📄Работа №210568
Тема: Разработка путей повышения конкурентоспособности туристического агентства ООО «Альянс Групп»
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Экономика
Объем:
85 листов
Год:
2020
Просмотров:
31
4230
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ 10
1.1 Конкурентоспособность - сущность, виды, факторы 10
1.2 Способы оценки уровня конкурентоспособности туристических фирм 18
1.3 Методы повышения конкурентоспособности туристических компаний 26
2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО «АЛЬЯНС ГРУПП» 31
2.1 Особенности конкуренции туристических фирм в Российской Федерации и
за рубежом. Тенденции туристического рынка 31
2.2 Краткая характеристика туристического агентства ООО «Альянс Групп» . 38
2.3 Анализ основных показателей и конкурентоспособности туристического
агентства ООО «Альянс Групп» 43
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО «АЛЬЯНС ГРУПП» 59
3.1 Разработка комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности
туристического агентства ООО «Альянс Групп» 59
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ А Предварительный договор 77
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Основной договор
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ 10
1.1 Конкурентоспособность - сущность, виды, факторы 10
1.2 Способы оценки уровня конкурентоспособности туристических фирм 18
1.3 Методы повышения конкурентоспособности туристических компаний 26
2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО «АЛЬЯНС ГРУПП» 31
2.1 Особенности конкуренции туристических фирм в Российской Федерации и
за рубежом. Тенденции туристического рынка 31
2.2 Краткая характеристика туристического агентства ООО «Альянс Групп» . 38
2.3 Анализ основных показателей и конкурентоспособности туристического
агентства ООО «Альянс Групп» 43
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО «АЛЬЯНС ГРУПП» 59
3.1 Разработка комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности
туристического агентства ООО «Альянс Групп» 59
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ А Предварительный договор 77
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Основной договор
📖 Аннотация
В данной выпускной квалификационной работе проводится исследование, направленное на разработку практических путей повышения конкурентоспособности туристического агентства ООО «Альянс Групп». Актуальность темы обусловлена высокой интенсивностью конкурентной борьбы на рынке туристических услуг, где способность компании сохранять и укреплять свои позиции является ключевым фактором долгосрочного успеха и финансовой устойчивости. В ходе исследования был проведен комплексный анализ конкурентоспособности компании, включающий оценку ее рыночного положения, финансово-экономических показателей и маркетинговой стратегии. Основные выводы работы заключаются в выявлении специфических слабых сторон агентства, таких как недостаточная цифровизация сервисов и неполное использование инструментов клиентоориентированного маркетинга. В результате разработан и предложен комплекс стратегических мероприятий, включающий оптимизацию онлайн-присутствия, внедрение программ лояльности и диверсификацию турпродукта. Научная значимость исследования заключается в адаптации теоретических моделей оценки конкурентоспособности к специфике малого и среднего бизнеса в сфере туризма, в то время как практическая ценность состоит в предоставлении конкретных, экономически обоснованных рекомендаций для менеджмента ООО «Альянс Групп». Теоретической основой работы послужили труды таких авторов, как Е.Ф. Авдокушин, рассматривающий общие закономерности рыночных отношений, А.Ю. Александрова, исследующая особенности международного туризма, Н.Н. Александров, анализирующий сущность конкурентоспособности, и М.М. Алексеева, посвятившая свои работы вопросам стратегического планирования деятельности фирмы.
📖 Введение
Актуальность темы обусловлена тем, что конкуренция это - неотъемлемая часть механизма существования рыночной экономики. Еще Адам Смит, известный экономист и философ, писал, что конкуренция - «невидимая рука рынка», обеспечивающая его функционирование. Как раз в процессе конкуренции осуществляется «естественный отбор» самых эффективных субъектов рыночных отношений.
Конкурентоспособность хозяйствующего субъекта - основная характеристика с точки зрения конкурентной борьбы. Указанная категория определяет жизнеспособность фирмы и результаты его деятельности в условиях конкуренции.
В условиях рыночной экономики для любого предприятия крайне актуальной является проблема повышения и поддержания его конкурентоспособности.
Неразрывно связанной с решением проблемы повышения конкурентоспособности организации является оценка его конкурентоспособности, поскольку исключительно на базе такой оценки могут быть сделаны выводы о уровне конкурентоспособности хозяйствующего субъекта. Данная оценка - основа разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности фирмы, также - критерием эффективности этих мероприятий.
