📄Работа №210318
Тема: РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСНОЙ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ СТУДИИ РИСОВАНИЯ ПЕСКОМ « SANDLAND»
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Менеджмент
Объем:
102 листов
Год:
2021
Просмотров:
34
4900
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 6
1 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ДОСУГОВЫХ УСЛУГ И
ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ НА НЕМ 9
1.1 Характеристика рынка досуговых услуг 9
1.1.1 Классификация рынка досуговых услуг 11
1.1.2 Уровень потребления досуговых услуг 13
1.1.3 Оценка состояния конкурентной среды на рынке досуговых 17
1.2 Особенности рынка детских досуговых услуг 20
1.2.1 Основы сегментирования потребителей на рынке услуг 21
1.2.2 Участники рынка детских досуговых услуг художественного
направления города Челябинск 24
1.3 Ключевые этапы разработки программы продвижения услуг на
досуговом рынке 26
1.4 Основные инструменты продвижения продукта на досуговом рынке 30
2 АНАЛИЗ СТУДИИ РИСОВАНИЯ ПЕСКОМ «SANDLAND» 34
2.1 Общая характеристика компании «SandLand» 34
2.2 Организационная структура студии рисования песком «SandLand» 38
2.3 Анализ макросреды студии рисования песком «SandLand» 40
2.4 Анализ микросреды студии рисования песком «SandLand» 43
2.5 Оценка конкурентоспособности компании «SandLand» 50
2.6 Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых услуг 55
2.7 Основные и синтетические средства маркетинговых коммуникаций
компании «SandLand» 63
2.8 SWOT-анализ компании «SandLand» 65
3 РАЗРАБОТКА КОМЛЕКСНОЙ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ СТУДИИ РИСОВАНИЯ ПЕСКОМ «SANDLAND» 69
3.1 Разработка стратегии маркетинговых коммуникаций студии рисования
песком «SandLand» 69
3.2 Описание целевой аудитории маркетинговых коммуникаций студии
рисования песком «SandLand» 71
3.3 Особенности креативной стратегии программы продвижения студии
рисования песком «SandLand» 72
3.4 Основные средства маркетинговых коммуникаций программы
продвижения компании « SandLand» 75
3.5 Расчет эффективности программы продвижения компании «SandLand» 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 90
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Оформление группы «Вконтакте» 94
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Оформление аккаунта «Инстаграм» 97
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Оценка удовлетворенности качеством услуг 99
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Кодирование данных 100
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Размещение рекламы на интернет-порталах 101
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Размещение информационных статей 102
ВВЕДЕНИЕ 6
1 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ДОСУГОВЫХ УСЛУГ И
ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ НА НЕМ 9
1.1 Характеристика рынка досуговых услуг 9
1.1.1 Классификация рынка досуговых услуг 11
1.1.2 Уровень потребления досуговых услуг 13
1.1.3 Оценка состояния конкурентной среды на рынке досуговых 17
1.2 Особенности рынка детских досуговых услуг 20
1.2.1 Основы сегментирования потребителей на рынке услуг 21
1.2.2 Участники рынка детских досуговых услуг художественного
направления города Челябинск 24
1.3 Ключевые этапы разработки программы продвижения услуг на
досуговом рынке 26
1.4 Основные инструменты продвижения продукта на досуговом рынке 30
2 АНАЛИЗ СТУДИИ РИСОВАНИЯ ПЕСКОМ «SANDLAND» 34
2.1 Общая характеристика компании «SandLand» 34
2.2 Организационная структура студии рисования песком «SandLand» 38
2.3 Анализ макросреды студии рисования песком «SandLand» 40
2.4 Анализ микросреды студии рисования песком «SandLand» 43
2.5 Оценка конкурентоспособности компании «SandLand» 50
2.6 Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых услуг 55
2.7 Основные и синтетические средства маркетинговых коммуникаций
компании «SandLand» 63
2.8 SWOT-анализ компании «SandLand» 65
3 РАЗРАБОТКА КОМЛЕКСНОЙ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ СТУДИИ РИСОВАНИЯ ПЕСКОМ «SANDLAND» 69
3.1 Разработка стратегии маркетинговых коммуникаций студии рисования
песком «SandLand» 69
3.2 Описание целевой аудитории маркетинговых коммуникаций студии
рисования песком «SandLand» 71
3.3 Особенности креативной стратегии программы продвижения студии
рисования песком «SandLand» 72
3.4 Основные средства маркетинговых коммуникаций программы
продвижения компании « SandLand» 75
3.5 Расчет эффективности программы продвижения компании «SandLand» 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 90
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Оформление группы «Вконтакте» 94
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Оформление аккаунта «Инстаграм» 97
