📄Работа №211230
Тема: Особенности проведения аттестации экскурсоводов в региональном туризме
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Туризм
Объем:
52 листов
Год:
2021
Просмотров:
46
4520
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ АТТЕСТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ В РЕГИОНАЛЬНОМ ТУРИЗМЕ
1.1 Сущность аттестации экскурсоводов в Российской Федерации 9
1.2 Практика и опыт аттестации экскурсоводов в региональном
туризме 16
1.3 Современное состояние экскурсионных услуг в Челябинской области 22
Выводы по главе один 25
2 КОНЦЕПЦИЯ ПОДГОТОВКИ ЭКСКУРСОВОДОВ К АТТЕСТАЦИИ В ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
2.1 Компетентностный подход подготовки экскурсоводов к аттестации 26
2.2 Модель подготовки экскурсоводов к аттестации в Челябинской
области 30
2.3 Методические рекомендации подготовки экскурсоводов к аттестации в
Челябинской области 41
Выводы по главе два 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 51
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ АТТЕСТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ В РЕГИОНАЛЬНОМ ТУРИЗМЕ
1.1 Сущность аттестации экскурсоводов в Российской Федерации 9
1.2 Практика и опыт аттестации экскурсоводов в региональном
туризме 16
1.3 Современное состояние экскурсионных услуг в Челябинской области 22
Выводы по главе один 25
2 КОНЦЕПЦИЯ ПОДГОТОВКИ ЭКСКУРСОВОДОВ К АТТЕСТАЦИИ В ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
2.1 Компетентностный подход подготовки экскурсоводов к аттестации 26
2.2 Модель подготовки экскурсоводов к аттестации в Челябинской
области 30
2.3 Методические рекомендации подготовки экскурсоводов к аттестации в
Челябинской области 41
Выводы по главе два 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 51
📖 Аннотация
В данной выпускной квалификационной работе исследуются особенности и правовые основы аттестации экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков в контексте развития регионального туризма. Актуальность исследования обусловлена неудовлетворительным состоянием рынка экскурсионных услуг, характеризующимся дефицитом квалифицированных кадров, отсутствием единой системы подготовки и действенного контроля качества, что приводит к распространению непрофессионализма и искажению историко-культурной информации, особенно в восприятии иностранных туристов. Основные результаты работы заключаются в анализе нововведений Федерального закона № 93-ФЗ, вводящего обязательную аттестацию, и в выявлении значительного отставания в данной сфере на примере Челябинской области, где экскурсоводы практикуют без аттестации. Научная значимость исследования состоит в систематизации теоретических подходов к аттестации, а практическая – в разработке концепции, модели и методических рекомендаций по подготовке экскурсоводов к аттестации для Челябинской области, что может быть применено в других регионах. Теоретическую базу составили работы таких авторов, как М.Б. Биржаков, рассматривающий основы туризма, Н.А. Балюк в области экскурсоведения, А.В. Бабкин, изучающий специальные виды туризма, и Н.П. Анциферов, исследовавший методы историко-культурных экскурсий.
📖 Введение
Вопрос, касающийся введения обязательной аттестации экскурсоводов, переводчиков-гидов и инструкторов-проводников много раз затрагивался экспертными профессиональными сообществами в области туризма. Экскурсоводы, а также переводчики-гиды должны являться не только професииональными специалистами в своей области, но также иметь большой багаж знаний о своем регионе, его культурных и о исторических особенностях.
Современное состояние рынка услуг экскурсоводов (гидов), характеризуется следующими проблемами:
- централизованная система подготовки экскурсоводов (гидов) отсутствует, происходит больший дефицит квалифицированных экскурсоводов, способных предоставить высокое качество услуг;
- много непрофессиональных специалистов;
- отсутствие различных механизмов контроля за качеством услуг;
- правовые нормы, которые регламентируют права и обязанности, и так же ответственность экскурсоводов, переводчиков-гидов и инструкторов-проводников отсутствуют, а ряд существующих положений в национальных стандартах, регламентирует вопросы обеспечения безопасности туристов, и носит более рекомендательный характер.
