Тема: Разработка программы продвижения магазина «21 SHOP»

Данная выпускная квалификационная работа посвящена исследованию, планированию и организации кампании по продвижению магазина уличной одежды «21 Shop» — самая крупная сеть магазинов street-одежды в России. Более 18 магазинов предлагают покупателям широкий ассортимент и профессиональное обслуживание. Современные технологии, которые использует предприятие, позволяют контролировать качество товара, поступающего в продажу. «21 Shop» осуществляет эксклюзивные поставки зарубежных марок и поставляет их в магазины не только Московской области, но и всей России.
Актуальность исследования обусловлена теоретической значимостью изучения механизмов продвижения, и практической значимостью организации компании по продвижению магазина «21 Shop». В условиях изменяющейся реальности, изучение формирования имиджа кампании как структуры продвижения, приобретает все большее значение, так как сегодня имидж становится частью нашей повседневной общедоступной культуры, информационной составляющей коммуникационных процессов и является одним из показателей развития общества. А компания продвижения должна учитывать все особенности целевой аудитории.
Имидж оказывает существенное влияние на потребителя. Особую актуальность вопрос по продвижению магазина уличной одежды «21Shop» приобретает в связи с постоянным возникновением у конкурентных компаний новых образов, акций, мероприятий, а также увеличения у них количества рекламы и т.д.
Целью данной дипломной работы является планирование и организация мероприятий по продвижению магазина «21 Shop» для создания лояльности к предприятию, а также увеличения прибыли компании.
В соответствии с целью и предметом исследования были сформулированы следующие задачи:
1) выделить основы формирования имиджа, продаж;
2) изучить историю и специфику продвижения на рынке молодежной и street-одежды;
3) проанализировать состояние рынка street-одежды, а также внешнюю и внутреннюю среду предприятия «21 Shop»;
4) проанализировать деятельность магазин и оценить коммуникативную политику предприятия;
5) осуществить анализ поведенческих признаков целевой аудитории;
6) разработать стратегию программы продвижения и креативною стратегию;
7) разработать медиастратегии по продвижению магазина «21 Shop» и оценка эффективности кампании;
8) разработать комплекс мероприятий по продвижению магазина;
9) провести оценку эффективности программы продвижения.
Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования: наблюдение (мониторинг социальных сетей компании, также во время поездки в Москву личное посещение магазинов и офиса); структурно-типологический метод (выявление закономерностей рекламной деятельности, структурирование составных элементов воздействия, факторов); выборочный анализ (исследование материала сайта «21Shop», изучение лекций по массовым коммуникациям).
Объект исследования - магазин street-одежды «21 Shop».
Предмет исследования - система коммуникации магазина street-одежды «21Shop» в Московской области.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех основных глав, таких как анализ современного состояния рынка, особенностей маркетинговых коммуникаций и формирования имиджа; анализ деятельности магазина «21 Shop»; разработка комплекса мероприятий по продвижению магазина «21Shop», а также из заключения, библиографического списка, и приложений.
Во введении описана актуальность выбранной темы, цели и задачи, объект и предмет, а также структура данной выпускной квалификационной работы.
Глава 1 «Анализ современного состояния рынка, особенностей маркетинговых коммуникаций и формирования имиджа» включает в себя обзор современных теоретических и практических подходов к проблеме продвижения организации; изучение российского рынка молодежной одежды; истории возникновения стиля streetwear; современное состояние рынка street-одежды. Анализ внешней среды предприятия (макросреды) - PEST-анализ; специфику продвижения на рынке street-одежды.
Глава 2 «Анализ деятельности магазина «21 Shop»» включает в себя, общую характеристику и анализ внутренней среды магазина «21 Shop»; анализ микросреды магазина «21Shop», конкурентный анализ; SWOT-анализ предприятия; анализ коммуникативной политики предприятия.

...
Купить

«Анализ современного состояния рынка, особенностей маркетинговых коммуникаций и формирования имиджа» показал, что в маркетинговых коммуникациях принято выделять две составляющие: основные и
синтетические средства коммуникации. Понятие «продвижение» является более узким, нежели «маркетинг». Российский рынок «молодежной одежды» не имеет четких возрастных ограничений и считается одним из наиболее перспективных и быстро развивающихся. В последние годы заметно активизировались местные производители с тенденциями разделения товаров по целевым аудиториям и тенденциям появления магазинов, в которых представлены одновременно все направления в едином пространстве.
Streetwear - это часть молодежной культуры, она плотно соприкасается с нетрадиционными видами спорта, музыкальными течениями, с политическими и социальными движениями, возникающими в молодежной среде. Уличная мода, являясь проявлением общих тенденций демократизации общества, основных его взглядов на одежду, предоставляет любому человеку свободный выбор настроения, социальной позиции, эстетических установок. К нам уличный стиль пришел еще в СССР.
Анализ современного состояния рынка и анализ внешней среды предприятия показал, что российские компании хотят сформировать стабильный рынок street-одежды отечественного продукта. А по данным PEST анализа, факторами, наиболее влияющими на данный рынок, являются экономические и социально-демографические. С каждым годом рынок street- одежды стабильно растет.
Наилучшая стратегия продвижения это быть там, где ваша целевая аудитория. Список инструментов может быть большим: это сервисы для мобильных телефонов, спонсорская поддержка, и онлайн и офлайн- продвижение. Основные тенденции это сообщества пользователей, вирусность, общение. А главными задачами продвижения являются - убеждение покупателя купить продукцию и повысить его лояльность.
«Анализ деятельности магазина «21 Shop»», показал, что магазин является крупным предприятием на рынке street-одежды в России и имеет широкий ассортимент. Основная задача компании: создание качественного бренда для выстраивания лояльности потребителей. Компания «21 Shop» состоит из 12 брендов в которых работает более 100 человек. Большинство выручки компания «21 Shop» получает с оптовых продаж, это целых 60 % в год от общего дохода. Анализ архитектуры бренда «21 Shop» и матрица БКГ «21 Shop» показали сильные и слабые направления в компании. С помощью анкетирования было выявлено четыре основные группы целевых аудиторий: школьники; хипстерская аудитория; околохипстерская аудитория; взрослая, семейная аудитория, имеющая одного или два ребенка. По мнению большинства респондентов, обновление ассортимента должно проходить один раз в неделю.
При разработке стратегии программы продвижения была выбрана стратегия увеличения предпочтения компании (повышение ее рейтинга). Для реализации программы продвижения компании был сформулирован инсайт, мотивы, опасения, описание медиапредпочтений целевой аудитории, определены маркетинговые и коммуникационные цели, сформированы основные идеи программы, выбраны инструменты продвижения с учётом медиапредпочтений и специфики всех групп целевой аудитории.
Входе конкурентного анализа были выявлены основные конкуренты магазина «21 Shop»: магазин «NewYorker» и Сникерхенд. По результатам SWOT-анализа магазину необходимо поддерживать такие позиции как наличие широкой линейки брендов, гибкой ценовой политики, интересные event’ты и лидерство на рынке, так как именно они являются сильными сторонами компании.
Медиа-цель программы продвижения: осуществить охват 50% целевой аудитории с минимальной эффективной частотой контакта 6. Были определены постоянные инструменты и дискретные средства, а так же составлен план-график.
...
Купить