Помощь студентам в учебе
Комплексная программа продвижения ООО «ИнБетон» на рынке строительных услуг
|
Аннотация 2
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОМПЛЕКСНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ НА
РЫНКЕ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ 7
1.1 Теоретические основы комплексного продвижения продукта на рынке 7
1.2 Современное состояние рынка строительных материалов 17
1.3 Маркетинговый анализ объектов продвижения на строительном рынке 19
2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ 33
ООО ИНБЕТОН 33
2.1 Общая характеристика компании «ИнБетон» 33
2.2 Анализ макро и микросреды компании ООО «ИнБетон» 36
2.3 Анализ внутренней среды компании ООО «ИнБетон» 44
3 ПРОЕКТ КОМПЛЕКСНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ООО ИНБЕТОН НА РЫНКЕ
СТОРИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ 53
3.1 Коммуникационная стратегия и описание целевой аудитории 53
3.2 Реализация комплексной стратегии продвижения ООО «ИнБетон» 59
3.2.1 Благотворительность как инструмент РЯ-деятельности 59
3.2.2 ЗММ-продвижение компании «ИнБетон» 66
3.2.3 Участие «ИнБетон» в конгрессно-выставочной деятельности 70
3.3 Методика оценки эффективности комплексной программы продвижения 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
БИБЛИОГРФИЧЕСКИЙ СПИСОК 81
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Рабочая документация архитектурного сооружения «Свадебная ротонда» 84
ПРИЛОЖЕНИЕ B. Производство свадебной ротонды 85
ПРИЛОЖЕНИЕ С. Монтаж свадебной ротонды 86
ПРИЛОЖЕНИЕ D. Макет рекламного объявления в социальных сетях 87
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Победитель фотоконкурса 88
ПРИЛОЖЕНИЕ F. Наборы с бесплатными образцами для всех желающих 89
ПРИЛОЖЕНИЕ G. Сувенирная продукция для победителей конкурсов 90
ПРИЛОЖЕНИЕ Н. Профиль компании «ИнБктон» в Instagram 91
ПРИЛОЖЕНИЕ I. Сообщество компании «ИнБетон» во Вконтакте 92
ПРИЛОЖЕНИЕ J. Приглашение на строительную выставку в г. Симферополь ... 93
ПРИЛОЖЕНИЕ K. Международная выставка в выставочном центре «Соппес1
Сеп1ег» в городе Симферополь 94
ПРИЛОЖЕНИЕ L. Форум ЖКХ и строительства в г. Уфа 95
ПРИЛОЖЕНИЕ M. Креативные визитки компании «ИнБетон» 96
ПРИЛОЖЕНИЕ N. Лаборатория компании «ИнБетон» 97
ПРИЛОЖЕНИЕ О. Пять видов производимой продукции компании «ИнБетон» 98
ПРИЛОЖЕНИИЕ Р. РЕST-анализ 99
ПРИЛОЖЕНИЕ Q. SWОT-анализ 102
ПРИЛОЖЕНИЕ R. Анализ пяти конкурентных сил Портера 104
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОМПЛЕКСНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ НА
РЫНКЕ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ 7
1.1 Теоретические основы комплексного продвижения продукта на рынке 7
1.2 Современное состояние рынка строительных материалов 17
1.3 Маркетинговый анализ объектов продвижения на строительном рынке 19
2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ 33
ООО ИНБЕТОН 33
2.1 Общая характеристика компании «ИнБетон» 33
2.2 Анализ макро и микросреды компании ООО «ИнБетон» 36
2.3 Анализ внутренней среды компании ООО «ИнБетон» 44
3 ПРОЕКТ КОМПЛЕКСНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ООО ИНБЕТОН НА РЫНКЕ
СТОРИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ 53
3.1 Коммуникационная стратегия и описание целевой аудитории 53
3.2 Реализация комплексной стратегии продвижения ООО «ИнБетон» 59
3.2.1 Благотворительность как инструмент РЯ-деятельности 59
3.2.2 ЗММ-продвижение компании «ИнБетон» 66
3.2.3 Участие «ИнБетон» в конгрессно-выставочной деятельности 70