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Оценка удовлетворенности качеством услуг 99
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Кодирование данных 100
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Размещение рекламы на интернет-порталах 101
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Размещение информационных статей 102
📖 Аннотация
В данной выпускной квалификационной работе разрабатывается комплексная программа продвижения услуг студии рисования песком «SandLand». Актуальность исследования обусловлена высокой значимостью сферы досуговых услуг для социально-экономического развития и необходимостью для компаний данного сегмента применять эффективные маркетинговые стратегии в условиях конкурентной среды. В результате проведенного анализа рынка досуговых услуг города Челябинск, конкурентной среды и потребительских предпочтений была разработана целевая программа, интегрирующая комплекс маркетинговых коммуникаций, включая инструменты цифрового маркетинга, событийные активности и партнерские проекты, направленные на повышение узнаваемости бренда и привлечение целевой аудитории. Научная значимость работы заключается в адаптации теоретических моделей маркетинга услуг к специфике нишевого рынка художественно-творческого досуга для детей. Практическая ценность состоит в том, что разработанные рекомендации и конкретные мероприятия программы могут быть непосредственно внедрены в деятельность студии «SandLand» для оптимизации ее маркетинговых усилий. Теоретической основой исследования послужили работы таких авторов, как В.Е. Новаторов, рассматривающий маркетинг в социально-культурной сфере, Ф. Колбер и его соавторы, анализирующие маркетинг в сфере искусства, Е.В. Литвинова, изучающая особенности досуговых услуг, а также М. Портер, чьи методы анализа конкурентной среды были применены в работе.
📖 Введение
Сфера услуг - это динамичный многофункциональный комплекс отраслей, видов деятельности, входящий в состав национальной экономики и взаимосвязанный с мировым экономическим пространством. Уровень развития сферы услуг во многом предопределяет уровень и качество жизни населения.
Рассматривая рынок досуговых услуг, стоит отметь огромное различных видов деятельности. Услуги по организации досуга населения, а именно культурный досуг, оказывает высокое воздействие на социально-экономическое развитие людей. Сфера услуг представляет собой пример тесной коммуникации, и затрагивает разные слои населения, различные группы. Стоит отметить, что услуги досугового характера удовлетворяют не только духовные потребности, но и интеллектуальные, а также физические и профессиональные.
В независимости от характера и направленности вида деятельности компании, являющейся участником на рынке досуговых услуг, разработка программы продвижения является важным этапом в планировании маркетинговой стратегии и выполняющий ряд важных задач, связанных с донесением потребителям необходимой информации, касающейся продвижения товара или услуг, повышению узнаваемости компании.
Программа продвижения должна включать в себя комплекс маркетинговых коммуникаций, наиболее подходящих для того или иного вида товара, а также для специфики самой компании. Данные каналы коммуникации, через которые будет идти взаимодействия с целевыми клиентами компании, должны давать эффект синергии и на выходе максимальный результат от всего комплекса продвижения.
Объектом исследования данной работы является студия рисования песком «SandLand».
Предметом исследования данной работы является разработка комплексной программы продвижения.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка программы продвижения студии рисования песком «SandLand».
Исходя из цели данной работы поставлены следующие задачи:
- проанализировать состояние рынка досуговых услуг, включающий в себя ознакомление с характеристиками данного рынка, классификацией рынка досуговых услуг, структурой потребления услуг;
- оценить состояние конкурентной среды на рынке досуговых услуг, ознакомиться с участниками рынка детских досуговых услуг художественной направленности, а также описать потребительские предпочтения детских досуговых услуг среди целевой аудитории;
- изучить основные методы продвижения продукта на рынке досуговых услуг, а также ключевые этапы разработки программы продвижения услуг на досуговом рынке;
- проанализировать деятельность и структуру студии рисования песком «SandLand», выявить основные характеристики, и оценить уровень конкурентно способности, а также комплекс маркетинговых коммуникаций, существующий на данный момент времени.
- предложить программу продвижения на определенный временной период учитывая особенности данной компании.
