ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕЗЕРВИРОВАНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 8
1.1 Интернет-магазины и их структура 8
1.2 Защита данных интернет-магазина 13
1.3 Техническое обслуживание интернет-магазина 16
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕР ПО РЕЗЕРВИРОВАНИЮ И ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 22
2.1 Описание интернет-магазина 22
2.2 Резервирование интернет-магазина 25
2.3 Технология технического обслуживания интернет-магазина 27
ГЛАВА 3. ОХРАНА ТРУДА И ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ 44
3.1 Требования по охране труда 44
3.2 Организация рабочего места 46
3.3 Нормы уровня шума и пожарной безопасности 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51
Прогресс не стоит на месте, с развитием различных технологий начинает появляться и развиваться электронная коммерция. При возникновении компьютера, человек с каждым разом больше осмысливает и понимает удобство и необходимость его использования. При самостоятельном ведении магазина требуется множество различных бумаг, но с приходом возможности создания электронного интернет магазина, это существенно облегчило поставленные задачи.
Интернет-магазин – это совокупность программ, преобразованных в сайт, который предлагает покупателям каталоги товаров и возможность выбрать товар, оплатить его и оформить доставку в сети Интернет. Характерной особенностью интернет-магазинов выделяют гораздо больший ассортимент представленной продукции, в отличие от обычного магазина и возможность совершать покупки, не выходя из дома. Покупатели отметили преимущество интернет-магазинов в том, что совершать покупки можно в любое удобное для них время. Кроме этого, такие магазины могут предложить детальную информацию об интересующем покупателя товаре, которая может помочь в выборе товара, в то время как в обычном магазине такой информации практически нет. Так же большинство покупателей обращают внимание на отзывы других покупателей, совершивших покупку интересующего их товара. Такие отзывы помогают узнать больше о товаре и иногда бывают информативнее, чем ответы консультантов в магазине.
Первый интернет-магазин появился в 1992 году. Предприниматели отметили удобство в использовании и различных преимуществах торговли через интернет, и электронный бизнес стал стремительно развиваться. В современных интернет-магазинах можно купить практически всё.
С каждым годом количество интернет магазинов только растёт. По данным продажи через интернет достигают 25% в крупных городах. У интернета магазина нет режима работы, он может работать круглые сутки, и может реализовывать товары без участия продавцов. Так же, в обычном магазине после закупки товаров они хранятся в складских помещениях и ждут своего покупателя, в интернет магазине же не надо закупать товар заранее и можно сэкономить на складских помещениях. Достаточно просто договориться с поставщиком товара и при совершении заказа выкупить товар. Растёт и территория продаж – появляется возможность совершать покупки из других стран, ведь для этого существует почта.
Интернет магазин – очень удобная система демонстрации и продажи товаров и услуг в интернете. Сегодня в российском сегменте интернета представлены более 700 электронных магазинов. Интернет-магазин подходит для размещения большого количества информации, позволяет оперативно обновлять ассортимент, четко контролировать рабочие процессы, например, автоматически обновлять прайс-листы. Причем интернет-магазин может быть, как продолжением традиционного бизнеса, так и совершенно независимой структурой. В любом случае, при правильной организации работы, он будет приносить прибыль.
Для правильной работы интернет-магазина требуется постоянное техническое обслуживание. Под техническим обслуживанием понимается наполнение контентом, обновление контента, резервное копирование, настройки безопасности, оптимизация скорости и т.д.
Объектом исследования является сайт мебельного интернет-магазина.
Предметом исследования является процесс оптимизации работы сайта.
Целью данной работы является разработка технологии резервного копирования и технического обслуживания интернет-магазина.
Поставленная цель требует решения следующих задач:
исследование теоретических основ резервирования и технического обслуживания интернет-магазина;
описание интернет-магазина и средств его разработки;
описание технологии резервирования;
разработка мер по техническому обслуживанию интернет-магазина;
разработка мер по охране труда.
Методы исследования: аналитический и сравнительный метод, обобщение.
Методологическую и теоретическую основу работы составляют учебники и электронные ресурсы по теме исследования.
Практическая значимость работы состоит в оптимизации сайта компании.
Интернет-магазин – наиболее популярный вид онлайновой торговли. В процессе создания данного веб-ресурса важно грамотно выстроить стратегию ведения бизнеса. В ряд важнейших вопросов, которые предстоит решить торговой компании, входят разработка организационной структуры и ассортиментной политики, выбор способа построения и дальнейшего сопровождения информационной системы интернет-магазина, организация службы доставки, маркетинговая деятельность и, что немаловажно, разработка качественного веб-дизайна предоставляемого ресурса
В ходе работы был рассмотрен круг ключевых проблем, связанных с обслуживанием интернет-магазина. Были рассмотрены теоретические основы технического обслуживания и резервирования интернет-магазина.
Работа интернет-магазина предполагает выполнение множества работ по техническому обслуживанию. Необходимо обновлять контент, заполнять товаром, следить за работой всех модулей (корзина, оплата, доставка и т.д.). Необходимо обеспечивать информационную безопасность интернет-магазина, так как покупатели вводят свои персональные данные, данные банковских карт. Также ведутся работы на хостинге.
Все эти вопросы были рассмотрены на примере мебельного интернет-магазина «Любой стиль». Данный магазин создан с использованием CMS Битрикс. В основном все вопросы по обслуживанию магазина решаются с помощью административной панели Битрикс.
Выявлено, что сайт использует СУБД MySQL. В CMS Битрикс на странице «Оптимизация БД» можно оптимизировать и проанализировать таблицы базы данных. Это повысит эффективность обработки запросов сервером базы данных.
Особое внимание было уделено информационной безопасности магазина. Рассмотрены сетевые атаки, так как именно от них исходит большинство угроз. Из мер информационной безопасности было выбрано резервирование данных интернет-магазина. Были рассмотрены виды резервного копирования. Рассмотрены возможности CMS Битрикс по резервному копированию.
Также в работе рассмотрен используемый хостинг. На хостинге также проводятся работы по обслуживанию. Там можно работать с файлами, осуществлять резервное копирование, настраивать CMS.
Рассмотрены различные тесты, имеющиеся в административной панели CMS «1С-Битрикс». Они позволяют выявить проблемы сайта, производительность, скорость и т.д. В работе даются рекомендации по повышению производительности, скорости работы, оптимизации загрузки страниц.
В дальнейшем планируется расширение сферы деятельности, а поставив, зарекомендовав себя с самого начала в глобальной сети, перспективы получения большой прибыли очень велики. В качестве дальнейшего совершенствования web-сайта представляется возможным разработка модулей доступа к системам. Так же возможна доработка интерфейса сайта с целью дальнейшего повышения его информативности, привлекательности и удобства.