Исходя из этого, решение проблемы повышения конкурентоспособности субъекта хозяйствования невозможно без истребления проблемы оценки и анализа указанной экономической категории.
Несмотря на то, что проблеме конкуренции посвящено огромное количество работ отечественных и иностранных экономистов, до сих пор нет единой универсальной теории конкурентоспособности предприятия. Даже сама категория конкурентоспособности предприятия до сих пор не имеет точного и общепринятого определения. Соответственно, не существует единой и универсальной методики анализа и оценки повышения конкурентоспособности предприятий.
Таким образом, недостаточная научная проработка вопросов оценки и анализа конкурентоспособности предприятий и большая практическая значимость и обуславливают актуальность настоящего исследования.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Альянс Групп» в лице сетевого туристического агентства «Магазин Горящих Путевок» в городе Сибай. Основной вид деятельности исследуемого предприятия - предоставление туристических услуг.
Предметом исследования выступает конкурентоспособность предприятия ООО «Альянс Групп» на туристическом рынке г. Сибай, а также совокупность резервов для ее повышения.
Цель работы - разработать пути повышения конкурентоспособности туристического агентства ООО «Альянс Групп».
Задачи исследования. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия.
2. Провести анализ предприятия ООО «Альянс Групп» и определить его уровень конкурентоспособности.
3. Предложить мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия.
4. Обосновать эффективность предложенных мероприятий.
Методами решения поставленных в исследовании задач являются: аналитический обзор, систематизация данных, расчетно-аналитический метод, наблюдение, обобщение.
Теоретическая база исследования. В процессе написания выпускной квалификационной работы были использована труды отечественных и зарубежных учёных, а также различные интернет источники.
Информационная база исследования. В качестве информационной базы исследования выступили рабочие документы анализируемого хозяйствующего субъекта, экономические показатели ООО «Альянс Групп» за 2018-2019 гг., аналитические и информационные материалы, представленные в компьютерной сети Интернет, справочные материалы.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа структурно состоит из следующих элементов: введение, три основные главы, заключение, библиографический список, приложения.
В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты конкурентоспособности, виды конкуренции, методы анализа конкурентоспособности предприятий.
Во втором разделе работы дана характеристика ООО «Альянс Групп», проведен анализ состояния предприятия, рассмотрен уровень конкуренции в городе, где находится предприятие, Выявлены плюсы и минусы всех конкурентов, сделан вывод о положении предприятия среди других.
В третьем разделе, на основе результатов анализа, выявлены возможности сделать предприятие устойчивее к изменениям на рынке и стабильнее, относительно конкурентов.
В заключении сделаны выводы по решению всех задач, по достижению цели данной квалификационной работы.
Объём основного материала пояснительной записки составляет 88 страниц, количество рисунков - 11, таблиц - 15, число наименований списка использованных источников и литературы - 76, количество приложений - 2.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты исследования могут быть использованы предприятием с целью повышения эффективности его деятельности и улучшения финансового положения.
Конкурентоспособность хозяйствующего субъекта - основная характеристика с точки зрения конкурентной борьбы. Указанная категория определяет жизнеспособность фирмы и результаты его деятельности в условиях конкуренции.
В условиях рыночной экономики для любого предприятия крайне актуальной является проблема повышения и поддержания его конкурентоспособности.
Неразрывно связанной с решением проблемы повышения конкурентоспособности организации является оценка его конкурентоспособности, поскольку исключительно на базе такой оценки могут быть сделаны выводы о уровне конкурентоспособности хозяйствующего субъекта. Данная оценка - основа разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности фирмы, также - критерием эффективности этих мероприятий.
Исходя из этого, решение проблемы повышения конкурентоспособности субъекта хозяйствования невозможно без истребления проблемы оценки и анализа указанной экономической категории.
Несмотря на то, что проблеме конкуренции посвящено огромное количество работ отечественных и иностранных экономистов, до сих пор нет единой универсальной теории конкурентоспособности предприятия. Даже сама категория конкурентоспособности предприятия до сих пор не имеет точного и общепринятого определения. Соответственно, не существует единой и универсальной методики анализа и оценки повышения конкурентоспособности предприятий.