Для полного и всестороннего рассмотрения темы работы, а также в качестве источника для добывания фактического материала в работе будут использованы научные методы исследования, в частности метод изучения и анализа научной литературы, метод индукции. Методологической основой для исследования послужили научные труды известных авторов, таких как Бобков А.А , Богалдин, В.В, Викентьев, И. Л, Бронникова, Т.С. Также в качестве теоретической базы исследования были использованы публикации, посвящённые разработки программы продвижения предприятий.
Работа содержит введение, три раздела, заключение и библиографический список. Во введении отражена актуальность темы, сформулированы цель и задачи, дано краткое описание разделов данной работы.
В первом разделе приведена классификация рынка досуговых услуг и структура потребления услуг. Далее представлен особенности рынка детских досуговых услуг художественно направления, а также проанализированы участники рынка детских досуговых услуг художественно-творческого направления города Челябинск.
Во втором разделе приведен анализ студи рисования песком «SandLand», а именно общая характеристика компании, оценка конкурентоспособности компании, основные и синтетические средства маркетинговых коммуникаций компании, а также итоговой SWOT-анализ компании. В заключении сформулирован вывод о проделанной работе.
В третьем разделе предложена программа продвижения для данной компании, содержащей комплекс необходимых маркетинговых коммуникаций с расчетом бюджета и эффектности от результат данной программы.
В заключение приведены выводы о проделанной работы, перечень выполненных задач в рамках данной работы, а также отражены ключевые моменты, касающиеся специфики деятельности студии рисования песком «SandLand».
Рассматривая рынок досуговых услуг, стоит отметь огромное различных видов деятельности. Услуги по организации досуга населения, а именно культурный досуг, оказывает высокое воздействие на социально-экономическое развитие людей. Сфера услуг представляет собой пример тесной коммуникации, и затрагивает разные слои населения, различные группы. Стоит отметить, что услуги досугового характера удовлетворяют не только духовные потребности, но и интеллектуальные, а также физические и профессиональные.
В независимости от характера и направленности вида деятельности компании, являющейся участником на рынке досуговых услуг, разработка программы продвижения является важным этапом в планировании маркетинговой стратегии и выполняющий ряд важных задач, связанных с донесением потребителям необходимой информации, касающейся продвижения товара или услуг, повышению узнаваемости компании.
Программа продвижения должна включать в себя комплекс маркетинговых коммуникаций, наиболее подходящих для того или иного вида товара, а также для специфики самой компании. Данные каналы коммуникации, через которые будет идти взаимодействия с целевыми клиентами компании, должны давать эффект синергии и на выходе максимальный результат от всего комплекса продвижения.
Объектом исследования данной работы является студия рисования песком «SandLand».
Предметом исследования данной работы является разработка комплексной программы продвижения.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка программы продвижения студии рисования песком «SandLand».
Исходя из цели данной работы поставлены следующие задачи:
- проанализировать состояние рынка досуговых услуг, включающий в себя ознакомление с характеристиками данного рынка, классификацией рынка досуговых услуг, структурой потребления услуг;
- оценить состояние конкурентной среды на рынке досуговых услуг, ознакомиться с участниками рынка детских досуговых услуг художественной направленности, а также описать потребительские предпочтения детских досуговых услуг среди целевой аудитории;
- изучить основные методы продвижения продукта на рынке досуговых услуг, а также ключевые этапы разработки программы продвижения услуг на досуговом рынке;
- проанализировать деятельность и структуру студии рисования песком «SandLand», выявить основные характеристики, и оценить уровень конкурентно способности, а также комплекс маркетинговых коммуникаций, существующий на данный момент времени.
- предложить программу продвижения на определенный временной период учитывая особенности данной компании.
Для полного и всестороннего рассмотрения темы работы, а также в качестве источника для добывания фактического материала в работе будут использованы научные методы исследования, в частности метод изучения и анализа научной литературы, метод индукции. Методологической основой для исследования послужили научные труды известных авторов, таких как Бобков А.А , Богалдин, В.В, Викентьев, И. Л, Бронникова, Т.С. Также в качестве теоретической базы исследования были использованы публикации, посвящённые разработки программы продвижения предприятий.
Работа содержит введение, три раздела, заключение и библиографический список. Во введении отражена актуальность темы, сформулированы цель и задачи, дано краткое описание разделов данной работы.