Постепенно иностранные переводчики-гиды можно сказать обхватывают отечественный туристический рынок. Не местные туристы получают не достоверные представления об истории России, так как достаточное количество непрофессиональных экскурсоводов не верно излагают им информацию и их представления превращаются в «альтернативную историю России», не имеющую ничего общего с действительной.
Для того чтобы повысить защиту о правах, и безопасности потребителей туристских услуг, эффективности государственного регулирования в сфере туризма, а так же конкурентоспособности российских туристских продуктов 7 апреля 2021 года в третьем чтении был принят Федеральный закон от 21.04.2021 5
№ 93-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов- проводников». Данный закон был направлен на упорядочение деятельности экскурсоводов, переводчиков-гидов, проводников-инструкторов на обеспечение безопасности туристов, создание спокойного и контролируемого рынка экскурсионных услуг, и не посредственно на формирование хорошего имиджа России, как страны, благоприятной и безопасной для туризма и отдыха.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы, мы выяснили, что в стандартизированных процедурах профессиональной подготовки и переподготовки по программам «Экскурсовод», а также в профессиональном стандарте «Экскурсовод (гид)» и методических рекомендациях Министерства культуры РФ был обозначен перечень компетенций как результат формируемого и востребованного качества специалиста. Вместе с тем, процесс подготовки экскурсовода к процедуре аттестации, нигде не отмечан.
Теоретической базой исследования послужили работы, которые обозначали различные аспекты проблемного поля выпускной квалификационной работы.
Понятийные аспекты компетентностного подхода, в которых рассматриваются вопросы касаемые сущности, структуры и содержания профессиональной подготовки специалистов туриндустрии, а в частности экскурсоводов, и формирования его компетентности можно встретить у таких авторов как Т.А. Ананьева, А.А. Федулин, О.В. Котлярова, И.А. Фрейнкина и т.д. Также в основном понятийном поле выпускной квалификационной использовались труды таких авторов, как М.Б. Биржаков, В.Г. Гуляев, эти авторы в своих трудах экскурсионную деятельность, рассматривают как неотъемлемую часть туристского продукта.
Б.В. Емельянова, М.М. Илюхина, Б.Ф. Омельченко, А.В. Тарзавина открывают ряд основных вопросов экскурсоведения, представляющих полное представление об основах экскурсионной теории, методологии и методики, о профессиональном мастерстве экскурсовода. Г.А. Аванесова, И.П. Павлова, Ю.П. Свириденко, как элемент сервисной сферы рассматривают экскурсию.
Стандартизированные процедуры экскурсоводческой деятельности регламентированы вместе с нормативно-правовыми актами:
- Федеральный закон от 20.04.2021 № 93-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников».
- подготовка бакалавров туризма: ГОСТ 43.03.02 «Туризм» (Приказ № 1463 Министерства образования и науки РФ от 14 декабря 2015 года);
- знания, умения и навыки профессиональной деятельности экскурсоводов обозначены в Профессиональном стандарте «Экскурсовод (гид)» (Приказ № 539Н Министерства труда и социальной защиты РФ от 05.08.2014года);
- понятия, так же процедуры и требования к документационному обеспечению и организации экскурсионной деятельности регламентированы в стандартах: ГОСТ Р 50681-2010. «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг», ГОСТ Р 54604-2011. «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования».
Все это обозначило проблему выпускной квалификационной работы, которая заключается в создании такой модели подготовки экскурсовода к процедуре аттестации в Челябинской области, которая способствовала бы поэтапному, более адаптированному и целенаправленному вхождению экскурсовода в профессию, в целях подтверждения соответствия уровня своей квалификации, согласно Федеральному закону от 20.04.2021 № 93-ФЗ «О внесении изменений в
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников».
