Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы изучения проблемы комплексной оценки персонала 7
1.1. Понятие комплексной оценки персонала по технологии Ассесмент-центр 7
Глава 2. Исследование проблемы оценки персонала организации 16
2.1. Краткая характеристика организации 16
2.2. Методы сбора информации по проблеме оценки персонала 3
2.3. Анализ результатов диагностики 11
Глава 3. Реализация в организации комплексной оценки персонала по технологии Ассесмент-центр 20
3.1. Этапы реализации проекта комплексной оценки персонала (приложить к своей организации) 20
3.2. Требования к организации инновационного процесса 38
Заключение 46
Библиографический список 48
Приложения 51
...
раскрыть особенности исследование проблемы оценки персонала организации;
на основании проведенного анализа предложить рекомендации по
реализация в организации комплексной оценки персонала по технологии Ассесмент-центр.
Объектом исследования выступает система оценки персонала в современных предприятиях и организациях.
Предметом исследования являются социально-психологические условия успешной реализации ассессмента на предприятиях.
Уровень разработанности проблемы. Исследования по проблемам оценки качества персонала и эффективности работы кадров, проведенные многими российскими учеными (в их числе: Апенько С.Н., Базаров Т.Ю., Бодалев А.А., Бекетова А.В., Вендров Е.Е., Сергиенко С.К. и др., а также – ряд зарубежных авторов: Альберт М., Мескон М.Х,. Баллантайн Й., Пова Н.., Десслер Г., Молт Д., Тейлор Ф. и др.) подготовили научную базу для разработки методов оценки эффективности персонала, лидерских качеств менеджеров, психологических характеристик и социально-психологических аспектов трудовой деятельности.
Методологическую основу исследования составили принципы, разрабатываемые в отечественной материалистически ориентированной естественно - научной психологии: системности, детерминизма, историзма, единства сознания и деятельности, развития, объективности, комплексности.
Теоретическую базу исследования составили основные положения:
социальной психологии управления ...
Проведенный анализ широкого круга вопросов, связанных с реализацией в организации комплексной оценки персонала по технологии Ассесстмент-центр, позволил сформулировать следующие основные результаты.
Ассессмент-центр - (Assessment center) - стандартизованная технология, предназначенная для комплексной оценки персонала в организации в соответствии с критериями, сформулированными руководителем (заказчиком);
комплексная процедура оценки личностного, управленческого, делового и профессионального потенциала сотрудников организации с целью принятия основных кадровых решений;
универсальная процедура, позволяющей решать ряд основных задач, связанных с управлением и оптимизацией деятельности персонала в компании.
Ассессмент-центр — это процесс комплексной оценки пер¬сонала, в который одновременно вовлечено несколько кандидатов, выполняющих несколько упражнений. За кандидатами наблюдают специально обученные асессоры, определяющие их эффективность по заранее заданным критериям, предопределенным требованиями работы.
При написании работы были изложены результаты теоретического исследования социально-психологических аспектов адаптации, оценки и развития персонала, рассмотренных в эволюционной взаимосвязи с организационными изменениями в экономике и кадровой политике. В работе рассмотрена эволюция научного знания в области теории организационных систем, а также проведен обзор организационные изменений в современной экономике, влияющих на изменение социально-психологической обстановки. Проанализировано влияние организационных изменений на изменение специфики трудовых отношений, рассмотрены различные формы сетевых форм организаций, определяющие специфику социально-психологической обстановки и психологические требования к персоналу современных предприятий.
Предполагается, что возможно рассматривать «ассессмент-центр» как универсальную технологию оценки и развития персонала, раскрывая ее сущность, условия реализации, функциональные особенности и целевое назначение, а также – подробно описывает содержательную сторону технологии ассессмента и алгоритм проведения оценочных процедур. При рассмотрении социально-психологических аспектов ассессмента в работе уделяется особое внимание их влиянию на эффективность работы персонала и организации. Сравнивая между собой различные точки зрения на данную проблему, автор делает вывод о четко выраженной социально-психологической направленности ассессмента.
Поскольку основной стратегической целью ассессмента является обеспечение руководства организацией информацией, которая раскрывает преимущественно социально-психологические аспекты (состояние персонала, его качественные характеристики, особенности коммуникативных качеств, потенциал развития, возможности роста и т.д.), одним из ключевых элементов ассессмента становится диагностика психологического состояния кадров. Предполагается рассматривать социально-психологический ассессмент как основу социально-психологических методов управления персоналом, подробно раскрывает сущность, содержание и формы психологического ассессмента, а также – его социально-психологические аспекты и проблемные зоны.