В первом разделе приведена классификация рынка досуговых услуг и структура потребления услуг. Далее представлен особенности рынка детских досуговых услуг художественно направления, а также проанализированы участники рынка детских досуговых услуг художественно-творческого направления города Челябинск.
Во втором разделе приведен анализ студи рисования песком «SandLand», а именно общая характеристика компании, оценка конкурентоспособности компании, основные и синтетические средства маркетинговых коммуникаций компании, а также итоговой SWOT-анализ компании. В заключении сформулирован вывод о проделанной работе.
В третьем разделе предложена программа продвижения для данной компании, содержащей комплекс необходимых маркетинговых коммуникаций с расчетом бюджета и эффектности от результат данной программы.
В заключение приведены выводы о проделанной работы, перечень выполненных задач в рамках данной работы, а также отражены ключевые моменты, касающиеся специфики деятельности студии рисования песком «SandLand».
✅ Заключение
Таким образом, в независимости от характера и направленности вида деятельности компании, являющейся участником на рынке досуговых услуг, разработка программы продвижения является важным этапом в планировании маркетинговой стратегии и выполняющий ряд важных задач, связанных с донесением потребителям необходимой информации, касающейся продвижения товара или услуг, повышению узнаваемости компании.
Программа продвижения должна включать в себя комплекс маркетинговых коммуникаций, наиболее подходящих для того или иного вида товара, а также для специфики самой компании. Данные каналы коммуникации, через которые будет идти взаимодействия с целевыми клиентами компании, должны давать эффект синергии и на выходе максимальный результат от всего комплекса продвижения.
В результате работы была достигнута цель выпускной квалификационной работы, а именно разработана программа продвижения студии рисования песком «SandLand».
Исходя из цели данной работы были достигнуты следующие задачи:
- проанализировано состояние рынка досуговых услуг, включающий в себя ознакомление с характеристиками данного рынка, классификацией рынка досуговых услуг, структурой потребления услуг;
- оценено состояние конкурентной среды на рынке досуговых услуг, ознакомиться с участниками рынка детских досуговых услуг художественной направленности, а также описать потребительские предпочтения детских досуговых услуг среди целевой аудитории;
- изучены основные методы продвижения продукта на рынке досуговых услуг, а также ключевые этапы разработки программы продвижения услуг на досуговом рынке;
- проанализирована деятельность и структуру студии рисования песком «SandLand», выявить основные характеристики, и оценить уровень конкурентно способности, а также комплекс маркетинговых коммуникаций, существующий на данный момент времени.
- предложена программу продвижения на определенный временной период учитывая особенности данной компании.
Досуговые услуги являются частью социальной экономики и охватывают обширный круг экономических объектов и процессов. В связи с этим изучение потребностей людей в области проведения досуга является важной составляющий для исследования. В рамках первой главы мы рассмотрели структуру потребления услуг, и выделили типы распределения расходов на досуговые услуги по группам населения.
Можно сделать вывод, что идет динамика развития социального различия между слоями населения. Так наибольший процент потребления культурнодосуговых услуг приходится на группу людей, имеющий доход только выше среднего. По мнению экспертов, это деление будет иметь большое значение в характере динамики личного потребления в целом и особенно услуг в 2020 году.
Далее было рассмотрено описание потребительских предпочтений детских досуговых услуг. Сделали вывод, что количество занятых детей в развивающих досуговых центрах растет. Популярными видами развития остаются спортивные и художественно-творческие направления деятельности.
Также в работе подробно описан план разработки программы продвижения компании «SandLand». Цель рекламной кампании для студии рисования песком «SandLand» - это формирование осведомленности о самой компании и предоставленных услугах. Важно повысить узнаваемость данной компании на рынке досуговых услуг города Челябинска. Информирование населения города Челябинска будет реализовываться через определенные рекламные сообщение.
Для компании «SandLand» задачей, которую необходимо выполнить в первую очередь является информирование клиентов о компании, а также о свойствах и преимуществах услуг, а именно чем она отличается от других компания на рынке досуговых услуг, что она может предложить потребителю и в какой ценовой категории. Построение осведомленности о товаре процесс трудоемкий, который включает в себя способность узнать или способность вспомнить рекламируемый продукт.