3.3 Методика оценки эффективности комплексной программы продвижения 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
БИБЛИОГРФИЧЕСКИЙ СПИСОК 81
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Рабочая документация архитектурного сооружения «Свадебная ротонда» 84
ПРИЛОЖЕНИЕ B. Производство свадебной ротонды 85
ПРИЛОЖЕНИЕ С. Монтаж свадебной ротонды 86
ПРИЛОЖЕНИЕ D. Макет рекламного объявления в социальных сетях 87
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Победитель фотоконкурса 88
ПРИЛОЖЕНИЕ F. Наборы с бесплатными образцами для всех желающих 89
ПРИЛОЖЕНИЕ G. Сувенирная продукция для победителей конкурсов 90
ПРИЛОЖЕНИЕ Н. Профиль компании «ИнБктон» в Instagram 91
ПРИЛОЖЕНИЕ I. Сообщество компании «ИнБетон» во Вконтакте 92
ПРИЛОЖЕНИЕ J. Приглашение на строительную выставку в г. Симферополь ... 93
ПРИЛОЖЕНИЕ K. Международная выставка в выставочном центре «Соппес1
Сеп1ег» в городе Симферополь 94
ПРИЛОЖЕНИЕ L. Форум ЖКХ и строительства в г. Уфа 95
ПРИЛОЖЕНИЕ M. Креативные визитки компании «ИнБетон» 96
ПРИЛОЖЕНИЕ N. Лаборатория компании «ИнБетон» 97
ПРИЛОЖЕНИЕ О. Пять видов производимой продукции компании «ИнБетон» 98
ПРИЛОЖЕНИИЕ Р. РЕST-анализ 99
ПРИЛОЖЕНИЕ Q. SWОT-анализ 102
ПРИЛОЖЕНИЕ R. Анализ пяти конкурентных сил Портера 104
Актуальность данной темы обусловлена необходимостью создания программы комплексного продвижения для компании. Это очень важно для ее успешного развития, увеличения клиентской базы и увеличения доверия клиентов.
В современном мире не представить компанию, которая не продвигает свои товары или услуги. Для эффективного продвижения необходимо проанализировать маркетинговую ситуацию на рынке и основываясь на этом, разработать маркетинговую стратегию.
Продвижение - действие, которое ориентировано на увеличение результативности продаж через определенное коммуникативное стимулирование клиентов, контрагентов, партнеров и сотрудников. Оно преследует следующие цели: возрастание спроса потребителей и сохранение позитивного настроя к компании.
Степень разработанности темы. Особенности комплексной программы продвижения исследуется в работах Л.И. Ерохиной, А.Н. Мудрова, С.О. Николаевой, П.И. Шейнина, Э.А. Уткина и др.
Особенности рекламы, виды рекламного продукта рассматриваются в работах Г.А. Васильева, Е.И. Мазилкиной, С.Д. Леонтьева, Ф.Г. Панкратова и др.
Оценка эффективности комплексной программы продвижения исследуется в публикациях Л.Б. Войнова, Е.Л.Головлевой, А.Н. Назайкина, Д.Ю. Орловой и др.
Объект работы - рынок строительных материалов и услуг.
Предмет работы - комплексная программа продвижения ООО «ИнБетон».
Цель работы - создать комплексную программу продвижения для компании ООО «ИнБетон»
Задачи данной работы:
1. Изучить теоретические аспекты комплексного продвижения на рынке строительных материалов
2. Дать общую характеристику компании «ИнБетон»
3. Проанализировать рекламную деятельность компании «ИнБетон»
4. Проанализировать микро и макросреду компании «ИнБетон»
5. Разработать кампанию по продвижению ООО «ИнБетон»
Гипотеза данного исследования - комплексное продвижение повышает эффективность деятельности предприятия.
Практическая значимость полученных результатов заключается в возможности их применения в продвижении кампании ООО «ИнБетон».
Обоснование структуры работы. Данная работа состоит из: введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.
Во введении рассматривается актуальность и степень разработанности темы, объект, предмет и цель работы, а также поставленные задачи.
