Тема: Проектирование, разработка и документирование информационной системы регистрации учета возникновения и устранения неисправности в сетях интернет провайдера

Сети интернет провайдера территориально могут занимать большие пространства. Кроме прокладывания новых сетей, необходимо заниматься обслуживанием уже существующих участков. Обслуживание включает в себя восстановление работы в случае обрыва кабеля или выхода из строя оборудования. В случае если рядом с местом аварии есть специалисты, то передав им информацию можно будет исправить неисправность быстрее и это позволит избежать как транспортных расходов, так и сократить время простоя. Так же для перерасчетов абонентской платы необходимо знать какие аварии были и время простоя.
Для получения информации о состоянии сети и текущем местоположении транспорта используются системы мониторинга. Разработка системы позволит сократить время для анализа кто из специалистов находится ближе к месту аварии. Так же системы мониторинга не позволяют учитывать использованные материалы, кто занимался устранением неисправности.
Вся информация о возникших неисправностях поступает диспетчерам технической поддержки, которые передают информацию сотрудникам, занимающимися устранением неисправностей. В случае возникновения неисправности возникает необходимость оценки текущей ситуации, для этого необходимо знать:
– не является ли данная неисправность следствием другой аварии;
– кто из сотрудников, занимающихся устранением неисправностей, в данный момент не задействован на устранении другой аварии;
– какие работы проводятся в данный момент рядом;
При планировании и постановке задач на устранение неисправности требуется знать кто из сотрудников не задействован, кто занимался устранением неисправности на данном участке ранее. Так же эта информация требуется для анализа и принятия решения о замене оборудования, установке резервных линий связи или источников бесперебойного питания.
Для обеспечения совместной работы всех сотрудников, необходим доступ к актуальным данным.
Объектом исследования является регистрация учета возникновения и устранения неисправности в сетях интернет провайдера.
Предмет - автоматизация регистрации учета возникновения и устранения неисправности в сетях интернет провайдера
Целю выпускной квалификационной работы является проектирование и разработка информационной системы регистрации учета возникновения и устранения неисправности в сетях интернет провайдера. Для этого должны быть решены следующие задачи:
1) анализ предметной области;
2) анализ существующих информационных систем для учета заявок;
3) анализ и выбор средств для проектирования информационной системы;
4) проектирование информационной системы;
5) разработка информационной системы;

Купить

В ходе выполнения данной работы была спроектирована информационной системы регистрации учета возникновения и устранения неисправности в сетях интернет провайдера.
Преимущество данной системы от аналогичных перечисленных в 1 главе состоит в том, что:
– данные доступны для просмотра всем пользователям системы;
– возможность учета материалов, использованных для устранения аварии;
– возможность фильтрации и сортировки данных;
– возможность формирования отчетов;
В ходе работы поставленная цель была достигнута и решены следующие задачи:
– описана предметная область;
– сделан обзор аналогичных ИС;
– дана сравнительная характеристика и обоснование выбора программных средств для проектирования ИС;
– разработаны диаграммы UML и структура базы данных;
– разработан прототип системы;
 

Купить