Следующий этап, который был учтен при разработке программы продвижения - это определение целевой аудитории, на которую будут направлены рекламные сообщения. Основной сегмент целевой аудитории: женщины в возрасте от 28 до 40 лет, состоящих в браке и имеющие одного и более ребенка школьного возраста. Данная аудитория предпочитает активный образ жизни и разнообразные виды досуга, возможно занимается спортом и различными видами фитнеса, также имеет хобби, которым может заниматься в специализированных заведениях либо в домашних условиях. Стоит отметить, что данные женщины уделяют особое внимание воспитанию своих детей, и стремятся вкладывать в развитие ребёнка достроечное количестве времени с средств, помимо общеобразовательного обучения в школах.
Дети данной категории женщин, являются школьниками и являются очень способными и активными, имеющие желание узнавать, что-то новое и двигаться вперед. К проблемам можно отнести отсутствие усидчивости и внимательности, проведение большого количеств времени в гаджетах. Также выделен еще один сегмент целевой аудитории - это молодые люди в возрасте от 14 до 18 лет, которые являются учениками старших классов. Они стремиться проявлять свою индивидуальность, и имеют желание реализовывать себя в различной деятельности, также данная категория уже самостоятельно делает выбор, касаемо проведения своего досуга и выбора кружков и секции дополнительного образования.
Также обозначена креативная стратегия продвижения. Так как в основе проведения всех обучающих и развлекательных мероприятий компании «SandLand» будет лежать современная система обучения детей школьного возраста, имеющая название система «4К». Которая включает в себя развитие четырех ключевых навыков, необходимых для гармоничного развития ребенка в современном мире, а именно критическое мышление, креативность, коммуникация, координация. Основной посыл рекламных сообщений, заключается в том, что занятия в студии «SandLand» - это творческий подход к обучению ребенка, который помогает развить дополнительные умения, помимо художественных навыков.
Комплекс продвижения, который представлен в данной работе включает различные каналы коммуникаций с клиентом. В данной программе представлены такие каналы, как размещение рекламы на наружных сторонах эскалатора, а также аудиореклама в ТРК «Фокус», участие в выставочным мероприятие, e-mail рассылки по горячей базе клиентов, организация и проведение своего мероприятия, направленного на популяризацию детского творчества, песочного искусства в том числе. Распространение раздаточных материалов в ТРК «Фокус», публикации в печатных и электронных изданиях, розыгрыши подарочных сертификатов и клубных карт, медиареклама в крупных тематических сообществах и в аккаунтах крупных блогеров со схожей целевой аудиторией.
Бюджет расходов на продвижение составил 58 500 рублей. Для оценки рентабельности проведен расчет возвратности инвестиционных вложений, который представлен в процентном значении. Показатель рентабельности данной программы продвижения будет выражаться в процентах. Значение позволяет определить насколько рационально выделены средства на данный комплекс продвижения. Расчет эффективности рентабельности инвестиций показал уровень равный 88 %, исходя их того можно сделать вывод, что разработанный комплекс программы продвижения является удовлетворительным
Программа продвижения должна включать в себя комплекс маркетинговых коммуникаций, наиболее подходящих для того или иного вида товара, а также для специфики самой компании. Данные каналы коммуникации, через которые будет идти взаимодействия с целевыми клиентами компании, должны давать эффект синергии и на выходе максимальный результат от всего комплекса продвижения.
В результате работы была достигнута цель выпускной квалификационной работы, а именно разработана программа продвижения студии рисования песком «SandLand».
Исходя из цели данной работы были достигнуты следующие задачи:
- проанализировано состояние рынка досуговых услуг, включающий в себя ознакомление с характеристиками данного рынка, классификацией рынка досуговых услуг, структурой потребления услуг;
- оценено состояние конкурентной среды на рынке досуговых услуг, ознакомиться с участниками рынка детских досуговых услуг художественной направленности, а также описать потребительские предпочтения детских досуговых услуг среди целевой аудитории;
- изучены основные методы продвижения продукта на рынке досуговых услуг, а также ключевые этапы разработки программы продвижения услуг на досуговом рынке;
- проанализирована деятельность и структуру студии рисования песком «SandLand», выявить основные характеристики, и оценить уровень конкурентно способности, а также комплекс маркетинговых коммуникаций, существующий на данный момент времени.
- предложена программу продвижения на определенный временной период учитывая особенности данной компании.
Досуговые услуги являются частью социальной экономики и охватывают обширный круг экономических объектов и процессов. В связи с этим изучение потребностей людей в области проведения досуга является важной составляющий для исследования. В рамках первой главы мы рассмотрели структуру потребления услуг, и выделили типы распределения расходов на досуговые услуги по группам населения.