Выделенная проблема определила тему выпускной квалификационной работы: «Особенности проведения аттестации экскурсоводов в региональном туризме».
Объектом выпускной квалификационной работы: является аттестация экскурсоводов в региональном туризме.
Предмет выпускной квалификационной работы: процесс моделирования подготовки экскурсовода к процедуре аттестации в региональном туризме.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать и обосновать модель подготовки экскурсовода к аттестации в Челябинской области.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи выпускной квалификационной:
- изучить сущность аттестации экскурсоводов в Российской Федерации в связи с принятием Федерального Закона в части правового регулирования деятельности экскурсоводов;
- проанализировать практику и опыт аттестации экскурсоводов в региональном туризме, а также современное состояние экскурсионных услуг в Челябинской области;
- обосновать модель подготовки экскурсовода к аттестации в Челябинской области;
Для решения поставленных задач определены следующие методы:
- теоретические: анализ документов, регламентирующих и стандартизирующих вопросы экскурсионной деятельности, которые определяют знания, возможности и навыки, которыми должен обладать экскурсовод, так же синтез экскурсоводческой литературы для определения предметности и сущности подготовки к аттестации;
- эмпирические: изучение и анализ существующих программ подготовки экскурсовода на уровне дополнительного профессионального образования, проведение и организация экспериментальной работы, для установления готовности к написанию различных экскурсионных текстов в определенных условиях реализации модели, так же как диагностический которым помогает определить, то как освоил экскурсовод все необходимые методики можно провести конкурс проведение и представить их в условиях выездных интерактивных занятий и практической работы в условиях Челябинской городской среды, формирования экскурсоводческой компетентности.
Новизна работы состоит в том, что ФЗ № 93 «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников» был введен совсем недавно, и до этого в Российской Федерации нигде не практиковалась обязательная аттестация экскурсоводов на нормативно-правовом уровне. В Челябинской области аттестация экскурсоводов будет проведена впервые в рамках исполнения данного законодательства.
Практическая значимость работы заключается в том, что материалы выпускной квалификационной работы могут быть использованы в практике аттестации экскурсоводов в Челябинской области, которая будет способствовать поэтапному, более адаптированному и целенаправленному вхождению экскурсовода в профессию, в целях подтверждения соответствия уровня своей квалификации.
Выпускная квалификационная работа проходила в несколько этапов:
1) первый этап - подготовительный был связан с изучением нормативно-правовой базы аттестации экскурсоводов в Российской Федерации, изучением сущности аттестации экскурсоводов обозначенной в федеральном законе, а также анализировалась практика и опыт аккредитации экскурсоводов в региональном туризме;
2) на втором этапе создавалась модель подготовки экскурсоводов к аттестации в Челябинской области на основе компетентностного подхода и профессионального стандарта «Экскурсовод (гид)»;
3) третий этап являлся заключительным, на котором были разработаны методические рекомендации подготовки экскурсоводов в Челябинской области , оформлялись выводы по проведенной работе и результаты выпускной квалификационной работы.
Структура выпускной квалификационной работы отражает общую логику выполненной работы и включает введение, две главы, заключение, библиографический список из 45 источников.
Современное состояние рынка услуг экскурсоводов (гидов), характеризуется следующими проблемами:
- централизованная система подготовки экскурсоводов (гидов) отсутствует, происходит больший дефицит квалифицированных экскурсоводов, способных предоставить высокое качество услуг;
- много непрофессиональных специалистов;
- отсутствие различных механизмов контроля за качеством услуг;
- правовые нормы, которые регламентируют права и обязанности, и так же ответственность экскурсоводов, переводчиков-гидов и инструкторов-проводников отсутствуют, а ряд существующих положений в национальных стандартах, регламентирует вопросы обеспечения безопасности туристов, и носит более рекомендательный характер.
