АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ОБЗОР МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 10
1.1 Эволюция методов управления проектами 10
1.2 Современные методы управления проектами 21
1.3 Анализ достоинств и недостатков подходов к управлению проектами 26
1.4 Обзор методик управления проектами 28
1.5 Анализ причин возникновения проблем в управлении проектами 38
2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ МЕТОДА УПРАВЛЕНИЯ 39
2.1 Формулировка продуктового подхода к управлению 39
2.2 Работа продакт менеджера 42
2.3 Цифровой продукт 52
2.4 Продуктовый процесс 57
2.5 Резюме разработанного метода 74
3 ВНЕДРЕНИЕ РАЗРАБОТАННОЙ МЕТОДОЛОГИИ 76
3.1 Краткая характеристика компании 76
3.2 Методологическая основа работы и проблематика 76
3.3 Внедрение созданной методологии 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 83
Управление проектами — целенаправленная деятельность, результатом которой является достижение чётких целей проекта [1]. Руководитель может балансировать между объёмом работ, качеством, затраченным временем, ресурсами. Важным фактором успеха управления проектом является наличие чёткого заранее определённого плана, минимизации и избегания рисков, эффективной системы управления изменениями.
Многообразие подходов, методик и методологий к управлению жизненным циклом проекта/продукта базируется на множественности типов проектов. Основой типизации может быть гипотеза о важных характеристиках проекта. Наиболее общие основания типизации строятся на следующих предположениях:
1. Предположение о фиксированности требований, невысоких рисках, критичности сроков завершения. Для проектов такого типа применяется водопадный жизненный цикл. Для планирования и организации контроля хорошо применимы методы: критического пути, PERT, диаграмма Гантта. Чаще всего нетолерант- ность к изменениям указывается, как слабая сторона классического проектного менеджмента. Подход хорошо применим в проектах, в которых содержание проекта (функциональность) остаётся фиксированным в рамках реализации проекта. Строительные и инженерные сферы - характерные области реализации таких проектов.
2. Предположение о критичности качественной составляющей, при этом к сроку и ресурсам требования относительно пластичные. Качество это краеугольный камень проектов такого типа, поэтому вводятся понятия качества, как функции от удовлетворения требований заказчика; при этом в рассмотрение вносят и известные, и неизвестные заранее требования. Жизненный цикл таких проектов реализует спиральную модель: используется гибкая (agile) методология разработки продукта, администрирование сводится к необходимому минимуму и подход к управлению проектом тяготеет к более неформальному виду. Среди преимуществ такого подхода отмечают общую гибкость и адаптируемость под изменения требований. В качестве недостатков отмечают размытие или потерю фокуса из-за чрезмерной гибкости.
3. Предположение о высоких неопределенностях и рисках проекта (стандартная среда для стартапов и инновационных проектов). В этом случае применяются такие подходы управления, как управление реализацией преимуществ, бережливый стартап, стадия-проход (phase-gate model).
Основная сложность — выбор оптимальной и эффективной системы управления.
Корпоративная система управления проектами создаётся для решения управленческих проблем. Среди таких проблем обычно выделяют: конфликт целей, сроков и приоритетов; декомпозицию ресурсов; отслеживание назначений задач проекта; отчетность по комплексным работам (проектов). Корпоративная система управления проектами включает в себя: методологическую базу (менеджерский фреймворк, набор принципов и подходов), организационные изменения в компании (переход к проектной структуре), и прикладное программное обеспечение - информационную систему управления проектами.
ИТ-компании используют системы управления проектами в своей работе. Это программное обеспечение реализует ту или иную методологию разработки ИТ-проектов.
В последние 2-3 года наметилась тенденция перехода от проектного подхода к продуктовому, как более эффективному и результативному.
Методология систем управления проектами была расширена новыми продуктовыми идеями, не изменив сути подхода к работе.
За несколько лет появилось несколько ключевых методологий управления продуктами, но ни одна из них не была реализована целиком, как фреймворк для работы руководителя.
Проблематика НИР: отсутствие полноценной системы управления продуктами, реализующей одну или комбинирующую несколько методологий продуктового управления.
Актуальность: современные требования к созданию цифровых продуктов подразумевают наличие системы управления продуктами.
Новизна: подобных систем не существует, хотя многократные попытки скрестить проектное и продуктовое управление ведутся
В работе рассмотрены системы управления проектами: исторический контекст и современные подходы. Изучены и опробованы методики управления. Выполнен анализ достоинств и недостатков всех представленных методов. Результат исследования — проектирование эффективной модели управления проектами.
В рамках выпускной квалификационной работы были изучены теоретические основы управления проектами и современные подходы в менеджменте. Проведенный обзор существующих методолологий и их последующий анализ показал однотипность проблем, с которыми сталкиваются управленцы. Это позволило спроектировать методолологию управления, которая решает выявленные проблемы — описание методологии дано в практической части работы. Методололгия описана в виде алгоритма с артефактами.
Внедрение методологии показало свою эффективность: срок вывода продукта на рынок и срок окупаемости существенно сократились. Кроме того возросла вовлечённость работников в производственный процесс.
Таким образом, задачи работы выполнены, цель достигнута. Предложенная методология может быть рекомендована к использованию в ИТ-компаниях при работе над цифровыми продуктами.