Можно сделать вывод, что идет динамика развития социального различия между слоями населения. Так наибольший процент потребления культурнодосуговых услуг приходится на группу людей, имеющий доход только выше среднего. По мнению экспертов, это деление будет иметь большое значение в характере динамики личного потребления в целом и особенно услуг в 2020 году.
Далее было рассмотрено описание потребительских предпочтений детских досуговых услуг. Сделали вывод, что количество занятых детей в развивающих досуговых центрах растет. Популярными видами развития остаются спортивные и художественно-творческие направления деятельности.
Также в работе подробно описан план разработки программы продвижения компании «SandLand». Цель рекламной кампании для студии рисования песком «SandLand» - это формирование осведомленности о самой компании и предоставленных услугах. Важно повысить узнаваемость данной компании на рынке досуговых услуг города Челябинска. Информирование населения города Челябинска будет реализовываться через определенные рекламные сообщение.
Для компании «SandLand» задачей, которую необходимо выполнить в первую очередь является информирование клиентов о компании, а также о свойствах и преимуществах услуг, а именно чем она отличается от других компания на рынке досуговых услуг, что она может предложить потребителю и в какой ценовой категории. Построение осведомленности о товаре процесс трудоемкий, который включает в себя способность узнать или способность вспомнить рекламируемый продукт.
Следующий этап, который был учтен при разработке программы продвижения - это определение целевой аудитории, на которую будут направлены рекламные сообщения. Основной сегмент целевой аудитории: женщины в возрасте от 28 до 40 лет, состоящих в браке и имеющие одного и более ребенка школьного возраста. Данная аудитория предпочитает активный образ жизни и разнообразные виды досуга, возможно занимается спортом и различными видами фитнеса, также имеет хобби, которым может заниматься в специализированных заведениях либо в домашних условиях. Стоит отметить, что данные женщины уделяют особое внимание воспитанию своих детей, и стремятся вкладывать в развитие ребёнка достроечное количестве времени с средств, помимо общеобразовательного обучения в школах.
Дети данной категории женщин, являются школьниками и являются очень способными и активными, имеющие желание узнавать, что-то новое и двигаться вперед. К проблемам можно отнести отсутствие усидчивости и внимательности, проведение большого количеств времени в гаджетах. Также выделен еще один сегмент целевой аудитории - это молодые люди в возрасте от 14 до 18 лет, которые являются учениками старших классов. Они стремиться проявлять свою индивидуальность, и имеют желание реализовывать себя в различной деятельности, также данная категория уже самостоятельно делает выбор, касаемо проведения своего досуга и выбора кружков и секции дополнительного образования.
Также обозначена креативная стратегия продвижения. Так как в основе проведения всех обучающих и развлекательных мероприятий компании «SandLand» будет лежать современная система обучения детей школьного возраста, имеющая название система «4К». Которая включает в себя развитие четырех ключевых навыков, необходимых для гармоничного развития ребенка в современном мире, а именно критическое мышление, креативность, коммуникация, координация. Основной посыл рекламных сообщений, заключается в том, что занятия в студии «SandLand» - это творческий подход к обучению ребенка, который помогает развить дополнительные умения, помимо художественных навыков.
Комплекс продвижения, который представлен в данной работе включает различные каналы коммуникаций с клиентом. В данной программе представлены такие каналы, как размещение рекламы на наружных сторонах эскалатора, а также аудиореклама в ТРК «Фокус», участие в выставочным мероприятие, e-mail рассылки по горячей базе клиентов, организация и проведение своего мероприятия, направленного на популяризацию детского творчества, песочного искусства в том числе. Распространение раздаточных материалов в ТРК «Фокус», публикации в печатных и электронных изданиях, розыгрыши подарочных сертификатов и клубных карт, медиареклама в крупных тематических сообществах и в аккаунтах крупных блогеров со схожей целевой аудиторией.
Бюджет расходов на продвижение составил 58 500 рублей. Для оценки рентабельности проведен расчет возвратности инвестиционных вложений, который представлен в процентном значении. Показатель рентабельности данной программы продвижения будет выражаться в процентах. Значение позволяет определить насколько рационально выделены средства на данный комплекс продвижения. Расчет эффективности рентабельности инвестиций показал уровень равный 88 %, исходя их того можно сделать вывод, что разработанный комплекс программы продвижения является удовлетворительным
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.