Таким образом, недостаточная научная проработка вопросов оценки и анализа конкурентоспособности предприятий и большая практическая значимость и обуславливают актуальность настоящего исследования.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Альянс Групп» в лице сетевого туристического агентства «Магазин Горящих Путевок» в городе Сибай. Основной вид деятельности исследуемого предприятия - предоставление туристических услуг.
Предметом исследования выступает конкурентоспособность предприятия ООО «Альянс Групп» на туристическом рынке г. Сибай, а также совокупность резервов для ее повышения.
Цель работы - разработать пути повышения конкурентоспособности туристического агентства ООО «Альянс Групп».
Задачи исследования. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия.
2. Провести анализ предприятия ООО «Альянс Групп» и определить его уровень конкурентоспособности.
3. Предложить мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия.
4. Обосновать эффективность предложенных мероприятий.
Методами решения поставленных в исследовании задач являются: аналитический обзор, систематизация данных, расчетно-аналитический метод, наблюдение, обобщение.
Теоретическая база исследования. В процессе написания выпускной квалификационной работы были использована труды отечественных и зарубежных учёных, а также различные интернет источники.
Информационная база исследования. В качестве информационной базы исследования выступили рабочие документы анализируемого хозяйствующего субъекта, экономические показатели ООО «Альянс Групп» за 2018-2019 гг., аналитические и информационные материалы, представленные в компьютерной сети Интернет, справочные материалы.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа структурно состоит из следующих элементов: введение, три основные главы, заключение, библиографический список, приложения.
В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты конкурентоспособности, виды конкуренции, методы анализа конкурентоспособности предприятий.
Во втором разделе работы дана характеристика ООО «Альянс Групп», проведен анализ состояния предприятия, рассмотрен уровень конкуренции в городе, где находится предприятие, Выявлены плюсы и минусы всех конкурентов, сделан вывод о положении предприятия среди других.
В третьем разделе, на основе результатов анализа, выявлены возможности сделать предприятие устойчивее к изменениям на рынке и стабильнее, относительно конкурентов.
В заключении сделаны выводы по решению всех задач, по достижению цели данной квалификационной работы.
Объём основного материала пояснительной записки составляет 88 страниц, количество рисунков - 11, таблиц - 15, число наименований списка использованных источников и литературы - 76, количество приложений - 2.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты исследования могут быть использованы предприятием с целью повышения эффективности его деятельности и улучшения финансового положения.
✅ Заключение
Для предпринимательской деятельности на туристическом рынке в большинстве случаев характерен высокий уровень конкуренции. Конкуренция — один из сущностных признаков рынка. Она позиционируется как фактор, который регулирует соответствие частных и общественных интересов.
Высокая конкурентоспособность крайне необходима для поддержания лидирующих позиций на рынке.
Изучение конкурентов и разработка конкретных действий в отношении главных из них, зачастую приносят наибольшую пользу, чем существенный рост в определенной сфере деятельности. При знании сильных и слабых сторон конкурентов, появляется огромная возможность оценить их реальный потенциал, цели, настоящую и будущую стратегии. Исходя из этого, организация может увеличить собственные преимущества в конкурентной борьбе.
Туристическое предприятие, которое игнорирует интересы туристов и не имеет четкой стратегии на будущее, подвергается большому риску потерять собственное место на туристском рынке.
Чтобы предприятие было конкурентоспособным, надо не только модернизировать производство и управление, но также четко знать, для чего это делается, и какая цель должна быть достигнута. При этом первостепенным должен быть навык определить, а потом быстро и эффективно использовать свои преимущества в конкурентной борьбе. Все усилия организации должны быть направлены на совершенствование тех качеств, которые выгодно отличают ее от конкурентов.
В заключение данного проекта целесообразно привести следующие итоги:
1. Рассмотрены теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия: сущность, виды и факторы.
2. Проведен анализ предприятия ООО «Альянс Групп» и определен его уровень конкурентоспособности.
3. Предложены мероприятия по повышению конкурентоспособности туристического агентства ООО «Альянс Групп»
4. Обоснована эффективность предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности фирмы.
