), а также пересмотренный механизм мотивации на начальном этапе работы. Практическая значимость заключается в готовом проекте, внедрение которого позволит банку сократить издержки на подбор и обучение нового персонала, повысить производительность труда и лояльность сотрудников. Научная ценность работы состоит в адаптации теоретических моделей управления персоналом к специфике банковской операционной деятельности. Теоретическая база исследования опирается на труды таких авторов, как А.Я. Кибанов, рассматривающий основы системы адаптации, Е.В. Маслов, анализирующий стратегический подход к управлению персоналом, С.В. Шекшня, освещающий современные HR-технологии, и Т.Ю. Базаров, уделяющий внимание психологическим аспектам организационного поведения.
📖 Введение
Значение квалификации персонала, позволяющей фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, появление новых возможностей для бизнеса, развитие информационных сетей, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, и другие причины привели к возрастанию значения выработки системы обучения компании, особенно новичков, в период их адаптации.
Адаптация персонала является одним из актуальных вопросов в области управления персоналом, стоящих перед руководством не зависимо от того, на какой стадии существования находится предприятие. Грамотно спланированная и четко организованная работа по адаптации персонала — залог формирования конкурентоспособного, квалифицированного кадрового состава, что необходимо компании для достижения стратегических целей, а также готовности к проведению организационных изменений.
Ц,ель работы заключается в оценке и выборе методов обучения молодых специалистов на примере ПАО «Челиндбанк».
Задачи:
1. Рассмотреть общие характеристики построения адаптации как процесса в компании.
2. Проанализировать особенности адаптации специалистов в банковской сфере.
3. Сравнить примеры построения адаптации специалистов в различных компания.
4. Провести организационный аудит ПАО «Челиндбанк».
5. Оценить существующую систему адаптации специалистов и предложить новые методы.
6. Разработать рекомендации по увеличению эффективности системы адаптации.
7. Рассчитать бюджет предлагаемого проекта.
Объектом исследования является персонал операционного отдела ПАО «Челиндбанк», предметом - процесс адаптации специалистов.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка. Во введении раскрывается актуальность темы курсовой работы, цели и задачи, предмет и объект исследования. Основная часть посвящена изучению теоретических и практических аспектов адаптации персонала. В заключении сформулированы основные результаты квалификационной работы.
Адаптация персонала является одним из актуальных вопросов в области управления персоналом, стоящих перед руководством не зависимо от того, на какой стадии существования находится предприятие. Грамотно спланированная и четко организованная работа по адаптации персонала — залог формирования конкурентоспособного, квалифицированного кадрового состава, что необходимо компании для достижения стратегических целей, а также готовности к проведению организационных изменений.
Ц,ель работы заключается в оценке и выборе методов обучения молодых специалистов на примере ПАО «Челиндбанк».
Задачи:
1. Рассмотреть общие характеристики построения адаптации как процесса в компании.
2. Проанализировать особенности адаптации специалистов в банковской сфере.
3. Сравнить примеры построения адаптации специалистов в различных компания.
4. Провести организационный аудит ПАО «Челиндбанк».
5. Оценить существующую систему адаптации специалистов и предложить новые методы.
6. Разработать рекомендации по увеличению эффективности системы адаптации.
7. Рассчитать бюджет предлагаемого проекта.
Объектом исследования является персонал операционного отдела ПАО «Челиндбанк», предметом - процесс адаптации специалистов.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка. Во введении раскрывается актуальность темы курсовой работы, цели и задачи, предмет и объект исследования. Основная часть посвящена изучению теоретических и практических аспектов адаптации персонала. В заключении сформулированы основные результаты квалификационной работы.
✅ Заключение
Цель работы заключалась в оценке и выборе методов обучения молодых специалистов на примере ПАО «Челиндбанк». В рамках данной работы была оценена существующая система адаптации специалистов и предложены новые методы, для развития компетенций, таких как эффективная самоорганизация, работа в команде, лидерство, коммуникабельность, стрессоустойчивость, инновационность. Также был разработаны рекомендации по увеличению эффективности системы адаптации.
Выяснилось, что основной причиной ухода молодых специалистов из ПАО «Челиндбанк» является неумение быстро начать зарабатывать. Основной мотивацией менеджеров по продажам являются проценты с продаж. Соответственно, чем больше осваивается в продажах и услугах сотрудник, тем дольше он будет выходить на нормальный уровень оплаты труда. В связи с этим была разработана новая система адаптации.
Данная система поможет предприятию в реализации её стратегических целей. Эффективно выстроенная система адаптации персонала проявляется в увеличении показателей трудовой деятельности сотрудника, увеличении уровня лояльности и вовлеченности, повышении удовлетворенности трудом. Все это ведет к повышению производительности труда и снижению текучести кадров.
Была проанализирована существующая система адаптации персонала и выявлена нехватка технологий работы с новыми сотрудниками. Внедренные современные методы адаптации персонала и прописанные конкретные мероприятия улучшили данную систему. В рамках дипломной работы был рассчитан бюджет.
Выяснилось, что основной причиной ухода молодых специалистов из ПАО «Челиндбанк» является неумение быстро начать зарабатывать. Основной мотивацией менеджеров по продажам являются проценты с продаж. Соответственно, чем больше осваивается в продажах и услугах сотрудник, тем дольше он будет выходить на нормальный уровень оплаты труда. В связи с этим была разработана новая система адаптации.
Данная система поможет предприятию в реализации её стратегических целей. Эффективно выстроенная система адаптации персонала проявляется в увеличении показателей трудовой деятельности сотрудника, увеличении уровня лояльности и вовлеченности, повышении удовлетворенности трудом. Все это ведет к повышению производительности труда и снижению текучести кадров.
Была проанализирована существующая система адаптации персонала и выявлена нехватка технологий работы с новыми сотрудниками. Внедренные современные методы адаптации персонала и прописанные конкретные мероприятия улучшили данную систему. В рамках дипломной работы был рассчитан бюджет.
ИЛИ
Поиск аналога
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.