Тема: ПРОГРАММА ПРОДВИЖЕНИЯ СЕТИ САЛОНОВ «ОПТИК-ЦЕНТР» (ООО «ОЧКИ И МОДА») НА РЫНКЕ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
Характеристики работы
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОДВИЖЕНИЯ САЛОНОВ
«ОПТИК-ЦЕНТР» (ООО «ОЧКИ И МОДА»)
НА РЫНКЕ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ 9
1.1 Отечественные и зарубежные подходы к понятию «продвижение» 9
1.2 Анализ особенностей продвижения салонов оптик
«Оптик Центр» и «Очки и Мода 22
2 ПРОГРАММА ПРОДВИЖЕНИЯ СЕТИ САЛОНОВ
«ОПТИК-ЦЕНТР» И «ОЧКИ И МОДА» 28
2.1 Анализ внешней и внутренней среды сети салонов «Оптик Центр» и
«Очки и мода» 28
2.2 Стратегия и тактика программы продвижения сети салонов «Оптик
Центр» и «Очки и Мода» 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ А.БРИФ НА РАЗРАБОТКУ КАМПАНИИ ПРОДВИЖЕНИЯ
ООО «ОПТИК-ЦЕНТР» 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН 68
ПРИЛОЖЕНИЕ В. МЕДИАПЛАН И МЕДИАОБСЧЕТ РАДИО «ДАЧА» 79
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. МЕДИАПЛАН И МЕДИАОБСЧЕТ ТЕЛЕКАНАЛА «ТНТ»
70
📖 Аннотация
📖 Введение
В настоящее время рынок оптической продукции растет Однотипность услуг и некоторых товаров, а именно проверка зрения и получение рецепта, выбор оправы из большого количества ассортимента, выбор линз разного качества, подбор контактных линз, и различные аксессуары в том числе и солнцезащитные очки , которые представляют различные оптики города Челябинска, порождают конкуренцию. Поэтому данная ситуация требует поиска и внедрения новых форм и методов продвижения. Население нашего города начинает осознавать необходимость заботы о собственном здоровье, и это не только лечение заболеваний, но и их профилактика. В нашем случае профилактика - это не только медикаменты и назначенные лекарства, но и в том числе мода, красота и стиль.
Сегодня ни один модник или модница, ни один деловой человек, ни один шоумен, учитель, врач или политик не может обойтись без аксессуаров. Для кого- то это необходимый атрибут, для кого-то - средство самовыражения. Очки, как медицинские, так и солнцезащитные, делают человеку, какова бы ни была его профессия, определенный имидж. Таким образом, рынок оптики сегодня достаточно сильно сегментирован, здесь одновременно предлагается и продукт, и услуга. Целевых аудиторий можно выделить достаточно, и у каждой имеются свои специфические запросы, которые она в той или иной степени стремится 5
удовлетворить. Кроме того, необходимо обратить внимание на то, что рынок оптики сегодня развивается достаточно диверсифицированно, здесь предлагаются и солцезащитные очки, и контактные линзы, и медицинские очки и оправы, плюс при выборе товара клиент может получить полноценную консультацию квалифицированного специалиста. При этом клиенты продолжают воспринимать салоны «Оптик-Центр» (ООО «Очки и Мода», как место, где могут получить помощь только люди, имеющие проблемы со зрением. Это означает, что существует проблема, в том что клиенты неправильно владеют специфическими познаниями о продукте, либо они совсем отсутствуют. Поэтому в приоритете привлечение новых и информирование старых клиентов об определенных акциях и скидках на солнцезащитные очки.
Таким образом, актуальность нашего исследования обусловлена необходимостью поиска новых, эффективных, недорогих инструментов продвижения с целью привлечения новых клиентов информирования существующих клиентов о планируемых скидках и акциях на солнцезащитные очки.
Степень разработанности темы.
Особенности развития рынка оптики исследуются в статьях информационного портала межрегионального делового сотрудничества и российского портала бизнес- планов, руководств и франшиз. А так же в работах: А.А. Албитова, М.П. Афанасьева, Г.А. Васильева, Е.П. Голубкова, Г. Картер, Н.В. Крыловым, А.Н. Незнайкиным, Д. Огилви, Е.В. Ромат, У. Уэллс, А.Н. Чумиковым, Ф.И. Шаровым, и др.
Основные инструменты продвижения описаны: И.В. Алешиной, С.Н. Басовой, В.Д. Билинкис, К. Браун, А. Дейям, М.Р. Душкиной, Т.В. Евстигнеевой, М.Л. Калужским, Ф. Котлером, Т.А. Костылевой, Ж.Ж. Ламбеном, С.С. Марочкиной, О.Ю. Митровановой Е.В. Поповым., Дж. Росситер, С.А. Рыбченко, Б.М. Сулеймановой, Г.Р. Суздалевой и др.
Специфика продвижения оптики и офтальмологической продукции изучена в работах: Ю.А Захаровой, Е.В. Попова, Дж. Р. Росситер, О.Г. Филатова, и в статьях информационного портала межрегионального делового сотрудничества и портала медицинский маркетинг.
Объектом исследования послужили офтальмологические салоны и предлагаемые ими товары и услуги.
Предметом исследования является специфика и инструменты продвижения солнцезащитных очков.
Цель. Разработать комплексную программу продвижения компании «Оптик Центр» с целью информирования потребителей об основных условиях проведения мероприятия по стимулированию сбыта в период подготовки к весенне-летнему сезону.