Постепенно иностранные переводчики-гиды можно сказать обхватывают отечественный туристический рынок. Не местные туристы получают не достоверные представления об истории России, так как достаточное количество непрофессиональных экскурсоводов не верно излагают им информацию и их представления превращаются в «альтернативную историю России», не имеющую ничего общего с действительной.
Для того чтобы повысить защиту о правах, и безопасности потребителей туристских услуг, эффективности государственного регулирования в сфере туризма, а так же конкурентоспособности российских туристских продуктов 7 апреля 2021 года в третьем чтении был принят Федеральный закон от 21.04.2021 5
№ 93-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов- проводников». Данный закон был направлен на упорядочение деятельности экскурсоводов, переводчиков-гидов, проводников-инструкторов на обеспечение безопасности туристов, создание спокойного и контролируемого рынка экскурсионных услуг, и не посредственно на формирование хорошего имиджа России, как страны, благоприятной и безопасной для туризма и отдыха.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы, мы выяснили, что в стандартизированных процедурах профессиональной подготовки и переподготовки по программам «Экскурсовод», а также в профессиональном стандарте «Экскурсовод (гид)» и методических рекомендациях Министерства культуры РФ был обозначен перечень компетенций как результат формируемого и востребованного качества специалиста. Вместе с тем, процесс подготовки экскурсовода к процедуре аттестации, нигде не отмечан.
Теоретической базой исследования послужили работы, которые обозначали различные аспекты проблемного поля выпускной квалификационной работы.
Понятийные аспекты компетентностного подхода, в которых рассматриваются вопросы касаемые сущности, структуры и содержания профессиональной подготовки специалистов туриндустрии, а в частности экскурсоводов, и формирования его компетентности можно встретить у таких авторов как Т.А. Ананьева, А.А. Федулин, О.В. Котлярова, И.А. Фрейнкина и т.д. Также в основном понятийном поле выпускной квалификационной использовались труды таких авторов, как М.Б. Биржаков, В.Г. Гуляев, эти авторы в своих трудах экскурсионную деятельность, рассматривают как неотъемлемую часть туристского продукта.
Б.В. Емельянова, М.М. Илюхина, Б.Ф. Омельченко, А.В. Тарзавина открывают ряд основных вопросов экскурсоведения, представляющих полное представление об основах экскурсионной теории, методологии и методики, о профессиональном мастерстве экскурсовода. Г.А. Аванесова, И.П. Павлова, Ю.П. Свириденко, как элемент сервисной сферы рассматривают экскурсию.
Стандартизированные процедуры экскурсоводческой деятельности регламентированы вместе с нормативно-правовыми актами:
- Федеральный закон от 20.04.2021 № 93-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников».
- подготовка бакалавров туризма: ГОСТ 43.03.02 «Туризм» (Приказ № 1463 Министерства образования и науки РФ от 14 декабря 2015 года);
- знания, умения и навыки профессиональной деятельности экскурсоводов обозначены в Профессиональном стандарте «Экскурсовод (гид)» (Приказ № 539Н Министерства труда и социальной защиты РФ от 05.08.2014года);
- понятия, так же процедуры и требования к документационному обеспечению и организации экскурсионной деятельности регламентированы в стандартах: ГОСТ Р 50681-2010. «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг», ГОСТ Р 54604-2011. «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования».
Все это обозначило проблему выпускной квалификационной работы, которая заключается в создании такой модели подготовки экскурсовода к процедуре аттестации в Челябинской области, которая способствовала бы поэтапному, более адаптированному и целенаправленному вхождению экскурсовода в профессию, в целях подтверждения соответствия уровня своей квалификации, согласно Федеральному закону от 20.04.2021 № 93-ФЗ «О внесении изменений в
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников».
Выделенная проблема определила тему выпускной квалификационной работы: «Особенности проведения аттестации экскурсоводов в региональном туризме».
Объектом выпускной квалификационной работы: является аттестация экскурсоводов в региональном туризме.