В первой главе работы рассматриваются теоретические основы продвижения продукта, описывается современное состояние рынка строительных материалов, анализируется система маркетинговых коммуникаций и объекты продвижения на рынке.
Во второй главе работы дается общая характеристика компании ООО «ИнБетон», проводится анализ ее рекламной деятельности, анализируется внешняя и внутренняя среда.
В третьей главе описывается целевая аудитория компании ООО «ИнБетон», разрабатывается программа комплексного продвижения, предлагается методика оценки эффективности программы продвижения.
В заключении представлены выводы по всей работе и анализ комплексной программы продвижения.
Биографический список состоит из 32 пунктов.
Приложения состоят из 15 иллюстраций, в которых представлены: фотографии с открытых мероприятий компании «ИнБетон», фотографии продукции, визиток, производственных процессов, а также скриншоты страниц в социальных сетях.
В современном мире не представить компанию, которая не продвигает свои товары или услуги. Для эффективного продвижения необходимо проанализировать маркетинговую ситуацию на рынке и основываясь на этом, разработать маркетинговую стратегию.
Продвижение - действие, которое ориентировано на увеличение результативности продаж через определенное коммуникативное стимулирование клиентов, контрагентов, партнеров и сотрудников. Оно преследует следующие цели: возрастание спроса потребителей и сохранение позитивного настроя к компании.
Степень разработанности темы. Особенности комплексной программы продвижения исследуется в работах Л.И. Ерохиной, А.Н. Мудрова, С.О. Николаевой, П.И. Шейнина, Э.А. Уткина и др.
Особенности рекламы, виды рекламного продукта рассматриваются в работах Г.А. Васильева, Е.И. Мазилкиной, С.Д. Леонтьева, Ф.Г. Панкратова и др.
Оценка эффективности комплексной программы продвижения исследуется в публикациях Л.Б. Войнова, Е.Л.Головлевой, А.Н. Назайкина, Д.Ю. Орловой и др.
Объект работы - рынок строительных материалов и услуг.
Предмет работы - комплексная программа продвижения ООО «ИнБетон».
Цель работы - создать комплексную программу продвижения для компании ООО «ИнБетон»
Задачи данной работы:
1. Изучить теоретические аспекты комплексного продвижения на рынке строительных материалов
2. Дать общую характеристику компании «ИнБетон»
3. Проанализировать рекламную деятельность компании «ИнБетон»
4. Проанализировать микро и макросреду компании «ИнБетон»
5. Разработать кампанию по продвижению ООО «ИнБетон»
Гипотеза данного исследования - комплексное продвижение повышает эффективность деятельности предприятия.
Практическая значимость полученных результатов заключается в возможности их применения в продвижении кампании ООО «ИнБетон».
Обоснование структуры работы. Данная работа состоит из: введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.
Во введении рассматривается актуальность и степень разработанности темы, объект, предмет и цель работы, а также поставленные задачи.
В первой главе работы рассматриваются теоретические основы продвижения продукта, описывается современное состояние рынка строительных материалов, анализируется система маркетинговых коммуникаций и объекты продвижения на рынке.
Во второй главе работы дается общая характеристика компании ООО «ИнБетон», проводится анализ ее рекламной деятельности, анализируется внешняя и внутренняя среда.
В третьей главе описывается целевая аудитория компании ООО «ИнБетон», разрабатывается программа комплексного продвижения, предлагается методика оценки эффективности программы продвижения.
В заключении представлены выводы по всей работе и анализ комплексной программы продвижения.
Биографический список состоит из 32 пунктов.
Приложения состоят из 15 иллюстраций, в которых представлены: фотографии с открытых мероприятий компании «ИнБетон», фотографии продукции, визиток, производственных процессов, а также скриншоты страниц в социальных сетях.
В рамках данной выпускной квалификационной работы были осуществленных следующие задачи:
Сформулированы определения комплексной стратегии продвижения и продвижения;
Доказано, что комплексная программа продвижения повышает эффективность деятельности предприятия;
Изучены теоретические аспекты комплексного продвижения на рынке строительных материалов;
Исследован строительный рынок декоративных товаров и услуг;
Проанализировано: целевая аудитория, рекламная деятельность. микро и макросреда среда компании «ИнБетон»;
Разработана комплексная программа продвижения для компании ООО «ИнБетон» и методика оценки эффективности.