Задачи:
1) изучить особенности и подходы к понятию «продвижение» в работах отечественных и зарубежных авторов;
2) исследовать особенности и продвижения салонов «Оптик Центр» и «Очки и Мода» на рынке Челябинской области;
3) охарактеризовать основные этапы программы продвижения салонов «Оптик Центр» и «Очки и Мода»;
4) исследовать внешнюю и внутреннюю среду сети салонов «Оптик Центр» и «Очки и Мода»;
5) подобрать наиболее подходящие критерии оценки эффективности программы продвижения сети салонов «Оптик Центр» и «Очки и Мода».
влияние на выбор средств и форм продвижения.
Методы исследования. Общенаучные методы: анализ, синтез, сравнение, моделирование. Частнонаучные: SWOT-анализ, PEST-анализ.
Практическая значимость.
Данная работа представляет практический интерес для руководителей компаний имеющих сеть оптик, а также для студентов, изучающих рекламу, маркетинг, связи с общественностью, предпринимательское дело практикующих специалистов.
Эмпирическую базу составили исследования и практические наработки специалистов сферы продвижения компаний стимулирования сбыта: С.Н. Басова, Г.А. Васильев, Г. Картер, В.Л. Музыкант, Е.В. Ромат, О.Г. Филатова, А.Н. Чумиков.
Научная новизна работы заключается в выявлении тенденций и ключевых трендов развития рынка оптики в России, оказывающих непосредственное влияние на выбор средств и форм продвижения.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из аннотации, оглавления, введения, двух глав, заключения, списка литературы из 60 источников и 15 приложений.
Во введении формулируется актуальность, определяются объект, предмет, цели и задачи исследования, представлены степень научной разработанности темы.
В первой главе рассматриваются теоретические основания программы продвижения солнцезащитных очков сети салонов «Оптик Центр» и «Очки и Мода»; выявление основных этапов продвижения.
Во второй главе представлен внешней и внутренней среды сети салонов «Оптик Центр» и «Очки и Мода», предложены критерии оценки эффективности предложенной программы продвижения сети салонов «Оптик Центр» и «Очки и Мода».
✅ Заключение
Рассмотрены отечественные и зарубежные подходы к понятию «продвижение», рассмотрено соотношение терминов «продвижение» и «маркетинговые коммуникации». Была выявлена проблема недостаточного теоретического обоснования методов и видов продвижения на рынке города Челябинска.
Определены принципы планирования комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций, планируемых и реализуемых в настоящее время средствами массовой информации. Рассмотрены понятия реклама, связи с общественностью, стимулирование сбыта и прямой маркетинг, классификации и виды рассмотренных определений. А так же подробно изучены методы каждого вида продвижения.
Выявлены и описаны основные инструменты продвижении: реклама, связи с общественностью, прямой маркетинг и стимулирование сбыта, а так же охарактеризован каждый вид инструмента.
Исследована специфика продвижений компаний, занимающихся сетью оптики города Челябинска, описаны используемые методы, дана характеристика целевой аудитории, описаны достоинства и недостатки методов продвижения.
Нами доказано, что на сегодняшний день приоритетной является ценовая конкуренция и, как следствие, ценовой маркетинг. А так же большая часть компаний оптики г. Челябинска стремится к формированию более низкого ценового предложения.
Рассмотрено понятие «маркетинг в оптике», выделена структура отдела маркетинга и продаж салона оптики, дана характеристика рынка оптики и оптового сектора. А так же описаны основные инструменты продвижения- реклама, связи с общественностью и стимулирование сбыта.
Проведен анализ внешней и внутренней среды сети салонов «Оптик- Центр» и «Очки и Мода», в следствии которого выявили сильные и слабые стороны компании, сделали анализ положения на рынке и определили основные каналы коммуникации. Анализ внешней среды «Оптик- Центр» позволил четко сформировать целевую аудиторию компании: активные и придерживающиеся четкой жизненной позиции жители Челябинска от 25 до 65 лет. А так же были осуществлены конкурентный анализ, который помог нам выявить прямых конкурентов («АртОптика», «Линзы даром»). SWOT- анализ дал понять, что ООО «Оптик-Центр» находится в стабильном состоянии и работает со своими сильными сторонами.
Разработана концепция программы продвижения сети салонов «Оптик- Центр» и «Очки и Мода» на рынке Челябинской области. Мы выявили определенные средства продвижения: реклама в СМИ, интернет, печатная продукция, наружная реклама, разработка и внедрение скидочной системы. И подготовили все необходимые для реализации программы продвижения макеты, макеты скидочных карт, макеты листовок и буклетов, макеты наружной рекламы и рекламные ролики на радио и телевидении.
Определена маркетинговая, креативная и рекламная стратегия, описаны цели и задачи программы продвижения, основные инструменты, разработан бюджетный план, выявили методику оценки эффективности, которая определила целесообразность вложенных средств и усилий, и дала возможность сопоставить результаты кампании с результатами предыдущей рекламной деятельности.
При работе с выбранной аудиторией мы рекомендовали более подробно изучить потребности потребителей, так как информация передаваемая через определенные рекламные носители чаще всего воспринимается трудно.
Теоретическое значение проделанной работы состоит в изучении основных подходов к выбору инструментов продвижения в салонах оптики.
Практическое значение проведенного исследования состоит в оформлении концепции, ключевой идее для проведения акции в сети салонов оптик, которое позволяет привлечь постоянных и новых потребителей, повысить уровень доверия к компании, найти определенные методы взаимоотношений между сотрудниками.
Делая главный вывод по проведенному нами исследованию, можно сказать, что кампания продвижения, которую мы предложили способствует распространению информации о ООО «Оптик- Центр» и увеличению клиентопока, что соответственно ведет к возрастанию объема продаж. А это значит, что мы добились поставленных целей.
Наша работа может представлять интерес для руководства ООО «Оптик- Центр», практикующих специалистов и студентов, обучающихся по специальностях реклама и связи с общественностью, маркетинг.