Предмет выпускной квалификационной работы: процесс моделирования подготовки экскурсовода к процедуре аттестации в региональном туризме.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать и обосновать модель подготовки экскурсовода к аттестации в Челябинской области.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи выпускной квалификационной:
- изучить сущность аттестации экскурсоводов в Российской Федерации в связи с принятием Федерального Закона в части правового регулирования деятельности экскурсоводов;
- проанализировать практику и опыт аттестации экскурсоводов в региональном туризме, а также современное состояние экскурсионных услуг в Челябинской области;
- обосновать модель подготовки экскурсовода к аттестации в Челябинской области;
Для решения поставленных задач определены следующие методы:
- теоретические: анализ документов, регламентирующих и стандартизирующих вопросы экскурсионной деятельности, которые определяют знания, возможности и навыки, которыми должен обладать экскурсовод, так же синтез экскурсоводческой литературы для определения предметности и сущности подготовки к аттестации;
- эмпирические: изучение и анализ существующих программ подготовки экскурсовода на уровне дополнительного профессионального образования, проведение и организация экспериментальной работы, для установления готовности к написанию различных экскурсионных текстов в определенных условиях реализации модели, так же как диагностический которым помогает определить, то как освоил экскурсовод все необходимые методики можно провести конкурс проведение и представить их в условиях выездных интерактивных занятий и практической работы в условиях Челябинской городской среды, формирования экскурсоводческой компетентности.
Новизна работы состоит в том, что ФЗ № 93 «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников» был введен совсем недавно, и до этого в Российской Федерации нигде не практиковалась обязательная аттестация экскурсоводов на нормативно-правовом уровне. В Челябинской области аттестация экскурсоводов будет проведена впервые в рамках исполнения данного законодательства.
Практическая значимость работы заключается в том, что материалы выпускной квалификационной работы могут быть использованы в практике аттестации экскурсоводов в Челябинской области, которая будет способствовать поэтапному, более адаптированному и целенаправленному вхождению экскурсовода в профессию, в целях подтверждения соответствия уровня своей квалификации.
Выпускная квалификационная работа проходила в несколько этапов:
1) первый этап - подготовительный был связан с изучением нормативно-правовой базы аттестации экскурсоводов в Российской Федерации, изучением сущности аттестации экскурсоводов обозначенной в федеральном законе, а также анализировалась практика и опыт аккредитации экскурсоводов в региональном туризме;
2) на втором этапе создавалась модель подготовки экскурсоводов к аттестации в Челябинской области на основе компетентностного подхода и профессионального стандарта «Экскурсовод (гид)»;
3) третий этап являлся заключительным, на котором были разработаны методические рекомендации подготовки экскурсоводов в Челябинской области , оформлялись выводы по проведенной работе и результаты выпускной квалификационной работы.
Структура выпускной квалификационной работы отражает общую логику выполненной работы и включает введение, две главы, заключение, библиографический список из 45 источников.
✅ Заключение
В ходе написания выпускной квалификационной работы, на основе Федерального закона от 20.04.2021 № 93-ФЗ «О внесении изменений в
Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников», мы выявили, что вводится обязательная аттестация экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов- проводников.
Решая первую задачу, мы вывили основную сущность аттестации экскурсоводов в Российской Федерации, которая определяет порядок и критерии аттестации экскурсоводов, гидов-переводчиков, так же специальные требования к ним, некоторые перечни документов, которые необходимы для аттестации, порядок принятия решений об отказе в аттестации и о прекращении действия аттестата экскурсовода или гида-переводчика, порядок обжалования указанных решений, формы аттестата экскурсовода и аттестата гида-переводчика, и устанавливается Правительством Российской Федерации.