В данной работе - цель достигнута, все задачи решены. Были получены следующие результаты:
После анализа теоретической информации появилась возможность найти оптимальные решения по созданию и улучшению внутрикорпоративных связей в компании «Инбетон», и определить направление, в котором будет проводиться РЯ кампания для клиентов компании. Было разработано следующее предложение по повышению мотивации сотрудников путем денежного вознаграждения за допродажу услуг или продукции. Информировать персонал по итогам мотивации можно путем составления рейтингов. Также, было разработано предложение по повышению квалификации персонала за счет групповых тренингов по продажам, общению и обслуживанию клиентов. Данные навыки сотрудников повысят общий уровень обслуживания, и научит правильно вести себя с клиентом в различных ситуациях, в том числе и конфликтных.
Изучение маркетинговых методов анализа и исследования рынка, предприятия, конкурентов и целевой аудитории позволило определить основные цели и задачи, которые было необходимо решить при помощи разработанного плана продвижения «ИнБетон».
Изучение и анализ традиционных и новых методов продвижения предприятия на рынке позволила составить оптимальный план продвижения «ИнБетон» в условиях жесткой конкуренции и ограниченного рекламного бюджета. Использование сети Интернет для рекламирования услуг и проведение мероприятия «Открытие свадебной ротонды», дало хороший результат всего за месяц - повышение лояльности, привлечение новых клиентов и повышение информированности клиентов. Компания теперь использует интернет-сайт и группу в социальной сети Вконтакте как место общения с клиентами. Использование страницы захвата в сочетании с рекламой в системе Яндекс.Директ дает заметный результат, так как объявление показывается только заинтересованным пользователям, которые вводят конкретные запросы. А вывод объявления в первые строки поисковой выдачи позволяет опередить конкурентов и первыми заинтересовать потенциального клиента. В настоящее время любая организация должна активно использовать преимущества сети Интернет, регулярно проводить акции по продвижению и стимулированию продаж. Интернет - место, где клиенты ищут информацию и то, что поможет решить их проблему или удовлетворить потребность. Рекламная компания в сети - Интернет также выгодно отличается низкими материальными затратами.
Использование каналов традиционных СМИ тоже позволяют эффективно информировать клиентов и побуждать их к действию.
Использование РОЗ - материалов дает возможность компании напоминать о себе клиентам в обычной жизни. РОЗ - материалы - возможность создать эмоциональную привязку к месту.
Необходимо выбирать каналы распространения рекламы с учетом особенностей целевой аудитории, возможностей бюджета и поставленных целей. Использование интегрированных массовых коммуникаций позволяет таргетированно воздействовать на целевую аудиторию и получать максимум отдачи и прибыли в рамках имеющегося бюджета.
Итак, подводя итоги, можно констатировать, что процесс развития инструментов управления потребительской мотивацией в интересах ООО «ИнБетон» основывается на том, что происходит разработка оптимальной структуры внешних коммуникаций в рамках программы продвижения. Этот процесс подразумевает следующие действия:
- использование благотворительности как РЯ-инструмента;
-участие в конгрессно-выставочной деятельности;
-усовершенствование работы с социальными сетями и рекламы в интернете, а также применение еще незадействованных площадок;
-повышение профессионального уровня сотрудников с целью повышения качества обслуживания и формирования положительного имиджа компании;
-разработка механизмов связи между «ИнБетон» и приоритетными СМИ.
В рамках исследования для ООО «ИнБетон» была разработана программа продвижения по формированию имиджа социально ориентированной организации.
Цели программы продвижения заключаются в формировании имиджа, повышении узнаваемости и лояльности.
Каждый этап реализации программы продвижения предполагает важным и значимым условием соблюдение установленного бюджета и сроков.
При эффективности реализации данного проекта подобные инициативы, можно внедрять и в рамках других мероприятий.