Все указанные мероприятия позволят повысить конкурентоспособность туристической фирмы ООО «Альянс Групп»
В целом проведение всех запланированных мероприятий позволит повысить конкурентоспособность ООО «Альянс Групп». Проведенные расчеты эффективности предложенных мероприятий в фирме ООО «Альянс Групп» позволяют сделать вывод о том, что эти изменения принесут фирме большой экономический эффект и прибыль.
В результате можно сделать вывод о том, что конкурентная среда мощная движущая сила любой компании, в частности туристического агентства, цель которого завоевать репутацию и имидж среди потребителей и по итогу занять лидирующую позицию на рынке по отношению к другим компаниям.
Проведенный анализ особенностей функционирования туристских агентств города Сибай показал, что на данном этапе своего существования качество предоставляемых услуг с каждым годом улучшается, конкуренция туристских компаний остается высокой. Турист будущего очень информирован и образован, он весьма строг и привередлив, он непостоянен и желает многообразия, наслаждений и отдыха, понимая данное, следует следовать нога в ногу со временем и совершенствовать подачу всех услуг предприятия.
Большое количество стран требует дополнительных финансовых, и, самое главное, человеческих ресурсов — многочисленную команду грамотных специалистов. Конкуренция на рынке туристических услуг говорит о том, что успешный и прибыльный туристический бизнес будущего - это бизнес, основанный на знании международных правовых норм и правил, туристического менеджмента и маркетинга, конъюнктуры туристического рынка, на полном и всестороннем знании потребностей и запросов туриста.
Высокая конкурентоспособность крайне необходима для поддержания лидирующих позиций на рынке.
Изучение конкурентов и разработка конкретных действий в отношении главных из них, зачастую приносят наибольшую пользу, чем существенный рост в определенной сфере деятельности. При знании сильных и слабых сторон конкурентов, появляется огромная возможность оценить их реальный потенциал, цели, настоящую и будущую стратегии. Исходя из этого, организация может увеличить собственные преимущества в конкурентной борьбе.
Туристическое предприятие, которое игнорирует интересы туристов и не имеет четкой стратегии на будущее, подвергается большому риску потерять собственное место на туристском рынке.
Чтобы предприятие было конкурентоспособным, надо не только модернизировать производство и управление, но также четко знать, для чего это делается, и какая цель должна быть достигнута. При этом первостепенным должен быть навык определить, а потом быстро и эффективно использовать свои преимущества в конкурентной борьбе. Все усилия организации должны быть направлены на совершенствование тех качеств, которые выгодно отличают ее от конкурентов.
В заключение данного проекта целесообразно привести следующие итоги:
1. Рассмотрены теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия: сущность, виды и факторы.
2. Проведен анализ предприятия ООО «Альянс Групп» и определен его уровень конкурентоспособности.
3. Предложены мероприятия по повышению конкурентоспособности туристического агентства ООО «Альянс Групп»
4. Обоснована эффективность предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности фирмы.
Все указанные мероприятия позволят повысить конкурентоспособность туристической фирмы ООО «Альянс Групп»
В целом проведение всех запланированных мероприятий позволит повысить конкурентоспособность ООО «Альянс Групп». Проведенные расчеты эффективности предложенных мероприятий в фирме ООО «Альянс Групп» позволяют сделать вывод о том, что эти изменения принесут фирме большой экономический эффект и прибыль.
В результате можно сделать вывод о том, что конкурентная среда мощная движущая сила любой компании, в частности туристического агентства, цель которого завоевать репутацию и имидж среди потребителей и по итогу занять лидирующую позицию на рынке по отношению к другим компаниям.
Проведенный анализ особенностей функционирования туристских агентств города Сибай показал, что на данном этапе своего существования качество предоставляемых услуг с каждым годом улучшается, конкуренция туристских компаний остается высокой. Турист будущего очень информирован и образован, он весьма строг и привередлив, он непостоянен и желает многообразия, наслаждений и отдыха, понимая данное, следует следовать нога в ногу со временем и совершенствовать подачу всех услуг предприятия.
Большое количество стран требует дополнительных финансовых, и, самое главное, человеческих ресурсов — многочисленную команду грамотных специалистов. Конкуренция на рынке туристических услуг говорит о том, что успешный и прибыльный туристический бизнес будущего - это бизнес, основанный на знании международных правовых норм и правил, туристического менеджмента и маркетинга, конъюнктуры туристического рынка, на полном и всестороннем знании потребностей и запросов туриста.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.