В рамках второй задачи была проанализирована практика и опыт аттестации экскурсоводов в региональном туризме. Нами было выявлено, что состояние экскурсионных услуг в Челябинской области находится на очень слабом уровне (по сравнению с такими регионами, как Москва, Санкт-Петерберг, республика Татарстан). В настоящее время на территории Челябинской области все экскурсоводы осуществляют свою деятельность не имея аттестации, имеется дефицит квалифицированных экскурсоводов. Несмотря на то, что Челябинская область обладает мощным культурно-историческим и природным потенциалом для развития туризма, но без помощи эффективной рекламы, инвесторов и помощи от государства, это может быть не реализуемо.
Решая третью задачу, нами были разработаны методические рекомендации для подготовки экскурсоводов к аттестации в Челябинской области, где можно увидеть, то какими знаниями, компетенциями и умениями должен владеть 51
претендующий на аттестат экскурсовода для получения бейджа экскурсовода и непосредственно аттестата.
Так же в ходе написания выпускной квалификационной работы, была разработана модель подготовки экскурсоводов к аттестации в Челябинской области. Модель включала в себя следующие блоки: целевой блок,
организационно-методологический блок, содержательно-технологический и результативный блок.
Таким образом, можем сделать вывод, что обязательная аттестация экскурсоводов в региональном туризме, и в частности, на территории Челябинской области будет направлена на комплексное развитие внутреннего и въездного туризма в регион за счет создания условий для формирования и продвижения качественного и конкурентоспособного экскурсионного продукта, на упорядочение деятельности экскурсоводов, а также создание спокойного и контролируемого рынка экскурсионных услуг, что влияет на формирование хорошего имиджа России, как страны, благоприятной и безопасной для туризма и отдыха.
Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в части правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников», мы выявили, что вводится обязательная аттестация экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов- проводников.
Решая первую задачу, мы вывили основную сущность аттестации экскурсоводов в Российской Федерации, которая определяет порядок и критерии аттестации экскурсоводов, гидов-переводчиков, так же специальные требования к ним, некоторые перечни документов, которые необходимы для аттестации, порядок принятия решений об отказе в аттестации и о прекращении действия аттестата экскурсовода или гида-переводчика, порядок обжалования указанных решений, формы аттестата экскурсовода и аттестата гида-переводчика, и устанавливается Правительством Российской Федерации.
В рамках второй задачи была проанализирована практика и опыт аттестации экскурсоводов в региональном туризме. Нами было выявлено, что состояние экскурсионных услуг в Челябинской области находится на очень слабом уровне (по сравнению с такими регионами, как Москва, Санкт-Петерберг, республика Татарстан). В настоящее время на территории Челябинской области все экскурсоводы осуществляют свою деятельность не имея аттестации, имеется дефицит квалифицированных экскурсоводов. Несмотря на то, что Челябинская область обладает мощным культурно-историческим и природным потенциалом для развития туризма, но без помощи эффективной рекламы, инвесторов и помощи от государства, это может быть не реализуемо.
Решая третью задачу, нами были разработаны методические рекомендации для подготовки экскурсоводов к аттестации в Челябинской области, где можно увидеть, то какими знаниями, компетенциями и умениями должен владеть 51
претендующий на аттестат экскурсовода для получения бейджа экскурсовода и непосредственно аттестата.
Так же в ходе написания выпускной квалификационной работы, была разработана модель подготовки экскурсоводов к аттестации в Челябинской области. Модель включала в себя следующие блоки: целевой блок,
организационно-методологический блок, содержательно-технологический и результативный блок.
Таким образом, можем сделать вывод, что обязательная аттестация экскурсоводов в региональном туризме, и в частности, на территории Челябинской области будет направлена на комплексное развитие внутреннего и въездного туризма в регион за счет создания условий для формирования и продвижения качественного и конкурентоспособного экскурсионного продукта, на упорядочение деятельности экскурсоводов, а также создание спокойного и контролируемого рынка экскурсионных услуг, что влияет на формирование хорошего имиджа России, как страны, благоприятной и безопасной для туризма и отдыха.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.