Сформулированы определения комплексной стратегии продвижения и продвижения;
Доказано, что комплексная программа продвижения повышает эффективность деятельности предприятия;
Изучены теоретические аспекты комплексного продвижения на рынке строительных материалов;
Исследован строительный рынок декоративных товаров и услуг;
Проанализировано: целевая аудитория, рекламная деятельность. микро и макросреда среда компании «ИнБетон»;
Разработана комплексная программа продвижения для компании ООО «ИнБетон» и методика оценки эффективности.
В данной работе - цель достигнута, все задачи решены. Были получены следующие результаты:
После анализа теоретической информации появилась возможность найти оптимальные решения по созданию и улучшению внутрикорпоративных связей в компании «Инбетон», и определить направление, в котором будет проводиться РЯ кампания для клиентов компании. Было разработано следующее предложение по повышению мотивации сотрудников путем денежного вознаграждения за допродажу услуг или продукции. Информировать персонал по итогам мотивации можно путем составления рейтингов. Также, было разработано предложение по повышению квалификации персонала за счет групповых тренингов по продажам, общению и обслуживанию клиентов. Данные навыки сотрудников повысят общий уровень обслуживания, и научит правильно вести себя с клиентом в различных ситуациях, в том числе и конфликтных.
Изучение маркетинговых методов анализа и исследования рынка, предприятия, конкурентов и целевой аудитории позволило определить основные цели и задачи, которые было необходимо решить при помощи разработанного плана продвижения «ИнБетон».
Изучение и анализ традиционных и новых методов продвижения предприятия на рынке позволила составить оптимальный план продвижения «ИнБетон» в условиях жесткой конкуренции и ограниченного рекламного бюджета. Использование сети Интернет для рекламирования услуг и проведение мероприятия «Открытие свадебной ротонды», дало хороший результат всего за месяц - повышение лояльности, привлечение новых клиентов и повышение информированности клиентов. Компания теперь использует интернет-сайт и группу в социальной сети Вконтакте как место общения с клиентами. Использование страницы захвата в сочетании с рекламой в системе Яндекс.Директ дает заметный результат, так как объявление показывается только заинтересованным пользователям, которые вводят конкретные запросы. А вывод объявления в первые строки поисковой выдачи позволяет опередить конкурентов и первыми заинтересовать потенциального клиента. В настоящее время любая организация должна активно использовать преимущества сети Интернет, регулярно проводить акции по продвижению и стимулированию продаж. Интернет - место, где клиенты ищут информацию и то, что поможет решить их проблему или удовлетворить потребность. Рекламная компания в сети - Интернет также выгодно отличается низкими материальными затратами.
Использование каналов традиционных СМИ тоже позволяют эффективно информировать клиентов и побуждать их к действию.
Использование РОЗ - материалов дает возможность компании напоминать о себе клиентам в обычной жизни. РОЗ - материалы - возможность создать эмоциональную привязку к месту.
Необходимо выбирать каналы распространения рекламы с учетом особенностей целевой аудитории, возможностей бюджета и поставленных целей. Использование интегрированных массовых коммуникаций позволяет таргетированно воздействовать на целевую аудиторию и получать максимум отдачи и прибыли в рамках имеющегося бюджета.
Итак, подводя итоги, можно констатировать, что процесс развития инструментов управления потребительской мотивацией в интересах ООО «ИнБетон» основывается на том, что происходит разработка оптимальной структуры внешних коммуникаций в рамках программы продвижения. Этот процесс подразумевает следующие действия:
- использование благотворительности как РЯ-инструмента;
-участие в конгрессно-выставочной деятельности;
-усовершенствование работы с социальными сетями и рекламы в интернете, а также применение еще незадействованных площадок;
-повышение профессионального уровня сотрудников с целью повышения качества обслуживания и формирования положительного имиджа компании;
-разработка механизмов связи между «ИнБетон» и приоритетными СМИ.
В рамках исследования для ООО «ИнБетон» была разработана программа продвижения по формированию имиджа социально ориентированной организации.
Цели программы продвижения заключаются в формировании имиджа, повышении узнаваемости и лояльности.
Каждый этап реализации программы продвижения предполагает важным и значимым условием соблюдение установленного бюджета и сроков.
При эффективности реализации данного проекта подобные инициативы, можно внедрять и в рамках других мероприятий.
