Тема: Формирование модели компетенций менеджеров по продажам как средство совершенствование системы найма

Получение прибыли — основная цель любого коммерческого предприятия, но добиться ее без продажи товара либо услуги невозможно. Поэтому сбыт — это ключевая функция фирмы, а плановый объем продаж — один из ключевых разделов бизнес-плана, на который в первую очередь обратит внимание потенциальный инвестор либо кредитор.
Для эффективной работы отдела продаж нужны эффективные менеджеры по продажам. Другими словами, для успешной работы вашей компании, нужны правильные люди. Мало создать успешную систему продаж, важно подобрать людей, которые будут правильно выполнять поставленные задачи. Найти и принять правильных менеджеров по продажам - это важный шаг построения успешного отдела продаж компании.
Процесс набора, отбора и найма персонала, т.е. формирование трудового коллектива, занимает ведущее место в системе управления предприятием. Говоря экономическим языком, важнейший фактор производства - труд, который создает добавленную стоимость. Персонал, работающий в организации, чтобы приносить максимальную пользу, должен соответствовать определенным требованиям. Но как найти подходящих кандидатов, как выбрать лучшего - эти вопросы являются важной проблемой, которую необходимо эффективно и в достаточно сжатые сроки решать. Эффективно налаженная система методов набора и отбора персонала будет способствовать решению этой проблемы.
Ц,елью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций для повышения эффективности системы найма персонала в отделе продаж, за счет использования модели компетенций.
Объект исследования - организация ООО «Рельеф - Ц,ентр», предмет - система найма персонала отдела продаж ООО «Рельеф - Ц,ентр».
Чтобы достигнуть основной цели дипломной работы необходимо рассмотреть шесть задач:
1. Рассмотреть понятия найм персонала, бизнес- процесс системы найма и основные методы и источники;
2. Проанализировать процесс найма персонала в российских и зарубежных компаниях;
3. Рассмотреть общую характеристику ООО «Рельеф - Центр», выявить экономическую проблему;
4. Провести анализ внешней и внутренней среды, организационно- кадровый аудит, а также анализ основных функциональных подсистем управления персоналом;
5. Провести анализ системы найма персонала компании ООО «Рельеф - Центр», выявить проблемные области;
6. Совершенствовать систему найма менеджеров по продажам.
Когда все эти задачи будут рассмотрены, можно будет считать, что цель дипломной работы достигнута.

Купить

В условиях агрессивной конкуренции важнейшим фактором успеха хозяйственной деятельности компании является не только качество продукта, но и качество персонала. Поэтому система найма, а в частности процесс отбора персонала, должна быть грамотно выстроенной, чтобы обеспечить остальные бизнес-процессы таким персоналом, который будет способен эффективно выполнять необходимую работу.
С помощью нового бизнес- процесса в организации повыситься эффективность найма персонала. Так же повыситься результативность ключевых сотрудников компании. Разработанная модель компетенций является эффективным инструментом при осуществлении найма персонала, позволяя формировать «портрет» необходимого кандидата и оценивать соискателей на предмет соответствия данным требованиям.
Модель компетенций обеспечит согласование критериев подбора и оценки персонала со стратегией организации, а также будет способствовать выявлению приоритетных направлений профессионального развития работников организации.
В ходе написания выпускной квалификационной работы была реализована цель: разработка рекомендаций для повышения эффективности системы найма персонала отдела продаж, за счет внедрения модели компетенций.
1. Рассмотрены найма персонала, основные методы и процедуры отбора.
2. Проанализирован процесс найма персонала в российских и зарубежных компаниях.
3. Рассмотрена общая характеристика ООО «Рельеф - Ц,ентр», выявлена стратегическая проблема, связанная с низкой компетентностью ключевого персонала.
4. Проведен анализ внешней и внутренней среды, организационно-кадровый аудит, анализ основных функциональных подсистем управления персоналом, а также выявлена проблема в процессе найма менеджеров по продажам.
После проведения кадрового аудита были выявлены следующие проблемы:
• высокая текучесть кадров в отделе продаж, вызванная неудовлетворённостью персоналом со стороны работодателя.
5. После проведения анализа системы найма персонала компании ООО «Рельеф - Центр», выявлены следующие проблемы:
• План продаж не выполняется менеджерами по продажам на 100% и более;
• Найм сотрудников не проводится не систематично;
• При найме сотрудников не используется компетентностный подход.
6. Разработан план мероприятий по внедрению модели компетенций менеджеров по продажам. Бюджет затрат составил 219994 р.
Таким образом, цель дипломной работы была достигнута.

Купить